经营体制（组织）现状认识的整理——主要问题点组织类别主要问题点总公司机构辰信集团总公司战略机能、经营管理机能、辅助服务机能都有，但
不明显。（1）战略机能：总公司的战略机能没有设置专门的对应机构部门，对于外部环境研究与新事业投资可行性研究，中长期发展战略与项目可
行性分析报告，均有TOP组织集团高管和由专家组进行临时研究，产生发展方向，形成一致意见，然后交由集团办公室有关人员起草相关文件或者
相关决议报告。（2）经营管理机能：相对于战略机能，辰信集团总公司的经营管理机能较为规范，也较为重视。目前，这两方面的机能分别由运营
部、内控审计部、供应管理部分别承担。（3）辅助服务技能：辰信集团总公司的辅助服务机能健全，分别设置了财务部、人力资源部、销售部、融
资部、集团办公室。Line组织集团公司没有专门的经营管理机构，其职能分别由运营部、内控审计部、供应管理部代为管理。供应管理部的
主要职责是采购，管理功能有所弱化。总公司无监察机构，其职能由内控审计部、运营部分担。Staff组织（1）人力资源部。有，但机能
不够完善，缺乏明确、系统的管理体系和中长期人力资源规划。人力资源部门人员专业度不够，缺少现代企业人力资源专业素质培训，且人员较少。
不能满足企业快速发展对人才的引进和培养需要，重劳务而轻人事。（2）财务部。机能基本完善，对营销体系的财务收支管理，仍需加强。专业化
人才较少，事务性较多，对各子公司财务监管相对不力，甚至有些公司如正信担保、北斗资源、科尔帝美、祥丰祥泰等都没有集团公司派驻的专门财
务人员。其财务管理相对独立，缺少必要的监管。（3）信息部。无此机构。TOP对其重要性无足够重视。（4）行政部。有职能，无专门机构，
其大部分职能由办公室承担。源于传统的习惯性认识，且办公室除了承担行政部的部分职能外，还兼有秘书和部分信息功能。（5）供应部。有，但
最好不列入集团职能，建议划归下属事业部为好。因为目前集团的三大板块业务中，新能源、金融两大板块总体上还处于战略发展阶段，矿业板块为
主体业务，而矿业材料供应具有一致性，故暂时将供应部放到集团层面，设置机构，具体负责整个集团的材料供应和管理。（6）销售部。有。但职
能尚不明晰。专业化人才较少，现有的人员因文化层次较低，多数属于战斗型人才，缺少把握全局的战略营销能力，现代营销体系还没有建立起来。
且职能交叉，销售部与辰信矿业公司基本上属于一套人马两块牌子。分工不够清晰。（7）融资部。有。人员太少，仅有1人，还要负责对部分下属
公司的财务监管，缺少备份。责任权限体系（1）战略机能责任者能力。（战略水准）。由于top和集团高层临时充当战略企划角色，所以对
下属公司提出的发展规划可以立即决定是否可以采纳，但是在具体操作细节上，因为没有专门的企划机构，所以就把这项目标全权委让给下级的决策
层们，由他们根据实际情况决定具体工作细节。这导致其他公司负责人因不理解这一决策是否正确，是否需要与这一决策相配合就产生困惑。（2
）经营管理机能责任者能力。（战术水准）。因为运营部在决策过程中几乎无所作为，主要是集团top和高层在经过适当沟通后，达成意见后就形
成统一意见，根本不需要进行周密论证，也不需要任何部门予以理解和保持一致。这就有可能造成决策的工作效率虽然高，但却存在着相当大的主观
随意性和不确定性。为今后的发展带来不可避免的隐患。（3）辅助服务机能责任者的能力。（战斗水准）。不能从公司的长期利益出发进行科学
合理的安排工作，而是问题来了之后，被动得见招拆招。这样就不可避免地造成只追求短期效益，与公司的长期目标不相一致。经营体制（组织
）现状的问题点（续）类别问题属性战略机能1、公司内部对于战略机能理解不深入不统一2、人员配置有限3、机能范围不清晰，
工作受限多重要紧急重要不紧急不重要不紧急经营管理机能1、同时涉及战略机能和经管机能如何处理2、人员配置少，经营分析的深
度与目标达成没有形成体系3、目标达成不力时，不能给出科学建议重要不紧急不重要紧急重要不紧急辅助服务机能1、人力部对MD
、MK资源管理不够，不能有效满足企业发展需要2、公司法人机构多，事务性工作太多3、财务对营销体系监管不足4、管理会计的职能应
划归运营部5、融资部人员少，财务部协助工作6、集团办网络监控没有与企业实际挂钩7、供应部被动执行计划的问题8、供应部人员素
质较低的问题9、销售部工作思路不够创新的问题重要不紧急不重要不紧急重要不紧急重要紧急不重要不紧急重要不紧急重要不紧
急重要不紧急重要紧急经营体制（组织）现状问题的根本原因经营体制（组织）现状问题的改善方向为了更好的发挥
三大机能作用，应该从以下方面逐步加以完善。1、战略机能：目前仍没有建立经营企划部、事业开发部，应尽快建立起来，以便t
op尽快解放出来。2、经营管理机能：从短小精干的原则来说，应专门成立经管部，统筹管理现有的各项职能，按照现代企业管理
模式，搞专业部门负责制。实行目标分解，专项工作专人化，加快主要工作的PDCA循环速度和效度，制定工作流程，提高工作标准，实行看板式
公开管理，发挥公众的监督作用。3、辅助服务机能：目前，辰信集团的8大部室真正属于辅助机能的机构是人力资源部和集团办。
从部门职责属性来看，跟现代企业的辅助服务技能要求还不匹配，需要进一步完善或改良。具体可采取如下措施：1）改善财务服务机能：将现有的
财务部和融资部合并起来，扩充职能，除了管理好资金外，部门长还要纳入决策层，当好top的财务战略参谋。2）撤销人力资源部，成立人事部
和行政部。人事部的职能重点解决企业和员工的招聘、录用、培训、升迁、评价（考核）。建立起人才内部激励机制，充分发挥管理人员的工作积极
性。行政部负责企业和员工外部关系，重点搞好劳动局、社保局、社区、公安、地企关系等。3）集团办公室改组为信息部。其原有的对外关系业务
划归行政部，保留信息、宣传职能。4）内控审计部、运营部合并，改组为监察部。其职能对包括top在内的所有员工进行监察，监察内容包括业
务监察、财务监察和理念监察。综上，现有的八大部室重新优化组合，成立新的7个机构，分别是经营企划部、经营管理部、财务部
、人事部、信息部、行政部、监察部。在机构建立的同时，突出各机构的机能，对于原来忽视的监察，尤其是理念监察，设置专人负责。各机构的所
有人员明确其职责，制定相应可科学操作的考核指标，避免职能重叠，相互扯皮现象，也避免机能真空地带。所有人员经过专业培训，使之具有高度
责任心。战略对象3.竞合动向分析（概述）矿业市场（1）煤炭。辰信集团的煤业产品主要来自亨达、腾达、大
北三个煤矿，分别面向山东、新疆周边地区的电厂、焦化厂及零售客户群。因相比国内大型企业规模较小，产量较低，主要竞争对手是周边的中小煤
矿，如山东区附近的保安、海力、金阳、伏山等煤矿，新疆区的硫磺沟附近几个煤矿等。从全国和区域来看，神华、山能和兖矿为我们最大的竞合对
手。辰信煤的竞争优势在于：品质好，发热量高，挥发酚低，低硫，粘结指数低。适合炼焦、配煤和生活用煤。（2）矿泉水。辰信集团
的矿泉水产品主要是北斗资源在长白山、云南等地区投资开发的产品。其水质属于优质的富含钒元素的天然泉水，对糖尿病、痛风有一定的治疗效果
，且水源地风景优美，特别适合建设天然疗养胜地，对于搞与产品相关的上下游服务开发非常有利。国内的矿泉水著名品牌有农夫山泉、哇哈哈、长
白山等。公司均可以纳入战略投资合作对象。新能源市场国内外都在开展柴油含氧调和组分的研究，主要包括以甲
醇和乙醇为代表的含氧醇类燃料、二甲醚为代表的醚类燃料、碳酸二甲酯为代表的酯类含氧燃料、甲缩醛为代表的缩醛类燃料等。大量实验和实践证
明，醇类燃料在柴油中的溶解度低，而且十六烷值低、着火温度高、冷启动困难，使用甲醇还存在排放甲醛、有腐蚀和溶胀作用等限制因素；以添加
