2015年4月14日河南省黄委会事业单位面试真题及答案第1题：深圳市为防止打车软件引发的黑出租运营，禁止使用滴滴打车等软件。这让出租车司机收
入因此下降，司机们感到非常困惑。关于禁止使用打车软件，你怎么看？审题重点审题点1：“深圳市为防止打车软件引发的黑出租运营，禁止使用
滴滴打车等软件”黑出租运营扰乱市场秩序，乱加价、甩客等行为给乘客造成极坏的体验，打车软件盛行确实助长了部分黑出租运营乱象，所以深圳
市这一做法出发点是好的，但是仔细想想，禁止了打车软件就能够遏制黑出租运营了吗？答案肯定不是，作为新生事物，我们应该更加包容去看待，
所以这种做法是否太过于绝对，值得我们思考。审题点2：“出租车司机收入因此下降，司机们感到非常困惑”出租司机收入下降，很明显滴滴等打
车软件成为很多出租司机的重要收入来源，那么打车软件除了对司机本人来说有利，对其他人是否也有利？我们可以从好的方面来分析，论证叫停打
车软件确实欠缺考虑。审题点3：“关于禁止使用打车软件，你怎么看？打车软件作为新生事物，肯定存在争议，问怎么看，可以有个明确的表态，
支持还是反对，并且对原因展开详细论述，为了让创新继续，能够让更多人享受互联网带来的红利，可以论述下具体对策，这道题的思路就很清晰了
。参考答案在非法运营的乱象之下深圳市禁止使用打车软件的出发点是好的，但是并不能从根本上解决黑出租运营的问题，并且扼杀了互联网+交通
领域的创新，这种做法欠缺考虑，不符合双创的时代背景。随着互联网的发展，滴滴打车等软件的出台无疑具有其重要的积极作用：第一给乘客舒适
体验。通过软件提前预定车辆，约定时间、地点，避免在路边迟迟打不上车的窘境；网上支付，方便快捷，更符合现代人的消费习惯；软件公司的让
利或补贴能够给乘客真正的实惠。第二给司机创收，滴滴等打车软件的盛行，给司机增设创造收入的平台和渠道，比起传统的叫车方式，司机更能够
提高载客量，同时软件上提前接单，规划好路线，减少往返的空乘率。第三形成鲶鱼效应，刺激传统出租车行业良性发展，面对打车软件等平台带来
的冲击，传统行业更能够在收费、服务等方面寻找差距，及时补短，唤起行业内生活力。打车软件成为现代人出行方式的重要补充，而且在《网络预
约出租汽车经营管理暂行办法》等政策出台之后更趋于规范和完善，如果令行禁止，未免过于一刀切。且滴滴等打车软件盛行，并不是助长黑出租运
营乱象的关键原因，反而是黑出租非法运营反复性大，打击难度大，以及城市交通基础设施不完善导致的运力供给不足，政策滞后、宏观调控的不合
理给黑出租非法营运滋生提供了肥沃土壤，想要解决黑出租盛行的问题，需要从根本入手，才能起到釜底抽薪的效果。首先加大违法成本，维护良好
的运营环境。制定打击黑出租非法营运的地方性法规，明确各部门职责，公安、交警、交通管理等部门形成共同打击合力，在黑出租密集的地区严查
车辆运营资质，对于运营不规范等行为采取引导让其运营规范，同时增加处罚的种类，采取罚款、扣分、暂扣驾驶证等行政处罚或者是没收车辆不予
退回等形式加大打击力度。其次完善网约车运行细则，各地政府应该结合当地情况出台管理要求，尽快让滴滴司机在当地运营部门取得运行证，让其
规范化。或者通过交管备案、考核等审核机制，加入到出租车平台体系中，引导健康发展。给予其一定的生存空间，而不是让滴滴司机因为条件限制
过于严苛转而又回到“地下”。再次，进行出租车管理制度改革，逐步加大城市出租车投放量，投放路段，允许出租车司机加入到打车软件平台中，
但要共同遵守出租车公司以及软件平台的准则和规范，降低出租司机运营成本，提高服务质量。最后，完善道路交通基础设施，黑车运营的根本原因
