目录
课程导学
专题一
专题二
专题三
专题四胡雪岩与徽商文化
专题五张弼士与粤商文化
专题六浙商的崛起与发展
专题七商业企业的营销伦理
专题八企业管理中的伦理
课程导学
一、教学分析（教案首页） 教学课题 课程导学 授课课时 1课时 立德树人、全课程育人是专业课程教学的核心前提。《商业文化伦理》正是基于这样的前提开设的工商管学院院本课程，也是各专业的专业基础课。本次课程授课对象为市场营销专业大一新生。根据对他们的调研，在高中阶段的政治课程中，作为必修的内容，他们学习过“经济生活”“文化生活”和“生活与哲学”等版块内容，包括西方经济学和马克思主义经济学文化的创新与传承人生价值观 教学目标 知识目标 1.了解本课程学习目的、内容、方法以及课程考核形式。
2.理解整体与个体的关系。 能力目标 1.能够整体把握课程内容。 素质目标 1.确立正确的义利观。
2.养成遵循规则的习惯。 教学内容 一、案例导入与三个关键词（讲授法，10′）
二、为什么要学习这门课（分组讨论法，15′）
三、这门课程的主要内容（讲授法，5′）
四、如何学习这门课（讲授法，5′）
五、课程考核形式（讲授法，5′） 教学重点 课程学习目的与主要内容。 教学难点 如何理解整体利益与个体利益关系中的合成谬误。 教学方法 1.案例学习法：教师提供若干案例，学生以小组为单位讨论，培养学生分析问题的能力。
2.讨论法。教师提问，组织学生以小组为单位讨论，培养学生逻辑思维能力与语言表达能力。 二、教学策略与实施 教学环节 教学内容与步骤 资源 教师 学生 课前 【学生准备】预习教材目录，了解本课程主要学习的内容。要求每位学生准备好课堂笔记本。
【教师准备】向学生提供本课程的网页和参考书目，指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络、手机APP下载等。 学生激活在自主学习平台的账户。 课中 一、案例导入与三个关键词（讲授法，10′）
以“江边老面馆拆迁要关门，店里打了900多个电话请会员退钱，却被骂作骗子”的案例导入本课程，请学生思考，哪里出了问题？引出当代商业领域信任危机的问题。再说明本门课程的三个关键词：商业、文化、伦理的内涵。
二、为什么要学习这门课（分组讨论法，15′）
教师说明学习本门课程开设的目的：
1.与国际商科类教育接轨
2.树立正确的义利观
3.正确解决整体与个体之间关系
4.掌握规则
5.将来合法合规地经营
要求学生对讲授中提到的义利观、整体与个体关系、潜规则与明规则等问题加以讨论。
三、课程的主要内容（讲授法，5′）
教师要求学生阅读教材目录，对照目录，介绍课程主要内容：
1.道德冲突与道德选择
2.东西方文化与商业伦理
3.商帮文化
4.营销中的伦理
5.企业管理中的伦理
四、如何学习这门课（讲授法，5′）
教师为学生提供学习本课程的方法：案例学习、讨论+辩论、小组+个人作业与汇报、积德实践、自主学习平台学习，并介绍每种方法如何加以实施。
五、课程考核形式（讲授法，5′）
教师介绍本课程考核的主要方式以及各项考核方式与权重：
1.考核方式：采用过程考核+形成性考核、理论考核+积德实践的方式。
2.考核权重：期末考试50%+在线学习平台学习20%+积德实践20%+商业伦理事件述评10%。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络 开展启发式教学，组织学生分析教师提供的案例，并对学生的讨论进行价值观引导。 通过互动问答、案例分析和小组探讨，拓宽学生的思维空间，锻炼学生自主学习和分析、合作、表达能力。 课后 1.课后要求学生登录自主学习平台完成课后作业，预习专题一“道德冲突与道德选择”相关内容；
2.布置任务：准备商业伦理事件述评。 课程平台、移动终端、教材、课件 自主学习平台发布下次课研讨的问题。 准备商业伦理事件述评的素材并撰写纸质稿。
三、教学反思 教学目标达成情况 教学反思 之处及改进思路
课程导学（详案）
一、教学目标
【知识目标】了解本课程学习目的、内容、方法以及课程考核形式。
【能力目标】整体把握课程内容。
【情感态度与价值观】明确商业伦理在企业经营中的重要性，帮助学生确立正确的义利观。
二、教学准备
【学生准备】预习教材目录，了解本课程主要学习的内容。每位学生准备好课堂笔记本。
【教师准备】向学生提供本课程的网页和参考书目，指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。
三、教学设计思路
围绕为什么要学习本门课程、课程主要内容、如何学习本门课程以及课程如何考核等问题开展课程导学。重点要使学生明确课程的学习要求与考核要求。
四、教学设计
1.新课导入
案例导入法：以“江边老面馆拆迁要关门，店里打了900多个电话请会员退钱，却被骂作骗子”的案例导入本课程，请学生思考，哪里出了问题？
2.过程设计
【课件展示】课程导学
本课程的名称是《商业文化伦理》，这里包含了三个关键词：商业、文化、伦理。
【课件展示】
1.商业（commerce）：以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。（举例）
2.文化（culture）：指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。
3.伦理（ethics）：人与人以及人与自然的关系和处理这些关系的规则。指人们心目中认可的社会行为规范。西方——习惯、风俗、人格中国——伦即辈分、等序，人与人之间的关系理即条理事物的规律如：君臣、父子、兄弟、夫妻、朋友为五人伦。忠、孝、悌、忍、信为处理人伦的规则。人们往往把伦理看作是对道德标准的寻求目前，美国90％以上的商学院或管理学院以及欧洲的绝大多数大学都开设了企业伦理学、管理及商业伦理道德、企业伦理与职业道德等方面的课程，重视企业伦理教学正成为世界各地商学院或管理学院MBA教育的一大特色。清华MBA课程MBA：MasterOfBusinessAdministration工商管理硕士培养的是一批有着职业道德的管理者。木桶效应“底边”
在木桶效应中，一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。很多职业经理人都喜欢引用这个理论，告诫他们的员工在销售能力、市场开发能力、服务能力、生产管理能力上的任何一块短板都可能让公司落于人后而在哈佛商学院的商业伦理研究中，与构成企业发展的任何一块木板相比，商业伦理既不是最长的那块木板，也不是最短的那块木板，而是底边。这说明在商业活动中，商业伦理教育是不可或缺的，是一个绝对的必要。同时在实际的商业活动中，也能够看到很多违背商业伦理而锒铛入狱的职业经理人，其实在道德上并不是一个恶劣者他们又为什么会走上不归路呢？为了追逐利益、追逐企业的经营效益、追逐股东利益最大化，很多职业经理人忽视了商业伦理的边界，甚至有意识地打破商业伦理的底边。合成谬误(FallacyofComposition)是萨缪尔森提出来的。意即，它是一种谬误，对局部说来是对的东西，仅仅由于它对局部而言是对的，便说它对总体而言也必然是对的。在经济学领域中，十分肯定的是：微观上而言是对的东西，在宏观上并不总是对的；反之，在宏观上是对的东西，在微观上可能是十分错误的。如，一户人家教育小孩刻苦学习，考上大学，成了人上人，但家家都这么做，却无法如愿。合成谬误“公地悲剧”是美国学者哈丁曾在1968年提出来的。它假设有一个向一切人开放的牧场，如果每个人从一己私利出发，就会毫不犹豫地多养羊，因为收益完全归自己，而草场退化的代价则由大家负担。每一位牧民都这样思考时，“公地悲剧”就上演了——草场持续退化，直到无法再养“公地悲剧”产生的原因“公地悲剧”产生的原因就在于产权主体虚位和责任主体虚位。产权主体虚位，就会出现“有人上树摘果，无人浇水施肥”的局面；责任主体虚位，就会形成“不花白不花，白花谁不花”的结果“囚徒困境”说的是两个囚犯的故事。这两个囚徒一起做坏事，结果被警察发现抓了起来，分别关在两个独立的不能互通信息的牢房里进行审讯。在这种情形下，两个囚犯都可以做出自己的选择：或者供出他的同伙(即与警察合作，从而背叛他的同伙)，或者保持沉默(也就是与他的同伙合作，而不是与警察合作)。这两个囚犯都知道，如果他俩都能保持沉默的话，就都会被释放，因为只要他们拒不承认，警方无法给他们定罪。但警方也明白这一点，所以他们就给了这两个囚犯一点儿刺激：如果他们中的一个人背叛，即告发他的同伙，那么他就可以被无罪释放，同时还可以得到一笔奖金。而他的同伙就会被按照最重的罪来判决，并且为了加重惩罚，还要对他施以罚款，作为对告发者的奖赏。当然，如果这两个囚犯互相背叛的话，两个人都会被按照最重的罪来判决，谁也不会得到奖赏“元规则”、“明规则”
那么这门课程我们主要学习些什么呢？
【课件展示】三、课程学习的主要内容
【课件展示】1.道德冲突与道德选择
【课件展示】2.东西方文化与商业伦理
【课件展示】3.商帮文化
主要学习十大商帮中具有代表性的四个商帮及其代表人物：胡雪岩与徽商文化、乔致庸与晋商文化、张弼士粤商
【课件展示】4.营销中的伦理
包括产品策略中的伦理原则、定价中的伦理原则、渠道中的伦理原则、促销中的伦理原则等。
【课件展示】5.企业管理中的伦理
主要了解企业应承担哪些社会责任，企业如何通过企业文化的塑造确立良好的社会形象。
同学们如何学好这门课？或者说用什么方法来学习这么课呢？
【课件展示】四、如何学习本门课程
大家可以采用的学习方法主要有：
【课件展示】案例学习、讨论+辩论、小组+个人作业与汇报、积德实践、自主学习平台学习
1.案例学习。培养分析问题的能力。
2.讨论+辩论。培养逻辑思维能力与语言表达能力。
3.小组+个人作业与汇报。培养综合概况能力。
4.积德实践。养成学以致用的习惯。
5.自主学习平台学习。
最后，大家也一定关心这门课程怎么考核。
【课件展示】五、课程考核方式
采用过程考核+形成性考核、理论考核+积德实践的方式。
期末考试50%+在线学习平台学习20%+积德实践20%+商业事件述评10%专题一：道德冲突与道德选择
一、教学分析（教案首页） 教学课题 道德冲突与道德选择 授课课时 3 学情分析 立德树人、全课程育人是专业课程教学的核心前提。《商业文化伦理》正是基于这样的前提开设的工商管学院院本课程，也是各专业的专业基础课。本次课程授课对象为市场营销专业大一新生。
由于大一新生尚未学习《经济学基础》课程，在理解商业人和道德人的定义时可能存在困难，需要教师详细阐述相关经济学知识。 教学目标 知识目标 通过学习，理解道德人与商业人的概念，明确道德冲突的表现形式与产生的原因；掌握道德选择的原则与形式和商业行为的伦理规范要求 能力目标 能遵守各种商业伦理规范 素质目标 树立正确的商业道德观点，掌握道德选择的原则 教学内容 专题一道德冲突与道德选择
1.1经济人与道德人（分组讨论法，20′）
1.2商业道德冲突（案例教学法，40′）
1.3商业道德选择与评价（案例教学法，30′）
1.4商业行为的伦理规范（案例教学法，30′） 教学重点 1．商业道德选择；
2．商业行为的伦理规范。 教学难点 如何界定商业人与道德人
商业道德冲突及其产生原因 教学方法 讲授法、分组讨论法、案例教学法
二、教学策略与实施 教学环节 教学内容与步骤 资源 教师 学生 课前 【学生准备】预习本专题内容。要求课堂评述小组查找两个商业伦理事件并进行评述。
【教师准备】向学生提供本课程的网页和参考书目，指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络、手机APP下载等。 学生激活在自主学习平台的账户。 课中 一、导入新课（5′）
通过导入案例，引出新课内容。
二、商业伦理事件评述（15′）
学生评述课前查找的商业伦理事件，教师进行提问和点评。
三、教授新课（95′）
1.经纪人与道德人（案例教学法，20′）
2.商业道德冲突（案例教学法，20′）
（1）社会角色道德冲突形式
（2）道德冲突表现
3.道德选择与评价（案例教学法，25′）
（1）商业道德选择的内涵
（2）商业道德选择原则
（3）商业道德选择形式
（4）商业道德评价
4.商业行为的伦理规范（案例教学法，30′）
四、小结（3′）
总结本课内容，了解学生学习情况以及心得体会。
五、布置作业（2′） 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络 开展启发式教学，组织学生分析教师提供的案例，并对学生的讨论进行价值观引导。 通过互动问答、案例分析和小组探讨，拓宽学生的思维空间，锻炼学生自主学习和分析、合作、表达能力。 课后 1.课后要求学生登录自主学习平台预习本课程相关内容；
2.布置任务：准备商业伦理事件述评。 课程平台、移动终端、教材、课件 自主学习平台发布下次课研讨的问题。 准备商业伦理事件述评的素材并撰写纸质稿。
三、教学反思 教学目标达成情况 教学反思 之处及改进思路
专题一道德冲突与道德选择（详案）
一、教学目标
【知识目标】理解道德人与商业人的概念，明确道德冲突的表现形式与产生的原因；掌握道德选择的原则与形式和商业行为的伦理规范要求
【能力目标】能遵守各种商业伦理规范
【情感态度与价值观】树立正确的商业道德观点，掌握道德选择的原则
二、教学准备
【学生准备】预习本专题内容。要求课堂评述小组查找两个商业伦理事件并进行评述。
【教师准备】向学生提供本课程的网页和参考书目，指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。
三、教学设计思路
首先讲解“经纪人”和“道德人”的冲突和统一，然后引出商道德冲突及其表现，和面对商业道德冲突时进行选择的原则和伦理规范。
四、教学设计
1.新课导入
案例导入法：
一、成语“虎毒不食子”
二、易子相食
三、“易粪而食”
请学生解释上述三个词的意思，教师讲解背景资料。导入本讲主题：在出现道德冲突时如何进行选择。
2.过程设计
【课件展示】
复旦大学历史地理研究生吴恒志与志愿者建立起一个“掷出窗外”网，通过搜集食品安全报道发布一个“中国食品安全问题形势图”，以及《易粪相食：中国食品安全状况调查（2004——2011）》与《掷出窗外：面对食品安全危机，我们应有的态度》。“易粪而食”典故出于《左传》“易子相食”（意为灾荒年间，父母于心不忍，便互食子女。《公羊传·宣公十五年》：“易子而食之，析骸而炊之。”宋楚两国交战，楚国军队在宣公十四年(公元前595年)九月，包围了宋国都城，可是久攻不下。到了第二年五月，楚军在宋都外大修营寨，想长期围城。宋国害怕了，就派华元在夜间来到楚军营地，他对楚将子反说，我们国君让我告诉你：“敝邑易子而食，析骸以炊。”这句话意思是说，我们都城现在因为围困已经绝粮断炊，只好互相交换孩子吃，劈开人骨头当柴烧。
【课堂思考】如果商业行为没有任何限制，会发生什么问题？（学生讨论）
【课件展示】1.1商业人与道德人
1.商业人（经济人）。商品交换的主体，商业经济活动的承担者。以追求利益最大化为目标，并且其利益追求需要在人际关系的协调中才能实现。
【课件展示】2.道德人。
人不同于经济人之外的道德性体现。著名经济学家亚当·斯密在《道德情操论》中阐述了人性不同于经济人的另外三个方面：同情心，正义感（合宜感），行为的利他主义倾向。这些是人的道德性的体现。斯密的这种伦理思想后来被发展成“道德人”理论。亚当·斯密《道德情操论》中的一段话：人们不应该把自己看作某一离群索居的、孤立的个人，而应该把自己看成是世界中的一个公民，是自然界巨大国民总体中的一员。不仅如此，为了这个大团体的利益，人人应当随时地心甘情愿地牺牲自己的微小利益。
【课堂思考】
学生查找资料：指定一家企业，找找它有哪些自利行为和利他行为。
【课件展示】1.2商业道德冲突
商业人与经济人之间形成了道德冲突。
商业道德冲突，又叫商业价值冲突，是指商业从业人员在面临某种道德境遇时，往往会依据不同的道德原则或规范，作出不同选择。个人所承担的社会角色的复杂性与多样性在某种情况下会引起道德义务的冲突。当行为者遵守某种道德原则或规范时，就会背离其他道德原则或规范；当行为者实现某种道德价值时，就可能牺牲其他道德价值。如：自古忠孝不能两全。
【课件展示】
1.社会角色的道德冲突形式
（1）个人身兼多种社会角色而形成的不同角色义务之间的冲突。
（2）由于个人角色改变而形成的新旧角色所承担的义务之间的冲突。如从单身汉到父母的角色改变，从普通企业到知名企业的角色变化。
（3）社会对同一角色的期待或要求不一致，引起该角色内心矛盾。
【课件展示】
【课件展示】
2.商业道德冲突表现
（1）“义”与“利”的冲突。一方面在心理上对“唯利是图”表示反感；另一方面，在商业经济活动中，又不得不追求经济利益最大化。美国银行家例子、明星的炒作等。
（2）“公”与“私”的冲突。一方面在市场经济条件下，个人利益和私人财产权利受到社会的尊重和法律的保护；另一方面，维护个人权益还需在合法合规的前提下。否则，就可能出现在商业活动中获取不正当回扣、行贿受贿以及以官商形式牟取私利等违法现象。
【课件展示】
