网鱼网咖的服务内容服务开始前服务进行中服务完成后123前言随着社会的发展，过去的去网吧上网开黑的风潮已经渐渐消声觅迹。一方面语音系统的发展使
得开黑的拘束不再仅限于文字。另一方面，网吧传统的脏乱差以及烟味还有不过硬的电脑配置也成为阻碍消费者前往的主要原因。在这种环境下，网
咖应运而生，而网鱼网咖则是连锁式网咖中的佼佼者，今天我们就来分析一下网鱼网咖的服务过程。Part1服务开始前当你走在街头，想要寻找
一个上网的地点时。毫无疑问，外观看起来整洁清爽的环境能够更加吸引人的眼球。网鱼网咖的外观设计就非常的有气势感。可爱的logo形象，
知名的明星代言，加上透明玻璃门后整洁舒适的环境，足够吸引你进去一探究竟。外观1、服务前PART one进店后，服务员会在第一时间
对你笑脸相迎并询问你的目的，如果是初次打量的话，服务员会为你介绍一下网鱼的整体布局和环境，包括一些上网的费用以及机位的布置，还有各
层楼的特色。先让顾客对于网鱼有一个大致的认知，也能明确之后的消费目标区域。礼貌招呼1、服务前PART onePart2服务过程中
进到网鱼网咖的一楼，布局是这种半开放式的电脑摆放，加上舒适的可半躺的沙发，柔和的暖色灯光，还有禁烟的环境。直观的提高了用户的视觉体
验，营造出一种温馨而放松的气氛，很直接的能吸引进入上网的人群。环境布局2、服务中PART TWO环境布局2、服务中三楼是网鱼网咖
的“杀手锏”——开黑房。私密的隔间，五台高配置的电脑，小沙发或者是电竞椅，能够给人一种在家里和好友一起开黑的快感。而且开黑房有一个
极大的私密性保护，除非是呼叫服务员，不然的话只要在外面挂上请勿打扰的牌子，是不会有任何人进入其中干扰的，可以说极大满足了顾客的私密
性体验。PART TWO2、服务中PART TWO人员服务网鱼的服务前台是类似于奶茶店的一个前台设计，让你在点单和上机刷卡的时
候能够放松下来。特色的自制点心和饮料，穿着得体的服务员，还有贴心的二维码设计，能够让人在电脑前就完成点单到付款到获得服务的简便化流
程。节约用户的上网时间。同时一二楼随时都会有服务员巡视，方便及时的为顾客解决碰到的问题。而网鱼对于用户点服务服务员的到位时间也有要
求，不得超过二十五秒，几乎是第一时间就能够提供服务。2、服务中PART Three会员从进入网鱼开始就会享有一些额外的特权，这是
一些价格上的优惠。还有一些游戏里道具或者饰品的使用特权，可以免费使用网鱼提供的一些游戏道具和饰品。网鱼也有会员每日优惠的食品和饮料
。会员特权2、服务中PART Three在网鱼，会员还可以享受到一项特殊的服务，会员可以在消费之后根据对于服务员的感受来指定服务
员服务，在系统中输入指定服务员的号码之后，之后每次来到网鱼网咖消费，都会由之前指定的服务员为顾客服务，极大的照顾了顾客的一些私人习
惯。会员特权Part 3服务结束后3、服务后PART Three针对很多上网用户觉得一般网吧太过于冷漠，上网到下机之后用户和网吧
没有交集的观感。网鱼网咖会详细登记每个会员的个人信息，在一些重要的节假日以及会员生日等日期送上节日的祝贺和一些优惠券，同时也会通过
完善个人信息系统，在多次光顾的会员上机时电脑会优先筛选其游玩最频繁的几款游戏，节约了寻找的时间。也能提高顾客的认知感。服务追溯谢谢大家！ |
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