剂调和的甲醇柴油发动机动力低、闪点低、热值低。二甲醚被看作高十六烷值得理想柴油替代燃料，着火性能好、污染少、能够产生非常低的颗粒排
放，但是二甲醚燃料在常温、常压下为气态，其理化特性与柴油有很大不同，必须对发动机燃料供给系统进行改造。此外，黏度低(为柴油的1/2
0)、性能差也限制了二甲醚的应用。碳酸二甲酯作为柴油含氧组分的突出优点，在于其具有极高的含氧（53.3%），当添加10%～15%的
碳酸二甲酯时，烟度可以降低40%～50%。但其缺点是自燃点高、十六烷值比较低，而且与柴油的临界互溶温度高于0℃。甲缩醛十六烷值为3
0，含氧量达到42.1%，能与柴油互溶，但其沸点低，不改变燃料系统，很难直接应用。现在使用的一些柴油十六烷值改进剂还存在燃烧后会产
生硫化物、氮化物等有害物质的弊端。金融市场集团下属专业投资公司华源创投公司系山东省发改委备案
的首批22家之一、泰安市唯一创业投资公司。主要从事创业投资、咨询、为创业企业提供创业管理服务等服务。在支持中小企业尤其是中小高新技
术企业和服务业方面发挥了积极作用。其在山东境内竞合对象目前已达25家，带动社会资本33亿元，合计总资产约142亿元。正信担保公司目
前已进入菏泽市前三强。战略对象附：2010-2013年中国进口炼焦煤比例变化图战略对象附：国内矿泉水品牌市场份额分布
图战略对象煤业竞合动向分析项目角度山能集团兖矿集团体制政策组织世界500强，山东最大最有实力的煤炭为主的国有能
源集团，企业的Line和Staff组织非常齐全。集团设董事会、党委会、监事会、经理层，总部机构设办公室、人力资源部、党群工作部、纪
检监察部、工会、财务管理部、企业管理部、资本运营部、战略规划部、战略研究院，风险管理部、技术装备部、调动指挥中心、安全监察局、海外
产业部、电力产业部；技术研发中心、信息中心、煤炭营销中心、物资供应中心、新闻中心等。设总经理办公室、人力资源部、财务部、计划部、
市场管理部、企业管理部、总调度室、安全监察局、生产技术部、通防部、机电部、地质测量部、地企办公室、技术中心、董事会办公室（党委办公
室）、组织人事部、改制办公、投资部、宣传部（统战部）、纪检监察室、工会、团委、法律事务部、资源开发部等。制度按照国有企业运作，
制度非常完善规范。具体不清楚按照国有企业运作，制度完善，具体不清楚人事注重设计人才的选择与储备大型国有企业，现由山东省人民
政府国有资产监督管理委员会直接监管要素政策人才各种人才都具备，根据国家中长期战略规划采购部门能力较高，能直接与国外的面料、辅
料生产厂家接洽，采购成本得以控制得较好各种人才具备，Know-How在机械、发电、煤矿开采等多领域的国家和国际专利。兖矿集
团已先后建成全国规模最大煤泥、煤矸石综合利用基地；具有世界领先水平的费托合成煤制油技术研发中心；以高硫煤为原料的新型煤化工基地；以
绿色电力为支撑的电解铝深加工基地；以自主知识产权技术为主导的煤炭、煤化工及成套设备制造基地信息拥有内部信息平台和对外宣传沟通的
良好载体拥有内部信息平台和对外宣传沟通的良好载体企业文化政策核心内涵【超越资源多元发展】【超越差异共赢未来】【超越
地域走向世界】【超越历史创新驱动】【超越小我敢当大任】天地人和的责任文化。企业使命：奉献光热创造价值。企业愿景：
和谐兖矿追求卓越。企业精神：创新领先合力致远。核心价值观：立责于心公允至信对我们的威胁市场份额大，具有一定定价话语权
。由于其主要针对大型客户做业务，目前对我们的尚构不成致命威胁兖矿集团有限公司是山东省首家国有资产授权经营企业和山东省属国有重点煤
炭企业，是以煤炭、煤化工、煤电铝及机电成套装备制造为主导产业的国有特大型企业，是华东地区最大煤炭生产、出口、深加工企业，全国现代企
业制度试点和企业集团试点企业，全国规模最大煤泥、煤矸石综合利用基地。战略对象顾客政策：矿业顾客政策
煤炭。亨达煤业的顾客层分布在方圆500公里以内的电厂、焦化厂。顾客最关注性价比，对价格尤
其敏感。在品质上对发热量、挥发酚、水分、含硫量、含矸率、粘结指数、回收率非常重视。且对就近运输非常在意，强调时效；喜欢被尊重，买方
市场为主导意识浓厚。新疆区两个煤矿顾客普遍重视价格，其他基本上与亨达顾客层要求相似。
矿泉水。顾客主要关心水质和水源地，各项指标是否达标。对身体健康是否有益。其次是关心价格。重视品牌。新能源
顾客政策辰信新能源公司的顾客层在方圆500公里以内的需要提质的炼油企业、石油销售公
司。其顾客具有以下特点：1、对价格敏感；2、关注品质机能，对于环保、节能、提高油质机能等非常重视。3、就近、运输方便比较在意；4、
喜欢被尊重，以买方市场、央企主导的意识浓厚。金融服务顾客政策（1
）华源创投。顾客群主要是中小企业，尤其是中小高新技术企业。经营业务主要是根据《创业投资企业管理暂行办法》规定的5项内容。主要是：（
一）创业投资（二）代理其他创业投资企业等机构或个人的创业投资。（三）创业投资咨询。（四）为创业企业提供创业管理服务。（五）参与设立
创业投资企业与创业投资管理顾问机构。（2）正信担保。顾客群主要是菏泽地区小微企
业。顾客最在意的是手续是否简便，企业是否守信，服务是否周到。自己的风险是否可控等。战略对象战略定位和市场竞争力市场竞
争力矿业新能源业金融服务业顾客把握力变电煤为电煤、洗精煤市场，增加外购外销业务，提高销售额和毛利率。改善服务。拓宽销售渠
道。因没有产品投放市场，现在是通过宣传造势吸引顾客，顾客处于好奇和尝试使用的状态。正信担保和小额贷进入菏泽市前三名。华源创投业
务进入全省前20名，泰安市第一名。商品力集团销售的是精煤、中煤、煤泥、原煤四个品牌，顾客定位为电厂、焦化厂，具体的客户有广富、
万里洋、桓台电厂等。DMMn中的3-8多种产品定位不同，对于何种产品收益率最高，正处于调查论证阶段。正信担保成立1年来，已经形
成了较强的竞争优势。主要有队伍素质高、制度完善、业务有序、品牌知名度和美誉度大幅提升，风险防范到位，整体工作出色，2013年成为菏
泽市唯一典当行业务指标获得者。业态力内部是自己生产，自己销售，外部购销或再加工。多种经营模式，效果较好。主要表现为“生产宣
传销售”。产品全部为自己开发、自己生产、自己营销。将来也可选择直销、分销、代销、关联营销等途径。店铺信贷、担保、典当、村镇银行
结构竞争力吃饭企业是亨达煤业，赚钱的是腾达，发展的是高庄。结构相对合理。现在仅有1个事业部，2015年前尽快复制一个。目前
业务板块分为担保、小额贷和典当3个平台，总体运行良好，结构较为合理。体制力Line组织和Staff组织均有，但市场营销技能重视
不够，制度较为完善，执行较好。业务管理体制基本顺畅，要尽快做到标准化和制度化。尽管公司成立时间不长，存在结构新、经验少的不足，
但是公司始终坚持“两条腿走路”，把建章立制放在首位。保证了健康发展，业务规范。并在业务开展过程中，聘请律师和银行信贷专家帮助完善。
资金人才技术力有很好的现金流，持有上市公司股权，融资平台好，人才相对短缺，技术力量相对薄弱。依托集团平台，有强大的融资渠道和
现金流，但在人才方面仍然欠缺。准入了中行、莱商，获取4.5亿担保额放大倍数，交行、建行和农行已报至省行统一批复，同时菏泽农信社和
济宁银行也已提交了材料正在积极跟进中。在与银行准入的过程中，与省再担保进行了积极的对接，通过大量工作，已被纳入山东省再担保体，作为
体系成员，在一些业务的开展上可以不再受银行准入的影响。企业文化力集团与员工共同发展，企业有独特的经营理念，在文化竞争方面有比较
优势。有共同的价值观，企业传统文化根基雄厚，今后将加强文化的整理和提炼升华。依托辰信集团文化，员工有统一的价值观。战略对象
提高市场竞争力的基本对策市场竞争力煤业新能源业金融服务业顾客把握力重新规划营销模式，走电煤和洗精煤市场，增加外购外销