在于公共交通资源的匮乏或者设置不合理，所以对于不合理的路段要进行重新规划和调整，减少断头路，完善交通网络。在人流量密集的地方增设地
铁、公交、BRT等公共交通资源，满足人们不同的出行需求。第2题：领导派你到基层开展工作，做项目经理，基层的同志对你有意见，有时候故
意刁难你，你怎么办？审题重点审题点1：“领导派你到基层开展工作，做项目经理”领导安排工作，作为下属的自己要服从领导安排，做项目经理
说明要负责具体项目，应具备良好的管理能力，在基层工作时也需谦虚负责的心态，把这次基层工作当做锻炼自己的机会，出色完成项目。审题点2
：“基层的同志对你有意见”基层同志的意见具体表现在哪里在题干中并未提到，所以在人际题目中遇到这类矛盾我们通常用的就是假设的方法来丰
富答题内容。从刚开始接手工作这个角度思考同事对我的意见，可能会存在的情况比如我缺少与同事间的及时沟通，工作方式方法需要调整 ，领导
能力还需要加强等，从这些方面做出几种情况的假设，进而针对性地提出解决办法来打消同事对我的意见，提升自己的素质和工作能力。审题点3：
有时候故意刁难你在解答人际题目时，我们要用阳光心态和工作思维看待问题，基层同志的刁难并不是针对我个人，可能是有问题需要我帮助解决，
这个时候应认真倾听和收集基层的意见，及时给予反馈才是解决问题的根本，也说明跟大家融入的不够，要把解决基层困难当做锻炼和学习的机会。
参考答案面对题干这样的情况，我要放平心态，新环境开展工作遇到困难很正常，这也是对我工作能力的考验，我要本着严谨负责的态度，更好地融
入基层工作，协调好同事关系，推动项目优质发展。基层的同志对我有意见，我认为可能有以下几方面的原因：第一，可能是我刚到新岗位，与新同
事间的沟通交流不够及时，互动少，导致大家对我还不是很了解，彼此存在误会。那么我会通过座谈和走访的方式经常的将自己对于项目的进展和规
划和同事们沟通交流，面对不懂得问题虚心请教老同事，多听取同事对于项目发展的创新想法，争取早日融入这个集体，让大家对我的为人和工作能
力都有所了解；第二，有可能是我基层工作经验比较缺乏，无法得到基层同事的理解。平时在上级部门更多的是指导工作，来到基层后要处理更多工
作细节，要直面客户去执行工作，对待一些棘手问题的处理如工程项目多，施工地点分散，位置偏僻等问题与实际情况可能还存在不相符之处，因此
我要尽快熟悉和学习基层的业务，翻看以往项目资料，向同事请教，多去和客户打交道，尽快的了解基层的现状，积累自己的基层经验，争取早日适
应岗位的要求。第三，有可能是因为从上级单位的普通员工走上了领导岗位，大家对于我的领导能力表示质疑，因此我要严格要求自己，多参与大家
日常的工作和各项活动，在工作中展现自己的管理和专业技术能力，争取通过工作的表现赢得大家的认可。其次，对于基层同志的刁难，我认为并不
是故意针对我，可能是他们平时在基层一线面对群众和客户，沟通方式简单直接，我还不是特别适应误以为是对我的不友好，那我会加强与同事沟通
交流，常下基层调研常谈心，了解和掌握与基层同志沟通的方式方法，保证顺畅的交流；也有可能基层同志对项目的运行流程以及未来的重要作用不
是很了解，有抵触情绪所以不配合工作、进度慢，那我会通过座谈会的方式向他们介绍我们的项目是十分重要的，并且通过图文并茂的方式向他们展
示项目未来的发展前景，增强基层同志的积极性。在以后的工作中，我也会鼓励大家畅所欲言，为单位的发展建言献策，通过单位官网和微信公众平
台及时与同事互动，在节假日组织一些团建活动，加强日常与同事的沟通交流，了解他们的想法，打造团结有爱的集体，为单位发展奉献我们团队的