资料：《中华人民共和国物权法》。由中华人民共和国第十届全国人民代表大会第五次会议于2007年3月16日通过，胡锦涛主席签署63号主席令，自2007年10月1日起施行。第四条国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。第四十二条为了公共利益的需要，依照法律规定的权限和程序可以征收集体所有的土地和单位、个人的房屋及其他不动产。征收单位、个人的房屋及其他不动产，应当依法给予拆迁补偿，维护被征收人的合法权益；征收个人住宅的，还应当保障被征收人的居住条件。第六十六条私人的合法财产受法律保护，禁止任何单位和个人侵占、哄抢、破坏。第一百零七条……权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。
【课件展示】拆迁与最牛钉子户
重庆市的一个危旧房改造项目，从2004年开始动迁到现在，三年多过去了，可工地的中央至今还矗立着一栋两层的小楼，成了当地颇为独特的一种景象。在重庆市轻轨杨家坪站的旁边，看到犹如孤岛的小楼，环绕它的是一个十几米的建筑地基深坑。房主吴频在原位置给她安置一套面积相同的房子一边是坚决不做让步的房主，一边是按照拆迁条例提出三套拆迁方案却仍然无法实施拆迁的开发商。因为双方达不成协议，从04年9月开始拆迁到现在，拆迁双方就一直僵持着，而这片地基的开挖早已开始，这座房子就成了这个地方唯一的建筑，看上去与周围的环境格格不入
【课件展示】浙江新世界国旅，游客滞留越南
2012年4月29日，浙江新世界国际旅游有限公司组团64名游客前往越南旅游。按照合同约定，5月4日凌晨，领队带着这个旅行团结束行程回到了国内。64人中只有50人如期返回，另有14名游客滞留在了越南酒店“零团费旅行团”“零团费旅行团”泛指那些向游客收取极低费用的旅行团，而旅行社依赖的是游客购物的佣金来保本、盈利参加了“零团费旅行团”，就意味着游客必须大量购物，旅行社才可能赚取利润，因此带团导游往往会采取各种手段让游客购物，尤其是购买那些金银首饰、玉石藏品、数码电器等贵价物品
【课件展示】
（3）“公平竞争”与“等级秩序”的冲突。一方面市场经济提倡公平竞争，优胜劣汰；另一方面，等级观念、商人与官僚勾结的现象依然存在。
【课堂思考】问题：为什么一些腐败与垄断现象常出现在央企？
【课件展示】
知识链接：央企：广义的中央企业包括三类一是由国务院国资委管理的企业，从经济作用上分为提供公共产品的，如军工、电信；提供自然垄断产品的，如石油；提供竞争性产品的，如一般工业、建筑、贸易二是由银监会、保监会、证监会管理的企业，属于金融行业三是由国务院其他部门或群众团体管理的企业，属于烟草、黄金、铁路客货运、港口、机场、广播、电视、文化、出版等行业狭义的中央企业通常指由国务院国资委监督管理的企业。国务院国资委所管理的央企数量是1家
【课堂思考】假设你是一名银行员工，你的信用不好的老同学来找你申请贷款，你会怎么做？（教师暂时不给出正确答案）
【课件展示】1.3商业道德选择
商业道德选择是一种特殊的社会选择，是人们在商业道德意识支配下，根据某种商业道德标准，在不同价值准则或冲突的义务之间所作的自觉、自愿的抉择。是通过人的一系列心理活动而达到的一种价值取向，是人们为达到某一种商业道德标准而主动作出的取舍。商业道德选择是人们的内在价值观、商业道德品质、商业道德情操和行为活动的综合体现。
【课件展示】1.商业道德选择的原则
总原则：两利相权取其重，两弊相权取其轻
具体原则：在商业活动领域，商业道德义务高于一般公民义务；国家利益高于商业部门利益和商业从业人员个人利益（如反不正当竞争）；保守商业秘密高于诚实的规范（如银行为储户守口如瓶）；接待顾客的义务高于接待朋友的义务。
【课件展示】2.商业道德选择的形式
（1）多种商业行为可行性之间的选择。如：重庆最牛钉子户的三种选择方案：一是在原地进行安置，二是异地安置实行货币安置。
（3）多种商业动机、意图或目的之间的选择。表现为：获取短期利益最大化、提高知名度和美誉度、体现社会责任。
（4）多种商业行为方式、过程、结果之间的选择。出于上述动机，会有不同的行为方式及结果。
上述选择既可以表现为外在的行动、交往、调节等道德实践活动，也可表现为认识、感情、意志等道德精神活动。
【课件展示】1.4商业行为的伦理规范
1.义利并重。在遵循商业发展规律、法则、秩序的基础上，通过优质的服务赚钱营利。既要讲求利润，又要处处为消费者着想。需要摒弃“重利轻义”的观念，也不提倡“重义轻利”。优秀的营销人员是能够将产品的缺点告知顾客。如餐馆中的点菜员，是尽可能多地卖出菜肴还是合理建议，不浪费。
【课件展示】
《吕氏春秋·先识览·察微篇》鲁国之法，鲁人为人臣妾于诸侯，有能赎之者，取其金于府。子贡赎鲁人于诸侯，来而让，不取其金。孔子曰：“赐失之矣。自今以往，鲁人不赎人矣。取其金则无损于行，不取其金则不复赎人矣。”
【课堂思考】如何理解孔子的上述思想？（讨论）
【课件展示】
2.公私兼顾。在肯定个人价值、个人利益的基础上，引导人们为集体、为社会谋福利，推动社会发展。不能“损公肥私”，也不强调人人都要“公而忘私”。“君子爱财，取之有道”。
论语子曰：“富与贵，是人之所欲也，不以其道得之，不处也；贫与贱，是人之所恶也，不以其道之，不去也。君子去仁，恶乎成名？君子无终食之间违仁，造次必于是，颠沛必于是。”孔子说：“有钱有地位，这是人人都向往的，但如果不是用"仁道"的方式得来，君子是不接受的；贫穷低贱，这是人人都厌恶的，但如果不是用仁道的方式摆脱，君子是不摆脱的。君子一旦离开了仁道，还怎么成就好名声呢？所以，君子任何时候—一哪怕是在吃完一顿饭的短暂时间里也不离开仁道，仓促匆忙的时候是这样，颠沛流离的时候也是这样。”
4.公平买卖。（1）自愿交易。在商品交换中，交易双方具有独立自主、自由选择的权利。任何一方均不得将自己的意志强加给对方。经营者销售商品，不得违背购买者意愿，搭售商品或附加其他不合理条件。（2）等价交换。交易活动中要合理定价、明码标价、按质论价、秤准量足。（3）正当竞争。包括公平（参与者机会平等，如招投标中的竞标、拍卖）、公正（对各参与者的评判标准相同）、公开（高度透明，接受社会舆论监督。如听证会）“三公”原则。
【课堂思考】为什么出租车司机不能自由选择乘客？不能拒载？
【课件展示】
《合同法》第289条
从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的通常、合理的要求。
《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第41条
出租汽车驾驶员不得有下列行为：（一）拒载；（二）议价；（三）途中甩客；（四）故意绕道行驶。出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。
【课件展示】
5.讲究诚信。包括诚实经商和讲求信用。诚实经商要求从业者在商业活动中以诚为本，不欺诈和坑蒙拐骗。经营者对商品和服务质量、使用方法应作出真实的说明，商业广告不得含有虚假成分，不得欺骗和诱导消费者。讲求信用要求从业者遵守诺言、实践成约。信用包括企业与企业之间、企业与职工之间（拖欠工资引发的极端行为）、企业与消费者之间、企业与政府之间（偷税漏税问题）。
6.忠于职守。忠实地履行职业责任和岗位责任，要负责任，有责任感，坚守岗位，履行义务。
7.热诚服务。在经营过程中讲求文明礼貌以及完善的售后服务。
【课堂商业伦理事件评述】评述一项反应了以上商业伦理规范的商业行为。
专题二：中国传统文化与商业伦理
一、教学分析（教案首页） 教学课题 中国传统文化与商业伦理 授课课时 2课时 本次课程授课对象为市场营销专业大一新生。根据对他们的调研，在高中阶段的政治课程中，作为必修的内容，他们学习过“经济生活”“文化生活”和“生活与哲学”等版块内容，包括西方经济学和马克思主义经济学文化的创新与传承人生价值观 教学目标 知识目标 了解中国古代、近代、现代商业伦理思想的产生发展的历史及主要内容；了解中国古代十大商帮及商帮文化特征。 能力目标 能够分析商帮产生的条件 素质目标 1.培养诚实守信的商业意识；
2.培养义利统一的义利观。 教学内容 商业伦理事件评述（10′）
导入新课（案例教学法，5′）
2.1中国古代商业伦理思想（讲授与互动教学法，25′）
2.2中国近代商业伦理思想（讲授与互动教学法，10′）
2.3中国当代商业伦理思想（讲授与互动教学法，10′）
2.4中国的商帮文化（讲授与互动教学法，15′）
布置任务与课程小结（5′） 教学重点 中国古代商业伦理思想 教学难点 中国的商帮文化 教学方法 1.案例学习法：教师提供若干案例，学生讨论，培养学生分析问题的能力。
2.讨论法。教师提问，组织学生以小组为单位讨论，培养学生逻辑思维能力与语言表达能力。
二、教学策略与实施 教学环节 教学内容与步骤 资源 教师 学生 课前 【学生准备】学生需要先温习中国历史上各个朝代更替的相关知识，同时回忆高中阶段学习的关于中国传统文化的知识，在此基础上再预习教材中本专题的内容，线上观看微课视频、阅读相关案例。
【教师准备】指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络、手机APP下载等。 学生根据要求完成预习任务。 课中 一、述评商业伦理事件，培养正确义利观（讲评法，10′）
两组学生进行商业伦理事件述评，教师考核并点评。
二、导入案例引发思考（案例教学法，5′）
以“无奸不商”的由来导入本专题，请学生思考：为什么会从“无尖不商”转变为“无奸不商”？引出商业伦理经历的演变发展过程，而这种过程又是文化演进的产物。
三、引入新知识解决问题（讲授与互动教学法，60′）
1.引导学生回忆中国传统文化的核心思想和朝代更替知识，导出：（25′）
（1）中国古代商业发展的历史；
（2）传统文化对中国古代商业伦理形成的影响作业；
（3）中国古代义商。
2.引导学生分析中国近代历史变迁与社会特征，导出：（10′）
（1）中国近代商业伦理思想的主要内容；
（2）中国近代义商。
3.引导学生分析新时代中国特色社会主义特征，导出：（10′）
（1）中国当代商业伦理思想的三个组成部分；
（2）中国当代商业伦理思想的主要内容。
4.分析当代商业伦理思想形成过程中商帮文化所起的作用和影响力，导出：（15′）
（1）中国古代十大商帮；
（2）商帮的形成条件及商帮文化的特征。
四、布置任务与课程小结，分组执行（实践法，5′）
将班级学生分成十组，分别上网查找十大商帮的发展历程和文化特征。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络 开展启发式教学，组织学生分析教师提供的案例，并对学生的讨论进行价值观引导。 通过互动问答、案例分析和小组探讨，拓宽学生的思维空间，锻炼学生自主学习和分析、合作、表达能力。 课后 1.课后要求学生阅读教材“乔致庸与晋商文化”，并登录自主学习平台预习该专题相关内容；
2.布置任务：准备商业伦理事件述评。 课程平台、移动终端、教材、课件 自主学习平台发布下次课研讨的问题。 准备商业伦理事件述评的素材并撰写纸质稿。
三、教学反思 教学目标达成情况 教学反思 之处及改进思路
专题二：中国传统文化与商业伦理（详案）
一、教学目标
【知识目标】通过学习，明确中国传统文化及其特征，了解中国古代、近代、现代商业伦理思想的产生发展历史及主要内容；了解中国的十大商帮。
【能力目标】能够分析古代商帮形成的条件和当代商业企业应如何传承传统商业伦理。
【情感态度与价值观】继承中华传统优秀文化，帮助学生确立正确的义利观。
二、教学准备
【学生准备】学生需要先温习中国历史上各个朝代更替的相关知识，同时回忆高中阶段学习的关于中国传统文化的知识，在此基础上再预习教材中本专题的内容，线上观看微课视频、阅读相关案例。
【教师准备】指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。
三、教学指导
围绕商业发展和文化演进的历程，指导学生思考、分析中国古代、近代、当代商业伦理思想的形成条件和主要内容，并以中国古代商帮的形成及文化特质为例，指导学生分析中国古代商帮文化对新时代商帮文化的影响。由于本单元内容较多，在教学中需要更注重学生的理解性认知，培养学生分析、解决问题的能力，及运用发展的眼光看待问题的能力，同时引导学生进行合作探究。
四、教材分析
1.重点、难点
【重点】中国古代商业伦理思想
【难点】中国商帮文化
2.知识结构
五、教学设计
1.新课导入
问题导入法：以“无奸不商”的由来导入本专题，请学生思考：为什么会从“无尖不商”转变为“无奸不商”？引出商业伦理经历的演变发展过程，而这种过程又是文化演进的产物。
2.过程设计
【课件展示】2.1中国古代商业伦理思想
中国古代的商业伦理思想是伴随着商业的产生发展而逐渐形成的。
【课件展示】一、中国古代商业的产生和发展
古代商业发展的历程：
1.原始商业的产生
2.职业商人与货币的出现：商人、商品、商业
3.商业管理政策的出现
“工商食管”是西周的官营手工业制度。指当时的手工业者和商贾都是官府管的奴仆，他们必须按照官府的规定和要求从事生产和贸易。
4.商品市场的出现：商业都会：如临淄、咸阳等。
5.统一货币与商业初步发展
秦汉时期，国家的统一，秦始皇统一货币、度量衡，修建驰道，对外贸易发展，出现了许多中心商业城市。
6.都市商业和农村集市的发展
7.纸币出现与商业繁荣
北宋时期，出现了世界上最早的纸币交子；杭州是南方最大的商业和手工业中心，泉州是对外贸易的重要港口
8.商帮的出现：地域性的商业群体。
在商业发展的过程中，传统文化对商业伦理的形成发展产生了极其重要的影响。
【课件展示】二、中国传统文化及其对商业文化的影响
中国传统文化源远流长、博大精深，主要反映在中国古代的一系列思想流派上。
1.儒家思想与中国商业文化。仁、义、礼、智、信、恕、忠、孝、悌爱人种爱人又是推己及人，由亲亲而扩大到泛众义：原指宜，即行为适合于礼。孔子以义作为评判人们的思想、行为的道德原则礼：孔子及儒家的政治与伦理范畴。在长期的历史发展中，"礼"作为中国封建社会的道德规范和生活准则，对中华民族精神素质的培养起了重要作用，但随着社会的变革和发展，特别是封建社会后期，它越来越成为束缚人们思想、行为的绳索，影响了社会的进步和发展智：同"知"，孔子的认识论和伦理学的基本范畴。指知道、了解、见解、知识、聪明、智慧等。内涵主要涉及知的性质、知的来源、知的内容、知的效果等几方面。关于知的性质，孔子认为，知是一个道德范畴，是一种人的行为规范知识信：指待人处事的诚实不欺，言行一致的态度。为儒家的"五常"之一。孔子将"信"作为"仁"的重要体现，是贤者必备的品德，凡在言论和行为上做到真实无妄，便能取得他人的信任，当权者讲信用，百姓也会以真情相待而不欺上恕：己所不欲，勿施于人，包含有宽恕、容人之意忠：己欲立而立人，己欲达而达人。孔子认为忠乃表现于与人交往中的忠诚老实孝：孔子认为孝悌是仁的基础，孝不仅限于对父母的赡养，而应着重对父母和长辈的尊重，认为如缺乏孝敬之心，赡养父母也就视同于饲养犬，乃大逆不孝。孔子还认为父母可能有过失，儿女应该婉言规劝，力求其改正，并非对父母绝对服从。这些思想正是中国古代道德文明的体现。悌：指对兄长的敬爱之情。孔子非常重视悌的品德，其弟子有若根据他的思想，把悌与孝并称，视之为仁之本节约以扩大生产反对奢侈享乐生活
商业的发展和文化的演进及影响，形成了中国古代商业伦理思想的主要内容是：
买卖公平、诚信无欺、信誉第一、守义谋利、礼貌待客、热情周到。
【课件展示】四、中国古代义商
在中国古代商业发展历程中，出现了许多将优秀传统文化与商业伦理结合得非常好的商人，被称为义商。他们善于经商，又有强烈的社会责任意识，甚至以民族大义为重，代表人物有：
范蠡：春秋末期人。越之上将军。他辅佐越王励精图治，雪会稽之耻，最后终成霸业。范蠡后来功成身退，舍弃高官厚禄，不辞而别，因为他知道越王可以共患难不可共欢乐，退隐才能自保。他到了齐国，齐国人知道他有很好的品德和很高的才能，就请他当宰相。由于他退归林下的决心已下，不久又辞官而去。他到了当时的商业中心陶（即今山东的定陶县）定居，自称”朱公”，人们称他陶朱公。在19年内有三次赚了千金之多。但他仗义疏财，他赚了钱，就从事各种公益事业他的行为使他获得“富而行其德”的美名，成为几千年来我国商业的楷模。
子贡：是孔子的得意门生，春秋时期卫国人，政治家，儒商之祖。他出身于商人家庭，20多岁继承祖业开始经商，曾经经商于曹、鲁两国之间。同时，他能言善辩，反应敏捷，为经商创造了很好的条件。然而子贡经商不单是为了发财致富，而与政治目的相联系。他是孔子周游列国经济上的支持者。每当孔子遇到危难子贡总能挺身而出。相传，孔子病危时，子贡未能赶回，他觉得对不起老师，别人守墓三年离去，他在墓旁再守三年，共守六年。
卜式：汉武帝时的畜牧业主。很早就向国家捐款，曾申请捐出财产的一半。
汉武帝曾派使者去调查他为什么捐款。
使者：你是想做官吗？
卜式：不想。我是个放羊的。
使者：你是有冤情要申诉吗？
卜式：没有。我人缘很好，没人冤枉我。
使者：
那你到底为什么？
卜式：爱国呀！
【课件展示】2.2中国近代商业伦理思想
提问学生：中国近代从什么时间开始？中国近代社会由什么特点？导出：
【课件展示】一、中国近代经济社会出现的新阶层
鸦片战争后，中国进入半殖民地半封建社会，一方面国内出现了买办商人阶层，另一方面，也出现了民族商业资本家阶层。
