景区运营的关键一环当下的新媒体时代，我们经常听到文旅开发投资者说一个词“运营前置”，这也在侧面印证了当下景区发展过程中“运营”的重要性。理论
上讲，每个景区在建立最初就有自己的特点与定位，而如果景区将这些特点与定位有效地传达给游客，那么景区的客流量应该不是问题。在初步客流
量基础之上，后续再进行相关建设完善也会容易很多。当然，这是在一个相对理想的情况之下，在这个过程中，如何有效进行景区营销运营是很关键
的一个问题。在各种媒介形式还没这么发达，尤其是短视频还没有兴起的时候，景区的营销推广更多的是借助传统媒体、旅行社、平面媒体三大渠道
，这个阶段是一种“宣传式”的渠道聚合，至少不能称得上是“营销”。而当下，各种新媒体平台层出不穷，移动互联网迅速发展，短视频已经成为
一种常态化的营销呈现方式，因此掌握互联网的营销推广玩法尤其重要。多家国内在线旅游服务巨头发布的权威数据显示：当下40岁以下游客在选
择目的地旅行，主要是通过查询目的地及景区信息来决策。从“用户在哪里，我们就去哪里”的原则，移动互联网自然是景区营销的必争之地。图源
：晟景文旅把握移动互联网时代，景区营销的四个新特征。第一，景区宣传的故事化。2006年的一部《一米阳光》让无数人将丽江和“邂逅爱情
”结合起来。古城、浪漫、温柔，此后无数与之相关的词不断和丽江关联，这背后是团队紧跟热点，精心策划的结果。通过故事化的传播方式，更容
易让人记住，所以在进行营销的时候，应该将景区的文化故事/形象故事传达出去，打动游客。图源：网络第二，借助互联网KOL（意见领袖）/
KOC（关键意见消费者）进行传播。KOL/KOC本身就有较大的话语权和影响力，因此通过他们传递出的信息也更能营销游客的信任和接受；
随着各大OTA在线旅游服务商和职业旅游达人的深度合作，旅游达人拍摄的旅游照片，撰写的旅游攻略成为80/90后年轻主力大军出游选择旅
游目的地的重要参考。图源：网络第三，口碑传播。口碑传播最重要的就是要提高游客的消费体验，消费体验的提高一方面是通过景区线下的基础配
套设施和服务的人性化、细节化体现。另一方面，互联网也是提升游客消费体验的重要渠道。比如说景区导览地图的线上呈现，沉浸式的旅游项目/
景点介绍，让游客提前直观地感受到旅游体验。图源：网络第四，场景化传播。当下以短视频为主导的场景化传播方式深受欢迎，在2021年的抖
音美好城市指数白皮书里，相关数据显示有70%的用户希望通过抖音观看自然/人文/城市风光。这表明短视频在景区营销方面是潜力巨大的。还
有一个典型的例子可以说明，在去年十一期间，全国整体旅游低迷情况下，川西黄河九曲第一湾景区通过抖音，实现了游客量增长25%（数据来源
晟景文旅）。景区应该多多发掘短视频、抖音在场景化营销方面的巨大流量。图源：抖音截图当然，景区的运营只是景区最终成功的一环。在这个过
程中，运营经验、资源条件同样重要，但是目前景区必须要认识到的一点就是，运营绝对不是可有可无，更不是最后一环。因此，景区运营的一大重
点就是通过营销推广和服务获得游客增长，在不断完善景区不足来取得成功。注：本文资料来源旅业观察、晟景文旅官网，转载请注明出处！ |
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