力量。第3题：单位领导派你组织同事去野外参加拓展训练，谈谈你要做的准备工作。审题重点审题点1：“单位领导派你”明确工作的安排。工作
安排来自于领导，因此在开展时需要涉及到向领导请示、报备、汇报等内容，由于领导的指导是贯穿始终的，但是不能在答题时事事体现跟领导的沟
通，这就需要我们考虑从另外的角度，如：“在整个过程中，我将时刻注意工作上向领导的请示与报备”，将和领导的关系处理用一句话概括的方式
，来体现出此部分内容。审题点2：“组织同事去野外”明确活动的对象和地点。对象是同事，人数较多，且对于各项活动的喜好不一，因此需要我
们有调研大家看法的过程和步骤；并且，在具体的活动方案出台后，也需要及时告知和宣传。地点是野外，从字面意思上看就有一定的危险性，因此
需要我们有详细周到的计划，并且不能少了必要的安全保障。审题点3：“拓展训练”明确活动内容。所谓拓展训练，是指通过专业的方式，对久居
城市的人进行的一种野外生存训练。拓展训练通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格
、熔炼团队”的培训目的。审题点4：“准备工作”明确答题方向。“准备工作”意味着不需要做活动的具体展开，然而组织管理类题目的精华部分
正是活动展开，这就需要我们灵活调整作答方向，将整个活动的流程详细呈现在方案制定中，以此突出自己答题内容的亮点和针对性。参考答案拓展
训练的组织有利于使单位员工树立相互配合、相互支持的团队精神和整体意识，进一步明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力和向心力、形成积极
向上的组织氛围。领导交给我组织此项活动，在前期准备阶段，我重点会做好以下几项工作：第一，做好前期调研工作。一方面，通过上网查询、对
单位前期举办过的类似活动进行档案翻阅和向具体承办人求取经验的方式，就活动的要点和注意之处，如安排步骤、活动项目选择等内容先行领会；
另一方面，通过向领导问询和给同事发放调查问卷的方式，了解大家的特殊活动偏好和时间安排等内容，方便下一步方案的拟定。第二，做好方案制
定工作。根据前期了解的具体内容，初步拟定方案，具体包括：活动时间、地点、项目、注意事项等内容。时间可以选择单位的五四青年节团建活动
日；地点选择在本地承办拓展训练次数多、装备设施较为成熟的野外活动基地；项目则兼顾趣味性与安全性，分为个人和小组两类，具体可以选择背
摔、断桥、天梯、攀岩、电网、求生、盲阵、结伴等经典拓展训练项目；注意事项则要列举参加此次活动的要求，如：着装轻便，注意防晒；确保身
体健康，无不适合剧烈活动的疾病，如高血压、重感冒；确保服从教导，听从专业指挥等。第三，做好宣传报名工作。待方案上报领导并审核通过后
，立即通过单位内网和公众号发布公告、布告栏张贴宣传页、向各科室下发文件等方式，将活动的具体内容在单位进行宣传，并组织大家采取个人自
荐和科室团报的方式积极参与到此项活动中来。第四，做好对接保障工作。待具体人数敲定后，积极与承接此次拓展训练的活动基地联络，告知我单
位参与活动的人数及要求，配合该基地安排活动场地、项目训练等内容。此外，还要做好车辆的预定与安排、随同医务人员和药品的配备工作，确保
前期准备万无一失。在整个前期活动的筹备过程中，我将时刻注意向领导报备并听从领导指示，对方案内容进行适时调整和完善。我也相信，通过以
上几方面的精心准备，一定能够有效保障此次野外拓展训练的顺利开展。第4题：领导之前交代给你一项工作，说是让你四天完成，突然情况有变，