买办亦称“康白度”（葡comprador）。殖民地半殖民地国家中，替外国资本家在本国市场上服务的中间人和经理人。原指欧洲人在印度雇用的当地管家。在中国，指外国资本家在旧中国设立的商行、公司、银行等所雇用的中国经理。这类被外商雇用之商人通常外语能力强，一方面可作为欧美商人与中国商人的翻译，也可处理欧美国家商界与中国政府之双向沟通买办阶层推动了中国的洋务运动，催生了中国的民族资本主义。唐廷枢出生于1832年5月19日广东省珠海市是中国近代历史上著名的洋行买办，又是清末洋务运动的积极参加者。他的一生，对创办近代民族实业，推动民族经济发展，有过重要的贡献唐廷枢少年时期，曾在香港的马礼逊教会学堂接受过6年唐廷枢开始自己的商业活动和资本积累，是在担任香港殖民政府翻译时期，1858年以前他就在香港两家当铺。其后在上海度出现的棉花出口贸易的高潮中，又从事棉花投机生意。他独自经营的修华号棉花行，成为外国洋行收买中国棉花的一个代理机构，并与怡和洋行发生业务关系。自担任怡和洋行买办后，唐廷枢的经济活动，又有进一步的发展在担任怡和买办的10年中（1863～1872年），他除了为怡和经理库款、收购丝茶、开展航运以及在上海以外的通商口岸扩大洋行业务之外，还为他的老板投资当铺，经营地产，运销大米、食盐，甚至涉足内地的矿产开采他和怡和前任买办林钦合伙开设茶栈。为适应洋行收购茶叶的需要，他先后投资上海3家钱庄，以周转他的商业资金。为了买办业务和自营商业的两种需要，他又在洋行之中，设立了自己的事务所随着自身经济实力的增强，唐廷枢开始参加外国在华企业的附股活动。他在进入怡和以后的第五年，就附股于洋行经营的谏当保险行（CantonInsuranceOffice）。在华海轮船公司中，他是最大的股东之一。他不但进入了该公司的董事部，而且担任了公司的襄理。他也附股于1867年成立的公正轮船公司（UnionSteamNavigationCo.）和1868年成立的北清轮船公司（NorthChinaSteamerCo.）、美国琼记洋行（AugustineHeardandCo.）的苏晏拿打号（Suwonada）轮船和两家小洋行——马立司洋行（MorrisLewisandCo.）和美记洋行（MullerH.andCo）的船队甲午中日战争后，由于帝国主义竞相对华资本输出，进一步破坏了中国的自然经济，为民族资本主义的发展提供了客观条件在严重的民族危机刺激下，许多人纷纷呼吁“设厂自救”，实业救国张謇[jiǎn]（1853年7月1日～1926年7月17日）他一生创办了20多个企业，370多所学校，为我国近代民族工业的兴起，为教育事业的发展作出了宝贵贡献，被称为“状元实业家”。毛泽东同志在谈到中国民族工业时曾说：“轻工业不能忘记海门的张謇”大生纱厂（江苏南通）以家乡为基地，努力进行发展近代纺织工业的实践，为中国民族纺织工业的发展壮大作出了重要贡献年（光绪20年）慈禧太后六十大寿辰设恩科会试，考中状元，授翰林院修撰。1904年，清政府授予他三品官衔。1912年任北洋政府农商总长兼全国水利总长，1914年兼任全国水利局总裁。后因目睹列强入侵，国事日非，毅然弃官，走上实业教育救国之路。他的“实业救国”虽不能挽救旧中国危亡，但却有利于当时社会经济和文化的发展。他建学堂、开交通、造公园、兴水利、办慈善……到他去世前，大生一厂仅为企业和公益事业的垫款就有70多万两1905年，张謇与马相伯在吴淞创办了复旦公学，这就是复旦大学的前身荣德生（1875年－1952年），江苏无锡人，著名慈善家、民族实业家，他是中国最大的民族资本家之一，原国家副主席荣毅仁先生之父。他从事于纺织、面粉、机器等工业垂60年，保兴面粉厂享有“面粉大王”、“棉纱大王”的美誉他认为要提高生产率，除增添新设备，改进操作技术外，还要从“人工”出发，加强人事管理，视人为生产力之第一要素。他坚持“以德服人”的思想原则荣德生老先生手书对联：意诚言必中；心正思无邪运用以诚待人、以德服人的管理思想来调动人的积极性，协调管理者与被管理者之间以及被管理者内部的关系1948年，国民党统治已成土崩瓦解之势，有资产者纷纷离开大陆，荣氏家庭也面临抉择。在一片离沪声中，荣德生专程从无锡来到高恩路住所，明确表示“不离开大陆”，并阻止三子将申新三厂拆迁台湾。解放军渡江前夕，他派代表与共产党联络，迎接解放
传统商业伦理思想、西方商业文化的合理成分、社会主义市场经济的本质要求。
【课件展示】二、当代商业伦理思想主要内容
1.义与利的统一是商业伦理的起码要求
2.信誉高于一切是企业的生命。一是要真诚、严格履约，二是要重视维护供应商、生产商、消费者、合作者的利益。
同仁堂：同仁堂（原名同仁堂药室，同仁堂药铺）是乐显扬创建于中国清朝康熙八年（1669年）的一家药店。是国内最负盛名的老药铺。历经数代、载誉300余年如今已发展成为跨国经营的大型国有企业--同仁堂集团公司。历代同仁堂人始终恪守炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力的古训，树立修合无人见，存心有天知的自律意识，造就了制药过程中兢兢小心、精益求精的严细精神，其产品以配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著而享誉海内外企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献支持社会公益事业将慈善机构成为牢固的合作伙伴把社会信息结合到广告宣传中把一项新的社会活动整合到当前的战略中
商帮是以地域为中心，以血缘、乡谊为纽带，依靠得天独厚的物质资源、地理优势以及深厚文化基础，在发展过程中逐步形成的商人集合。
【课件展示】一、商帮产生的条件
商帮在我国古已有之，盛兴于明清。中国历史上曾涌现出堪称不朽的商帮，如浙商、晋商、徽商等商业群体。
1.政策驱动。（1）开中制：以粮换盐引。（2）折色制：直接用银子换盐引。（3）开放东西马市：在辽东和张家口分别开放东西马市，走西口。（4）一条鞭法。1581年，大学士张居正下令把原来的田赋、徭役和杂税合并起来，折成银两，分摊到田亩上，按田亩多少收税。
2.资源优势或劣势。（1）资源优势：利用本地的资源优势逐渐集聚起的商人群体。如洞庭商帮（今苏商主体）利用洞庭湖得天独厚的经商条件贩运米粮和丝绸布匹；江右商帮所在的江西，物产丰富，有瓷器、茶叶、纸张、夏布、大米等，为江右商帮的兴起奠定坚实的基础。（2）资源劣势：商帮大部分诞生于山稠田狭、人多地少的自然条件恶劣地区，农业发展不能供应本地人的基本生活需求，因而走出山外做生意糊口，逐渐形成商帮。如徽州商人的“穷则思变”。
3.交通便利。（1）龙游商帮：占地理优势开展贸易活动所形成的商帮。龙游（衢州）是“入闽要道”、“金衢处徽之冲”，为古代重要盐道饷道，又是浙皖闽赣4省交通枢纽。（2）鲁商：齐国与鲁国地处交通要道，为商贾必经之地。（3）宁波商帮：三江汇流，是中国最早开放的贸易口岸之一。开放带来的商业文明使宁波商帮成为中国近代最大的商帮。
4.地域文化基础。（1）晋人：忠义文化。（2）徽人：士族文化（徽人大多为两晋南北朝时为躲避战乱而南迁的士族阶层）：具有身世优越感、文化自豪感。重功业、振家门；爱享乐、贵庄园，盛行享乐主义思潮。（3）山东商人：仗义文化：“管鲍分金”。（4）广东商人：胆大务实、精明灵活、擅长贸易。（5）宁波商人：勇于冒险、以信为本。
【课件展示】二、商帮的特点
商帮凭借地缘优势和敢为天下先的勇气，在不同历史阶段创造了商业奇迹，也成就了中国独特的商帮商业文明。
1.经商人数众多，且出自同一地区
2.商人的活动范围广泛，在相当大的区域或在全国市场产生影响
3.商人的经营项目众多，各种行业相互补充配套，构成体系
4.商人之间和商号内部通过一定的组织形式联系、凝聚起来，发挥了商人群体优势
5.在经营、制度、文化等方面存在不同于其他商业集团的特点
【课件展示】三、中国明清十大商帮
晋商：以山西晋中为中心
徽商：歙县、婺源等徽州六县
鲁商：临清、济宁、聊城、烟台一带
宁波商：以宁波为中心
龙游商：以龙游县为中心(包括常山、衢县和江山五县)
洞庭商：苏州吴县境内太湖东、西洞庭山(现在吴县的东山镇和西山镇)
江右商：江西由人口流动形成
闽商：以福建沿海为中心
粤商：以广州、佛山一带为中心
陕商：与晋商同时兴起、被称为晋商小兄弟
3.作业布置
请学生寻找一家位于杭州的老字号，并了解其发展历史及商训。
六、教学反思
七、同步练习
完成自主学习平台本专题同步练习。专题三乔致庸与晋商文化
一、教学分析（教案首页） 教学课题 乔致庸与晋商文化 授课课时 4课时 本次课程授课对象为工商管理学院工商企业管理、电子商务和房产专业大一新生。根据对他们的调研，在高中阶段的政治课程中，作为必修的内容，他们学习过“经济生活”“文化生活”和“生活与哲学”等版块内容，包括西方经济学和马克思主义经济学文化的创新与传承人生价值观 教学目标 知识目标 了解晋商的发展历史和代表任务乔致庸，掌握晋商的精神特征与文化观，理解晋商的经营管理特色。 能力目标 能够从晋商的文化特征、经营管理制度中分析晋商成功的原因 素质目标 1.培养诚实守信的商业意识；
2.培养义利统一的义利观。 教学内容 商业伦理事件评述（20′，分成两次课，每次课各10’）
导入新课（案例教学法，5′）
4.1晋商发展历史（讲授与互动教学法，30′）
4.2晋商代表张弼士（讲授与互动教学法，30′）
4.3晋商的精神特征与文化观（案例教学法，35′）
4.4晋商的经营管理特色（案例教学法，35′）
布置任务与课程小结（5′） 教学重点 晋商的精神特征与文化观 教学难点 晋商的经营管理特色 教学方法 1.案例学习法：教师提供若干案例，学生讨论，培养学生分析问题的能力。
2.讨论法。教师提问，组织学生以小组为单位讨论，培养学生逻辑思维能力与语言表达能力。 二、教学策略与实施 教学环节 教学内容与步骤 资源 教师 学生 课前 【学生准备】先从地理位置、人文环境等要素理解山西，在此基础上再预习教材中本专题的内容，线上观看微课视频、阅读相关案例。
【教师准备】指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络、手机APP下载等。 学生根据要求完成预习任务。 课中 一、述评商业伦理事件，培养正确义利观（讲评法，20′）
两次课共四组（个）学生进行商业伦理事件述评，教师考核并点评。
二、导入案例引发思考（案例教学法，5′）
以乔家大院的视频导入本专题，让同学们思考晋商是怎样的一群人？为何能取得如此的成就？
三、引入新知识解决问题（讲授与互动教学法，130′）
1.从地理位置和社会环境出发，导出：
（30′）
（1）晋商发展的历史；
（2）晋商发展的三座丰碑。
2.以《乔家大院》的图片导出乔家大院的主人乔致庸：（30’）
晋商代表乔致庸及其经商之道
在引导学生分析晋商的精神特征与文化观（35’）
4.晋商的经营管理特色（35′）
（1）经营管理理念；
（2）经营管理机制；
（3）经营管理制度。
四、布置任务与课程小结，分组执行（实践法，5′）
请学生列举当代内地晋商代表一、二。分析这些晋商代表除了过人的商业谋略外，从文化、精神层面有什么值得我们汲取的？ 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络 开展启发式教学，组织学生分析教师提供的案例，并对学生的讨论进行价值观引导。 通过互动问答、案例分析和小组探讨，拓宽学生的思维空间，锻炼学生自主学习和分析、合作、表达能力。 课后 1.课后要求学生阅读教材专题五的内容，并登录自主学习平台预习该专题相关内容；
2.布置任务：准备商业伦理事件述评。 课程平台、移动终端、教材、课件 自主学习平台发布下次课研讨的问题。 准备商业伦理事件述评的素材并撰写纸质稿。 三、教学反思 教学目标达成情况 教学反思 之处及改进思路
专题三乔致庸与晋商文化（详案）
学习目标
了解晋商的发展历史及其代表人物乔致庸的经营理念与奋斗史，明确晋商文化的特征与经营特色，了解现代晋商的代表人物及商业伦理思想。
本章导学
本章介绍了晋商的发展历史，山西票号的代表人物及管理特色，分析了晋商文化的特征与经营特色，介绍了现代晋商的成功典范及其他们的经营理念。
重点难点
晋商文化的特征与经营特色是本章的重点，山西票号的管理特色是本章的难点。
【视频导入】
《乔家大院》、《白银帝国》影视作品介绍
思考：晋商是怎样一个群体？他们的成功之匙是什么？
【晋商的发展历史】
一、山西地理位置、资源、社会环境的分析
山西之名，因居太行山之西而得名。
春秋时期，年幼的周成王诵在游戏中“桐叶封国”封其弟叔虞为“唐侯”，建立“唐”诸侯国。叔虞之子燮父，迁都晋水旁，改国号“唐”为“晋”。
战国初期，韩、魏、赵三家分晋，因而又称“三晋”。
全省总面积156579平方公里，2010年总人口3610万人，现辖太原、大同、朔州、阳泉、长治、忻州、吕梁、晋中、临汾、运城、晋城等11个地级市，共85个县，11个县级市，23个市辖区，省会太原。
山西地图
“长期以来，不少人把山西看成是特别贫困的省份之一。然而真实的情况是，在上一世纪乃至以前相当长的一个时期内，中国最富有的省份不是我们现在可以想象的那些地区，而竟然是山西！”
——余秋雨《抱愧山西》
二、晋商的定义
专指古代晋国、尤其是明清500年间山西经营商业和从事商品交易的商人。
凡山西从事商品生产和商品交易等的工商业者，都可泛称“晋商”，包括从事国营工商业者和私营工商业者。
三、晋商所取得的成就
明清十大商帮之首，称雄500年。
“汇通天下”：中国、俄国、日本、阿拉伯等地。
东北：“先有曹家号，后有朝阳县”
内蒙：“先有复盛西，后有包头城”
青海：“先有晋益老，后有西宁城”
一句话评价：纵横欧亚九千里，称雄商海五百年。
清代人数最多、资本最厚、散布最广的是晋商；
每次全国募捐，捐出银两最多的是晋商；
全国最富有的家庭和个人，大多也是晋商。
全国各地竟出现“晋商不至，产无以泄”的局面。俄国、日本、朝鲜、印度等国和南洋、阿拉伯地区以及欧、非二洲都遍留足迹，其势之盛，令洋人侧目。
太谷曹家：1820～1850年代经营13种行业，640多个商号，3.7万名员工，资本1000多万两白银。
商号大盛魁：极盛时同蒙古的贸易额年约1000万两白银，每年有1500峰骆驼运输，员工六七千人。
日升昌票号：光绪32年14个分号，每个分号平均年汇兑230万两白银，总分号不少于400家，总汇兑八亿多两。
四、晋商的发家史
1、明初政府鼓励民间商人把粮草运到漠北边疆之后换取盐引（批发零售盐的凭证和权力），进行高利润的盐业贸易，史称开中制。
2、明中期政府用折色制取代开中制，即银子买盐引（凭证和权力），结果有钱的更有钱。
3、清政府对北部蒙古一带的开发，山西商人走西口，向日本出口铜，被称为船帮；向蒙古、俄罗斯出口茶叶，被称为茶帮。
这一阶段，山西商人主要从事商业贸易活动，积累了大量的社会财富，在商业经营管理方面也形成了一整套完整的模式。
五、晋商经商的特点
首先，经营范围广泛。除盐业外，有铁业、茶业、丝绸业、棉布业、粮油业、颜料业、杂货业、木材业，以及金融业，甚至还有酱菜业（北京六必居）、饭店业（北京都一处）、药业（早于同仁堂的北京万全堂药店）、文物古玩业等，各行各业无所不包。这在当时的其他商帮中是少见的。其次，经营空间遍及全国，甚至海外。当时在全国各地经商的山西人到处可见。遍及全国的山西会馆正是晋商走向全国的象征，仅在北京晋商会馆就有9所，日本、俄罗斯、蒙古等也都是晋商大显身手的地方。最后，晋商建立了一套相对完善科学的经营管理制度。它的两权分离、激励机制、管理制度、企业文化、人才培养等成功经验，至今仍有十分重要的现实意义。
【晋商的精神文化】
一、掌控个人命运
（一）反抗命运
万历《汾州府志》：“平遥县地瘠薄，气刚劲，人多织耕少。”
乾隆《太谷县志》：“民多而田少，竭丰年之谷，不足供两月。故耕种之外，咸善谋生，跋涉数千里率以为常。土俗殷富，实由此焉”。
山西人能不畏艰险，万里行贾，勤俭经商。一个成功者背后隐藏着无数的失败者，在宏大的财富积累后面，可以说山西人付出了极为昂贵的生命代价。
晋商本就是背井离乡的远行者，因此很少有空间框范的局限，而将整个中国版图乃至广阔的域外都放在视野之内，谈论天南海北就像谈论街坊邻里，这正是商农的本质差异。
正是这种在地理空间上的心理优势，使晋商视野宽阔，极擅发现各个地区在贸易上的强项和弱项、潜力和障碍，然后像下棋一样把它一步步走通。
A、进取
“山西人多商于外，十余岁辄从人学贸易，俟蓄积有资，始归纳妇。”
——清·纪晓岚
B、敬业
“勤劳四十余载，而家道卒致丰。”
“于是学商于直隶顺德府布店，数十年勤劳无间，为执事者所重，积有余资……后家渐起。”
（二）弃儒就商，以商为荣
山西人自宋元以后逐渐在民间形成重商的观念。小孩子读几年书就去学做生意了，大家都觉得理所当然。按理说士、农、工、商，人们心目中商人处于末流，虽不无钱财却地位卑贱，与仕途官场无缘。这种情景在山西却未出现，最后连雍正皇帝也知道山西的社会定位序列与别处不同，依次为经商、务农、行伍与读书。在这种独特的社会环境里，山西商人心理上对自身职业没有太多的精神负担，把商人做纯粹了。
二、深远的战略眼光
（一）掌控自己的命运
山西学政刘於义奏章（雍正）：“山右积习，重利之念，甚于重名。子弟之俊秀者，多入贸易一途，其次宁为胥吏。至中材以下，方使之读书应试，以故士风卑靡。”
“有儿开商店，强如坐知县。”
“生子可作商，不羡七品空堂皇”。
