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书悦 群发售全案策划SOP.xlsx
2022-11-16 | 阅:  转:  |  分享 
  
项目
事件负责人
准备物料
海报
课的海报
优秀学员复盘海报
学员获奖海报
讲师海报
文案
企微添加后自动回复语
入群欢迎文案
活动环节群发文案
朋友圈发售实时文案(半小时1条或者每小时1条,一天大约12条)
问卷调查
设计用户画像问卷调查
福利
填写问卷得对应的福利
转发/邀请福利(福利的价值塑造文案)
发售时赠品福利(不少于3个,并且塑造赠品的价值)
如果期间有活动,还要准备相应的赠品
人员
主持人
负责分享在主持,活跃气氛,带动氛围
运营人员
引导裂变,维护群内氛围
分享学员
一般2~3个,每个人主持稿约1000字,10-15分钟(之前没有上课前遇到什么问题,上课以后获得了什么样的改变,取得什么样的成果)
打call学员
3-5个,持续出现
主持稿
每一场活动分享之前简单的主持,根据分享的老师和学员准备主持稿
宣讲稿
在社群内做宣讲,号召大家来参加公开课活动
发售稿
利益见证+真实见证+价值包装+提出主张+督促行动
吸粉
抓潜裂变
1. 在信任度培育良好的基础学员中去招募种子用户,做宣讲,建立代言人群
2. 给意向用户发出公开课活动,邀请报名参加
3. 朋友圈推广公开课活动,扫码支付,如果时间精力有限的情况下,可统一安排入公开课群
4. 在付费社群中发布公开课活动邀请函,告知发售什么产品,欢迎围观,要围观的可接龙
5. 私信知识付费客户,围观群发售
6. 直播推广公开课,挂商品,引流到个人微信
底层逻辑
为了帮助更多的人,解决什么问题,实现....好的状态,一起传播给更多需要的人
形式
提前准备好裂变文案和海报,让公开课群内用户直接转发朋友圈就可以,不要超过6行,会折叠
裂变文案+海报
如果有裂变小程序,要有操作流程示意图/视频;如果不用裂变程序,就是自己的海报图带有自己的微信二维码
赠品价值
赠品福利价值,限时or限量及如何获得的方式
传递价值观,给好处,传播价值的事给更多需要的人
如果裂变速度较慢,可以采用排名,还有几个达到目标的方式刺激
可以采取到达多少人,有什么福利的方式促进裂变,比如说:大额红包
一旦拉群,必须一直不间断促进裂变
实施流程
进群欢迎——引导分享——给文案+海报——引导发圈领福利——引流到指定微信,发放福利并引导在群内回复已领到福利——刺激更多人参与分享本次公开课;
可根据情况持续发出引导裂变的动作;
批量学员进群,欢迎语跟上,发裂变海报和文案,引导发圈领福利
布局
提前3-5天铺垫朋友圈,持续引导关注和进群
朋友圈内容
根据不同的群体用户画像及时调整文案侧重点,比如:要么广铺痛点,要么给理想状态
深入了解目标用户,提高文案精准传达的穿透力
文案话术要带上明确的动作引导指令(参加或者直接购买)
报名后,及时滚雪球
群分享的内容和反馈截图
学员的成功案例
分享之前不断分享报名相关信息
效果保证
刷屏级发圈,半小时一条,确保及时触达朋友圈用户,之后可酌情删掉
发课程相关的内容
分享之前不断发报名相关信息
分享期间发大家的反馈,复盘,引导进群
直播吸粉
挂商品
挂长图课程海报,可加少量文字描述
企微引流
新用户添加企业微信后,及时分类贴标签
公众号引流
视频号首页可以放上公众号链接,公众号里有联系方式
定期开播
开播期间,要介绍课程,要有引流、成交的动作
群内分享和运营
方式
图文,语音,文字,根据客户需求原则使用的方式,文字分享,不要超过3行
增加了解,增强信任,刺激需求,不可拒绝的成交主张,促进成交
分享期间,轻微植入产品相关信息,引发购买欲望,最后成交时不会很懵
氛围越热,购买欲越强
分享稿要有互动感+红包皮关键字,刺激互动
群内人员触达率越高越好
每次分享前,都要提前通知,分享结束后发分享文档,提醒复盘有福利
内容
个人故事
什么拯救了你,你就去拯救别人
完整的英雄公式(完整的故事主线):起点低,过程精力坎坷,转折点,好结果(最终逆袭),感悟(为什么做这个事?得到了什么?)
