第三课中冲剑1：怎么写，让老板看到出彩的工作业绩老师介绍深圳市拜思睿尔咨询管理有限公司创始人、首席咨询师、首席讲师国家高级人力资源管
理师、国家心理咨询师历任百亿级上市公司人力资源总监、高科技企业HR副总裁等高管职；“一览英才”股份特邀签约导师；亚太人才资本研究会
特邀讲师；三茅人力资源网特邀专业讲师；大亚湾人力资源促进会特邀讲师；主讲/咨询课程薪酬体系设计；绩效体系设计；人才管理和培养；企业
大学组建；组织管理；HR三支柱转型；讲师：陈昌锦这段介绍，你认为有问题吗？大家下午好！我是深圳市XXX协会的文秘李XX，很开心能
和大家参加这两天的澳门校招行。有部分企业是在之前活动有见过的，但也是有一些企业对我们了解程度不是很深的，接下来我就简单介绍一下。
我们XX协会呢，属于民非组织，在政府的指导下会组织很多活动，类似校招、论坛、交流会、企业参访等服务，那么大家可以看一下手上的宣传页
，拜思睿尔咨询管理有限公司作为我们公司的优选合作伙伴，有人力专家咨询辅导、企业内训、企业顾问这三大业务，我们也是有会员企业的，可以
为大家提供更多服务，满足大家对于资源共享、寻找人才、企业管理的需求。具体的公司介绍和业务内容在宣传页都有体现，大家可以多看看多了解
一下，希望和大家都有更多的合作交流的机会。接下来到澳门的路程有3小时左右，大家可以在车上稍作休息，有什么问题都可以和我们沟通。我
是谁我是干嘛的拜思睿尔是干嘛的结尾个人介绍协会介绍提供服务会员服务优选合作三大服务休息好问题问我这段介绍，你认为有问题吗？大家下
午好！我是深圳市XXX协会的文秘李XX，很开心能和大家参加这两天的澳门校招行。有部分企业是在之前活动有见过的，但也是有一些企业对我
们了解程度不是很深的，接下来我就简单介绍一下。我们XX协会呢，属于民非组织，在政府的指导下会组织很多活动，类似校招、论坛、交流会
、企业参访等服务，大家可以加入我们的会员，为大家提供更多服务，满足大家对于资源共享、寻找人才的需求。那么大家可以看一下手上的宣传
页，拜思睿尔咨询管理有限公司作为我们公司的优选合作伙伴，有人力专家咨询辅导、企业内训、企业顾问这三大业务，具体的公司介绍和业务内容
在宣传页都有体现，大家可以多看看多了解一下，希望和大家都有更多的合作交流的机会。接下来到澳门的路程有3小时左右，大家可以在车上稍
作休息，有什么问题都可以和我们沟通。（开头）大家下午好，我是深圳市XXX协会秘书李X，很开心能和大家一起参加这场两天的澳门校招行。
（情景）大家之前肯定也参加过不少的校招活动吧？我们也了解到各企业对于人才的需求和质量要求在日益提高，（矛盾）但我们都知道有些招聘会
的效果差强人意，而且可以参与的有限，（原因）这是因为没有一个资源丰富和创新型学生生源的渠道。（策略1）所以为了满足大家的人才需求和
业务合作的需要，深圳市XX协会作为民非组织，搭建了企业与政府沟通的桥梁，为各企业提供多元化的服务，除此之外，如果申请成为我们的会员
企业，可以享受更多权益，例如优先参加校招行、论坛沙龙、交流会、企业参访等活动。（策略2）除了提供多元化服务外，我们也会提供专业性的
服务，大家可以看一下手里的宣传页，拜思睿尔咨询管理有限公司是我们协会的优选合作伙伴，可以为各企业提供人力专家咨询辅导、企业内训和企
业顾问等业务，详细资料和联系方式在宣传页都有。（价值）这也是方便各企业人才和管理需求，为大家提供更专业更便利的服务。（结尾）如果
有什么问题，都可以来咨询我们，现在去澳门大概有3小时的车程，各位可以在车上稍作休息！目录上一课的案例分析1、胸有成竹—年底汇报的材
料准备2、有理有据—文、图、表的搭配技巧3、画龙点睛—巧用辅助材料案例：如何破解年底汇报材料收集得纠结的问题？一、胸有成竹—年底汇
报的材料准备1、年度业绩评估方法? 销售：业绩对比、年度业务计划编写与评估? 非销售/管理人员：述职/360评价? 保证有效性：–