——将商业作为一项终身的崇高的事业来对待，将最优秀的人才投入商业，形成一个独立的商人集团。
鸦片战争之后，中华学理的两大转变：
1、君子喻以义→君子爱财，取之有道
即从虚幻的“义”到标识人生价值的“利”，从重农、重官到重商
2、从平均主义到“先富起来”，从富民到富国利天下
以上是中国千古价值观的一次大突破，所以，晋商远远走在了时代前头
（二）适应社会需求
适应社会需要，掌握全国性和国际性的物资运输和买卖，建立覆盖中国、蒙古、俄国、日本的物资运输网络。
利用明代“开中制”把持盐业专卖。
康熙、雍正、乾隆西北用兵，垄断军粮供应和物资补给。
（三）把握行业方向
嘉庆后期西裕成颜料庄大掌柜雷履泰改颜料庄为日升昌票号。
繁荣原因
民间的信贷
清政府的财政汇兑
八国联军赔款
2.发挥优势设立票号
大量资本：晋商“富甲海内”。
异地汇兑：晋商在全国各地有分号。
职业骨干：晋商中有许多金融骨干。
职业道德：晋商诚信天下闻名。
（四）晋商代表乔致庸
1、儒商
儒商与晋商
以儒为商：民商
商儒与徽商
以商为儒：官商
2、信
山西自古以来的尚义传统以及关公崇拜。
一个掌柜，有一年亏了20万两银子，主人乔家不仅没有责怪他，反而又投入了30万两银子，掌柜感激不尽，精心经营，终于赚了大钱。
梁启超用“晋商笃守信用”概括晋商精神及其制胜法宝：一信二义三利。
3、诚
孟县张静轩说：“结交务存吃亏心，酬酢务存退让心，日用务存节俭心，操持务存含忍心。愿使人鄙我疾，勿使人防我诈也。……前人之愚，断非后人之智所可及，忠厚留有余。”
4、义
王现：“夫商与士异术而同心，故善商者处财货之场而修高洁之行，是故虽利而不污”，在商应“以义制利”。
清代汾阳人崔崇于，“以卖丝为业，往来张垣、云中，一岁折阅十余金，其主人偶有怨言，崔恚愤，以刃自剖其腹，肠出数寸，气垂绝，曰：吾拙于贸易致亏主人资，我实有愧，故不欲生。”
5、帮
晋商还很重视群体力量，用宗法社会的乡里之谊彼此团结在一起，用会馆的维系和精神上崇奉关圣的方式，增强相互间的了解，通过讲义气、讲相与、讲帮靠，协调商号间的关系，消除人际间的不和，形成大大小小的商帮群体。
山西会馆：凝聚人心处
“联乡情，笃友谊，报神恩，承义举。”
山西会馆，它承载着山西商人敬奉关羽信义的经商理想；它的戏台不仅是客居他乡山西商人的感情纽带，还是山西地域戏曲文化得以发扬光大的物质载体；它展现的儒商文化、创立的管理制度更是我们永远铭记的光荣。
“在富庶繁华的苏州，没想到山西人轻轻松松地盖了一个会馆就把风光占尽。”
——余秋雨
山西会馆，还有规范市场秩序的功能。如酒业在农历八月十八召开杜康会，会议内容大多是公议物价、解决行业争端、商讨改善经营等，并为此制订了很多条例，凡是违反会议条规的均要受到处罚，处罚的办法有罚酒席、罚钱、罚酒席并罚钱和罚戏多种。在汉口的山陕会馆，还记载有十三条管理条规，这些条规都制定的细密周到、井井有条，大体涉及两权分离、激励机制、企业文化、人才培养等四方面的内容，对我们今天仍有许多借鉴意义。
6、俭：
明沈思孝《晋录》：“晋中俗俭朴古，有唐虞夏之风，百金之家，夏无布帽；千金之家，冬无长衣；万金之家，食无兼味。”
康熙南巡：“夙闻东南巨商大贾，号称辐辏，今朕行历吴越州郡，察其市肆贸迁，多系晋省之人，而土著者盖寡，良由晋风多俭，积累易饶，南人习俗奢靡，家无储蓄。”
三、组织结构
采用东家——掌柜——伙计三级结构
股份制：银股与身股
（一）总分号制度：总号决策，分号执行1.总号高度集权。2.以经营为中心。3.总分号的责权链条和责权对等。4.总分号之信息流控制。
（二）晋商总分号经营管理模式明、清时期，随着商业经济的发展，晋商一些大商号逐步形成了“山西设总号，外地设分号，跨地区经营”的商业系统。为了避免各商号造成脱节，晋商通常运用“大号管小号，总号统支号”的管理方法，层层节制使整个管理系统有条不紊。各个商号之间又相互联系，相互支援，相互制约，建立起一种独特的“纵向管理，横向联系”的制衡式的经营管理模式。
（三）晋商总分号制度的主要特点集中领导和统一指挥，职责分工明确，职能部门起综合参谋作用，上下级关系明确，便于统一指挥且机构精简。???优点是:既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。
四、管理制度
“家有家法，铺有铺规。”
“营运之法，贵乎章程。未有章程不良，而能悉臻上理者也。”
“所有一切规章，全在今日创始之始认真作立，以期历久无弊。”
现代企业经营中，有多角化、综合化及专业化多种方法。在宏观、大体之外，晋商也很重视专业化培养，力争成为“同行中的专家”。
1、掌柜全权管理
（1）全权授权经营：大掌柜一个人决定资金运用、业务往来、人员进出和内部管理。
（2）限制东家行为。
不许“三爷”进商号。
（3）联号经营。
（4）稽核分号。
案例：大德通票号1921年稽核分号号规：
“每年正月初八日，选派稽核一二人分巡各庄。当选员不拘住家住外，临期带祁信前往。稽核之事如左：专查内外事件；帐簿折据；本号人位优劣；审查社会之情形，定进退之标准。”
“稽核员往返各处之川资旅费，一切零用，开单结讫，各庄不得酬送分文。己身置买衣物等件，实记实结，运费厘税，一同结讫，以取正己正人。”
“稽核员每到一庄，协同首领，对本庄伙友，宣读章程一遍，然后依章程次第认真实行查核。如有违章情事，若系伙友所犯，稽核与首领权事之轻重，有黜陟之权，不待商祈，勒令回祈出号。此层务须破除情面，勿稍瞻徇，有负职责。”
2、严格的号规
号内人员一律不准携带家眷；
不准长借短欠；
不得挪用号内财务；
不得兼营其他业务；
禁止嫖赌和吸食鸦片；
不接待个人亲属朋友；
非因号事不准到小号串门；
回家休假时不得到财东和
掌柜家闲坐；
不准向财东和掌柜送礼；
如有婚丧喜庆则号内送礼，伙友之间不准相互送礼；
伙友之间不得互相借钱；
不得在外惹事生非；
若有过失，不得互相推诿包庇；打架斗殴者开除；
搬弄是非者开除；
结伙营私者开除；
不听指挥调动者开除；
等等。
3、赏罚严明
李宏龄《同舟忠告》：“人才之兴，全凭鼓舞。若赏罚之际不能允洽，则贤能无由奋起，而不肖者反得夤缘而进，成败所关，岂浅鲜哉！”
李宏龄《同舟忠告》：查处毛兰亭，“如果属实，即另派人妥人前往。凡事秉公，不必瞻徇也。若必如此拘泥，恐以后无敢保荐人者。无论弟所荐之人，并非弟之亲故；即使弟之亲故，亦不能容推；至于他人，无论为何人所荐，均不能姑容也。”
4、细密的账簿
?大德通票号记事账和银钱账：
承保账：承保亲友和商号的名称；
进号帐：员工进号日期等；
起程账：员工在职与休假时日等；
衣资账：员工应得衣资数；
衣物账：员工自己携带衣物；
路费账：员工出差路费；
带物账：员工委托亲友捎带物品；
回家账：员工住家时日；
汇款账：记载商品名称、汇款数额、汇出日期、汇费额；
流水账：借贷、汇款、杂支、汇费、利息，与各庄来往汇款等；
万金账：财东姓名、东伙开办时合同、股利分配等；
浮记账：往来存项、应收未收、暂时存入和支出等；
各庄往来账：各地分号银钱往来数目；
未到期票账：尚未取走之汇款；
同业钱铺账：记载收付数目；
内部浮记账：财东、顶身股人员收支往来；
职工支使账：薪资人员收支往来；
五、机遇的把握
1.精准的市场定位
组织针对性货源：肉食、砖茶、斜纹布、蒙靴、马毡、木桶、木碗、奶壶等等。
组织骆驼小分队：游牧生活，居住点分散且不固定。
赊欠和物物贸易：货币经济不发达。
2.敏感的机遇审度
明初，晋商看到北方边镇市场的出现，便捷足先登，充当边商，而兴起于商界。
清初，满蒙友好，边火熄灭，晋商反应迅捷。面向蒙古、新疆乃至西伯利亚的庞大商队组建起来。
?商谚称：“屯得应时货，自有赚钱时”、“人叫人，观望不前，货叫人，点首即来。”
?明大学土张四维：“海峰王公者，雄奇人。……胸中有成筹矣，人所弃我则取之，人所去我则就之。”
3.及时的信息把握
?商谚：“买卖赔与赚，行情占一半。”
?掌握信息的渠道。
4.严格的产销合作
?慎待相与：慎待，不随意建立相与关系，一旦建立起来，则善始善终，同舟共济。相与，即相互之间有业务往来的商号。
5.过硬的服务质量
?票号服务态度：款不分巨细，客不分生熟，昼夜随到随办
?票号便利服务：异地支取存款和利息；常年存款，不提本金，分月支取利息。
?公平交易：统一度量衡器。
六．人力资源管理
1.人性化管理
晋商在内部管理机制上一改普通的雇佣关系，将财东、总经理乃至各级雇员捆绑成一个利益共同体，用人不疑，权力下放，荣辱与共，情同一家。
用人以经营为中心：
全盘人位之计划，
系因事用人，决不因人用事。
恐事少人多，习于娇惰。
设或同人间有龃龉，
即重行调兑，
既不欲丧失养成之人才，
又不得碍于业务之进行。
2.重视人才
?李宏龄：“得人者兴，失人者衰；认真察看则得人，不认真察看则不得人。”
?考核掌柜。
?蔚泰厚聘用毛鸿翙。
?乔致庸聘用阎维藩。
3.吸引人才
（1）激励机制：个人吃、穿、用和医疗票号供给；人身顶股。
（2）辛金
光绪三十二年协成乾人名折辛金统计：
级别 高级 中级 低级
辛金
100两 80两 70两 60两
以上 50两
以上 40两
以上 30两
以上 20两
以上 10两
以上 10两
以下 人数 3 1 31 7 6 8 11 12 12 5 （3）人身顶股制：
顶股权：财东确定大掌柜身股多少，大掌柜确定内各部门负责人、分号掌柜、伙计是否顶股，顶多少。
身股标准：按照每个人的工作能力和工作效率来确定身股多少。总经理一般可顶到一股（即10厘），协理、襄理（二掌柜、三掌柜）可顶七八厘不等，一般职员可顶一二厘、三四厘不等，也有一厘以下的。
身股作用：协调劳资关系，调动工作积极性。
顶身股者不承担亏赔责任。
4、招聘人才
标准严格：学徒年龄、身高、五官、仪态、家世、礼仪、学识、品行、铺保。
选拔程序：面试、口试甚至笔试。考试地点、主考官、考试过程、考试内容。
学徒须知：
黎明即起，侍奉掌柜；五壶四把，终日伴随；
一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待；
不分童叟，不看衣服；察言观色，唯恐得罪；
精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练；
有客实践，无客默诵；学以致用，口无怨言；
每岁终了，经得考验；最所担心，铺盖之卷；
一旦学成，身股入柜；已有奔头，双亲得慰。
忙时心不乱，闲时心不散；快在柜前，忙在柜台；人有站相，货有摆样；
吃快点+少睡点+多干点
培训内容包括二个方面：
一是业务技术训练，包括珠算、习字、抄录信稿、记账、写信等，学习蒙、满、俄语，了解商品性能，熟记银两成色。
一是职业道德训练，主要有重信义、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华，并派往繁华商埠，以观其色。
5、关心员工
?参拜偶像
?同乡会馆
?戏班演出
补充：晋商的没落
这一阶段是晋商由商业资本向工业资本转化时期，由票号业向银行业转化时期。由于转化的失败，山西票号逐渐衰落，晋商也就渐渐消亡。
外在原因：
（一）外国资本主义列强的入侵。（二）国内战乱影响。金田起义、小刀会、义和团
（三）封建政府的肆意压榨。税收、摊派、腐败
（四）近代交通发展后贸易路线改变的影响
海上运输→陆路
公路→铁路
内部原因：
（一）明清晋商与当时封建统治阶级的附庸关系。皮之不存，毛将焉附！！→自立！！（二）“以末致富，以本守之”的传统观念，束缚了晋商的发展。（三）墨守成规，思想保守（四）偏重弃轻，投资方向失误。投资大、周期长、见效慢、管理高、运输线
专题四：张弼士与粤商文化
一、教学分析（教案首页） 教学课题 张弼士与粤商文化 授课课时 2课时 本次课程授课对象为市场营销专业大一新生。根据对他们的调研，在高中阶段的政治课程中，作为必修的内容，他们学习过“经济生活”“文化生活”和“生活与哲学”等版块内容，包括西方经济学和马克思主义经济学文化的创新与传承人生价值观 教学目标 知识目标 了解粤商的历史及其代表人物张弼士，明确粤商文化特征，了解当代粤商的代表人物及商业伦理思想。 能力目标 能够从粤商的文化特征中分析粤商成功的原因 素质目标 1.培养诚实守信的商业意识；
2.培养义利统一的义利观。 教学内容 商业伦理事件评述（10′）
导入新课（案例教学法，5′）
5.1粤商发展历史（讲授与互动教学法，15′）
5.2粤商代表张弼士（讲授与互动教学法，15′）
5.3粤商文化（案例教学法，30′）
布置任务与课程小结（5′） 教学重点 粤商文化特征 教学难点 粤商产生的条件 教学方法 1.案例学习法：教师提供若干案例，学生讨论，培养学生分析问题的能力。
2.讨论法。教师提问，组织学生以小组为单位讨论，培养学生逻辑思维能力与语言表达能力。
二、教学策略与实施 教学环节 教学内容与步骤 资源 教师 学生 课前 【学生准备】学生需要先了解广东的地理位置以及有关经济特区的相关知识，在此基础上再预习教材中本专题的内容，线上观看微课视频、阅读相关案例。
【教师准备】指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络、手机APP下载等。 学生根据要求完成预习任务。 课中 一、述评商业伦理事件，培养正确义利观（讲评法，10′）
两组学生进行商业伦理事件述评，教师考核并点评。
二、导入案例引发思考（案例教学法，5′）
以案例“硬币的故事”导入本专题，请学生思考：为什么李嘉诚要这么做？引出粤商文化特征的话题。
三、引入新知识解决问题（讲授与互动教学法，60′）
1.让学生在地图上指认广东的地理位置，导出：（20′）
（1）粤商发展的历史；
（2）粤商形成的条件。
2.以教师本人寻访粤商代表张弼士故居的经历导出：（15′）
粤商代表张弼士及其经商之道
3.在引导学生分析粤商成功之道的基础上，导出：（25′）
（1）粤商文化组成；
（2）粤商文化的特征。
四、布置任务与课程小结，分组执行（实践法，5′）
请学生列举当代内地粤商代表一、二。分析这些粤商代表除了过人的商业谋略外，从文化、精神层面有什么值得我们汲取的？ 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络 开展启发式教学，组织学生分析教师提供的案例，并对学生的讨论进行价值观引导。 通过互动问答、案例分析和小组探讨，拓宽学生的思维空间，锻炼学生自主学习和分析、合作、表达能力。 课后 1.课后要求学生阅读教材“浙商的崛起与发展”，并登录自主学习平台预习该专题相关内容；
2.布置任务：准备商业伦理事件述评。 课程平台、移动终端、教材、课件 自主学习平台发布下次课研讨的问题。 准备商业伦理事件述评的素材并撰写纸质稿。
三、教学反思 教学目标达成情况 教学反思 之处及改进思路
专题四：张弼士与粤商文化（详案）
一、教学目标
【知识目标】通过学习，了解粤商的历史及其代表人物张弼士，明确粤商文化特征，了解当代粤商的代表人物及商业伦理思想。
【能力目标】能够分析粤商文化的组成对粤商文化的影响作用以及粤商文化的启示。
【情感态度与价值观】发扬优秀商帮文化，帮助学生确立正确的义利观。
二、教学准备
【学生准备】学生需要先了解广东的地理位置以及有关经济特区的相关知识，在此基础上再预习教材中本专题的内容，线上观看微课视频、阅读相关案例。
【教师准备】指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。
三、教学指导
围绕粤商产生发展的历史，指导学生思考、分析粤商形成的条件，并以粤商代表性人物张弼士的经商之道为例，指导学生分析粤商文化的形成及其特征，特别是粤商文化在新时代的传承和发展。本单元的教学中需要注重培养学生分析、解决问题的能力，及运用发展的眼光看待问题的能力，同时引导学生进行合作探究。
四、教材分析
1.重点、难点
【重点】粤商文化特征
【难点】粤商产生的条件
2.知识结构
五、教学设计
1.新课导入
问题导入法：以案例“硬币的故事”导入本专题，请学生思考：为什么李嘉诚要这么做？引出粤商文化特征的话题。
2.过程设计
【课件展示】5.1粤商历史“粤商”是现代中国经济尤其是商贸流通经济中的最主要的企业群体（“商帮”），也是对中国改革开放影响力最大的一个“商帮”粤商由于特殊的地理位置，毗邻东南亚、香港、台湾，国外的先进技术和设备最早由广东进入，然后辐射全国。
20世纪70年代，国内改革开放之后，粤商再次崛起于中国南部、香港及东南亚等地。广东成长起来了一批优秀的企业，如乐华（1982年）、健力宝（1983年）、科龙（1984年）、小霸王（1987年）、中山威力（1988年）、万家乐（1988年）、太阳神（1988年）、乐百氏（1989年）、步步高（1998年）、巨人（1991年）等。
【课件展示】粤商产生的条件
