做销售为什么你倾听的越多，反而对你越有利呢？在销售过程中，由于销售员为了急于成交，却忽略了一个问题，对顾客所说的话，不放在心上，或者谈话过程
中，打断顾客的话，不给顾客说话的机会，其实这是非常错误的，要知道什么事情都是欲速则不达的，顾客了解产品，需要一个过程，你越急于推销
，顾客越不想买。所以我们与顾客沟通中，一定要先听顾客讲什么，然后“对症下药”。那么我们究竟该怎么做，才能让顾客更愿意与我们交流呢？
这几个办法你可以试一试。其一：销售员首先要忘记自己的身份，站在一个朋友的角度和顾客交流，去倾听顾客的讲话；其二：销售员要有耐心，不
能因为顾客所讲的自己不感兴趣，就表现出一副心不在焉的样子，顾客看到了，觉得你是在敷衍他，当然了，你在讲产品信息的时候，顾客也会用同
样的态度去对待你。再者就是在倾听的过程中，要观看对方的表情、动作，去揣摩他内心的真实需求。当你全神贯注的倾听顾客讲话时，顾客也会看
在眼里，觉得自己受到了重视，他也会去主动迎合你；其三：销售员在倾听顾客的讲话时，一定要集中精力，认真的倾听顾客所讲的每一句话，甚至
每一个字都要去细细揣摩，还要注意对方在说话时的语气、语速等，这些看似不重要的信息，却能给你提供了解顾客的线索；其四：在自己倾听过程
中，一般不要去打断顾客的讲话，要控制好自己的言行。当顾客提出反对意见时，有些销售员急于证明自己说的在理，就去反驳顾客，无形中影响了
你与顾客之间的关系，让顾客失去了继续谈下去的兴趣，你要的真的是这样的结果吗？就为了自己的观点是正确的，却损失了一个顾客，值得吗？其
五：当我们在倾听过程中，如果我们一直都在听，但是毫无表示，顾客也会说的不耐烦，所以我们在倾听的时候，要表现出对顾客所讲内容非常感兴
趣，比如说：“您说的没错、很有道理、是的”等这些词汇，或者重复顾客的话，这样更能激发顾客继续说下去。我们的目的只有一个，就是让顾客
开口说话，这样更有利于我们捕捉有用的信息，这样对我们越有利。 |
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