业务，与顾客共通成长。探索符合企业实际的营销模式，加强对顾客市场的科学预测和分析研究，提升不同顾客的购买欲望，把服务做到极致。
商品力将煤炭品牌细分，具体到邹平广富集团是1/3焦煤，万里洋是精气煤，青岛市精肥煤，桓台电厂是中煤。加大广告和文化宣传，推行品
牌战略，形成产品独特风格，迅速占领山东周边区域的绝对优势市场，进而在华东地区形成基本布局。业态力推行分权制度，每个企业均有独立
的生产、研发、销售机能。优化事业的同时，迅速自我复制，在山东重点区域形成若干个新的SBU,和完整的业务体系，大力推行扩充战略。
结构竞争力集中资源，快速形成腾达、大北产能释放。快速形成新能源的技术转让，形成高额回收。体制力精简机构，授权专业人员干专业
事情，建立健全八大经营管理制度，实施流程化、标准化、制度化管理。以提高效率为中心，建立配套的服务顾客为目的的组织架构，在管理上更
加精细化，人性化。资金人才技术力进入资本市场，建立融资平台，充分利用社会资金提升企业发展，建立与科研单位合作机制，培养引进高端
人才，达到研发人才10%，经管人才20%，销售人才10%，主力骨干30%，提高研发制造能力。企业文化力制定企业战略，充分体现企
业理念。实施企业企业战略也要以企业文化为基础。战略手段——商品力政策事业表层商品力中层商品力核心商品力矿产品辰信集团
所辖煤矿煤低硫、低磷、高发热量、用途广泛，工业民用均可。产品指标等高于国家环保标准要求，交通便利服务周到、信誉良好、辰信品牌价
值高新能源辰信新能源产品聚甲氧基二甲醚（DMM3-8）是国际公认的降低油耗和减少烟气排放的新型环保燃油含氧组分。。16烷
值高达76以上，不含硫，含氧量47-50%，闪点60-70℃，沸点160-355℃，物性与柴油相近，调和到柴油中使用不需要对车辆发
动机供油系统进行改造。符合国家节能减排的政策需要。技术含量高，属于世界领先的高科技产品，国内属于独家研制生产经营。战略手段
2.营销体系力政策：（新能源DMM3-8）在市场营销策略上主要采取以下方式来进行有效的市场推广、市场巩固及市场扩大
：1）销售方式通过直供下游生产用户、理事单位销售、在目标市场设网点销售和网上交易等方式进行销售,减少中
间环节，降低销售费用。2）促销方式利用品牌优势和产品的性能优势，通过电视、专业期刊、会展以及人员促销
等方式来增加销售量和销售范围。3）售后服务加强销售队伍的建设，使营销人员掌握产品性能和用途，以便于
服务用户。加强销售网络的建设，及时反馈市场信息，为用户提供快捷的服务。通过采取以上措施，进一步扩大产品的市场份额，使得生产和销售
处于良好的状态。战略手段2.营销体系力政策：（以煤炭为主的矿业）一、指导思想依托集团煤炭资源优势和煤化工等产业基础，
打造以煤为主，煤—化—建材—路一体化发展的销售格局。实现公司从单一的煤炭销售商向煤炭综合利用服务商的转变。二、总体思路稳定
煤炭销售主业，充分挖掘煤炭资源的潜在价值，将煤炭产品向市场细分、合理布局转变，以煤炭产品为龙头带动公司产品结构调整，积极推进铁矿石
、铁精粉、建材、钢材、矿用产品和进出口贸易的多样化发展。逐步完善销售模式，运营方式，建立健全营销网络。加强人力资源管理、信息化管理
、风险管理，通过体制和营销模式创新，力争在未来五年将公司建设成为煤、化、建材、路综合发展的企业。三、基本原则公司制定营销
政策必须“战略先导”、“符合政策”、“可持续发展”和“求真务实”四大原则。四、总体目标到2017年，基本确定“一二一”经
营结构，即：一：国内煤炭销售业务为中心；二：矿用产品和铁矿产品作辅助；一：进出口贸易煤炭销售业务为有力支持。通过合理的结构调整，实
现煤炭销售收入在2012年达到2亿元，2013年煤炭及其他产品收入达到2.5亿元，2014年达到销售收入4亿元,2015年达到4.
5亿元，2016年达到5亿元。战略手段3.促销力政策：新能源产品促销政策利用品牌优势和产品的性能优
势，通过电视、专业期刊、会展以及人员促销等方式来增加销售量和销售范围。矿产品促销政策利用网站品牌推介、参加
订货会、大客户优惠等政策。1.企划体制（1）目前，集团尚没设置专门的企划机构，top如认为有必要时，能临时组织专家共
同企划，集团办公室临时担当了部分职能。于2012年组织专家组企划了集团下属公司（亨达煤业、辰信矿业、辰信新能源、腾达矿业、大北矿业
）的2013-2017年发展规划，属于战术水准的，对于集团的战略发展规划尚没有制定，战斗计划由各基层部门根据年度、月度需要实际自行
制定。1.企划体制（2）企划水准具体企划职责使命组织政策战略企划2013-2017集团战略发展规划对公司外部
环境的洞察、竞合企业的战略动态的把握、企业的内部资源与组织能力、事业的选择与结构、经营目标与风险的规避等负有职责目的是不断确定目
标顾客以及他们需求的变化，为解决顾客在煤炭和新能源产品方面的需求而确定新的事业，投入资源提供商品与服务2011年，公司在山东经
济学院设立了华源创业投资经济研究中心，初步具有了战略企划组织机能。2012年集团组织专家组研究制定了2013-2017各公司发展规
划。目前，集团公司尚没有独立的战略企划机构，集团办公室临时充当了部分职能。下属公司的经营企划也都由非常设性战略研究小组制定。201
3年，集团组建了由28名核心人员组成的战略综合经营团队，负责集团重大决策的企划事务。集团的总体思路为：“以煤为基，多元发展”。确
定了亨达煤业、腾达矿业是集团的吃饭产业，辰信矿业、正信担保为赚钱事业，辰信新能源、北斗资源为战略发展事业。初步规划至2017年，集
团成为一个融矿业、新能源、资本运营为一体的年产值超百亿的综合矿产企业。战术企划各公司年度经营计划对现有组织运营流程进行全面梳
理，借鉴最佳实践经验，优化流程；通过信息系统的使用，强化对于运营数据的管理与运用能力不断提升组织的运行效率与信息流的辅助决策作
用，从而提升整体组织的快速反应能力集团公司办公室、运营部及下属公司办公室协助各公司高层负责，其它Line组织与Staff组织共同
参与，对现有流程按科学原则，从输入到输出进行全面改善1、成立亨达煤业优化工程项目、腾达矿业120万吨技改升级工程项目、大北矿业复
产达能项目、新能源万吨实验装置等领导小组；2、由集团高层并制定集团各部室对有关业务进行指导监督实施；3、制定年度专项绩效目标考评责
任落实体系，保证各项工作顺利开展。战斗企划如亨达煤业2014年雨季三防应急预案防汛抗险救灾。为规范亨达煤业雨季“三防”应急
管理和应急响应程序，有效预防和控制“三防”工作中发生的各类灾害事故，最大限度地减少和避免因“暴雨、水灾、雷电”事故造成的人员伤亡和
财产损失。亨达煤业技术部负责，亨达煤业总工程师、总经理、安全生产相关部室和一线生产工区负责人共同参与完成。确定基本工作原则为
“以人为本，安全第一，统一指挥，密切配合，预防为主，防战结合”，成立指挥部，进行组织分工；制定应急救援程序；组织全员学习贯彻。战
略体制2.营销体制：集团设置销售部，负责整个集团的销售工作。其具体职责为：1、负责对集团所涉及各个行业进行研
究，针对集团不同业务板块，牵头制定相应销售战略；2、负责制定和完善销售管理制度和流程，并监督实施；
3、负责搜集市场信息、实时监控市场动态及价格走势，并与供应及运营部门保持沟通，根据阶段性的市场变动及时调整生产目标；
4、负责建立健全客户信息体系，对现有客户及潜在客户进行分析，针对不同客户实施分类管理；5、负责产品的仓储
及物流工作，协调各个运输环节保持通畅；6、对销售订单的生产、发货、汇款情况进行跟踪管理；7、负
责维护新老客户关系，拓展销售渠道；8、负责对每月、季度、半年度和年度销售情况进行统计、汇总和分析，并提交销售分析
报告。战略体制2.营销体制：目前，集团虽然设有销售部，实际上跟辰信矿业职能重叠，但对于集团各公司没