针对不同人群,不同产品,打不同的痛点,自己的,身边人的,学员的
模板:牛逼的简介+痛苦的过去+解决办法+理想的现在+解决方案
举例:单场变现30万+操盘手+花了8万一年半赚了5000+社群变现日入4万+来跟我学社群变现或者群发售
卖点
卖点不是自嗨,必须是以用户需求为中心,确实是有市场的,是刚需,是有竞争力的,是用户关心的
罗列出来的卖点,最终要去向市场与用户的需求结合,在真实渠道中得到验证,其中的重合点才是能打动用户的卖点(比如找行业分析报告、进行销售访谈、找竞品企业对比、找目标用户沟通)
干货
简单,直接,好理解,好实操,实用
可以在个人故事里,也可以单独分组
答疑
分享的第1天晚上/第2天早上,开始搜集问题,问题越具体越好
展示专业性,一定要给具体可行的方法,越细致越好,增加信任度
问题就是痛点,可根据问题,及时调整分享的内容和最后销售信(发售稿)的内容
解决问题的过程中,无痕式植入产品的信息
方式:文字答疑/语音+文字答疑/直播间答疑
时间:第2天下午或者晚上,或者第3天的白天
学员成功案例
真实的痛点和反馈,用户证言,进一步激发需求
第三方证言,专业背书和信任
一对一咨询
如果时间精力足够,可一对一深度交流(有必要的话,可语音沟通)拉近距离,及时帮助用户解决问题
发售成交
发售稿:销售信
提问:好处或者痛点开头,比如你想1年工作2个月,轻松赚10万元吗?
铺痛点或者给理想状态,比如你现在是不是做的很累,却没有赚到钱?
你的个人故事,牛逼或者苦逼,现在的牛逼,以前的苦逼,解决办法就是发售产品
成功案例:你自己的成功案例,学员的成功案例
价值塑造:花了多少钱,时间,帮助了多少人,实现了什么
梯度报价:今天不要9999元,也不要5999,更不要2999元,只要999元
超级赠品:不少于3个,价值999元社群,资料一对一
特别提醒:今晚才有的福利,接龙福利,定金,涨价
成败细节
群内随时互动:互动感越强,营销的感觉越不明显,还能调动更多的人跟着你的思路
红包皮写字互动:写痛点或者理想状态,问题
塑造高价值:产品的价值塑造,不喜欢便宜,大家都喜欢占便宜的感觉
限时限量:促进当时的氛围,打造紧迫感,引导快速下单
及时接龙:接龙文案走起,打造大家的从众心理
收款截图及时发到群里:发红包刺激大家把握机会,赶紧付款
有人报名红包恭喜,提醒名额,限时促单
红包皮写痛点刺激下单,领红包的时候可以刺激到需求
用户运营
每天分享之前提醒,发逐字稿,搜集问题
发售当天晚上私聊领取福利
私聊,询问是否帮助到对方,并答疑解惑,促单;
询问对方的顾虑,了解为何不买的原因,有助于下次改进
邀请老学员、铁粉来帮忙打Call,说收获,说价值,带动群内气氛,促进下单
如热度还在,继续发出群内的问题接龙,统一安排直播答疑
发售后成交
追销补救
结营主持稿
发入学通知书,提醒开营日期,进一步刺激潜在的用户
提醒活动和福利倒计时
及时发放承诺的相应福利并做好登记
准备开营的所需物料;开营前团队内训;制定课程交付计划
继续促单
落实学员福利
办理相应的入学手续
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(本文系精简的书馆首藏)