1、目的：为了明确品质部各工作成员的主要工作职责及工作要求，增加工作的透明度，以便大家相互监督。同时也利于品质部着力于品质成本，产品（包括来料，工序，出货等）不良率，工程改善，客户投诉，退货等五大方面的工作。2、范围：适用于本公司品质部全体工作人员。3、职责：3.1部门负责人对品质部总负责。3.2品质部各级负责人对所分管的各小组负责，并协助部门负责人调配好品质管理部的所有工作。4、岗位职责：4.1品质主管：a、负责本部门的培训工作及ISO9001指导工作b、贯彻执行工厂的质量方针，质量目标，并行使质量工作的计划组织，指挥，协调，检查报告等各项职责。c、组织品质部门编写各类管理规定，检验规程，检验作业指导书等工作文件，以完善QA,?IQC检验标准以及IPQC的巡线监督标准。d、负责布置、监督和检查下属各部门的工作，并协调各部门的工作。e、组织公司的内部质量审核，并组织配合外部审核（包括第二方客户及第三方认证机构的审核）。f、对供应商的监察评审，对来料异常进行联络处理等。g、负责组织处理客户的投诉，退货等严重质量问题，并负责对外联络。h、负责公司内部质量会议的定期召开，并参加质量事故的分析与改进。i、负责对材料的认定及客户签样管理。j、对于重大或批量性质量不良发生时，有权命令停止出货，追回已出不良（含怀疑不良）货，并组织相关部门进行检讨，改善。h、负责组织制定工厂的年度质量目标，季度质量目标。i、负责完成上级安排的临时性的工作。4.2QA拉长：a、向上级领导负责，协助好上级领导的工作，对于突发性事故及自己不能独立处理事故及时向上级领导汇报。b、监督调配所属人员的工作，对成品的检验，进料的检验要有保证。c、对所属人员的技能进行培训指导，并定期考核，提高下属人员的工作能力。d、对于检验中发现的重大质量事故要求生产部实施纠正预防措施，并参与质量事故的分析与改进。e、对所负责报表的审核，检查和管理。f、负责对抽检中发现的各种不良进行统计并拍成图片，以供后续培训使用。g、识别和记录进料品质问题，拒收来料中的不合格材料。h、负责对来料品质状况进行统计记录。并对不合格料安排退货i、对于巡线中发现的重大违反工艺操作问题的纠正措施报告进行验证效果。j、日常办公用品的申请，领用，保管，分发，控制。k、品质日报，周报，月报，PQC日报，周报，月报，IQC周报，月报的制作与发布。l、每月供应商来料月报，QC抽检月报，PQC巡线月报的整理及发布。m、完成上级领导指定的其他事项。4.3QA检验员：a、执行检验控制程序与检验管理规程。b、熟悉判定标准，识别与记录产品的质量问题。c、对合格品与不合格品盖章区分，放行已合格品。d、对工位进行整理整顿严格按照7S来执行。e、品质部相关工作的配合。4.4IPQC巡线员：a、执行巡线控制程序与PQC巡线管理规程。b、熟悉问题点的判定标准，识别与记录巡线中发现的质量问题。c、对生产中的各类违规操作，工艺问题进行监督。d、巡线报表的作成。e、改善对策后的问题进行验证效果。f、品质部相关工作的配合。4.5IQC检验员：a、执行来料检验控制程序与来料检验管理规程。b、熟悉判定标准，识别与记录产品的质量问题。c、对合格来料的放行与不合格料的判定。d、检验工作环境按7S执行f、报表的作成及配合品质部门的相关工作。
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