有统一的管理权和考核权，考虑到今后集团各事业部的发展需要，计划对现有的销售部进行改组，并入辰信矿业，下设煤炭、新能源等4个分部，分
别负责亨达、腾达、大北、新能源和物流综合业务。形成整个集团统一的营销队伍。到2015年初步打算将营销组织规划如下：销售部（辰
信矿业）销售一部（亨达业务）销售二部（新疆业务）销售三部（新能源）销售四部（物流及其他业务）战略体制3.生产体
制：辰信集团没有统一的生产管理部门，各煤矿企业根据各自的情况设置生产、技术、安全、通防、机电、调度、材料等安
全生产管理机构，根据实际需要设置开拓、掘进、采煤、机电、运输等生产工区。工区内实行独立核算，员工实行按产量、进尺和安全绩效计件工资
。生产如无特殊情况，一般按照国家核定生产能力计划进行。新能源因没有量产，故生产体制尚在建设当中。战略体制生产体制现状图
集团公司亨达煤业腾达矿业大北矿业辰信新能源安全生产部室生产工区安全生产部室生产
工区安全生产部室生产工区安全生产部室生产车间运营部战略体制4.采购体制：集团设置供应部，统一负责物资采购
供应。其具体职责为：1、负责集团供应链战略规划的制定与实施；2、负责供应商开发、认证与管理工作；3、负责采购流程设计与优化以
及采购管理制度的制定与完善，经审批后组织实施；4、负责制定集团招标管理办法，选择合适时机实施；5、负责对接与各子公司、在建工程
的设备、备品备件及物资需求情况，逐步实现集中采购；6、负责统计需要采购的设备、备品备件及物资的价格管理及合同管理，监控价格变动，
制定采购策略及计划；7、负责具体实施设备、备品备件及物资的采购工作；8、负责采购的设备及物资的仓储、物流及进出口关务管理。
战略体制流程说明计划提报：由使用部门根据需要，填写材料计划申请单；部门负责人审核：部门负责
人严格审核材料计划，本着不影响使用，又不造成库存积压，合理控制采购数量。仓库库存核对：仓库根据材料计划核对库存，最
终确定材料计划。分管副总审批：仓库主管部门把确认后的材料计划报分管副总审批。公司负责人审批：月底计划分
管副总审阅后，仓库主管部门上报公司负责人签批。采购部门：将公司负责人审批后的计划报送供应管理部。供应管
理部审核：各公司采购部门根据实际需要，与供应管理部沟通，确定采购方式。材料采购单项预算金额20万元以上的物资计划，由供应管理部报
集团公司总经理审批。临时计划提报：严格根据上述流程上报相关领导签批（临时材料计划申请单见附件5），并且各个节点严格把
关，各公司制定具体实施办法必须规定临时计划提报比例。材料采购现状流程图战略体制5.经营管理体制：集团设置运
营部、财务部，分工负责统一经营管理，其职责分别是：财务部职责1、负责建立和完善集团的财务管理制度和流程，并监
督落实；2、负责拟定集团的财务战略，经批准后组织实施；3、负责组织和参与制定集团的年度财务预算，并对财务预算执
行情况进行监督和管理，定期编制财务预算执行分析报告，为领导决策提供信息支持；4、负责集团的资产管理，对固定资产、往来账款
等资产进行及时有效地进行入账和管理；5、负责指导和统筹集团各板块的成本管理工作；6、负责集团资金使用计划和资金
调拨方案的拟定及资金使用审核等管理工作；7、负责集团内部的关联交易管理，做好关联交易的认定和帐务处理等工作；8
、负责集团资本性支出的管理，提高资本性支出的可控性；9、负责集团整体的税务筹划工作，在遵守相关法律的前提下，尽量降低公司
的税务支出；10、负责集团的资产和财务风险管理，降低集团生产经营管理的潜在风险；11、负责集团会计核算、资金结
算等日常财务工作；12、负责制作财务报表和分析报告。运营部职责1、负责质量检验、计量、实验、化验工作；
2、负责建立和完善对各子公司运营的管理模式，实现集团对各子公司的有效管理；3、负责组织集团整体的生产经营管理活
动，对各子公司的生产经营计划进行审核和监督管理；4、负责组织集团的安全生产管理，对各子公司的生产管理进行监督和检查，对于
生产过程中可能或已经出现的问题，提出整改意见并监督落实；5、负责监督及统筹各个业务板块产品的6、负责组织公司新
投资项目的筹建等工作，并对基建、概预算等进行监督和审核；7、负责组织集团内科研和技术进步活动，促进集团节能降耗、生产效率
提高及环境保护等工作的有力开展；8、负责组织与各子公司沟通及签订年度经营目标责任书，并对其进行工作评价和考核；
9、负责组织各子公司之间进行沟通、协调，为各子公司的正常生产提供咨询和支持服务；10、协助对各子公司生产经营高层管理人员
进行培训、培养和人事推荐。建立和完善集团的运营管理制度和标准化管理体系，并组织实施；战略体制6.业务管理体制：
目前，集团核心事业是煤炭生产销售，业态为“自产自销，批零结合”，在市场属于卖方市场时，重生产轻销售。2011年后，由于煤炭市场
形势变化。开始重视销售渠道，主要采取品牌推销、增加服务品种及开展多种形式的购销业务。新能源因没有进入工业化生产阶段，业态尚处于探索
阶段，初步规划为与炼油厂、加油站等进行战略合作经营，以到达共赢共生，迅速扩大市场占有率的目的。战略要素战略要素1.人才力——
人才盘点种类水准linestaff专业量质量质量质战略6事业部长与区域负责人要有敏锐的市场洞察力与顾客
把握能力，要对品牌的目标顾客能清晰地界定，能根据企业理念设定企业远景与中长期战略方向与目标8认同企业理念，热爱煤炭或新能源行业
，熟悉行业发展趋势，了解自己所负责领域行业内的新动态与优劣分析，理解如何配合直接部门达成经营目标，了解企业资源的最佳配置原则理解
公司的经营理念与企业发展远景，能根据企业理念与发展远景制订专业的中期战略，并能对行业内的技术发展趋势以及可能的新技术的开发与应用有
高度敏感性战术各二级部门负责人、特别是区域的中坚力量。能根据中长期战略目标制订经营计划，能将目标合理地分解到每个月与每个部门，
并制订出切实可行的行动计划与资源投入计划，并了解如何指导员工将目标转化为结果认同企业文化，具备丰富的专业知识，能根据部门中期战略
制订年度工作计划与目标，有能力评估工作计划所需投入与产出，并能根据工作的重要与紧急程度进行完成级别的设定，能指导下属掌握完成工作的
方式与流程，效率优先具备本职业领域较高的专业水准，能根据过往的经验与知识将企业的中期战略中的相关专业目标转化为明确的实施措施，
并对所需资源与可能的风险做出可靠的判断，具备指导一线专业人员完成工作的基本能力与问题解决能力战斗一线工作人员，熟练掌握本职工作
技能，了解公司各项规章制度与顾客接待、售后流程，能现场处理大多数顾客需求，例外事件懂得汇报与解决程序，具有强烈的业绩创造热情与能力
接受企业的价值观，掌握本职工作所需技能，充分理解直线业务部门与其它职能部门的需求以及价值链上下游的工作标准，能通过不断提升效率
与团队合作度保证各项工作的顺利进行，注重人际关系具备岗位要求的专业能力，能独当一面地承担本职工作，遵守公司的各项规章制度与流程
程序，能创造性完成上级下达的工作任务，并能与其它关联岗位保持较好的合作关系市场战略现状问题认识——市场环境事业市场容量顾
客消费能力矿业新疆两矿，距离乌鲁木齐非常近，处于乌昌经济圈内，一个生产技改，一个准备上市，市场直面方圆200公里以内的电
厂非常多，缺口大，产能提高10倍也有市场。山东两矿，一个生产性技改，一个准备建设，山东自给自足能力目前1-5年内1.5亿吨/年，实
际需要3亿吨，缺口大，所直面的市场是方圆200公里内的电厂焦化厂。乌鲁木齐70%的经济贡献和80%的能耗均在乌昌经济圈，按照现
状与5年内的市场需求，煤矿产能全部释放，但电耗上升更快，缺口大，按照目前市场与未来5年的市场分析，我们矿产能增加250万吨，市场也
是完全满足不了的。新能源我国所耗柴油1.5亿吨/年，70%是不达标的，目前非常多的科研单位、企业都在研究环保染料或让柴油达标，