粤商崛起于明清时期，并形成中国一大商帮，绝不是偶然的，它与广东的人文地理环境，发达的商品性农业，手工业，人多田少的矛盾，复杂的国际环境以及朝廷的海禁政策有着密切的关系。1．三山六水一分田广东境内地形复杂，有山地、丘陵、平原、台地等，而以山地和丘陵为主。平原地区很少，总体情况就是人多地少。明清时期，由于人多与田少的矛盾成为广东、尤其是珠江三角洲的严重社会问题。广东就有不少人想法设法另觅生计。他们或者在有限的土地上种植有较好经济效益的经济作物，或者实施新的耕作方式，采用“基塘”养蚕养鱼；还有一些人则转而从事手工业生产，专门进行商品经营2．交通便利广东三面环海，境内河网密布，无论是通向海外、还是内地，交通都非常便利为广东商人的崛起提供了有力的条件3．商品性农业的普遍发展桑基鱼塘，种桑养鱼，一地二用，是广东珠江三角洲土地利用的一种特殊方式。甘蔗、水果、茶叶、花类经济作物的广泛种植，明清广东部分地区农村商品经济的迅速发展，还促进了广州对外贸易的发展，而广州对外贸易的发展，又反过来促进了广东社会经济的发展，也促进了广东商人的崛起4．广货远运随着商品性农业的兴盛和手工业生产的迅速发展，广东产品迅速崛起，数量多，质量好，走上国内国际贸易舞台，并随之形成“广货”的概念。广东手工业的高度发展自然要求广大的销售市场，促使的广东的商业繁荣，商人活跃5．专业市场的兴起由于广东地区商品性农业和手工业的迅速发展，一些专卖农作物产品的市场随着专门化的商品性农作物的种植而出现，并随之扩大而增加。不分季节，四时都有货源的，如牛、猪、布等专业交易场所，称之为圩；有定期收获的农产品，如水果、花生等专业交易场所，专业圩市不仅适应了珠江三角洲商品性农业生产发展的需要，而且也适应促进了广东商人在明清时期的崛起商业传统广州是一个具有悠久的商业传统的城市。《史记·货殖列传》中广州（时称番禺）即九大都会之一悠久的商业历史和商业传统，无疑对广州城乡居民有很大的耳濡目染的作用，在这种氛围下，广州以及广东居民的商品意识自然较强
近代粤商中，最著名的人物莫过于张弼士5.2粤商代表张弼士对于很多人来说，张弼士是一个陌生而遥远的名字，但因这个人而诞生的一样东西，却走进了我们的日常生活中，并成为我们记忆的一部分，这就是张裕酒。在中国解放之前的大半个世纪里，张裕一直是唯一的葡萄酒品牌；更为重要的是，在中国那个多灾多难的时代里，他是为数不多的甜美记忆——在1915年举行的巴拿马万国商品展上，张裕酒一举夺得四项奖章，这在整个中国近代史上都是罕见的。张弼士1841—1916年广东大埔县国别：南洋中国葡萄酒工业化生产的先驱，也是中国葡萄酒工业史上值得大书特书的传奇人物。1892年，在烟台建立了张裕葡萄酿酒公司，将贮酒容器缸瓮改用西方常用的橡木桶；引进欧洲优良酿酒葡葡品种，开辟纯种葡萄园；采用欧洲现代酿酒技术生产优质葡萄酒。应当说，张裕公司的建立，开创了我国葡萄酒工业化生产之先河这位在上个世纪便成为华人首富的传奇人物，在1869年时便拥有了超过8000万两白银的巨额财产，而当时整个清政府的年收入也不过7000万两；他比另一位红顶商人胡雪岩鼎盛时期的资产，还要高出5000万两以上，乃名至实归的华人首富。张弼士是到目前为止，唯一被西方誉为中国的洛克菲勒1915年4月，张弼士被中华民国农商部任命为“中国游美实业团”团长，率团赴旧金山参加巴拿马太平洋万国博览会(“世博会”前身)，8月5日的上海《时报》刊登报道《扩张中美间商业之企图》说：“……团长张振勋君(注：张弼士的别名)，美人名曰之‘中国的洛克菲勒’。”在美国期间，张弼士还受到美国总统伍德罗·威尔逊的邀请，于5月26日率团做客白宫。1915年7月16日的上海《申报》刊登报道《游美实业团见大总统纪事》洛克菲勒是美孚石油公司的创办人，是当时的“美国首富”。而张裕公司创办人张弼士则是当时的“南洋首富”张弼士被称为“中国的洛克菲勒”，还有一个重要的原因：张弼士像洛克菲勒一样乐善好施。据《盛世危言》的作者、张弼士的好友郑官应在《张弼士君生平事略》记载：“……计前清、民国以来，君输款助饷、筹赈、募捐、公债各项，综计亦不下二三百万焉。”所以，郑官应对张弼士评价说：“……济人利物为怀，民生国计为务，当世称大实业家、大慈善家，必首数君焉。”1916年9月，张弼士为庆祝“可雅白兰地”酒荣获金奖和赴美之行成功，在印尼巴城五知堂设中秋宴会，答谢中外宾客。会上他异常兴奋，频频举杯祝酒，导致心肌绞痛，12日，终因医治无效，病逝于荷兰皇家医院，享年75岁。张弼士病逝后，移柩返籍途经新加坡、香港时，英荷政府下半旗致哀，港督躬亲凭吊，民众到处设牲祭奠，可谓生荣死哀。张弼士生为中华民族，当效力于中华民众5.3粤商文化
客家文化：1.强烈的寻根意识与乡土意识；2.兼收并蓄；3.敢于探险
潮汕文化：1.兼容性；2.开拓性；3.乡谊性
广府文化：1.较强的凝聚力；2.务实、乐观、包容；敢于探索和尝试的拼搏精神
粤商有着吃苦耐劳的优良品质，通过自身不懈的努力，创造出独特的南粤文明和粤商文化。敢为天下先粤商早有向外拓展的传统，据史载，早在唐代就有广东人到海外做生意；到了近代，广东商人更是足迹遍天下，广东成为我国著名的侨乡粤商人敢为天下先，国家首批四个经济特区就有三个在广东。上世纪80、90年代，以深圳、东莞等为首的珠江东岸城市配合香港产业转移，大力发展“三来一补”企业，前店后厂，“两头在外”，这是内地参与国际经济分工的最好选择方式。以廉价的未开发土地以及从农村的廉价剩余劳动力参加国际市场的弈博。珠江西岸的广州、中山、顺德、佛山等城市则凭借地缘优势，将国外先进技术、全新理念及时尚消费品引进来。近20年时间里，中国的大多数先进的零售业态、流通技术以及组织形式，都是由广东商业企业率先引入并尝试，例如，超市、购物中心、购物广场、第三方物流等，使广东商贸流通企业一直处于全国的绝对优势领先地位精明实干在广东商人的意识中，机不可失，时不我待的观念特别强。白手起家的务实耐劳、拼搏创新的精神，在粤商群体中普遍表现。志高空调董事长李兴浩原是卖冰棍起家，后来创办工厂数十家，涉及制衣、塑料、五金、电子电器、移动多媒体、金融投资和医疗机械方面等领域，李兴浩连续三年荣登福布斯富豪榜。勇于创新粤商的创新焦点集中在市场上粤商走出国门，积极拓展海外市场，普遍采取“贸易先行，跟进”的战略。在贸易额扩展到一定规模、积累了国际市场运作经验之后，进一步开拓境外投资建厂的新路径。如美的、TCL、康佳、华为、格力等广东企业，纷纷在海外尤其是发展中国家投资设厂，成为中国企业海外扩展的先行者。目前，粤商投资的国家和地区包括印度、巴西、墨西哥、俄罗斯、德国、越南和东欧等，涉及的行业包括电视机、程控交换机、电话、空调、DVD、摩托车、服装等粤商创新精神也表现在实施名牌带动战略。至今，粤商已经打造出了七八十个产业集群，并且拥有“中国名牌产品”221个，占全国总数的16.5%
专题五：浙商的崛起与发展
一、教学分析（教案首页） 教学课题 浙商的崛起与发展 授课课时 4课时 本次课程授课对象为市场营销专业大一新生。根据对他们的调研，在高中阶段的政治课程中，作为必修的内容，他们学习过“经济生活”“文化生活”和“生活与哲学”等版块内容，包括西方经济学和马克思主义经济学文化的创新与传承人生价值观 教学目标 知识目标 了解浙商的发展历史和浙江各地商帮的特点，理解浙商文化的特征。 能力目标 能够从浙商的文化特征中分析浙商崛起与再崛起的原因以及对我们的启示。 素质目标 1.培养诚实守信的商业意识；
2.培养义利统一的义利观。 教学内容 商业伦理事件评述（20′）
导入新课（案例教学法，5′）
6.1东方犹太人——浙商（讲授与互动教学法，25′）
6.2浙商的崛起（案例教学法，40′）
6.3浙商的再崛起（案例教学法，65′）
布置任务与课程小结（5′） 教学重点 浙商文化特征 教学难点 浙商产生的条件 教学方法 1.案例学习法：教师提供若干案例，学生讨论，培养学生分析问题的能力。
2.讨论法。教师提问，组织学生以小组为单位讨论，培养学生逻辑思维能力与语言表达能力。
二、教学策略与实施 教学环节 教学内容与步骤 资源 教师 学生 课前 【学生准备】学生需要先了解浙江的地域特征，梳理出一些自己最熟悉的浙商，在此基础上再预习教材中本专题的内容，线上观看微课视频、阅读相关案例。
【教师准备】指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络、手机APP下载等。 学生根据要求完成预习任务。 课中 第一次课：
一、述评商业伦理事件，培养正确义利观（讲评法，10′）
两组学生进行商业伦理事件述评，教师考核并点评。
二、导入案例引发思考（案例教学法，5′）
以近五年“福布斯中国富豪排行榜TOP10”中浙商的占比以及“乌镇成为世界互联网大会永久会址”导入本专题，请学生描述自己眼中的浙商，引出浙商文化的话题。
三、引入新知识解决问题（讲授与互动教学法，60′）
1.组织学生讨论“浙商为什么被称为东方的犹太人”，导出：（25′）
6.1东方犹太人——浙商
（1）犹太人的特点；
（2）浙商的产生；
（3）浙商的特点。
请学生思考两者的相似之处。
2.以浙商如何成为国内著名的商帮，导出：（40′）
6.2浙商的崛起
（1）近代浙商的崛起；
（2）湖州商帮；
（3）宁波商帮。
第二次课：
一、述评商业伦理事件，培养正确义利观（讲评法，10′）
两组学生进行商业伦理事件述评，教师考核并点评。
二、引入新知识解决问题（讲授与互动教学法，65′）
在引导学生分析近代浙商成功之道的基础上，导出：（65′）
6.3浙商的再崛起
（1）世界瞩目的浙江市场现象；
（2）温州商人与温州模式；
（3）浙商的提升——转型升级；
（4）浙商代表——马云。
三、布置任务与课程小结，分组执行（实践法，5′）
以小组为单位分享浙商的故事。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络 开展启发式教学，组织学生分析教师提供的案例，并对学生的讨论进行价值观引导。 通过互动问答、案例分析和小组探讨，拓宽学生的思维空间，锻炼学生自主学习和分析、合作、表达能力。 课后 1.课后要求学生阅读教材“商业企业的营销伦理”，并登录自主学习平台预习该专题相关内容；
2.布置任务：准备商业伦理事件述评。 课程平台、移动终端、教材、课件 自主学习平台发布下次课研讨的问题。 准备商业伦理事件述评的素材并撰写纸质稿。
三、教学反思 教学目标达成情况 教学反思 之处及改进思路
专题六浙商的崛起与发展（详案）
一、教学目标
【知识目标】通过学习，了解浙商的发展历史，浙商崛起与再崛起的条件，浙商的著名代表人物；理解新时代浙商的文化特征和伦理规范以及浙商的转型升级。
【能力目标】能够分析浙商文化的特征，对浙商与浙江社会的影响作用以及浙商文化在当代的启示。
【情感态度与价值观】发扬优秀商帮文化，帮助学生确立正确的义利观。
二、教学准备
【学生准备】学生需要先了解浙江的地域特征，梳理出一些自己最熟悉的浙商，在此基础上再预习教材中本专题的内容，线上观看微课视频、阅读相关案例。
【教师准备】指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。
三、教学指导
围绕浙商产生发展的历史，指导学生思考、分析浙商形成的经济基础与文化基础，分析浙商文化的形成及其特征、浙商崛起与再崛起的条件，特别是浙商文化在新时代的传承和发展。本单元的教学中需要注重培养学生分析、解决问题的能力，及运用发展的眼光看待问题的能力，同时引导学生进行合作探究。
四、教材分析
1.重点、难点
【重点】浙商文化特征
【难点】浙商崛起与再崛起的条件
2.知识结构
五、教学设计
1.新课导入
首先请学生先看两张中国浙江的一个小镇照片，让他们回答这个小镇的名字——乌镇。是文学家矛盾的故居。2014年11月首届世界互联网大会就在这里召开，可以说是互联网的大佬云集（马云、李彦宏、刘强东等均到会），国务院副总理马凯出席开幕式。现在乌镇已成为世界互联网大会永久会址。
再以近五年“福布斯中国富豪排行榜TOP10”中浙商的占比导入本专题，请学生描述自己眼中的浙商，引出浙商文化的话题。
2.过程设计
【课件展示】6.1东方犹太人——浙商
浙商被称为“中国的犹太人”。从古至今，浙江商人都是中国经济发展的的中坚之一。如今在私营经济发达的浙江省，“浙江模式”,“浙江经验”,“浙江现象”,越来越多的媒体对浙江所取得的成就和经验给予报道，越来越多的人对浙江的发展给予关注根据犹太教律法《哈拉卡》的定义，一切皈依犹太教的人（宗教意义）以及由犹太母亲所生的人（民族意义）都属于犹太人。平均智力商数达到117以上，远高于其他民族。社会主义奠基人马克思、最伟大的科学家爱因斯坦、精神分析学派创始人弗洛伊德，都是犹太人。在美国人口不足3%的犹太人操纵着全美70%以上的财富从孩子一岁半开始就对他们进行记忆训练。犹太人在孩子刚会说话时就开始教他们读《旧约》。1948年以色列国建立，是自罗马摧毁耶路撒冷后近2000年来成立的第一个犹太人国家唐代以后，中国的经济重心南移，江浙一带成为中国经济较为发达的地区之一，商品经济较为发达，也产生了中国早期的资本主义萌芽“浙商”一词最早出现于南宋，但当时仅仅指两浙地区的商人。尚未形成商业集团。
3.南宋林升《题临安邸》诗，马可·波罗描述马可·波罗还描述过杭州著名的西湖，西湖的桥在马可·波罗到之前已经建了3个世纪了。他详细描述了湖畔上的活动和这座古老的城市的居民举办的宴会和娱乐活动，当时的欧洲完全没有听到过这些。马可·波罗描述过一个唱歌跳舞并把自己的闲暇时间贡献给朋友和家人的人。在13世纪的欧洲，即使是最富有的商人，其社会地位也很低，他们很少离开城市到周围地区享受野餐。然而在中国，甚至普通人也可以享受这种欢乐沈万三通过开展而积累原始财富，把内地的丝绸、瓷器、粮食和手工艺品等运往海外，又将海外的珠宝、象牙、犀角、香料和药材运到中国，从而使他迅速成为“资巨万万，田产遍于天下”的江南第一豪富。“以村落而辟为镇”，也实为沈万三之功。帮朱元璋修筑了三分之一的南京城，又请求出资犒劳军队。朱元璋发怒说：“匹夫敢犒劳天子的军队，绝对的乱民，该杀。”把他流放到云南去了“浙商”才成了一个集体的专属名词，成了对一个区域性群体的特指。
【课件展示】二、浙商的产生——文化基础
1.永嘉学派：重视实用，认识到商品经济对国家、社会的作用，主张发展商业，务实创新。强调实践的重要性，提出义理不能脱离功利，主张“农商一体”和“富国强兵”。是今日“温州模式”的传统渊源与温州人“敢为天下先”创业精神的历史源头。永嘉学派与朱熹的道学、陆九渊的心学，并列为南宋三大学派。
叶适：（1150—1223）历仕于孝宗、光宗、宁宗三朝，官至工部侍郎、吏部侍郎。
2.浙东学派：因学人籍贯及活动范围多在宁绍（今）地区，地处之东部（注：古以钱塘江为界），故名。黄宗羲提出了“工商皆本”的经济思想主张立足于发展商品经济民富先于国富反对空谈义理，主张义利统一强调个性、个体、能力、功利、注重实际成为浙江人文精神的重要表征黄宗羲明末清初经学家、史学家、思想家、地理学家、天文历算学家、教育家《明夷待访录》
“世界上只要有灯光的地方就有浙商；世界上没有灯光的地方，浙商也会让它亮起灯光”。
原来是“有市场的地方就有浙商”，现在是“有浙商的地方就有市场”，以前被称为“鱼米之乡”的浙江已经被誉为“老板之乡”。
【课件展示】三、浙商的特点——浙商的属性
浙商身份：自下而上的“草根”创业者。没有高学历，个个想创业、人人想赚钱。如温州人：有点小钱的，就利用家庭中一些现有的设备来开作坊，办小厂；身无分文的，就外出擦皮鞋、弹棉花、卖眼镜、挑糖担。
浙商特征：天生的商人和天才的商人：（1）赚钱是一种乐趣、是经营人生的事业：如果哪个小伙子整天呆在家，会被周围人看不起。（2）只要有生意就会绞尽脑汁去做。（3）不让金钱在银行里过夜。与犹太人一样，不喜欢储蓄，把钱放在银行是为银行打工，投资是最好的以钱生钱的途径。浙商热衷投资，无论是天上飞的还是地上跑的，能和投资沾边的他们都会沾一沾。资金使用效率高，持币较少，喜欢不断地追逐金钱。（4）快鱼吃慢鱼。全国最大的参茸市场不在东北，而是在温州，而且价格比东北还便宜。温州人从东北购买人参、鹿茸、貂皮，又以低于收购价10%—20%卖掉。他们与东北人形成长期供销关系后，一年或半年结一次账。温州人把参茸卖掉换成现金，用这笔钱可做上10—20轮生意，可以填补参茸的亏损，还有盈余。
浙商生活：“白天当老板，晚上睡地板”（“两板文化）：坚韧、刻苦。
浙商历程：（1）做人们不愿做的事：1分钱的买卖也不能放过。小生意赚大钱，能挣一分是一分：卖纽扣，每粒挣1分；做标签，每条赚几分钱；修鞋子，每双赚2毛钱；卖服装，每套赚几元钱；（2）做人们不“敢”做的事：敢于冒险：康奈集团公司董事长郑秀康20世纪80年代初认定要办皮鞋厂，辞去机关公职，不顾一切卖掉手表、自行车、老婆嫁妆，甚至是大伯的棺材本钱；李书福2010年3月28日21点，在瑞典的斯德哥尔摩，吉利汽车以18亿美元的价格收购瑞典汽车企业沃尔沃100%的股权。（3）做人们不“会”做的事：善于抢占商业制高点：如温州商人用大价钱抢占上海南京路。王均瑶投资数亿资金购买200亩地，在上海建航空服务基地。给员工优厚待遇：2000年乐清企业的技术工人可以买宝马车。1994年成立的美特斯邦威的虚拟化经营（产品设计、市场管理、品牌经营由专业公司掌握，生产环节委托给其他企业），10年中销售额增长300倍，是一家没有工厂的服装公司。最近的互联网金融：移动理财：2013年6月余额宝横空出世，让互联网理财走进寻常百姓家。在苹果商店排名前20位的理财APP中，支付宝、余额宝、挖财、51信用卡、铜板街、盈盈理财均是杭州智造。
浙商商道：“微”利是图，从小做起。从一分一厘开始挖掘市场。
浙商精神：走遍千山万水，吃尽千辛万苦，道尽千言万语，想尽千方百计。（四千精神）吃大苦发大财。
浙商品质：勤奋，务实，低调。
浙商发展：一遇雨露就发芽，一遇阳光就灿烂。
