做销售为何在打电话时，顾客没听完就直接挂？很多做电销的朋友都会遇到这样一个问题，就是自己在打通顾客电话之后，没等自己说完或者没等自己开口，对
方就直接挂断了，但凡是做电销的，几乎都经历过这种情况。有些心态好的销售员会一鼓作气，继续拨打电话，心态不好的销售员一天的好心情都被
破坏了。那么你认为是自己的问题吗？你反思过吗？我们今天具体来聊聊这个问题。大家有没有经历过这样的事情：就是有一些上门推销的那些人，
敲开门之后，就向你推销产品，说厂家搞活动，而且很便宜的那种，大家有没有遇见过这种情况。小编之前就被骗过一次，那还是我没有接触销售行
业的时候。那时一个人在家，推销员向我推销产品，是日用品那一类的，有洗发水、沐浴露等，是一个五件套，他说是厂家直销，而且很便宜，我当
时就信了，结果花了30块买下了。最后从网上查阅了一些资料，发现很多人都在说这几款产品根本不能用，这才发现自己被骗了。现实生活中，很
多人正是由于这样的人出现，才导致我们上门推销变得更加困难，说实话后来想开了，这些人也是为了生存，是不得已采用这样的方式。言归正传，
顾客在接听我们的电话时，为什么不等我们说完就挂断电话了呢？其一：你只说不问：有很多销售员在打电话的时候，总是自己在陈述产品有什么什
么优点，而不去管顾客。顾客在接听你的电话时，难道不耽误他的时间吗？顾客为什么要听你说？就像现在很多推销电话，如果你发现对你没用，你
还会选择继续听下去吗？或许你会说一声：“我不需要谢谢”。你在讲的时候，你就已经处于被动阶段了。要想顾客不挂电话，你就得赢得主动权。
那么该怎么做呢？首先你要做的就是要针对自己的目的，要设计出一系列的问句，当电话接通的那个时候，你就要通过这些设计的问句去问顾客，当
然你可以向自己的朋友推销，让朋友提出他的意见，这样有利于改善自己的不足；其二：你的广告词没有设计好：要知道自己是干嘛的，你能为顾客
做什么？能为顾客提供什么？比如：“你好！我是中国十大品牌XX的推销员，现在要做一个调查问卷，我可以问您几个问题吗？”如果你在向顾客
介绍自己品牌的时候，后续的介绍也一定要用一开始的广告词，千万别换，这样可以加深顾客对产品的记忆；其三：自己表现出一副被拒绝的样子：
你是不是当顾客没听完你讲的话就挂断了电话，你就很生气，有可能还在那说顾客的坏话？其实你稍微冷静的想一想，也没有必要这样，就算是被顾
客拒绝，也是正常现象，毕竟这个行业就是这样，选择了这行意味着自己就得承受，更要学会下一次该怎么说才能达到最好的效果，这是你需要想的
。如果你说顾客的坏话，让同事怎么看你，也许正因为他们看你的目光就会让自己失去信心，何必呢。而且你这样的举动会影响到别人。遭到这个顾
客拒绝，我们再去寻找下一个，何必把自己的时间浪费在一个没有价值的人身上呢？其四：关键的时候，自己有些不知所措：当顾客开始询问价格或
者表示成交的信息后，销售员就开始不知所措了。这个时候价格一定不能在电话里谈，要跟顾客预约时间，进行面谈。其主要目的就是为了预约顾客
。明天为大家总结几个方法来应对这个难题，到时千万别错过哦。 |
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