我们的产品是走在前列的，按照产品性能，10-20%掺入率，能使柴油达标，市场需求1500-3000万吨/年。我国目前每年需要15
00-3000万吨，但供给能力是0，我们按照20万吨/年一套装置计算，需要装置75-150套，但是目前一套也没有，也就是说，我们以
年5套增速，会保持15-30年。市场战略现状问题认识——顾客·市场特性（煤业）顾客层：方圆200公里以内的电厂、焦化厂、一般用
煤居民。公司经济性机能品质性机能便利性机能情绪性机能亨达煤业货比三家，对价格敏感最关注品质机能，对于发热量、挥发酚
、含硫量、水分、含矸率、粘结指数、回收率等非常重视就近、运输方便比较在意，强调时效性。喜欢被尊重，以买方市场为主导的意识浓厚。
腾达矿业非常重视价格比较关注发热量、挥发酚、含硫量、水分、含矸率就近、运输方便，强调时效性。以买方市场为主导的意识浓厚。
大北矿业非常重视价格比较关注发热量、挥发酚、含硫量、水分、含矸率就近、运输方便，强调时效性。以买方市场为主导的意识浓厚
。高庄煤矿货比三家，对价格非常敏感最关注品质机能，对于发热量、挥发酚、含硫量、水分、含矸率、粘结指数、回收率等非常重视就
近、运输方便比较在意，强调时效性。喜欢被尊重，以买方市场为主导的意识浓厚。市场战略现状问题认识顾客·市场特性（新能源）顾客
层：方圆500公里内的需要提质的炼油企业、石油销售公司公司经济性机能品质性机能便利性机能情绪性机能辰信新能源对价格敏
感最关注品质机能，对于环保性、节能性、提高油质机能等非常重视。就近、运输方便比较在意。喜欢被尊重，以买方市场、央企主导的意识
浓厚。市场战略现状认识——营销体系·营销力项目名称内容销售方式通过直供下游生产用户、理事单位销售、在目标市场设网点销
售和网上交易等方式进行销售,减少中间环节，降低销售费用。促销方式利用品牌优势和产品的性能优势，通过电视、专业期刊、会展以及人员
促销等方式来增加销售量和销售范围。售后服务加强销售队伍的建设，使营销人员掌握产品性能和用途，以便于服务用户。加强销售网络的建设
，及时反馈市场信息，为用户提供快捷的服务。市场战略现状认识——商品力事业表层商品力中层商品力核心商品力亨达煤业便利
、运输方便价格，性价比高，时效性强低硫、高粘结、高热值，低挥发的内在质量和服务质量，顾客至上的理念腾达矿业便利、运输方便
价格，性价比高，时效性强低硫、高热值，低挥发的内在质量和服务质量，顾客至上的理念大北矿业便利、运输方便价格，性价比高，时效
性强低硫、高热值，低挥发的内在质量和服务质量，顾客至上的理念高庄矿业便利、运输方便价格，性价比高，时效性强低硫、高粘结、
高热值，低挥发的内在质量和服务质量，顾客至上的理念辰信新能源就近，运输方便性价比高，时效性强，节能环保技术研发，提高油质机
能。序号项目内容具体对策1挖掘内部资金，盘活存量资产企业自身出发，千方百计挖掘企业内部资金。在当前经济不景气的形势下，
不盲目扩大生产规模，重复引进设备，造成设备闲置。彻底改变指导思想，加强对陈旧设备、落后工艺的更新改造。引进先进工艺，用现代科技改造
落后的生产设备；清理企业的积压库存商品，调整积累内部的分配比例，适当增加生产环节流动资金积累占积累总额中的比重，是解决企业流动资金
不足的一个有效途径。有效推行资金预算管理制度，加强财务管理和财务核算。确保流动资产的积累。2立足当前形势，搞好技术创新技术创
新是企业提高经济效益的关键所在。在煤炭市场严峻的形势下，必须加大进行技术改造，开发新的服务产品，提高产品市场竞争力。根据顾客的需求
，生产适销对路的产品。注重对产品生命周期的动态研究，要使技术创新与技术改造紧密结合。通过技术创新提高技术改造起点和水平，通过技术改
造加速科技成果的产业化，促进产品的升级换代和产业结构的优化。3提高企业管理水平加强员工素质教育，控制物料消耗，减少水电浪费现
象，在不影响正常生产经营的前提下，材料消耗要比上年度节约5%。4提高设备的利用效率精心测算洗煤厂工况数据，做到经营数据化、精
细化，选择最佳盈利和工作模式，避免洗选设备闲置。5生产销售要积极协调，走利益一体化运作彻底改变现在的生产、销售相脱节现象。现
在的情况是生产的光管生产，销售的光负责销售。在市场需要产品时，却生产不出来，当市场滞销时，却仍忙于加班加点生产，造成堆积如山。建议
采取销售、生产效益相关联，协调经营，获取最佳经营效益。6加强工程质量，减少维修支出加强员工技术技能培训，维修质量必须做到量化
，谁维修谁负责，大宗设备维修质量与责任人薪酬挂钩。7加强差旅费有序管理能用电子业务联系的，就坚决不派车、派人外出联系。杜绝无
效应酬和来往。差旅费、招待费主管部门要责任承包，落实奖惩。8减少低值易耗品浪费现在公司有电子办公系统而弃之不用，非要采用纸质
处理，造成了很多精力都用在了跑腿上，浪费时间，浪费精力，浪费材料，而效率低下。9优化工艺，提高自动化水平例如亨达煤业因运输线
路较长，需要的人工参与度较多，既增加人工成本，又容易造成事故隐患，需要进一步设备升级，提高自动化水平，提高工效。新能源重点在减少蒸
汽使用量上创新，以节约成本。10优化人员配置人力资源部要摸清人才家底，做到因才适用，合适的人安排合适的岗位，不得出现关系岗、
人情岗，导致整体经营短板。市场战略现状认识的问题点市场战略现状课题的重要度和紧急度市场战略课题基本思路重要度紧急度如
何在市场低迷的情况下提高限界利益率通过市场调研，针对目前市场价格低迷的状态，制定出合理的煤炭价格，开拓新的市场，达到增加销售额的
目的，提高限界利益率。非常重要非常紧急如何节约材料费通过加强物资采购计划管理和材料消耗考核，对目前采购过程中的物资浪费问题
，加强采购物资的审核，控制实际不需要的设备采购，对生产过程中材料消耗进行考核，达到节约材料费的目的，降低变动费率，从而提高限界利益
率。非常重要紧急如何解决电费比重过高课题通过鼓励勤俭节约，养成良好的工作习惯，在不影响正常生产和安全的前提下，对用电节约的
班组进行奖励，以达到节约用电的目的，降低变动费率。重要不特别紧急如何加强应收应付款的管理对应收票据占用资金过高的问题，在销
售时加以合理的控制，在采购大宗设备等物资时可采用货到付款或者分期付款的方式，达到优化应收应付款利息的目的，降低变动费率，从而提高限
界利益率。重要不紧急如何提高工效问题通过提高采煤效率，对直接人工费比率过高的问题，采取提高生产的机械化水平的方法，达到降低
直接人工费的目的，从而降低变动费率，提高限界利益率。重要一般如何提高销售服务质量通过提高销售服务质量，加快煤炭的销售速度，
来减少因库存过多而产生的高库存资金利息，从而降低变动费率，提高限界利益率。非常重要紧急如何提高接待能力对接待费能力偏低的问
题，采取加强接待费的管理，改进接待方式，达到控制接待费比率的目的，从而降低变动费率，提高限界利益率。重要不紧急如何提高业务员
素质问题对销售环节日常支出的问题，采取加强培训学习，提高业务员的业务能力，达到提高销售效率的目的。非常重要紧急如何修旧利废
通过以修代买，对生产成本高的现状进行改善，达到降低直接材料费比率的目的，从而提高限界利益率。不重要不紧急市场战略现状问题的
根本原因1、经营理念长期模糊。直到2014年，在企业成立44年，集团成立4年的时候，我们的企业理念仍然不清晰，直到听了H
RD课程后，我们才基本确立了“爱人立身，实干兴业”为经营哲学理念。至于经营体制、社会性、市场战略理念依然不清晰。这直接影响了我们对
未来发展的准确定位。2、战术层执行能力欠佳。我们的绝大多数中层以下人员都是勤奋敬业的，工作一丝不苟。但是都属于老黄牛型的
，勤奋有余，智慧不足，光知道干活，不知道思考。直接导致集团高层的决策在执行中不能准确、高效、超水平发挥。在很多管理中，简单、粗放，
