1、目的
2、适用范围
3、职责
4、定义
5、相关文件
6、流程图
7、流程说明
8、相关表单
9、附件
1、目的
应付各种突发事件确保顾客利益,保证顾客的产品可以正常交付。
2、适用范围
凡可事先想到影响生产进度之状况如:停电、劳动力短缺、关键设备故障等，但不包括不可抗力因素。
3、职责
3.1生产部负责突发事件应急计划的制定。
3.2各相关部门负责应急计划的执行。
4、定义
无
5、相关文件
《员工培训管理程序》
6、流程图
无
7、实施步骤
当事故发生后，由生产部负责与其它部门的协调工作，召集相关部门做出处理意见，并填好《应急计划处理单》，详见附件“1”。
8、相关表单
《应急计划处理单》
《安吉定点厂基本情况一览表》
9、附件
附件1
状况
紧急处理责任人
应急计划
应急计划执行
停电
生产部
设备部 1.生产部接到停电通知时，应确定恢复送电时间。
2.因公司内部原因造成停电时，要求设备部及时修复线路。 1.生产部应及时确认各订单的交货期情况，如有延误的，则请销售部与顾客沟通。
2.及时通知定点加工单位，由他们安排紧急生产。
3.生产部尽可能在恢复电力时，安排加班加点，请各相关部门配合，必要时召开协调会议。
关键设备故障
生产部
设备部
采购部 由设备部确认故障，并确认公司内部的维修能力。
1.如需外协则请采购尽快外协加工；
2.公司内部可自行修复的，则请采购及时购回零部件。 1.生产部应及时确认各订单的交货期情况，如有延误的，则请销售部与顾客沟通。
2.生产部在设备恢复正常运转后，及时组织进度生产，将生产赶上计划。
3.可能的情况下可安排外协加工。
4.抢修设备，必要时召开协调会议。 劳动力短缺 管理部
生产部 1.培训多功能人员以备急用。
2.人员增补培训，尽快上岗。 1.由生产部协调安排生产人员。
2.加班生产。
物料短缺
采购部
生产部 1.各车间重新审核安全库存。
2.采购部紧急调货，并保证原材料符合生产要求。 1.生产部应及时确认各订单的交货期情况，如有延误的，则请销售部与顾客沟通。
2.安排人员协调生产。
3.当原材料供应正常时，可安排人员加班加点，以赶上生产计划。
市场退货
销售部
生产部 1.各车间重新审核安全库存。
2.生产部制定紧急生产计划。 1.库存数量足够时，紧急调用并按顾客要求发货。
2.库存数量不足时，可安排人员紧急生产，并保证按时发货。
制订 审核 批准 日期 日期 日期
文件标题：突发事件控制程序
C:\MyDocuments\突发事件控制程序.doc
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