WLAN设备的维护
维护内容：
检查机房接入设备周围环境
检查天线连线情况。检查AP天馈线系统
检测无线信号强度（使用Cisco专用的WLANbytes/S）（下载过程中如发生掉线，则重新测试）；
进行不同的AP覆盖区之间无间断切换测试；
维护方法：
目测机房设备运行环境，设备运行情况，有无告警。
用手检查天线连接紧固情况。
在目标覆盖区域内用笔记本电脑通过无线网卡Ping本地网关（即本地路由器管理地址），每个楼层每20 m2测试点不应少于1个，测试点的选取应均匀分布，并且能够反映该楼层的覆盖情况，并做好测试记录和结果的分析。
维护人员应对巡检和现场测试进行记录，月度巡检记录表（附录1）、测试原始记录（附录2）和统计分析表应整理完整，归档保存。
注意事项：
有些地方可能存在多个运营商的无线网络，因此在用笔记本电脑进行测试时，要选择正确的AP进行测试。中国移动的Wlan网络的接入点SSID为CMCC
设备故障定位和处理
逐级判断法：处理数据网络故障时往往采用的是逐级判断法，故障定位和排障时可以查看网络相关节点的连通性。
网络关键点：本机IP（终端），热点路由器IP（热点设备），4003网关（汇聚交换机）,AC 网关，DNS。
常见Wlan上网故障原因：
笔记本系统问题，换一台试一试。
AP问题，换一覆盖区试一试。
网卡装好没有。
网卡软件装好没有。
IP地址是不是定义为自动获取。
代理服务器是不是关闭。
网络侧设备节点故障（详见逐级判断法的相关节点）
相关资料：
Cisco AP的实物图和设备运行灯显示状态。
靠近馈线侧显示灯：有线网络接口数据流量状态（有流量时显示灯闪烁）。
中间显示灯：设备运行状态（正常时常亮）。
底部显示灯：无线网络接口数据流量状态（有流量时显示灯闪烁）。
移动Wlan（Cisco设备）接入网络结构图和功能：
PC笔记本：热点网络上网接入设备
AP：热点Wlan无线信号发生设备（无线网桥）
热点交换机：汇聚热点AP
热点路由器：热点DHCP、路由、接入认证指向等
传输SDH网络：Wlan热点网络接入通道
Cisco4003：Wlan网络各热点汇聚交换机
Cisco7401：AC、Wlan用户接入认证设备
Cisco7609：Wlan网络和internet网络接口设备。
附录1：
月度巡检检查记录表
热点地区名： 年月：
检查内容 检查情况 处理情况 现场交换机、路由器设备是否完好 其他交直流设备（如供电器）是否完好 交换机和AP间网线指标是否正常 AP是否工作正常 天线是否变形损坏 天线固定装置是否脱落损坏 合路器、功分器、耦合器等是否良好 馈线是否损坏变形 电缆轧是否松动脱落 电缆接头包扎是否老化开裂 电缆接头是否接触良好 检查人： 检查时间：
其他说明的问题：
附录2：
WLAN现场测试记录表
热点名称： 测试时间： 测试人：
接入测试点位置： 接入测试点AP编号： 接入测试点信号强度： 接入测试点AP频点： WEB认证接入时长（S） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 WEB认证下线成功情况 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SIM认证接入时长(S) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SIM认证下线成功情况 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 FTP 下载测试 3M byte 实际下载数据量（M Byte） 下载时间（S） FTP下载尝试次数 FTP下载成功次数 平均下载文件速率(KB/S) 接入测试点位置： 接入测试点AP编号： 接入测试点信号强度： 接入测试点AP频点： WEB认证接入时长（S） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 WEB认证下线成功情况 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SIM认证接入时长(S) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SIM认证下线成功情况 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 FTP 下载测试 3M byte 实际下载数据量（M Byte） 下载时间（S） FTP下载尝试次数 FTP下载成功次数 平均下载文件速率(KB/S)
设备运行显示灯
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