不够精细，形不成系统的符合现代企业经营规律的理论体系。3、企业文化没有真正树立起来。我们有许多优秀的东西一直没有人去系统
挖掘，相当多的员工之所以表现优秀，很多都是自发的，而非自觉的行为。也就是说，企业务实的有些过头，一些该做的事情反而因为谨小慎微，不
去重视而得不到应该的积累和沉淀。直接导致了我们有很多优秀的文化就是总结系统不起来。无法作为经验财富进行发扬光大。4、管理
认知存在先天缺陷。因为长期属于外地企业，又是在高度重视安全生产的煤炭企业基础上发展起来的。所以我们的规章制度、日常行事方式，总是战
战兢兢，不敢越雷池一步。在员工的思想意识里，只要不被罚款，就是相当优秀了。至于因为工作出色受到奖励，那是遥不可及的奢望。所以大家宁
肯少做，不做，也不能出错，导致员工潜意识里滋生明哲保身，不愿多事思想，创新工作的积极性反而受到很大限制。市场战略现状问题的改善方
向存在问题改善方向具体思路战略模糊成立战略顾问机构，实现科学决策，减少误判战略顾问机构可以由三种人员按照“三三制”组成
，即高层经营管理人员、大股东（或股东代表）、专家团。其中专家团成员必须是来自行业研究分析的重量级人物，必须能够从宏观角度把握决策，
对于任何事关集团5年以上的发展规划（方向）做出令人信服的预测，并形成文字报告，从正反两方面详细说出重大发展决策的理由，为集团top
和决策层提供决策上的信息支持。董事会成员和高管层必须具有高度负责心，心胸豁达，有自己的独立见解，不得随声附和，不得以自己的意志强加
对方。大股东（或股东代表）是决策的最大利害相关者，所有人员必须加强学习，熟悉决策意向，善于表达不同意见。三方人员在找到最大意见交集
后，由top在客观依据的基础上科学做出决策，并对由此可能导致的不利因素及后果，提前做好因应对策。执行力不高科学界定各自责权利范
围，减少重叠和真空地带责任和职权范围必须做到清晰化，制度化，流程化。“凡事皆有法可依”，一件事情要完成必须进行责任分解，具体到人
。如果确需几个人或几个部门合作完成，也必须分清主次，由谁牵头，由谁配合，制定明确的分工合作计划。在哪个环节出了问题，就有哪个责任人
直接担负责任。所有战术性的目标，必须有考核奖惩指标，限定时间，按期按标准完成，并严格兑现奖惩承诺，责任部门仅对结果负责，不听辩解，
不掺杂人情。中层人员考核引入竞争上岗机制，实行年度差评。当年获得差评的人员亮黄牌，第二年再次列入差评名单的给予红牌警告。连续3年业
绩不佳，直接换下，决不留用。人才使用上采用梯级培养，择优使用。集团所有中层以上岗位彻底打破终身制，合适的人用在合适的岗上，能者上庸
者下，业绩取酬。人人都能全力以赴，不敢懈怠。否则就可能被中场换下。战斗力不强用规范的企业文化理念改造员工的灵魂必须深入研究自
身实际，从原点上提炼自己的独特经营理念，而不是走社会趋同和模仿路子。比如我们经过专门研讨，确定了我们的理念就是“爱人立身、实干兴业
”8个字，那就在“爱人”“实干”上作为圆心，向外层层扩展延伸，先后在战略、战术、战斗层面，定原则、定基准、定方法，在此基础上，形成
我们的整体、部分、团队管理、行为文化，经过反复强化，直至将企业的各个细节都体现出我们与众不同、超过同行的地方，进而达到“立身”、“
兴业”的最终目的。尽快形成对内“同心”、对外“辐射”的“太阳系”文化。理念是太阳，向外延伸两个维度，即构成层和水准层，共计39个文
化点。每一个点都是一个相对独立的文化政策。这样市场政策、体制政策、要素政策都有专门的文化跟进和渗透，就形成了一股强大的软实力。然后
借助集团的强制宣贯和员工的自觉认同，完成集团思想灵魂的再造。那么，无论今后在哪个战斗层面，无论哪个行为个体，无论遇到什么情况，我们
表现出来的都是一股强劲的企业内在合力，文化的力量才能最终转化为无坚不摧的整体战斗力。中国企业家的新商学院中国优秀企业家
的理想商学院引导中国企业的现代经营思想成就中国企业的世界高度地位第三期毕业发表发表企业：辰信矿业集团发表
者：李学山时间：2014年5月16日一企业简介二中期战略展开三经营计数分析四
对策目录公司名辰信矿业集团成立时间2010年资本金8500万法人代表蔡依超员工数1294人平均年
龄40岁事业内容辰信矿业集团正在经营的事业有三个：矿业开发、煤化工新能源开发、资本运营。?我们通过勘探、开采、购销、
咨询、合作经营等业态，为国内外顾客提供矿产品及项目关联服务，满足顾客对矿产项目的需求，解决顾客对能源和综合矿产品及相关服务的快速增
长的需求问题；?我们通过对世界最前沿的柴油调和组分的科研、开发、经营等业态，为国内外顾客提供环保、节能、高效的柴油富氧高科技添加产
品服务，满足顾客在复杂条件下使用高品质清洁柴油的的需求，解决我国柴油主要质量指标低下、减少PM2.5即氮氧化物等多种有害污染物的排
放，提高16烷值，降低柴油凝点排放的期待问题。?通过集团公司将所拥有的一切有形与无形的存量资产，流动、裂变、组合、优化配置等各种
方式进行有效运营，以实现最大限度的增值需求，解决集团内各实体事业部的资金支撑问题。主要顾客对象1、煤矿产品顾客：电厂、焦
化厂。2、新能源产品顾客：方圆500km以内的需要提高油品质量的炼油企业、石油销售公司。3、金融业务顾客：小微企业。企业简介
企业图片展示亨达办公区济南办公区企业图片展示亨达煤业现代化煤场辰信新能源厂区辰信矿业洗选厂企业图片展示亨达煤业工
业广场腾达矿业全景建设中的大北矿业迅速发展的腾达矿业企业图片展示园林般员工工作区企业图片展示现代气息浓郁的员工生活区
时间问题（市场、体制、要素、文化）对策达到效果1999～20041999年，亨达煤业改制，企业从计划转向市场经济，煤
矿的顾客是电厂、洗煤厂、燃块煤用户，此三类客户对煤质要求高、需用量大。一方面加强采掘提量，另一方面控制矸石与水保煤质。亨达煤品
牌逐渐形成，顾客主动上门谈购煤业务，企业获得的盈利增加。2004～2007亨达煤的品牌已经形成，由于利好的市场，企业的盈利更大
，资金积累更多。考虑资源型企业的接续问题，对内梳理规章制度，完善企业内部管理，培养人才，对外收购资源，在新疆买了两个煤矿，安徽
买了一个铁矿。企业在工作、生活环境投入大量资金进行改善，员工工资与福利大幅度提高，产品质量、产量稳固提高。销量也相应提高。20
07～2010以亨达煤业为代表的集团公司下属企业与集团公司一起开始关注员工住宿建设、企业文化的重塑、员工福利待遇的再改善、企业经
营的梳理等，企业快速发展。企业在生产、办公、生活、住宿等方面投入继续加大，花园式单位形成。对于客户坚持诚实守信原则，与客户建立
了互信关系。企业有了稳定的客户群体。2010～现在自2010年起，集团开始面临“转调创”和“走出去发展”问题。TOP开始认识
到规范管理的重要性，根据公司的发展实际，提出了2011年“规范建设年”、2012年“规范发展年”、2013年“规范执行年”的阶段性
发展目标。企业经营在规范、完善中运作，每个矿山都在成长发展，规模不断扩大，安徽铁矿已经上市，亨达煤业所投资的勘探获得了10多亿的
优质煤炭资源，并且一块正在筹备建井。集团公司又设立了多家公司搞资源，已经收获许多，还有与中科院合作的以环保、节能为技术的高科技产品
研发。另外，在菏泽的金融服务业务业取得了快速发展。辰信集团各公司整体图辰信集团直属机构组织图附：下属公司（亨达煤业）机构组织
图经营哲学理念：爱人立身，实干兴业市场战略理念：以精进之心，与顾客同成长经营体制理念：辰信一家人社会性理念：遵循天道，奉献
社会理念类别内容诠释经营哲学爱人立身实干兴业“爱人是境界，立身是基础，实干是途径，兴业是目的”
“爱人”，取自《论语.学而》“节用而爱人，使民以时。”《孟子.离娄下》曰：“仁者爱人”。唐韩愈《顺宗实录二》：“博厚以容物