浙商思想：敢为人先。敢于吃“第一只螃蟹”。温州商人章华妹成为中国第一份个体工商户营业执照申领者，工商证10101，生产经营范围：小百货。又如：浙商的许多第一：第一个私人包飞机公司（王均瑶）、第一批农村专业市场、第一个股份合作制的城市信用社（温州鹿城城市信用社1980年10月苍南金乡镇信用社率先实行利率浮动，1984年9月29日苍南县钱库镇方兴钱庄成立）。
这么一个伟大的商帮是如何经历从近代逐渐崛起，进而发展到今天成为国内最知名的商帮之一？导入：
【课件展示】6.2浙商的崛起
作为浙商祖辈的三支劲旅：南浔商群、龙游商帮和宁波帮，分别来自一镇、一县和一郡（府）。其中，龙游商帮经营珠宝业、垦拓业、造纸业和印书业等商业发端最早；南浔地域最小；宁波帮绵延至今持续时间最久清朝末年及民国初年，浙江商人成为中国民族工商业的中坚之一，为中国工商业的近代化起了很大的推动作用
清朝末年及民国初年，浙江商人成为中国民族工商业的中坚之一，主要以宁波为根据地，以上海为桥头堡，以长江中下游乃至京津、香港等地为活跃场所，对中国工商业的近代化起了很大的推动作用。民国时期，江浙财阀是国民政府的经济基础。其中，湖州商帮与宁波商帮在其中的作用最为重大。
【课件展示】二、湖州商帮
明初苏州富商，富可敌国。曾出资修拓观前街，助朱元璋修筑三分之一的南京城墙等，后被发配云南边陲。民间传说沈万三致富的原因是因为“聚宝盆”，说沈氏获得了一只聚宝盆，不管将什么东西放在盆内，都能变成珍宝天下首富南浔镇的丝商在清末迅速崛起，形成了以“四象、八牛、七十二条金狗”民间传说一般以当时家财达百万两以上者称‘象’，五十万两以上不足百万者称‘牛’；三十万两以上不足五十万两者叫‘狗’。”为代表的中国近代最大的丝商团体。原名七里丝该丝的源产地距湖州南浔有七里之遥“七里村”湖州人是在上海开埠后较早前住参与上海开发的人群。南浔的丝商成为支持后来民国财政支柱的江浙财团的中坚力量之一，也是蒋介石在财政上的主要支持力量
【课件展示】三、宁波商帮
1.宁波商帮对中国商业发展起到了巨大的推动作用，如第一家近代意义的中资银行，第一家中资轮船航运公司，第一家中资机器厂等等，都是宁波商人所创办。宁波商帮对清末大上海的崛起和二战后香港的繁荣都做出了贡献。对京津地区：同仁堂药铺就是宁波人乐梧冈于康熙年间创立的。
2.1936年的《上海工商人名录》：上海工商界1836人中，宁波籍商人453人，占1/4。在经济萧条的1941年，宁波人在上海经营的工商企业仍有2230家。
3.宁波商人以经营贸易、服装、钱业为主。代表人物有：“五金大王”叶澄衷，“日化大王”、“国货大王”方液仙，“汗衫大王”任士刚，“火柴大王”刘鸿生、“制药大王”项松茂。
4.严信厚、虞洽卿、朱葆三、秦润卿等是江浙财阀集团的核心成员，均担任过上海总商会会长或副会长。上海总商会是一个足以控制上海金融贸易和影响全国的商人团体。
【课件展示】上海总商会会长：严信厚
严信厚（1838～1906）：开设金店绸缎庄机器轧花厂麻袋厂，并投资于面粉厂、榨油厂和内河轮船等工业交通事业受盛宣怀洋务派代表人物，著名的政治家、企业家和慈善家，被誉为“中国实业之父”和“中国商父”。委派，筹备中国第一家新式银行——中国通商银行，该行成立之时任首届总经理，受盛宣怀支持担任上海商业会议公所首届总理年改组为上海商务总会，继任总理。致富之后，数度对政府公共设施捐助巨款，如光绪九年的天津塘沽铁路，其后的宁波铁路以及其他公益事业余姚、慈溪、镇海、奉化、定海、象山等七县先后独资或合资开设华安保险公司、兴化铁厂、上海织呢有限公司等，并投资交通、电力、自来水、面粉、丝织等行业。年参与创办中国通商银行。辛亥革命时期，担任沪军督府财政总长，致函各中外银行、钱庄，商借款项解决军需投资或参股创办金融业，诸如中国通商银行浙江实业银行浙江兴业银行四明银行中华银行江南银行，还有华安保险公司华兴水火保险公司华成保险公司华安合群人寿保险公司等1917年任上海钱业公会副会长，1920年任会长，并任上海总商会副会长、上海华人纳税会董事、宁波旅沪同乡会副会长、中央银行监事、交通银行上海分行经理等职。民国时期，江浙财阀是国民政府的经济基础早年到上海当学徒，1894年后任德商鲁麟洋行买办、华俄道胜银行买办。1903年独资开设通惠银号，发起组织四明银行。1905年上海发生大闹公审公堂案，与组织当局交涉获胜，遂名闻沪上。1908年创办宁绍轮船公司。1911年上海光复后任都督府顾问官、外交次长等职。1914年独创三北公司。五四运动期间上街劝说开市。1920年合伙创办上海证券物品交易所，任理事长。1923年当选为上海总商会会长。抗战时期坚持抗日爱国，日军占领租界后赴渝经营滇缅公路运输，支待抗战。1945年4月在重庆病逝甬商是中国近代最大的商帮，最有代表性的商帮为中国民族工商业的发展做出了贡献，推动了中国工商业的近代化。第一家近代意义的中资银行，第一家中资轮船航运公司，第一家中资机器厂等等，都是宁波商人所创办。宁波商帮对清末大上海的崛起和二战后香港的繁荣都做出了贡献。宁波商人遍布世界各地，其中不乏世界级的工商巨子（1918～1991）。1978年，包玉刚的海上王国达到了顶峰，稳坐世界十大船王的第一把交椅，香港十大财团之一，创立了“环球航运集团”。1976年，他被英国女王封为爵士。他热情支持祖国建设，除捐献巨资为家乡兴建兆龙学校、中兴中学、宁波大学外，还建造北京兆龙饭店、上海交通大学包兆龙图书馆，设立包兆龙、包玉刚留学生奖学金等（1907年10月4日—），香港电视广播有限公司主席、著名的电影制作者、慈善家。1957年，他在香港创办邵氏兄弟（香港）有限公司，自立发展电影事业。1965年投资创办TVB，邵逸夫长期向内地捐助巨额慈善资金。多年来他为中国内地和香港的教育、医疗捐助超过数以十亿港元款项。2003年他创立邵逸夫奖，每年选出世界上在数学、生命科学与医学及天文学三方面卓有成就的科学家，各颁授100万美元奖金。2011年年底，邵逸夫退任董事局主席，获委任为荣誉主席
【课件展示】董浩云
董浩云（1911～1982）：香港前特首董建华之父，中国东方海外货柜航运公司创办人，是“世界七大船王”之一，因开拓远洋航运，被誉为“现代郑和”。董浩云独资拥有船舶总吨位达1100万吨，其船舶种类之多、单船吨位之大、机械设备之新，均超过包玉刚的环球集团，与包玉刚同享“世界船王”美誉。
【课件展示】邵逸夫
邵逸夫（1907～2014年1月7日）：影业巨子香港电视广播有限公司主席、著名的电影制作者、慈善家。拍摄了中国最早的有声电影《白金龙》，拍摄影片1000余部。1957年，在香港创办邵氏兄弟（香港）有限公司，发展电影事业。1965年投资创办TVB。邵逸夫长期向内地捐助巨额慈善资金。多年来他为中国内地和香港的教育、医疗捐助超过数十亿港元款项。2011年底，退任董事局主席，担任荣誉主席。
然而在近代一度称雄国内的浙商，建国以后由于海防前线的战备需要以及商品经济的发展受计划经济的影响，经济一度非常落后，浙商作为一个商帮也逐渐没落。直到改革开放以后，浙商才再次崛起。从温州开始出现的市场经济的萌芽、发展，温州商人开始活跃，并向北蔓延，带动了台州、义乌等地的商业的发展，并把产品送达全世界。以“小商品、大市场”再度崛起，成为中国国内最活跃的商帮之一。也形成了世界瞩目的浙江市场现象。而其中的“温州现象”和“义乌现象”是最值得我们去探究的。导入
【课件展示】6.3浙商的再崛起
【课件展示】一、世界瞩目的浙江市场现象
内地改革开放之后，浙江商人开始活跃于国内外商界，以“小商品、大市场”再度崛起，成为内地最活跃的商帮之一。浙商努力走向世界，构成了“浙江→全国→全世界”以及“工厂→浙商→贸易商→用户”的广阔地域市场和较长的供应链。这其中的“温州现象”和“义乌现象”值得我们研究。
【课件展示】“温州现象”
温州曾经生产了全国10%的服装，20%的鞋，60%的剃须刀，65%的锁具，80%的眼镜，90%的金属外壳打火机，90%的水彩笔；低压电器、五金制品、汽车摩托配件、陶瓷品等在国内也占重要地位。温州制造是中国制造业重要的里程碑。
【课件展示】“义乌现象”
义乌地处浙江中部，总面积1105平方公里。其中本地人口68万，暂住人口75万，流动人口约20万，城区常住人口中有来自近100个国家及地区的6000多名外商。2011年获批成为国家级国际贸易综合改革试点城市，出口产品辐射200多个国家和地区。被业界誉为“中国的道琼斯指数”的“义乌·中国小商品指数”已面向世界发布，拥有40万种商品的义乌小商品市场，已具备影响全球小商品价格走势的力量。
2014年11月19日，李克强总理视察了“中国网店第一村”——浙江义乌青岩刘村。青岩刘村虽然在册人口不到1500人，却有1.5万人在这里从事电商工作，2014年成交额已达40亿元。一名老商户把几十年前艰苦创业时摇动的拨浪鼓赠送给总理
有人的地方就有温州人，有创业人群的地方就有温州人
炒房、炒煤、炒飞机
白天当老板、晚上睡地板
家家做生意、人人都想当老板
从废物堆里淘出金子：温州商人最初到欧洲闯荡，捡起别人别人扔掉的破布头或碎皮子，做成精致的小钱包出售，挣了不少钱。
蚂蚁精神：一旦发现一块好的骨头，马上会回头呼朋引伴。联合作战经营主要表现在“两个分享、一个分担”。第一个分享是利润分享，有钱大家一块赚；第二个分享是分享智慧、资讯、人才及社会关系；一个分担即风险分担。资金模式：“钱不够，朋友凑”。
【课件展示】（一）温州人的精神
创业精神：白手起家、艰苦奋斗
自主精神：不等不靠、依靠自己
开拓精神：闯荡天下、四海为家
创造精神：敢为天下先、善于创新
四千精神：历尽千辛万苦、说尽千言万语、走遍千山万水、想出千方百计
四自精神：自主改革、自担风险、自强不息、自求发展
【课件展示】（二）温州模式
温州模式：指浙江省东南部的温州地区以家庭工业和专业化市场的方式发展非农产业，从而形成小商品、大市场的发展格局。小商品是指生产规模、技术含量和运输成本都较低的商品。大市场是指温州人在全国建立的市场网络。在动物世界中，三只小狗攻击一匹大斑马，第一只小狗咬住了斑马的鼻子，第二只小狗咬住了斑马的屁股，第三只小狗则咬住了斑马的腿，咬了很久很久，斑马终于坚持不住，倒下了。三只小狗为什么就能够吃掉一匹大斑马？其秘诀只有8个字：分工明确，合作紧密。?为什么“斑马经济”斗不过“小狗经济”呢？就是因为“小狗经济”有能够联合起来的优势。有了这种优势才有了温州速度，就有了温州效益。“讲规模、低效益”的经济形式，被钟明荣称之为“斑马经济”。规模优势就是竞争的优势。在激烈的市场竞争中，同一种产品、同样的技术含量、同样的技术指标、同样的销售价格，谁的成本低，谁的竞争就有回旋余地。谁能够在市场竞争中“回旋”，谁就能够牢牢把握市场的主动权、竞争必胜的主动权。“小狗经济”就组成了“虎狼之师”，就会形成经济的大气候
（2）经营方式专业化：有家庭生产过程的工艺分工、产品的门类分工和区域分工
（3）专业生产系列化：整个地区成为一个流水线工厂
（4）生产要素市场化：按市场的供需要求组织生产与流通，资金、技术、劳动力等生产要素均可自由流动
（5）服务环节社会化：产供销对接
温州模式的缺点：由于缺乏必要的监管，导致假冒伪劣产品盛行。1987年武林广场焚烧温州皮鞋。
“温州模式”新特点：
（1）资本流动跨区域化：民营企业进军国际市场，大量民间资本对外投资如康奈皮鞋进军俄罗斯远东地区；
（2）家族企业现代化：大批民营企业纷纷建立现代企业制度，发展成为现代化的股份制企业或上市公司；
（3）企业发展国际化：温州商人开始在海外建立鞋革、服装、工业电器、五金机电等专业市场、研发中心或生产基地。如何应对俄罗斯“灰色清关”等贸易壁垒？温州企业想出了应对之策：斥巨资20亿元打造境外工业园区，在国内生产半成品，再运到俄罗斯的工厂进行加工和包装，打上“MadeinRussia”（俄罗斯制造）的标签，由此规避了中俄贸易摩擦。从原先赴世界各国兴建中国商城，到今天投资开发境外工业区，温商这一做法彰显了非凡的胆识和智慧。这种把工厂建在投资国的做法，为今后温商加快实施“走出去”战略提供借鉴意义，也为更多温州企业直接进军国际市场开拓更加广阔的空间负责乌苏里斯克经贸合作区运营的康吉国际公司相关人员分析，俄罗斯木材资源极其丰富，俄罗斯原木出口在2009年1月禁止，而目前关税也已上升了一倍多。因此，在当地直接利用俄罗斯的原木加工成板材，或制造实木家具产品，在俄罗斯销售或进口到国内，获益空间巨大——研发；从贴牌——自主创新；从传统制造——先进制造；从单纯制造——生产服务业。
生产服务业指为保持工业生产过程的连续性、促进工业技术进步、产业升级和提高生产效率提供保障服务的服务行业。1975年美国经济学家布朗宁和辛格曼在对服务业进行分类时，最早提出了生产性服务业（ProducerServices）概念。一般认为，所谓生产性服务业是与制造业直接相关的配套服务业，是从制造业内部生产服务部门而独立发展起来的新兴产业，它的主要功能是为生产过程的不同阶段提供服务产品，它贯穿于企业生产的上游、中游和下游诸环节中，包括物流、研发、信息、中介、金融保险以及贸易相关服务等。生产性服务业大致包括以下五个方面：现代物流业、科技服务业、金融保险业、信息服务业、商务服务业（含咨询、代理、广告、培训、劳务中介以及部分要素市场2012年3月28日,国务院常务会议决定设立温州市金融综合改革试验区,该试验区将在地方金融组织体系、金融服务体系、民间资本市场体系、金融风险防范体系等方面进行试验浙江省人民政府印发《浙江省温州市金融综合改革试验区实施方案》。地方金融组织体系鼓励民间资金发起设立或参股村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等新型金融组织。金融服务体系培育专业资产管理和投资管理机构；设立创业投资引导基金，组建若干产业投资基金建立政府主导、市场运作的个人境外直接投资服务体系建立适合小微企业和“三农”需求特点的多层次金融服务体系组建小微企业融资综合服务中心民间资本市场体系建立知识产权、企业产权、金融资产、排污权、水权、碳排放权、低碳技术、农村土地承包权、林权等产权交易市场支持更多的证券期货经营机构到温州设立分公司和营业部金融风险防范体系健全地方金融风险预警体系和处置体系。
专题七：商业企业中的营销伦理
一、教学分析（教案首页） 教学课题 商业企业中的营销伦理 授课课时 2课时 本次课程授课对象为工商管理学院大一新生。根据对他们的调研，在高中阶段的政治课程中，作为必修的内容，他们学习过“经济生活”“文化生活”和“生活与哲学”等版块内容，包括西方经济学和马克思主义经济学文化的创新与传承人生价值观 教学目标 知识目标 了解商业企业与商品生产者、消费者和竞争者之间的伦理关系。 能力目标 能够理解商业企业与利益相关者之间 素质目标 1.培养诚实守信的商业意识；
2.培养义利统一的义利观。 教学内容 商业伦理事件评述（10′）
导入新课（案例教学法，5′）
7.1商业企业与商品生产者之间的伦理（讲授与互动教学法，15′）
7.2商业企业与商品消费者之间的伦理（讲授与互动教学法，25′）
7.3商业企业与商品竞争者之间的伦理（讲授与互动教学法，20′）
布置任务与课程小结（5′） 教学重点 商业企业与商品消费者之间的伦理 教学难点 商业企业与商品竞争者之间的伦理 教学方法 1.案例学习法：教师提供若干案例，学生讨论，培养学生分析问题的能力。
2.讨论法。教师提问，组织学生以小组为单位讨论，培养学生逻辑思维能力与语言表达能力。
二、教学策略与实施 教学环节 教学内容与步骤 资源 教师 学生 课前 【学生准备】回顾之前课堂的商德事件述评和平时生活中所遇到的案例，在此基础上再预习教材中本专题的内容，线上观看微课视频、阅读相关案例。
【教师准备】指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络、手机APP下载等。 学生根据要求完成预习任务。 课中 一、述评商业伦理事件，培养正确义利观（讲评法，10′）
两组学生进行商业伦理事件述评，教师考核并点评。
二、导入案例引发思考（案例教学法，5′）
以三星售后在海内外市场的“双重标准”案例来导入，请学生思考：如何评价三星的手机召回机制？与消费者之间应该遵循怎样的规范？
三、引入新知识解决问题（讲授与互动教学法，60′）
1.通过案例分析，导出：（15′）
（1）商业企业与供应商的关系；
（2）商业企业与供应商的伦理问题；
（3）商业企业与供应商的伦理规范。
2.通过案例分析，导出：（25′）
（1）商业企业与消费者的关系；
（2）商业企业与消费者的伦理问题；
（3）商业企业与消费者的伦理规范。
3.通过案例分析，导出：（20′）
（1）商业企业与竞争者的关系；
（2）商业企业与竞争者的伦理问题；
（3）商业企业与竞争者的伦理规范。
四、布置任务与课程小结，分组执行（实践法，5′）
完成自主学习平台上相关案例分析题目，重点理解商业企业在营销环节的伦理问题。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络 开展启发式教学，组织学生分析教师提供的案例，并对学生的讨论进行价值观引导。 通过互动问答、案例分析和小组探讨，拓宽学生的思维空间，锻炼学生自主学习和分析、合作、表达能力。 课后 1.课后要求学生阅读教材下一专题内容“企业管理中的伦理”，并登录自主学习平台预习该专题相关内容；
2.布置任务：准备商业伦理事件述评。 课程平台、移动终端、教材、课件 自主学习平台发布下次课研讨的问题。 准备商业伦理事件述评的素材并撰写纸质稿。