通知你两天内必须完成，你怎么办？审题重点审题点1：“之前交代给你一项工作”“之前”一词说明这项工作已经布置下去并有所开展。包括制定
出基本工作方案，梳理出工作思路，查找相关资料，甚至已经有一定的工作成果。这些都是需要进行二次评估和调整的。审题点2：“四天完成”我
们可以设想下正常情况下四天可以完成的工作类型。选择自己比较熟悉的进行答题，便于让内容言之有物。通常情况下，四天可以完成的有工作材料
（调研报告、工作总结、发言稿）的撰写或调研、排查、会务筹备等实务工作。我们可以选择调研报告的撰写这一常规工作进行答题。审题点3：“
两天内必须完成”工作时间缩短一半，要求依然严格。本题应急应变色彩非常丰富，可以按照常规应急类题目思路。先评估工作剩余量，判断是否可
以单独在规定时间内完成。如果可以则加紧工作进度、延长加班时间。如果不能单独完成，则可以选择向领导汇报，要求增派人手，加大协调等。参
考答案对于两天完成原定四天工作内容这一新要求，我会沉着冷静，全面评估，争分夺秒，质量优先，科学有序的在规定时间内完成该项工作。首先
，我会全面梳理手头工作，开展二次评估。通过对比工作实际进度和工作方案中的规划，将未完成的工作整理列表。如对一项调研报告撰写工作，目
前已经完成前期资料汇总，下一步要进行数据的分析和问题分析以及行文工作。其次，我会根据自己的工作时间和计划安排，判断自己是否可以单独
在规定时间内完成工作。如果可以，我会放下手头其他工作，专注在每天下班后加班3至4个小时，集中系统性完成重要的工作内容，并时刻向领导
做好请示汇报，便于及时调整，避免返工。如撰写调研报告时，集中整块时间进行问题的查找和分析，在报告中翔实全面的进行展现。如果我无法依
靠自己的能力单独完成工作，我会第一时间向领导汇报，说明困难所在。如本次调研产生了大量数据，需要耗费较多时间进行数据处理。且同时还需
要查找相关文献资料和往年调研报告，便于横向纵向对比，实在分身乏术，无法同时推进。请求领导调派有数据处理经验的同事协助我，并积极协调
相关部门，提高配合度，早日完成工作。我会和前来帮助我的同事深入沟通，介绍目前工作完成的情况和我计划的分工，请他提出意见建议。如无异
议，则立刻投入工作。由同事负责客观性工作，如数据分析处理、统计图绘制等。我负责主观性工作和外联性工作，包括报告问题梳理以及和与相关
部门的配合协调。在赶工中，我要特别注意新的分析工具和沟通工具的使用，通过建立工作微信群等方式提高沟通效果和数据分享效率。并科学利用
时间，工作时间做好协调沟通汇总整理工作，加班时间集中力量独立完成主体工作，善于见缝插针向领导汇报进度，接受指导，保证工作完成的高质
量。最后，在完成工作之后，我会向协助的同事和领导表示感谢。也会回顾整个加班加点的过程，找出时间安排、部门协调、工作梳理等方面的不足
，思考改进方式。更重要的是吸取经验教训，在未来工作计划安排中多留余地，避免临时性手忙脚乱的情况发生。第5题：治理雾霾会影响GDP，
不治理会影响人民的健康。关于治理雾霾，请谈谈你的看法。审题重点审题点1：“治理雾霾会影响GDP”这是治理雾霾可能会带来的负面影响之
一，治理雾霾需要资金支持也会影响到一些产生雾霾企业的生产发展，短期内确实会对经济发展产生影响，但是结合国家绿色发展的理念和对雾霾不
断采取的措施，更符合主流价值观的仍然是治理雾霾，因此对于这一点可以客观承认这一事实然后通过转折主要论述支持治理雾霾的原因，同时可以
从治理雾霾后促进未来GDP增长和对经济长远发展的作用去展开论述点。审题点2：“不治理会影响人民的健康”这句话是雾霾对人民群众的负面