，宽明而爱人”。“爱人”的意思是：辰信集团以爱人之德，宽容对待万物。“立身”，引申为为人处世，即“人有人格，企有企格。”立身行道，
孝显父母，德被后世。“实干”，就是认认真真地做事，就是少说空话，脚踏实地。“空谈误国，实干兴邦”。道虽迩，不行不至
；事虽小，不为不成。“兴业”，通过持续不断的激情和活力，振奋精神，万众一心，夺取我们共同事业的新胜利。兴，为源源不息的气场；业，是
注力未来的功业。“爱人立身，实干兴业。”意思是：辰信集团尊重自然规律，以大海般的胸怀包容万象，厚德载物。先做人，
后做事。不尚空谈，脚踏实地。以浩然之气，感动全体员工形成强大持久的合力，去实现注力未来的伟大梦想。市场战略以精进之心，与顾客同
成长辰信集团事业源于大地之矿产，当以大地之厚德，载物载福，以赤诚至善之心，以不亚于任何人的努力，积善行，思利他，知感恩，为社会创
造普世价值。经营体制辰信一家人无论企业凝聚多少员工，企业的事业做到多大规模，辰信人的恒久做强做优之心不变。辰信所有员工都是兄
弟姐妹一家人，一条心，一个方向，就是：成就企业，成就自己。社会性遵循天道奉献社会辰信的事业取自自然，本来就为天地所赐，我们
所做的就是用感恩之心尊重造物，厚待一切，并利用自己的绵薄之力，在矿产、能源、金融及相关领域为社会做力能所及的贡献。远景（Vis
ino）到2020年，辰信矿业集团将成为中国华东地区技术最先进、规模最大的清洁柴油调和组分供应商，同时也将成为集新能
源、传统矿产、金融投资于一体的山东地区最有实力的企业。辰信集团真正成为“员工成就事业的平台”、“清洁能源的品牌企业”和“创业者可信
赖的朋友”。辰信矿业集团正在经营的事业有3项：矿业开发、新能源开发、资本运营。矿业开发我们通过勘探、开采
、购销、咨询、合作经营等业态，为国内外顾客提供矿产品及项目关联服务，满足顾客对矿产项目的需求，解决顾客对能源和综合矿产品及相关服务
的快速增长的需求问题；新能源开发我们通过对世界最前沿的柴油调和组分的科研、开发、经营等业态，为国内外顾客提供环保、节能
、高效的柴油富氧高科技添加产品服务，满足顾客在复杂条件下使用高品质清洁柴油的的需求，解决我国柴油主要质量指标低下、减少PM2.5即
氮氧化物等多种有害污染物的排放，提高16烷值，降低柴油凝点排放的期待问题。金融业务通过集团公司将所拥有的一切有形与无
形的存量资产，流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营，以实现最大限度的增值需求，解决集团内各实体事业部的资金支撑问题。
业态直销、批零、购销，金融服务商品内容矿产品：包括各种煤炭品种、铁矿石、铁精粉、矿泉水等新能源制品：世界领先的新型柴油含
氧添加组分金融服务业务：小额信贷、典当销售渠道批发零售、直销、购销、信贷销售市场公司驻地500公里半径范围，面向全国一
企业简介二中期战略展开三经营计数分析四对策目录时间：2014-2017年定性目
标：到2017年，辰信集团事业部要从现在的“单纯煤炭主导型”转向“以煤为基，高科为翼，金融为链，多业融合”的富有竞争力的特色企业，
新能源业务力争具备上市条件，整个集团具备完整的line和staff组织，建立全国营销体系与经营管理会计体系。定量目标：到2017
年，集团销售额达到150亿，限界利益率达到%，固定费生产性达到%，劳动生产性达到%，经营利益率达到%。其
中：亨达煤业完成1.5亿元，辰信矿业20亿元，腾达矿业2.7亿元，大北矿业2.4亿元，辰信新能源100亿元，北斗资源10亿元，金融
业务1亿元。附：战术目标——2014年年度目标事业亨达煤业腾达矿业大北矿业辰信矿业辰信新能源经营目标————
——112万吨——销售额（量）——7万吨16.7万吨5.6亿元——净利润——————560万元——产
量目标13.5万吨6.2万吨15.2万吨——3000吨成本目标380元/吨————吨煤加工综合成本7元——
收支预算目标按照资金预算管理办法考核按照资金预算管理办法考核按照资金预算管理办法考核按照资金预算管理办法考核按照资金预算
管理办法考核生产技术目标煤质：4600卡/kg回收率：95%三量平衡：保持煤质：4500大卡/kg回收率：40%三量
平衡：保持块煤率：25%煤质：5300卡/————安全目标工亡=0工亡=0工亡=0工亡=0工亡=0其他目标
——————煤矸石销售不影响亨达正常生产1-2月：机械产品消缺改进3-6月：检测检验7-12月：正式生产重点工作目标
1、主斜井主体完工2、地面皮带栈桥完工3、完成采煤、通风、供电、排水系统的设计和批复1、做好供电线路设计实施，确保35Kv
双回路供电。2、完成2014年120万吨各项计划内技改任务。1、通过矿井竣工验收工作。2、完成矿井生产能力核定工作。3、
摸清矿井水文地质情况，做好防治水工作。4、完成供电升级改造工作。——1、完成万吨装置验收2、确定二期施工方案3、完成二期
省重点项目申报4、完成二期环评、安评5、完成产品理化指标检测盒应用试验6、完成企业标准编制和申报7、完成15项专利申请。
战略对象需求动向分析：1、矿产需求动向分析（1）煤炭。煤炭工业“十二五”
规划，到2015年，我国煤炭消费总量将控制在39亿吨左右。国家能源局设限2014年能源消费总量控制目标为38.9亿吨标煤，其中煤炭
消费比重将控制在65％以下，这比2013年9月12日国务院发布的《大气污染防治计划》中提到的“控制煤炭消费总量，到2017年，煤炭
占能源消费比重降低到65％以下”的目标，又缩短了实施年限。尽管2013年我国煤炭产量增幅回落程度大于煤炭消费增幅回落程度，但依旧不
能抵消煤炭产能过剩现状。目前全国在建煤炭产能为14亿吨，煤炭产能增幅回落，只因为煤炭市场不景气，而使其处于推迟投产或闲置状态。2
014年，煤炭需求将保持7％的增速，我国煤炭产量将达38亿吨，同比增长2.7％，煤炭消费需求预计为38.3亿吨，同比增长为1.6％
。预测煤炭消费增幅依旧远小于产量增幅。2014年我国的实际煤炭需求量只有35亿吨，远小于预计产能，煤炭产能过剩依旧存在。近年来，
我国对进口煤依存度不断提高，又随着中东部地区新增铁路投入使用，海运物流信息不断完善，煤炭外运将更畅通，产能过剩压力将进一步加大。
（2）矿泉水。目前，我国高端饮用水市场在整个饮用水所占据的份额不大。高端饮用水市场国内品牌虽然
品牌众多，但是一直缺乏能主导市场格局并拥有一定话语权的国内品牌。主要有5100冰川,九千年,无量藏泉,景田百岁山,日之泉麦饭石等产
品。到2015年，我国高端饮用水水市场容量将突破100亿。随着生活水平的提高，人们对饮用水的要求越来越高，高端饮用水的市场消费力也
是显而易见的。2、新能源需求动向分析未来20年，全球能源领域大调整，我国也将在2
030年前基本形成“安全、绿色、高效”的能源系统，提出了“保障安全、节能优先、结构优化、绿色低碳、技术引领、体制创新”能演战略。力
争实现2020年单位GDP能耗比2010年下降35%，2030年单位GDP能耗比2020年再下降30%，因此，未来的国家能源战略决
定了对新型绿色能源的需求将是巨大的。作为绿色清洁能源的DMMn系列产品，目前仅交通用，年需求量就超过2250万吨，而目前尚没有任何
工业化产品投放市场。3、金融服务需求动向分析随着利率市场化进程加快，社会迫切需要搭
建为小微企业提供综合化服务的平台，服务的内容包括融资、结算、理财等业务，但是因为小微企业整体经营风险偏高，大中型银行不愿意涉入这项
业务，导致目前与之需求相适应的金融服务远远不能满足市场需求。战略对象煤炭事业市场发展分析我们的煤炭市场起源
于70年代的计划经济向市场经济过渡时代，真正发展是90年代末的市场经济时代，随着市场经济的发展，煤炭的发展从原始资金积累到目前的