三、教学反思 教学目标达成情况 教学反思 之处及改进思路
专题七商业企业的营销伦理（详案）
一、教学目标
【知识目标】通过学习，理解商业企业与商品生产者之间、商业企业与消费者之间、企业之间的的伦理问题，掌握商业企业竞争中的伦理规范。
【能力目标】把握企业营销活动的尺度
【情感态度与价值观】树立正确的营销伦理观念
二、教学准备
【学生准备】预习本章节主要学习的内容。准备课堂商业时间评述。
【教师准备】向学生提供本课程的网页和参考书目，指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。
三、教学设计思路
四、教学设计
1.新课导入
（1）某《商品房买卖合同》规定：若乙方(开发商)在下述交付期限20天后仍未交房，每拖延一天按万分之二(每天30元)罚款给甲方(业主)。甲方不按合同规定及时缴款的，超过按每天每套200元付给乙方，如甲方没有履行约定，中途退房，乙方有权扣除所缴房款的50%药品是特殊商品，一经售出，概不退换；珠宝商品不退换；金银饰品、玉器商品不退换不维修某物业公司物业管理规定：在停车场停放自行车每月每户xx元、摩托车xx元、轿车xx元。车辆损坏或丢失及车内物品丢失或损坏均由车主自己承担责任所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。“霸王条款”之所以遭到广大消费者的痛恨，是因为个别商家利用信息不对称、供求关系不平衡，将不平等的消费条款强加给消费者。“霸王条款”具有五大性减免责任，逃避经营者应尽的义务违反法律规定，任意扩大经营者权限排除、剥夺消费者的权利权利义务不对等，任意加重消费者责任利用模糊条款掌控最终解释权
【课件展示】石头汤模式
几个士兵来到一个村庄，什么也没带，只带了一口空锅。村民不愿给他们任何吃的，于是他们往锅里填满水，扔进一块大石头，架起火烧起来。一个村民赶到好奇，就过来问他们在干什么。回答是他们在煮一锅“石头汤”，它将十分美味，虽然还欠缺一点配菜。这个村民不在乎他的那一点点配菜，他就帮了忙。另一位村民路过，也问怎么回事，士兵再说这锅石头汤还缺点调料才能真正美妙无比，于是他们又获得了调料。这样，更多的村民贡献了各种各样的东西，最终，大家真的喝上了好喝而有营养的石头汤。（石头汤模式的关键是：大家的贡献共同令汤变得鲜美无比，最后，大家又一起高兴地把这锅汤分而食之。企业的精髓是共赢，而不是你输我赢的零和游戏。）
完整的企业市场营销活动不仅仅是将产品销售出去，而是包括产品的生产、销售与售后服务等过程，在这个过程中，作为商业企业需要处理好与生产企业、消费者以及竞争者之间的关系，也形成了商业企业与商品生产者之间、消费者之间以及竞争对手之间的伦理规范。
【课件展示】一、商业企业与商品生产者的关系
1.商业企业及其特征：商业企业就是买进货物，然后转手卖给别人，从中获取利润。不对进来的货物进行加工、再生产以得到更大的利润。
2.生产企业：主要是借助机器体系对原材料和半成品进行加工、制造，改变其内部结构、外部形态和物理化学性能，从而形成新的使用价值。
【课件展示】1.商业企业及其特征
商业企业就是买进货物，然后转手卖给别人，从中获取利润。不对进来的货物进行加工，再生产以得到更大的利润以商品的购、销、运、存为基本业务商业企业则主要是通过对商品的购进和销售以及因此而必需的运输和储存业务，完成商品由生产领域到消费领域转移的过程，满足消费的需要。商品的购进、运输、储存、销售也是流通过程中的四个基本环节是实现流通的基本要求，是提高流通经济效益的重要途径，也是商业企业的基本职能对经营的商品基本上不进行加工或只进行浅度加工通常情况下，商业企业的主要职能是组织商品的流通，实现商品的使用价值和价值。它们对经营的商品基本上不进行加工或只进行浅度加工。装袋、分包、贴标签、折弯、打眼等简单形式实现商品使用价值的运动和价值形态的变化商业企业通过购进、运输、储存、销售等一系列流通活动，将商品由生产企业转移到消费者或用户手中，完成商品的空间位移和价值形态变化。商品的使用价值保持不变，商品的价值在商流（购进和销售）中也保持不变。在这一过程中，商业企业要投入一定的物化劳动和活劳动，从而发生一定的流通费用商业企业的“商业利润”主要来自生产企业的让渡商业企业的利润由让渡利润、追加利润、级差利润、转移利润和管理利润构成，而让渡利润是基本形式和最主要的组成部分从形式上看，商业利润表现为商品售卖价格高于购买价格的余额，它似乎是在流通领域内产生的。但事实上，资本在流通领域内是不能自行增殖的。流通中单纯的加价绝对不是商业利润的真正源泉，而只能是商业企业获取商业利润的方式。由于商业企业专门为生产企业经营推销商品的业务，为生产企业节约了大量的商品流通费用，加速了资金的周转，因此，生产企业就必须把一部分利润让渡给商业企业，作为商业利润。这一让渡是由商品的价格差额来实现的。即生产企业按照生产价格把商品卖给流通企业，商业企业再按商品的批发价格或零售价格把商品出售给消费者，从而获得商业利润。经营周期短，资金周转快在商业企业的资金结构中，流动资金占的比重较生产企业要大。一般说来，流动资金较固定资金的周转要快得多，因此，总的看来，商业企业的资金周转速度比生产企业要快。商业企业比生产企业更接近市场生产企业主要是借助机器和机器体系对原材料进行加工，使之生产出符合社会生产和人民生活需要的产品。生产企业通过对原材料和半成品进行加工、制造，改变其内部结构、外部形态和物理化学性能，从而形成新的使用价值。在该过程中付出的活劳动也物化到产品中去，创造出新的价值。契约是两人以上相互间在法律上具有约束力的协议。契约法所关心的是实现所约定的义务。通常，契约责任是以自由同意为基础的（契约自由原则）。契约自由原则的内容包括：是否缔结契约的自由（缔约的自由），与谁缔结契约的自由（对象选择的自由），订立什么内容的契约的自由（内容的自由），以何种方式订立契约的自由（方式的自由）。“三角债”“三角债”是人们对企业之间超过托收承付期或约定付款期应当付而未付的拖欠货款的俗称，是企业之间拖欠货款所形成的连锁债务关系。通常由甲企业欠乙企业的债，乙企业欠丙企业的债，丙企业又欠甲企。企业之间的资金拖欠，有些是正常的商业信用，不可能完全避免，但若波及面太广，规模过大，则会严重影响企业生产经营的正常进行，同时也会冲击银行信贷计划的执行。回扣是指卖方从买方支付的商品款项中按一定比例返还给买方的价款。按照是否采取账外暗中的方式，回扣可以简单分为两种，即“账内明示”的回扣、账外暗中的回扣在《反不正当竞争法》中规定的回扣，都是账外暗中的回扣，也就是商业贿赂的典型行为方式。账外是指不入正规财务账，暗中是指不在合同、发票中明确表示“账内明示”的回扣，即回扣记入正规财务账，并且有据可查，如发票、合同中都有明确的表示。两种回扣方式中，账外暗中是法律所禁止的行为，而账内明示是法律所允许的方式。产生的行规，就是潜规则采购工作标准很难界定供应商追求利益最大化的驱动企业内部机制的缺乏，监管不到位采购人员素质的不高进场费（也叫进店费）是商场和超市利用其在市场交易中的相对优势地位，向供货商收取的一种费用目前，各个超市（含大卖场）向供货商收取的进场费，有合同内和合同外两种。合同内收费主要为上架费、月返费、广告费、促销费、年节费、毛利补差等，通过合同形式表现出来。而合同外收费往往由合同内的收费项目“衍生”出来，如所谓的条码费、端头费，促销活动中的条幅、花篮、空飘、地贴、墙贴、灯箱、DM特别广告DM（DirectMail）广告全称为印刷品直递广告、人员管理等费用社会各界对超市以各种名目收取的进场费反应强烈，现国家已通过立法禁止以各种形式收取进场费安全标准（SecurityStandard），是指为保护人体健康，生命和财产的安全而制定的标难，是强制性标准，即必须执行的标准安全标准一般有两种形式：一种为专门的安全标准；另一种是在产品标准或工艺标准中列出有关安全的要求和指标。从标准的内容来讲，安全标准可包括劳动安全标准、锅炉和压力容器安全标准、电气安全标准和消费品安全标准等。安全标准一般均为强制性标准，由国家通过法律或法令形式规定强制执行产品类标准是对某一具体安全设备、装置和防护用品及其试验方法、检测检验规则：标志、包装、运输、储存等方面所作的技术规定。它是在一定时期和一定范围内具有约束力的技术准则，是产品生产、检验、验收、使用、维护和洽谈贸易的重要技术依据，对于保障安全、提高生产和使用效益具有重要意义。产品标准的主要内容包括：产品的适用范围；产品的品种、规格和结构形式；产品的主要性能；产品的试验、检验方法和验收规则；产品的包装、储存和运输等方面的要求）2009年6月27日凌晨5点35分上海市闵行区一处在建楼盘“莲花河畔景苑”靠近淀浦河一侧的7号楼忽然向南侧整体倾倒，建筑物如此倒下实属罕见，连专家也称“见所未见，闻所未闻”。楼在勘测设计时没有考虑到地质的因素，而导致倒楼倒塌的7号楼一共有52套房，已经售出45套，不少购房者在26号晚上通过本地的新闻节目看到了防汛墙塌方的情况，但他们当时怎么也想不到，第二天将会看到自己的房子倒掉的消息废气、废水、固体废弃物是指一个厂商将价格定在牺牲短期利润以消除竞争对手并在长期获得高利润的行为掠夺性定价是一种不公平的低价行为，实施该行为的企业占有一定的市场支配地位，他们具有资产雄厚、生产规模大、分散经营能力强等竞争优势，所以有能力承担暂时故意压低价格的利益损失，而一般的中小企业势单力薄，无力承担这种牺牲其次，掠夺性定价是以排挤竞争对手为目的的故意行为，实施该行为的企业以低于成本价销售，会造成短期的利益损失，但是这样做的目的是吸引消费者，以此为代价挤走竞争对手，行为人在一定时间达到目的后，会提高销售价格，独占市场企业为了实现收益最大化，针对不同用户的支付能力，制定了不同的收费价格，从而使各类用户都能购买该商品这是一种以顾客为核心的定价策略。歧视定价类型包括两种：基于对象、基于空间。基于对象是指根据顾客的份、收入水平实施价格歧视是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为《禁止价格欺诈行为的规定促销“原价”应为七日内最低价一件衣服去年卖300元，现在降到80元，商家在促销时写上“原价300元，现价80元”，这种行为今后将视为价格欺诈。在“跳楼价”、“挥泪大甩卖”的促销活动中，“原价”与“现价”的巨大落差是商家引诱消费者购买的一个惯用手法，有些商家甚至将一两年前的“原价”拿出来与“现价”对比，其实“原价”已经降了好几次了，这种行为在服装上最突出。新的解释意见表示，“原价”是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。而经营者标示的价格等于或者高于本次优惠折价活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格，属于“虚假优惠折价”标价欺骗消费者没成交也算欺诈http://v.youku.com/v_show/id_XMjQwMTM1NjMy.html③暴利价格：是指生产者、经营者用不正当手段获取超过合理利润幅度的行为，其具体界限和认定通常由有权机构(物价部门、法院等)根据同种商品、同档次服务在同一地区、同一时间的相对价格水平认定，但普通消费者也不难根据社会常识和生活经验做出合理判断(有人认为超过50%、甚至超过100%足以视为暴利)直销（DirectSelling），按世界直销联盟的定义，直销指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式直销正式进入中国是1990年。第一个进入中国的是雅芳公司。如安利直销分单层次直销与多层次直销。单层次直销有实际产品，多劳多得的非金字塔模式，不限制人权、自由，没有中间环节的销售模式（戴尔模式）；直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。多层次直销又叫传销，是人员发展上线、下线、金字塔式，限制人权与自由的非法模式。非法传销组织所销售的商品价格一般都明显高于公开的合理市价。例如300元的摇摆机强行卖到3900元传销是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为区别之一：是否以销售产品为企业营运的基础。直销以销售产品作为公司收益的来源。而非法传销则以拉人头牟利或借销售伪劣或质次价高的产品变相拉人牟利区别之二：有没有高额入门费。直销企业的推销员无需缴付任何高额入门费，也不会被强制认购货品。而在非法传销中，参加者通过缴纳高额入门费或被要求先认购一定数量的产品以变相缴纳高额入门费作为参与的条件，鼓励不择手段地拉人加入以赚取利润。其公司的利润也是以入门费为主，实际上是一种变相融资行为区别之三：是否设立店铺经营。直销企业设立开架式或柜台式店铺，推销人员都直接与公司签订合同，其从业行为直接接受公司的规范与管理。而非法传销的经营者通过发展人员、组织网络从事无店铺或“地下”经营活动区别之四：报酬是否按劳分配。直销企业为愿意勤奋工作的人提供务实创收的机会，而非一夜暴富。每位推销人员只能按其个人销售额计算报酬，由公司从营运经费中拨出，在公司统一扣税后直接发放至其指定账户，不存在上、下线关系。而非法传销通过以高额回报为诱饵招揽人员从事变相传销活动，参加者的上线从下线的入会费或所谓业绩中提取报酬区别之五：是否有退出、退货保障。直销企业的推销人员可根据个人意愿自由选择继续经营或退出，企业为顾客提供完善的退货保障。而非法传销通常强制约定不可退货或退货条件非常苛刻，消费者已购的产品难以退货广告内容是虚假的或者是容易引人误解的，一是指商品宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符，另一就是指可能使宣传对象或受宣传影响的人对商品的真实情况产生错误的联想，从而影响其购买决策的商品宣传。这类广告的内容往往夸大失实，语意模糊，令人误解。虚假广告行为在法律上表现为作为和不作为两种形式，作为是指故意发布虚假广告；不作为就是广告发布者有义务说明或者警告，而不作为(DeceptiveAdvertising)：广告主或广告制作单位或人员有主观上要欺骗消费者的故意，同时广告内容也与事实不符的广告。欺骗性广告直接在产品的质量、成分、功能上提供欺骗性信息来欺骗消费者。例如最近以来不断被投诉的OK镜，就是一起典型的以欺骗性广告为手段严重侵害消费者权益的案例。在医院大量散发的“OK镜”广告上称，这是一种从美国引进的矫正近视的新技术，“不需手术，安全无痛，无任何毒副作用，不受年龄限制，适应症者有效率达100%，可使600度以下的近视恢复自然视力，3个月后巩固稳定”，并宣称“彻底告别近视”，广告中充满神乎其神的宣传语，这足以吸引那些被近视困扰的消费者，特别是学生对OK镜的消费热情。但经过试用，很多学生出现眼角膜溃疡的症状，视力受到严重影响，于是纷纷到消协投诉。另一类是对产品服务的广告往往是在售后服务、商品反销上做文章，提供不能兑现的保证来诱骗消费者。这一类最常见的广告是所谓致富信息或者是子虚乌有的保修点、服务网络等。郭德纲藏秘排油著名晚会——央视“3·15”晚会爆出某减肥茶广告涉嫌虚假广告，为该产品代言的著名草根相声演员郭德纲一时陷入了舆论的旋涡之中，明星代言产品广告也再次成为人们关注的焦点。“3·15”晚会中揭露，郭德纲代言的产品经专家鉴定，与藏茶没有关系，该产品使用的商标正在受理尚未批准，该产品是其老产品易名后更换包装重新上市的，属未经批准的违规行为。晚会中还播出了一段该产品电视广告的原音：“郭老师，您这一次为某某做代言，请问您敢为自己的行为负责吗？”“当然敢了，这是关系到人身安全的问题，不能掉以轻心。”唐国强为新兴医院作广告新兴医院如今是尽人皆知。出名的原因是其铺天盖地的电视广告。在广告片中，著名演员唐国强力自称能够治疗不孕不育症的新兴医院。然而，新兴医院却因为涉嫌虚假广告而被海淀区工商局立案调查，唐国强的公信力自然也是受到公众的强烈质疑。2．刘嘉玲代言“SK－”。刘嘉玲在观众中口碑一向不错，但是因为代言了SK－化妆品，她的名声也是一落千丈。该化妆品被国家质检总局查出含有违禁物质，刘嘉玲的公众形象因此受到了严重影响。不但如此，刘嘉玲还被消费者一纸诉状告上了法庭。．徐帆代言天使丽人美容胶囊徐帆曾和众多女星一起代言天使丽人美容胶囊。因为徐帆多年来演技颇佳，观众们对她很是信任。然而，由她代言的这种产品因涉嫌虚假广告却在四川遭到了当地有关部门的查处。这个消息让很多观众都感到意外，对明星们的公信力更是加重了怀疑。“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般为一年。目前国家明示了23种三包商品（自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、家具、移动电话机、固定电话机、微型计算机、家用视听商品），在这些商品的一年三包有效期内，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题，可以收取零件成本费但不能收取维修费用。例如，消费者购买的电视整机保修期为三年，那么第一年为整机“包修期”，后两年为整机“保修期”。如果在第二年内出现质量问题，经营者可以收取零件成本费定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。商品交易中，买家履行合同后，定金应当抵作价款或者收回；若买家不履行合同，无权要求返还定金，不履行合同的，应双倍返还定金。订金并非一个规范的法律概念，实际上它具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质。商品交易中，如买家不履行合同义务，并不表示他丧失了请求返还订金的权利；反之，若不履行义务亦不须双倍返还订金，但这并不意味着合同违约方无须承担违约责任。指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。《合同法》从维护公平、保护弱者出发，对格式条款从三个方面予以限制：第一，提供格式条款一方有提示、说明的义务，应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求予以说明；第二，免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效；第三，对格式条款的理解发生争议的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易阿里巴巴B2B公司CEO是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员，又称作行政总裁卫哲及COO是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员李旭晖因2010年有1107客户存在欺诈行为而引咎辞职B2B公司直销团队的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台http://www.tudou.com/programs/view/mxDd01ZKDeE/
