如何解决“顾客当下不买产品”的五个最经典之法在销售过程中，经常会碰到有些顾客就是当下不肯成交，对于这种的顾客究竟该怎么解决呢？这些顾客不肯当
下购买的原因在哪呢？只讲一次，一定要记在笔记本上，今后遇到这样的问题就知道该如何解决了。当销售员再向顾客推销产品时，顾客可能会说：
“我得先考虑一下”“还是等等再说吧！”“我还得多了解一下”等等。那么顾客说这种话背后的原因有这么几点：1、当下顾客的需求不够强烈，
而且解决问题的动力不是很足；2、顾客觉得现在不是购买产品的最佳时机，兴许过后会更便宜；3、顾客本身对产品的人是不够，还需要进一步深
入了解；4、顾客接触的同类产品不止一家，因此要多方面比较；5、顾客也许就不想买产品，提出时间异议只不过是为了委婉地拒绝你；那么针对
这些原因应该采取何种策略呢？其一：当顾客的需求不是很迫切的时候：销售员应该使用销售用语手段进行引导顾客，让顾客发现自己的需求，你需
要让顾客知道当前的需求是不能拖延的，应该马上采取行动。那么我们可以使用“SPIN”工具去激发顾客的需求。就像我们昨天提到的，利用这
个工具扩大顾客的问题，让顾客认识到问题的严重性，需要立即采取行动。其二：引导顾客产生竞争压力，或者是攀比的压力，或者是跟顾客说：“
你的竞争对手已经购买了这款产品，如果您不买，那么在竞争中会处于劣势位置”；其三：当顾客觉得交易时机不恰当的时候，你就得需要让顾客觉
得他现在做得决定是最正确的选择。那么应该怎么做呢？你要向顾客说明只有现在买才是最佳的时机。比如：“活动期间，价格优惠百分之三十，活
动结束之后，马上回复原价”“我们现在公司搞大型活动，而且买一赠一，买任何一款空调，送一款名牌豆浆机，全年之中优惠力度最大的一次活动
”“下个月所有的原材料全部上涨，如果您不抓住今天这个机会，恐怕下个月这个价格就拿不到了”跟顾客说清楚这是最后的机会来刺激顾客，也可
以这么说：“这次厂家给的指标只有十个，现在就剩两个名额了，如果现在还不抓紧抢购，恐怕下午就没了。”（说话一定要有激情，表现出很着急
的样子），大家应该看过电视上推销产品的广告吧！那主持人说的小编都像买了，当然你也可以模仿；其四：顾客当下不能决定是否购买产品；顾客
说：“我还是得需要考虑考虑”“你先把名片给我，明天我打给你”当碰到这种情况时，销售员要向顾客提问，为什么迟迟不肯做决定呢？原因是什
么？销售员只有知道顾客犹豫的原因，才能进一步的展开销售。其五：作为销售员要知道，顾客接触同类产品的不止你一家，如何排除竞争对手的干
扰呢？方法有三个：1、避开无关人员，找到决策人仔细洽谈；2、销售员要找一个安静的舒适的洽谈环境；3、当与顾客进行交谈的时候，突然除
夕那干扰对象，这时应该由另一个推销员去应对。 |
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