做销售，为什么你的订单就是比别人少，原因：就是你做了这些事在销售工作中，为什么你的订单比别人少呢？你有没有想过这个问题呢？原因有很多，今天我
们主要来了解一下，在跟顾客沟通过程中，以下的这些事情你千万不能做。之前我们的文章当中也有提过，顾客买的是感觉，既然你给顾客的印象以
及感觉很糟糕，顾客坚决不可能跟你买东西。那么顾客既然要的是感觉，那么究竟你做了哪些事让顾客的感觉变得越来越差呢？其一：在跟顾客沟通
的时候虽然有模有样，但是注意力不集中，会让顾客感觉到自己有种“被无视”的感觉，你觉得这样的感觉能好吗？无论你有何苦衷，决不能在顾客
面前分心，尤其这个顾客是一个敏感顾客。如果接待顾客的时候，你接起电话之后，说一声，你现在接待顾客，半个小时之后回电，这个时候，面前
这位顾客心里是怎么想的，他心里肯定会想，这个销售员很重视自己，这会让他内心获得极大的满足，你能说此时顾客的感觉不好吗？其二：在接待
顾客的时候，莫名的“消失”了。举个最简单的例子，你之前的顾客突然来签单，这个时候你该怎么做？大多数的销售员肯定会直接去签单，因为怕
单子丢失。有些销售员会说：“您先稍等我五分钟”，然后就委托了另一位推销员，这个时候恐怕顾客没有时间再向另一位推销员解释了，觉得太浪
费时间。稳住了一个订单，而另一个却被你“丢掉了”。那么如果换成是你的话，你该怎么解决这个问题呢？其三：无意的差别化对待；对于有些顾
客看到别的顾客所受的待遇不完全一样时，顾客就会发牢骚，甚至有时因为一个烟灰缸，别人的桌子上有，而我的没有，感觉自己受到了不公平待遇
，这样顾客的感觉肯定是糟糕的，那么你的订单估计要黄了。其四：推销员在向顾客展示自己高超的话术技巧以及专业知识的时候，往往忽视了顾客
的感觉，完全的沉浸在自我表现中，忽视了顾客的存在。为什么你的订单没有别人的多，最大的原因就这里。如果你也有这种习惯，马上改变，因为
顾客不可能时时都是你的倾听者；其五：推销员直接无视顾客的存在，顾客进店之后，二十分钟无人问候，甚至半个多小时都无人问津，这种现象小
店出现的次数最多。那些大品牌的商店，这种情况几乎很少出现。无论身处名牌商品店还小品牌店，都要付出自己百分之的努力，一定在顾客有需要
时，第一时间出现在顾客面前，只有这样才能进一步拉近你们之间的关系。总结：无论我们接待任何一个顾客，都要把他们当成能成交的顾客对待，
只有这样才能让自己变得“有意识”起来，避免顾客被无视。 |
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