用excel/不用ppt– 成立专门评价小组（客观/公正）– 数据说话– 预防“假性业绩”2、设计年度评估维度业绩完成（考核）能
力水平工作态度/价值观个人品德人员评估管理能力/潜质3、设计基于核心价值观的评估机制? 道不同不相为谋！? 公司有明确价值观是评价
前提? 主管评价/随时评价/综合评价4、设计价值观评估方案并实施价值观评分意见客户第一坚持深入去发现用户真正的困扰设身处地的为客户
着想，并通过创造性的方法、产品和服务去帮助用户成功面对用户的问题和需求不轻易说不，找替代的解决方案结果导向以积极心态去面对工作
和目标，在困难面前永不放弃对于理想和目标保持正向思维，不谈如何做不成，不找借口抓住工作的重点，分清事物的轻重缓急，做事有目标和计划
，始终坚持结果诚信坦诚言行一致，说过的话一定要做到，言必行，行必果。坚决杜绝侵占公司资源或利用公司资源牟取私利；坚决杜绝利用工作之
便，以任何方式（现金/物质）接收贿赂或回扣5、业绩与价值观员工分类小白兔猎犬业绩？野狗价值观6、设计专业能力评估机制?
专业知识+工具+关键行为? 建立标准? 设计评估机制? 依据贡献评定7、员工工作动机评价? 出勤率/加班? 周报/日报的发送及时和
完整? 工作主动性/责任心态度决定一切！！！8、业绩评估结果的三个等级优秀远远超出平均业绩水平/未来半年度预期业绩优秀述职
360数据稽核面谈核实及格达到平均线/不好不坏/有明显业绩不及格平均线以下/没有达到预期目标8.能达成目标并拥有巨大潜力有潜
力担任更高职位/责任绩效只是达到可完成目标的水平9.明星员工绩效方面超出预期有潜力在职责范围上有巨大提升7非常有潜力的人才有
成长的巨大潜力绩效低于预期给与训练后即产生收益巨大潜力有潜力潜力用尽4潜在的达成目标者有望达成目标目前表现有差距5、达成目标，
拥有一定潜力有潜力在目前岗位上绩效更好绩效只是达到可以完成目标水平6.有一定潜力的优秀员工有提高职责范围的潜力职责范围上有一定
的灵活性绩效方面超出预期1.差绩效者且无潜力绩效与要求有明显的差距须有管理方面的动作2.达成目标者只有少许潜力绩效只是达到可
以完成目标的水平3.优秀员工潜力已发挥到尽绩效方面超出预期业绩很差
业绩尚可
业绩优秀9、对不同能力等级员工分类及处理超出岗位等级达到岗位等级未达到岗位等级 ?态度好
差距不大培养?差距太大的要汰换?保留/针对性激励–任命更高职位?业务能力更上一层楼–赋予更大职责权限?谈话（态度有问题）?招聘
补充！–离开公司（态度有问题）二、有理有据—个人工作汇报怎么写第一步：直入人心——让老板心动永远是第一要素（1）总结归纳（根据个
人岗位职责，配合图表，客观陈述一年实况，根据今年表现写明年规划）；（2）内容组织与展示（内容丰富，数据准确广泛，逻辑清晰，案例典型
）；（3）公开演说（内容精炼，表达准确，技巧纯熟，重点突出）。第二步：明确目的——明确自己观点，一页PPT，一场讲话只传递一个核
心点。（1）岗位职责。对自己的身份和岗位职责及其工作目标，要首先简明扼要地叙述清楚，不然公司领导或高管对报告内容无法衡量。同一
层次、同一级职务，不同部门的员工其职责范围并不一样，所以述职报告开头必须首先明确自己的岗位职责和工作目标，这样上级或领导对述职者才
能有清楚的认识，正确的考评。（2）岗位KPI。标记哪些项达标了，哪些未达标，（用具体数据陈述事实），对最关键的指标，以月为单位，
做出折线图或者柱状图来看其整年的变化趋势，然后针对其业绩的趋势进行分析，什么指标做的好，为什么达成？什么指标做的不好，达不成的原因
在哪里？第三步：体现HR专业化——人力资源是一个专业化很强的技术，并非是打杂的工作1、根据自己的业绩达成情况，再来分析自己的不足
，将不足的情况分类归纳整理出来（例如：专业技能、办公技能、交流沟通等），表格、图形展示最佳。SWTO2、结合自己的不足分析，就要写