影响，反面论证了我们需要去治理雾霾。不治理雾霾的负面影响还有很多，从雾霾产生的原因来看，高污染高耗能的企业和交通压力大都是最主要的
因素，如果我们不治理雾霾就相当于对于这种行为的放纵，不利于产业自身的结构发展，也会给交通带来更大的压力，因此可以从不治理带来的负面
影响论证治理雾霾的必要性。审题点3：“谈谈你的看法”这个问法明确的要求了我们需要有自己的看法，因此我们可以先提出观点即需要治理雾霾
，再从治理雾霾对人民群众、对未来经济发展的积极影响入手回应题干中的两个观点，最后提出治理雾霾问题的对策。参考答案“只有经历雾霾你才
知道什么是会呼吸的痛”，类似这样的调侃在网上还有很多，虽然治理雾霾可能在短期内影响GDP的发展，但雾霾已经成了中国人心口的一个顽疾
，对于今天的中国来说治理雾霾已经刻不容缓。一方面治理雾霾是以人为本的体现。雾霾中有大量的颗粒物，吸入人体极易引起呼吸系统疾病，严重
的还会引发心脑血管疾病，雾霾与人民的身体健康息息相关，现如今雾霾已经影响到了群众的日常生活，因此政府治理雾霾就是贯彻以人为本执政理
念的体现。另一方面治理雾霾能够促进经济长远发展。治理雾霾需要关停一部分高污染高耗能的企业从短期来看确实会影响经济发展，但是高污染高
耗能的资源密集型产业技术含量小企业利润低下，且随着资源不断的消耗开采产业所带来的利润还会持续降低，唯有发展绿色产业、淘汰落后的产能
才能提高利润实现经济增速。同时治理雾霾所带来的环境改善能够让污染严重的地区重回“颜值巅峰”，利用旅游业带动其他产业的发展，同样可以
实现GDP的增长。雾霾作为顽疴痼疾在其治理上存在许多难题，群众的不理解不配合、企业对短期利润的短视、政策落实困难等等都是我们治理雾
霾面临的问题，为解决这些问题彻底医治雾霾我们一定要对症下药。具体如下：第一，多措并举，转变观念。其一，要通过广播、电视、微博等渠道
宣传雾霾给社会带来的影响，让群众认识到治理雾霾的必要性和紧迫性，自觉的遵守国家治理雾霾政策法规，主动响应国家的号召；其二，要通过“
进校园、进企业、进社区、进农村”的方式开展雾霾防治培训，有针对性的设置课程，例如对农村主要讲解秸秆的处理，企业主要培训污染物治理，
以增强；其三，对于治理雾霾取得明显成效的地区，可以大力宣传推广并给予一定的奖励，以引导其他地区积极的治理雾霾。第二，转变结构，绿色发展。企业自身要加大科研投入转变落后的高污染产业，对于不能转型的产业也要做好污染的处理工作，同时也可以拓展业务发展新兴的绿色产业，例如对于治理雾霾就可以采用与政府合作的方式实现推进。另外政府也要发挥作用帮助企业实现转型，一方面政府可以给予一定的优惠政策，通过减免税收、资金投入、低息贷款甚至零息贷款等方式解决产业结构改革的资金难题，另一方面政府要及时做好行业信息、政策信息的宣传，让企业能够更准确的选择合适的转型方向，利用好国家给予的政策。第三，严格执法，落实政策。对于“大气十条”、“煤改气”等政策要加快落实，对于不遵守相关规定的要严厉打击、严格执法，对于落实存在困难的要加大资金投入技术指导，监督企业落实污染处理设备，同时对于一些群众的违法违规行为也要严格处罚，用处罚的力度换群众认识的深度，提升整个社会对于雾霾治理的认识。总而言之，雾霾的治理虽然会带来短期的阵痛，但我们不能因噎废食，对于雾霾的治理要多方共同发力，才能让灿烂的阳光、美丽的天空永远与我们相伴，实现建设美丽中国的美好愿望！ |
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