资源积累已经见效果，使我们的事业从小到大快速发展。诞生期：1999年，企业改制，价格、品质、需求市场、利润小；
第一次成长期：1999-2007年，品牌、价格攀升、大量需求市场、利润大；第一次崩溃期：2007-20
10年，品牌、价格回落、大量供应市场、利润回落且稳；平原期：2010年-现在，品牌、价格、供应市场、利润极低。
战略对象矿泉水事业市场发展分析据国标《饮料通则》，矿物质水是在2008年12月1日正式成
为我国饮用水的第六水种。矿物质水虽然是行业的后来者，却有着惊人的市场潜力。AC尼尔森数据显示，到2008年底，矿物质水占整个包装水
行业的28%，已经成为瓶装水的第二大品类，是过去两年中成长最快速的包装水品种。2002年，康师傅已经面世了第一瓶矿
物质水。如今，可口可乐、娃哈哈、屈臣氏、统一、乐百氏、达利园和今麦郎等品牌都加入矿物质水的生产行列。而2008年矿物质水成功进入奥
运赛场、成为运动员和观众的首选瓶装水后，整个行业飞速发展，2007年到2008年成长41%，2008年到2009年
成长13%。目前，我国高端饮用水市场在整个饮用水所占据的份额不大。高端饮用水市场国内品牌虽然品牌众多，但是一直缺
乏能主导市场格局并拥有一定话语权的国内品牌。主要有5100冰川,九千年,无量藏泉,景田百岁山,日之泉麦饭石等产品。???相比法
国的"依云"品牌来看，这些国内品牌远远没有前者的知名度高。但是，随着低端饮用水的竞争加剧,利润减少，一些饮用水企业纷纷进入高端饮用
水市场，这导致市场竞争和格局都发生变化。到2015年，我国高端饮用水水市场容量将突破100亿。随着生活水平的提高，
人们对饮用水的要求越来越高，高端饮用水的市场消费力也是显而易见的。中投顾问食品行业研究员陈晨认为，好的品牌运作力是保证矿泉水立足高
端饮用水市场的基础。但是目前，我国消费者消费高端产品的需求和能力都不高，虽然中国饮用水产业经过多年的发展逐渐走向成熟，但是相对于我
国消费者而言，高端产品的需求和消费能力还有待提高。另外，在当前低迷的全球经济环境之下，高端消费者人群消费力度将下降。不过，从长远发
展来看，高端饮用水市场的发展前景比较光明。据中投顾问产业研究中心《2009-2012年中国饮用水市场投资分析及前景预测报告》显示，
当前，中国饮用水产业经过多年的发展逐渐走向成熟，在“便捷时代”,“健康时代”之后进入“生态时代”。消费者对饮用水的需求提升到健康的
高度，这对主打高端,天然,健康的集团矿泉水事业来说是机遇，也是挑战。战略对象矿泉水（北斗资源）战略组织结构平面图战略对象村
镇银行事业市场发展分析村镇银行几何级数扩张经济落后地区鲜有分布2007年，中国第一家村镇银行四川仪陇惠民村镇
银行有限责任公司成立。到2012年6月底，中国村镇银行已经经历了五年多的发展。数据显示，截至2012年6月30日，全国有11
01家村镇银行，如剔除部分村镇银行开立的支行数量，则数量为731家。目前，全国范围内，除西藏尚没有村镇银行网点外，其它省份均
有分布。村镇银行数量最多的省份是辽宁和浙江，均为89家。其次为四川和河南，数量分别为86家和83家。处于次级梯队的是内蒙古7
1家、江苏69家、山东59家、安徽49家、广西47家、广东44家。上述10个省份的村镇银行数量共计686家，占全国数量的62.31
%。而其余省份则零散地布局着全国不足四成的村镇银行。数量最少的省份是青海，仅在西宁有一家。战略对象辰信集团金融板块（菏泽
）发展规划分析定位目标保障措施总体短期中期架构人员配置经营管理借山东这两年金融开放发展的机遇，集团抢占时机
，菏泽金融板块在2013年和2014年的重点工作放在了积极申请成立担保、小贷、典当三个金融平台上，这三个金融经营主体相互借力，优势
互补，通过专业化的运营同时研究和利用好监管和市场政策，使这三个主体承担好集团资金能量的补给平台作用，资金快速运转并创收的平台作用。担保公司：把握风险稳定经营新的市场和产品领域，在这一轮的洗牌过程中脱影而出，为下一个发展机遇奠定基础。小贷公司：正式挂牌经营，借助自身融资能力搭建盈利平台，同时为集团闲置资金提供运作平台，快速形成资本积累，为转村镇银行打基础。典当行：已上报顺利挂牌经营，研究好政策打好擦边球，募集一部分社会资金增强盈利能力，储备专业技能，探索模式，积累资金。抓住机遇争取在济南成立小贷公司或民间资本运营公司。前面三个金融主体，除小贷公司是区域经营，担保为全省性机构，典当是全国性机构均可以设立分支机构，业务可以更广泛的进行延伸，通过这两年的稳步经营保护好这三个含金量越来越高的牌照，创造出各个经营主体的价值，担保和典当在有优势的地区设立分支机构，济南争取再成立一家小贷公司在政策允许的情况下将转为村镇银行，争取用三年的时间将这几个金融主体成为集团最具价值和盈利能力的板块。2014年：小贷公司和典当属于起步阶段，菏泽三个经营主体可以不用将部门进行严格区分，一套班子合署办公，人员在业务发展的过程根据需求陆续增员。2015年：对各经营版块进行细化管理，并着手要考虑站在全省的角度综合规划金融板块的发展，成立济南金融指挥中心，整合资源、统筹规划。以下人员的配置随着业务发展的需求和陆续配置，不是一次性到位。1、济南金融指挥中心：5名（可由集团有关领导、金融板块负责人、相关股东及聘请的金融专家等人员组成）职能：主要负责集团在山东省的金融主体的总体发展和管理工作，分支机构的设立，专业项目的研究等工作。2、菏泽金融中心经理室:总经理1名，副总2名（业务总监、财务总监）职能：主要负责菏泽地区三个金融主体的全面经营工作协助济南金融中心对分支机构的行政管理工作。3、菏泽金融中心财务部：部门负责人1名，（根据业务技能可提升为财务总监）；会计1名，出纳1名。职能：主要负责菏泽地区三个金融主体的财务管理、资金管理、信用评级、监管检查等工作及分支机构的对应管理。4、菏泽金融中心风控部：部门负责人1名，工作人员1名。职能：主要负责菏泽地区三个金融主体的所有业务的风险管控工作。5、菏泽金融中心人事行政部：部门负责人1名，工作人员1名。职能：主要负责菏泽地区三个金融主体的人事合同、人员管理、劳动保险及日常各类行政事务管理等工作及分支机构的对应管理。6、菏泽金融中心三个主体的业务部：分设部门负责人1名，业务人员3-7人根据不同时期的业务量，配置不同人数。职能：主要负责菏泽地区的业务开发及尽职考察。7、分支机构根据业务发展情况另作规划。8、根据三个主体的经营情况，在条件具备的情况下，把整个核心管理（人事行政、财务、风控）放到济南来，对菏泽当作一个分支机构进行管理，站在全省的角度对各板块进行管理和资源分配。金融板块的这几个经营主体属于集团控股，申请应完全按照集团对下属二级单位的管理方式进行，制定年度资金管理办法和费用预算管理办法可采派驻财务人员或定期进行财务稽核方式进行财务管理，财务是这三个经营主体最核心的部分，如果各环节不畅，将严重影响到业务的发展。每年年底济南金融中心负责人应与集团领导进行沟通，对下一年度的资金使用情况和一年的费用预算做好规划和汇报，制定好利润测算方案，由集团做好监控。战略对象辰信集团金融板块（菏泽）组织机构规划战略对象黑色为煤炭绿色为新能源蓝色为矿泉水黄色为金融服务煤炭、矿泉水、新能源、小额贷（村镇银行）市场发展曲线战略对象供给动向分析事业矿产品新能源金融服务供给动向1、煤炭：目前全国在建煤炭产能为14亿吨，煤炭产能增幅回落，只因为煤炭市场不景气，而使其处于推迟投产或闲置状态。2014年，我国煤炭供应能力在40亿吨左右，煤炭需求将保持7％的增速，我国煤炭产量将达38亿吨，同比增长2.7％。2、矿泉水：目前因技术原因，尚没有成熟产品投放庞大的潜在市场。中国企业家的新商学院中国优秀企业家的理想商学院引导中国企业的现代经营思想成就中国企业的世界高度地位 |
|
