岗位工作分析表（部门经理）
从事岗位
名称 工程部经理 部门名称 工程部 有无兼职 无 上级岗位名称 运营中心总监 可晋升的岗位名称 运营中心总监 下级岗位名称 项目经理 客户名称 公司各部门 专业岗位任职资格要求 年龄：27-35 知识要求：
1.精通项目开发程序、项目规划、实施管理知识；
2.具有项目管理的专业知识；
3.责任心强，能协调上、下级与各部门的关系，有较强的组织管理能力； 性别：不限 技能要求：
1.熟练使用办公软件office
包含project；
2.组织编写、审核工程部阅读工作计划；
3．检查监督日常工作质量。 学历：
专科及以上，计算机专业 身体素质：良好 岗位经验：
三年以上本岗位工作经验 能力要求：综合分析能力、组织协调能力、专业工作能力、检查指导能力、参谋咨询能力、现代科学管理能力、理解沟通能力。 行业经验：两年以上软件行业工作经验 胜任力：具有领导力、影响力、决策力以及一定的个人魅力；具有优秀的组织协调能力，善于领导并激励团队，能够发掘、培养人才，思路清晰，人际交往能力强；能独立解决本部门各种管理问题，合同纠纷、投诉起诉、政务外联、谈判合作等。 籍贯：不限 其他要求：适应长期出差，能够承受工作压力，遵守公司保密协议； 婚姻状况：不限
岗位工作内容（部门经理）
重要性 工作类别 结果设定 占用时间 1 工作计划 1、每年12月30日前提交部门年度工作总结和下年计划书；
2、每月30日前提交部门月度结果计划表、月度培训计划表。
3、每周五下午2:00到周六早上10:00之间提交本周工作总结及下周工作计划。
4、每天24点之前提交当天的工作日志。 5% 2 技能培训 每月组织一次部门员工的专业技能培训；
每两周对新入职员工进行考核。 20% 运营管理 每月召开一次问题汇总整理会议，对已处理和未处理的问题进行汇总整理，将已处理问题归档，进入知识库，方便后续类似问题处理。
每月审查、监督部门日常经营活动中对公司制度、部门管理规范的执行情况，并根据公司制度对员工工作态度、工作质量、工作效率、工作成果进行及时评价和奖罚；
根据项目要求，成立项目组进行人员定位和职责分工，组织编写项目施工方案、施工图纸及施工过程中所必须的文档资料。 3 项目管控 每个项目合同签订3天内组织协调召开由相关部门参加的项目启动会；
启动会结束3天内完成该项目的实施方案；
每周召开一次部门项目讨论会，并形成会议纪要；
每月召开一次月度质询会，部门工作计划完成率达到90%以上；
严格按项目施工方案组织项目实施，确保项目按计划开展，保证项目保质保量按时完成，验收通过率达100%；
每月不少于4次对项目现场进行巡检； 50% 4 售后服务 每季度对客户进行一次售后回访，回访方式现场和电话；
每个月整理一次客户维护记录，整理已处理和未处理的问题。 10% 5 团队建设 1、定期对部门内部下属员工进行访谈，充分了解员工思想动态；
2、每月一次指导本部门员工，做好心态和情绪管理，营造快乐工作氛围，有针对性的调整部门日常管理方式；
3、每月一次根据公司制度及权限范围，对部门内员工，做好奖罚和激励；
4、组织做好部门新进员工试用期间的传、帮、带工作，核心员工自然流失率不超过10%。
5、处理好部门内部人员的各项关系，及时主动与部门员工交流，促进部门团队的凝聚力和战斗力；
配合行政部、岗位职责以及岗位描述、人力规划制。 10% 6 其他事项 100%完成领导交办的其他临时性事宜。 5%
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