【课件展示】（三）商业企业与消费者之间的伦理规范
商业企业与消费者之间存在利益冲突，需要伦理规范协调。
1.恪守承诺。承诺是对商业企业与消费者的双向约束，是商业伦理规范的具体化、现实化、实践化。承诺既是内在的道德约束力，又具有外在、硬性、制度上的约束力，带有强制性。
2.讲求信誉。好的信誉是商业企业的一笔巨大的无形资产，信誉可降低交易成本，信誉危机的直接后果是减少消费者的消费需求（如中国乳业的信誉危机，香港限购奶粉）；商业企业可因良好的信誉降低争取消费者的成本，帮助企业树立良好形象，赢得顾客（如知名品牌）。要树立良好信誉，需要：（1）提供货真价实商品；（2）商品价格合理、质价相符、明码标价、童叟无欺；（3）宣传、广告实事求是。
3.引导合理消费（ReasonableConsumption）。在一定消费水平的基础上实现消费结构的优化，以提高消费的效益。合理消费注重消费支出各个项目之间的适当比例和相互搭配指个人或者团体，为了达到某种目标，努力争取其所需求的对象这种对象有物质的或非物质的。例如为增加收入，发展营业，是物质的对象争取荣誉，提高地位，是非物质的对象。竞争起于事物的短少或限制，竞争的结果，使成功者获得所求，失败者损失所有。竞争必须发生在两个或两个以上的企业之间，如果在特定的市场里只有一个企业想参与竞争，则不称其为竞争。在特定的市场里虽然有两个或两个以上企业可以参与竞争，但由于其中一个企业实力过强，其他企业无法与之匹敌，则该企业即独占整个垄断竞争必须发生在同行业企业的生产经营活动中。首先，在生产或经营同类商品的企业之间，或提供同类服务的企业之间发生竞争一般是不可避免的。其次，竞争必须是在企业生产经营活动中的争夺竞争必须发生在同一个特定的商品市场或劳务市场上沃尔玛沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架以代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店沃尔玛的另一家竞争对手本·富兰克特特许经营店实施自助销售时，山姆·沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在的明尼苏达州去考察，回来后开设了自助销售店，当时是全美第三家经过40多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000多家，年收入2400多亿美元，列全球500强首位，创造了一个又一个神话可口可乐公司与百事可乐公司竞争。百事可乐与可口可乐都盯死了对方，只要对方一有新动作，另一方肯定也会有新花样。可口可乐早在20世纪20年代便在古巴用飞机在空中喷出烟雾，画出“COCA-COLA”字样，百事可乐在1940年更是一下租了8架飞机，飞了14.5万公里，在东西两海岸城市，以机尾喷雾，写下百事可乐的广告。可口可乐当然要及时反击，为强化国民第一饮料的形象，可口可乐赞助了1939年的纽约世界博览会，并请名人啜饮，将其照片刊在杂志封面。但相比之下，百事可乐的宣传广告方式更有创意。他们专门设计了一套卡通片，而且还创作了一首看似极普通却风靡全美的广告歌曲。两大巨头在竞争中可谓不遗余力，使出浑身解数来击败对手，但结果却是二者都有了长久的发展。竞争最理想的结果是“双赢”，怎样实现这一理想结果？
该理论的代表人物是耶鲁大学管理学教授拜瑞·内勒巴夫(BarryJ.Nalebuff)和哈佛大学企业管理学教授亚当·布兰登勃格(AdamM.Brandenburger)，他们的代表作是1996年合著出版的《合作竞争》。他们认为，企业经营活动是一种特殊的博弈，是一种可以实现双赢的非零和博弈。麦肯锡高级咨询专家乔尔·布列克（JoleBleeke）和戴维·厄恩斯特（DavidErnst）认为，未来的企业将日益以合作而非单纯的竞争为依据，企业会把合作竞争视为企业长期的发展战略之一合作竞争是一种高层次的竞争，合作竞争并不是意味着消灭了竞争，它只是从企业自身发展的角度和社会资源优化配置的角度出发，促使企业间的关系发生新的调整，从单纯的对抗竞争走向了一定程度的合作。合作竞争成功的三大要素，即贡献（Impact）、亲密(Intimacy)和远景(Vision贡献建立合作竞争关系后能够增加实际生产力和价值一是减少重复与浪费；二是借助彼此的核心能力，并从中受益；三是创造新机会亲密成功的合作竞争关系超越了一般的交易伙伴，具有一定的亲密程度，这种亲密是在传统的交易模式下不存在的。要建立这种亲密的关系，企业必须：一相互信任，二是信息共享，三是建立有效的合作团队远景描绘了合作企业所要共同达到的目标和如何达到目标的方法，激发员工的工作热情和创造性，成为建立合作竞争关系企业的活力源泉烈日炎炎的一个下午，约翰·纳什1994年获得诺贝尔奖经济学奖教授给二十几个学生上课，教室窗外的楼下有几个工人正施工，机器的响声成了刺耳的噪音，于是纳什走到窗前狠狠地把窗户关上。马上有同学提出意见：“教授，请别关窗子，实在太热了！”而纳什教授一脸严肃地回答说：“课堂的安静比你舒不舒服重要得多！”然后转过身一边嘴里叨叨着“给你们来上课，在我看来不但耽误了你们的时间，也耽误了我的宝贵时间……”，一边在黑板上写着数学公式正当教授一边自语一边在黑板上写公式之际，一位叫阿丽莎的漂亮女同学（这位女同学后来成了纳什的妻子）走到窗边打开了窗子，电影中纳什用责备的眼神看着阿丽莎：“小姐……”而阿丽莎对窗外的工人说道：“打扰一下，嗨！我们有点小小的问题，关上窗户，这里会很热；开着，却又太吵。我想能不能请你们先修别的地方，大约45分钟就好了。”正在干活的工人愉快地说：“没问题！”又回头对自己的伙伴们说：“伙计们，让我们先休息一下吧！”阿丽莎回过头来快活地看着纳什教授，纳什教授也微笑地看着阿丽莎，既像是讲课，又像是在评论她的做法似地对同学们说：“你们会发现在多变性的微积分中，往往一个难题会有多种解答而阿丽莎对“开窗难题”的解答，使得原本的一个零和博弈变成了另外一种结果：同学们既不必忍受室内的高温，教授也可以在安静的环境中讲课，结果不再是0，而成了+2。由此我们可以看到，很多看似无法调和的矛盾，其实并不一定是你死我活的僵局，那些看似零和博弈或者是负和博弈的问题，也会因为参与者的巧妙设计而转为正和博弈。正如上文中纳什教授所说：“多变性的微积分中，往往一个难题会有多种解答。”这一点无论是在生活中还是工作上都给我们以有益的启示低价倾销行为是指经营者以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。低价倾销违背企业生存原理及价值规律，在市场竞争中往往引发价格大战、中小企业纷纷倒闭等恶性竞争事件，甚至导致全行业萎缩的严重后果。1998年，上海市场牛奶经销商为争夺市场低价倾销，造成行业亏本经营、不堪支撑就是明证。后由政府有关部门依法出面干预，才使牛奶市场竞争秩序重新走上正轨。为了防患于未然，反不正当竞争法及价格法都禁止经营者为打击竞争对手而以低于成本价销售商品低价倾销的行为要点行为的主体是大型企业或在特定市场上具有经营优势地位的企业经营者客观上实施了低价倾销行为在国际贸易中，构成倾销并非以低于成本价为条件经营者低价倾销行为的目的是排挤竞争对手，以便独占市场商业信誉，是指社会公众对某一经营者的经济能力、信用状况等所给予的社会评价，即该经营者在经济生活中信用、声望的定位。商品经济运行的根本基石是商业信誉商业信誉主要表现在企业与供应商之间及时结算货款，经营者与消费者之间言而有信、货真价实、童叟无欺。从而使企业在供应商那里获得良好的信誉，获得优质的产品或得到供应商的延期付款或折扣。使经营者获得公众的信赖，从而获得更大的市场。诋毁商誉行为是指经营者捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉，从而削弱其竞争力的行为2010年10月19日晚，网络若干论坛突然传出消息，称曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”，是奶业巨头蒙牛及其公关公司策划出来，以打击竞争对手。同时另一奶业巨头伊利公司也指控蒙牛对伊利旗下产品QQ星儿童奶、婴儿奶粉，进行有计划的舆论攻击。截至10月24日，蒙牛诽谤门案件侦破后，涉及蒙牛诽谤门的蒙牛未来星品牌经理安勇、北京博思智奇公关顾问公司郝历平、赵宁和马野4人被批捕。4嫌疑人所涉均为“损害商业信誉、商品声誉罪”商业秘密是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息是权利人劳动成果的结晶，商业秘密权是权利人拥有的一种无形财产权侵犯商业秘密以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密披露、使用或允许他人使用权利人的商业秘密是指在面对有利的时间情景中，每都有能力利用这种有利条件并且在抓住这种条件的时候不存在先后和不受其他任何人为因素影响公平竞争是指竞争者之间所进行的公开、平等、公正的竞争。世界贸易组织在倡导自由贸易的同时，始终注意对公平竞争的维护，并将其作为制订各项协议的主要原则。从世界贸易组织管辖的主要领域看，公平竞争原则都有体现非歧视原则，包括最惠国待遇和国民待遇两个原则世贸组织成员间互惠互利进行贸易市场准入：通过谈判逐步实现更大程度的贸易自由化促进公平竞争与贸易鼓励发展和经济改革贸易政策法规透明度原则
专题八：企业管理中的伦理
一、教学分析（教案首页） 教学课题 企业管理中的伦理 授课课时 2课时 本次课程授课对象为工商管理学院大一新生。根据对他们的调研，在高中阶段的政治课程中，作为必修的内容，他们学习过“经济生活”“文化生活”和“生活与哲学”等版块内容，包括西方经济学和马克思主义经济学文化的创新与传承人生价值观 教学目标 知识目标 认识企业管理中的伦理、企业管理中的决策伦理、组织伦理和控制伦理。 能力目标 能够分析现实生活中企业管理中的伦理表现 素质目标 1.培养诚实守信的商业意识；
2.培养义利统一的义利观。 教学内容 商业伦理事件评述（10′）
导入新课（案例教学法，5′）
2.1认识企业管理中的伦理（讲授与互动教学法，10′）
2.2企业管理中的决策伦理（讲授与互动教学法，10′）
2.3企业管理中的组织伦理（讲授与互动教学法，10′）
2.4企业管理中的控制伦理（讲授与互动教学法，10′）
布置任务与课程小结（5′） 教学重点 企业管理中的决策伦理、组织伦理和控制伦理 教学难点 企业管理中的决策伦理、组织伦理和控制伦理 教学方法 1.案例学习法：教师提供若干案例，学生讨论，培养学生分析问题的能力。
2.讨论法。教师提问，组织学生以小组为单位讨论，培养学生逻辑思维能力与语言表达能力。
二、教学策略与实施 教学环节 教学内容与步骤 资源 教师 学生 课前 【学生准备】回顾之前课堂的商德事件述评和平时生活中所遇到的案例，在此基础上再预习教材中本专题的内容，线上观看微课视频、阅读相关案例。
【教师准备】指导学生课前查阅和预习，并精心备好教案。收集有关本课程内容的图片和多媒体资料，制作好多媒体课件，以便学生掌握好本课程内容。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络、手机APP下载等。 学生根据要求完成预习任务。 课中 一、述评商业伦理事件，培养正确义利观（讲评法，10′）
两组学生进行商业伦理事件述评，教师考核并点评。
二、导入案例引发思考（案例教学法，5′）
以知名企业的核心价值观为导入案例，请学生思考：为什么这些企业都把诚信作为核心价值观？
三、引入新知识解决问题（讲授与互动教学法，60′）
1.认识企业管理中的伦理，导出：（10′）
（1）企业管理伦理的含义；
（2）企业管理伦理的特点。
2.企业管理中的决策伦理，导出（10′）
（1）决策的含义与程序；
（2）决策伦理的含义；
（3）企业管理决策过程中的伦理问题；
（4）如何做出伦理化的决策。
3.企业管理中的组织伦理，导出：（10′）
（1）组织的含义；
（2）组织伦理的含义；
（3）企业的组织伦理规范。
4.企业管理中的控制理论，导出：（10′）
（1）控制的含义与流程；
（2）控制伦理的含义；
（3）企业的控制伦理规范。
四、布置任务与课程小结，分组执行（实践法，5′）
完成自主学习平台上相关案例分析题目，重点理解商业企业在管理环节的伦理问题。 课程平台、移动终端、教材、教案、课件、相关图片及视频素材、网络 开展启发式教学，组织学生分析教师提供的案例，并对学生的讨论进行价值观引导。 通过互动问答、案例分析和小组探讨，拓宽学生的思维空间，锻炼学生自主学习和分析、合作、表达能力。 课后 1.准备复习迎考 课程平台、移动终端、教材、课件
三、教学反思 教学目标达成情况 教学反思 之处及改进思路
专题八企业管理中的伦理（详案）
学习目标
理解企业管理伦理的涵义与特点，领会企业管理中的决策伦理、组织伦理、控制伦理。
专题导学
本专题主要介绍了企业管理伦理的涵义与特点，阐述了企业针对管理过程中出现的伦理问题，如何作出伦理化的决策，如何进行组织结构与组织设计中的伦理规范以及如何进行控制伦理规范等。
重点难点
重点：企业管理过程中的伦理化决策
难点：企业管理伦理的本质
案例导入
以知名企业的核心价值观为导入案例，请学生思考：为什么这些企业都把诚信作为核心价值观？
一、认识企业管理中的伦理
（一）企业管理伦理的涵义
企业管理伦理是指企业在处理公共关系（包括企业与消费者、供应商、竞争者、政府、社区、自然环境、企业所有者、管理经营者、职工之间）时所应遵循的道德规范和准则，它贯穿于企业管理的决策、组织与控制之中。
（二）企业管理伦理的特点
1.全方位性
层次性普通伦理民族伦理职业伦理恒久性
作用的深刻性效益的长远性实施的坚持性
（1）组织应制定相关的企业伦理准则
（2）组织应以集体主义为道德原则
（3）组织应树立服务社会的道德价值观
2.组织设计中的伦理规范
（1）体现人本思想，关心员工，创造人道化的工作条件
（2）适度分工，适当的职权分配
（3）实行有效幅度原则，实现柔性管理
（4）实施公平、灵活的用人机制，形成和谐的人际关系
四、企业管理中的控制伦理
（一）控制的含义与流程
主要包括以下三个基本流程：（1）建立标准衡量绩效纠正偏差?控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行或根据客观情况的变化，对计划作适当的调整，使其更符合于实际。?
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中国古代商业的产生和发展
中国传统文化及其对商业文化的影响
中国古代商业伦理思想
中国古代商业伦理思想
中国传统文化与商业伦理
中国古代义商
中国近代商业伦理思想
中国近代经济社会出现的新阶层
中国近代商业伦理思想
当代商业伦理思想的基本来源
中国当代商业伦理思想
当代商业伦理思想主要内容
商帮的特点
中国古代商帮文化
商帮产生的条件
中国明清十大商帮
粤商发展的历史
粤商形成的条件
粤商历史
张弼士与粤商文化
粤商代表张弼士
粤商文化的组成
粤商文化
粤商文化的特征
犹太人的特点
浙商的产生
浙商的特点
东方犹太人——浙商
浙商的崛起与发展
湖州商帮
近代浙商的崛起
浙商的崛起
宁波商帮
温州商人与温州模式
世界瞩目的浙江市场现象
浙商的提升——转型升级
浙商的再崛起
浙商代表——马云
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