明年的计划，我们需要做的是，将自己优势部分保持，不足部分进行改进。对于不足和计划，SWOT分析神器样稿W：劣势——部分工作不足1
、招聘方式单一/有待加强（用那个？）2、培训力度有待增加3、执行力还需加强O：优势——人力工作推进顺利1、部门组织架构搭建与完善2
、总高管绩效方案优化与落地3、招聘与培训体系梳理规范4、人才胜任力模型工作O：机会——新工具推进1、OKR的管理工具明年导入2、E
-HR系统已在对比供应商W：挑战——可能的一些风险新工具的引入可能会有挫折风险PS：机会来了，对公司有什么好处？PS：风险来了，怎
么办？第五步：论证充分——用真实的事件或数据作为论证，观点正确（1）专注于一个主要观点人们总是想要像写书一样将所有的想法表达出
来，但其实我们只需要选择一个主要观点，并将其表述清楚（述职报告也要突出一个核心的主题）。（3）告诉大家，为什么你的观点如此重要汇报
不仅仅是给观众提供大量各式各样的信息，而是用一种让人们真正能够记得的方式提供信息。当人们知道为什么这件事情对他们重要的时候，往往就
会将其记住（2）展示真实的自己将一部分真实的自己展现出来。你并不需要展现完美的自己，而是真实的自己。人们往往会对愿意在他人面前展现
真实自己的人印象深刻。（4）案例翔实得当，发生在身边真人真事分析事例就是对所举的事例进行分析议论，阐明事例和论点之间的联系，使事
例与论点水乳交融。事实上，举例只是论证的手段，说理才是目的。样稿本年离职人数为：185名诊断说明及改善建议1、工作环境：员工对作
业的工作时间及工作量的安排无法适应2、职业发展原因：部分销售人员因为工作压力大的原因，再加上年底绩效刺激没有拿到，选择不做本行业3
、不满意公司政策和文化：有些销售顾问表示无法适应公司的文化4、无法胜任工作：1).觉得地推作业模式不适合自己；2).淘汰长期没
业绩的人员建议各分公司：多和员工沟通规划职业发展的方向，同事多些加强有针对性的培训，合理安排时间及培训地点，针对不同职位的培训内容
一定不能相同（普通员工和主管的培训内容一模一样的时候，会让员工感觉学不到东西。）多组织团队的人文关怀，如：歌唱比赛，小聚餐等；第六
步：计划落地——过去的已然发生，无可再来，来年的是否可期？P：计划目标（要达到什么的水平，最好是具体的事情，能够量化，或者是具体
数据）；D：执行（怎么做来使定下的目标达成）；C：检查（怎么保证自己未来做的事情是在为实现我的目标，以及如何识别）；A：改善（如果
未来该计划不能满足目标的需求，如何改进，也就是B计划）。三、画龙点睛—图、文、表使用技巧数文表图纯文字(一)月度考核的考核主体实行
分级考核,由直接上级考核直接下级,并由公司领导最终评定。即:1.公司总经理考核副总经理、总经理助理、总监2.总经理考核部门经理层员
工3.部门负责人考核部门员工,并由总经理最终审核评定;4.财务部门人员由集团公司财务部负责考核,公司提供相关参考依据。表+文字图+
表+文字张某所在的公司，是一家人数为300人的小型公司，张某所带领的部门有三个人，他们的日常工作也比较简单，就是招聘人员、人员培训、做做工资，平时给工人计算一下工事，档案管理等等这些日常的工作。在以往每年，部门汇报工作都是由分管副总李总进行代为汇报。因为李总负责销售，所以，每次人力上的工作比较少，没有存在感自然也就不存在关注什么的。但今年张某所在的公司划分给了总经理直管，所以，今年开始，所有的所有的部门都要单独汇报张某接到这个消息后，将自己每个月的工作月度计划翻出来，真心愁人。每个月的计划几乎都是一成不变的交到上面，然后上面就打了个分就完事了。现在要到年底了，这个事情就比较纠结了。到底汇报哪些工作呢？如果你是张某，你会如何弥补这些没有成果的工作汇报？谢谢 |
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