本单元标题：微信公众号认知 授
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班
级 电商 上
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时
间 上
课
地
点 2#407 电商 教学
目的 掌握微信公众平台的概念，理解三种不同公众号的异同点，并通过学生申请一个个人订阅号，让学生了解公众号的使用方法。 教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 申请一个个人订阅号
设计订阅号图标
发送图文消息 掌握微信公众平台的概念，掌握服务号、订阅号、企业号的异同点
掌握微信订阅号的申请注意事项 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
掌握微信订阅号的申请注意事项
难点：
微信订阅号的运营思路
解决方法：
推荐不同类型的微信公众号，启发学生的思路，从爱好、创业等角度启发学生运营一个微信订阅号。 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…5…分钟）
复习上次课内容，激励学生对学习本课程的兴趣和信心。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
本次课主要对微信公众号的功能和申请步骤有一个简单的了解，并要求每位同学申请一个自己的个人订阅号。
【步骤二】新知识的引入 微信公众号 （时间：…20…分钟）
概念：微信公众平台,给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台。
三种微信公众平吧的共性和区别。
教学方法：视频讲解法和案例法。
【步骤三】讲解申请微信订阅号的注意点 （时间：…15…分钟）
进入微信公众平台的官方网站：https://mp.weixin.qq.com进行注册
（2）用邮箱进行注册并激活。（每个邮箱只能申请一个账号）
（3）选择订阅号继续操作。
（4）信息登记，选择个人。（企业注册需填写企业详细信息）
（5）公众号信息登记，包括账号名称，功能介绍，运营地区。提交后需要7个工作日进行审核。
（6）申请好之后，就可以登陆微信公众平台了。教学要求：通过图片的方式，有重点的讲解分类中常用的分类特点，要求学生记住分类的特点和移动电商的关系即可，并尽量和生活的实物相联系。
【步骤四】学生申请个人订阅号实操 (时间：…20…分钟)
教师指导学生，提醒学生注意申请的类类型，登录的方法。并提醒学生公众号的名字和头像的设计原则，公众号的名字一年只能修改两次，所以需要慎重对待。
【步骤五】微信订阅号消息用户管理 （时间：…20…分钟）
(1)微信订阅号发送内容
微信订阅号允许运营者每日向用户发送一条群发消息，这则消息可以是直接的内容消息，也可以是图文消息，一般订阅号都会采取图文消息的形式进行发送，因为有标题、有配图，展现在用户面前比较直观、也比较美观。
登录微信公众平台：功能=》群发功能=》新建群发消息；根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容。
注意点:
1、标题（必填项）：不能为空且长度不超过64字（不支持换行以及设置字体大小）。
2、单图文信息可填写120字内的摘要，会在粉丝侧封面显示摘要内容，若未填写，粉丝侧封面则展示部分正文内容。
3、封面必须上传图片，小不能超过5M。大图片建议尺寸：900 500像素，但上传后图片会自动压缩为宽640像素。
4、作者可选填，最多可输入8个汉字或英文字符。
5、正文必须输入文字内容，不能超过20000字；可设置字体，段落格式等；不支持自定义图文消息背景。
6、支持在图文消息正文中添加图片、视频、音乐、投票等功能。
7、原文链接地址，是指可以填写一个外部文章的网页地址链接下发送给订阅用户（类似腾讯新闻消息格式），只支持填写网页地址，如填写文字、数字等非网页地址，会提示链接不合法。
(2)如何编辑图文消息
进入微信公众平台->管理->素材管理->新建图文消息，即可编辑单图文，如果您需要编辑多图文消息，直接点击左侧图文导航“＋”可增加多一条图文消息，最多可编辑8条图文内容。
?教学方法: 讲解设置群发内容步骤和要点，要求学生用微信公众平台默认的消息编辑器发送一条订阅号图文消息。
【步骤七】总结 （时间：…2…分钟）
本次课主要对微信公从号的申请有一个简单的了解，要求学生每人申请一个微信公众号。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…3…分钟）
要求学生每天发送一条个人订阅号消息。
本单元标题：公众号定位和内容规划 授
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点 2#407 电商 教学
目的 通过教师和学生一起讨论的教学方法，学习微信公众号内容规划和栏目手册的制定，从而让学生对公众号有一个整体的运营思路。 教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 分析现有公众号内容规划的能力
分析现有公众号栏目手册的能力
策划现有公众号栏目的内容规划的能力
了解公众号定位的重要性，定位核心用户的关键切片，公众号内容规划和栏目手册的内容要点 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
策划现有公众号栏目的内容规划的能力
难点：
学生没有实践经验，找不到具体的核心用户的用户需求
解决方法：
多分析一些微信公众号，一起讨论和点评。课前把相关视频发给学生，让学生有课前预习思考的余地。 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…5…分钟）
复习上次课内容，和同学们一起分享他们申请的公众号的创意，察看他们的公众号介绍。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
本次课主要对微信营销主要是公众号的定位和内容规划，从运营的公众号的思路同发，讨论如何定位一个公众号内容和规划，栏目的制定。
【步骤二】公众号的定位 （时间：…20…分钟）
从具体案例引入公众号定位的含义和重要性
公众号和企业内刊、电子杂志的不同
定位公众号核心用户群
核心用户群的划分方法
教学方法：1.演示法。通过PPT演示工具的使用，教师和学生一起聆听和提问。
2.讨论法。对演示结果不满意的同学还可以上台补充。
【步骤三】内容规划方案撰写 （时间：…15…分钟）
1.方案内容：定位、内容规划、内容分析、竞品对比、问题分析、内容方案
2.对照方案要求，和学生一起关注馒头商学院微信公众号，分析它的内容规划。
3.要求学生找一个自已熟悉的微信公众号，分析它的内容规划。
教学方法：1.演示法。学生通过手机或PPT演示工具的使用情况，教师和学生一起聆听和提问。
讨论法。让每个同学都有上台发言的机会。
【步骤三】栏目手册撰写方法 （时间：…20…分钟）
1.栏目手册内容：图文排版规范、内容制作流程、文末互动环节、栏目名称、内容介绍
2.要求学生找一个自已熟悉的微信公众号，分析它的栏目。
【步骤五】学生讨论 上交自身的微信公众号规划 (时间：…20…分钟)
根据所学内容，学生分组对公众号进行运营讨论，并且写出公众号定位和栏目规划。
教学方法：实践法
【步骤六】总结 （时间：…3…分钟）
本次课主要对微信营销主要是朋友圈营销用到的一些工具进行展示和了解，并讨论这此工具的综合运用。在以后的学习和工作中，请大家及时更新知识，有好用的工具可相互推荐。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…2…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，并且预习下次课的相关内容
下次课将讲解微信公众号，请下课后关注《罗辑思维》和《咪蒙》两个微信公众号，分析这两个微信公众号规划。
本单元标题：微信公众号自动回复、菜单 授
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点 2#407 电商 教学
目的 掌握订阅号公众平台的群发消息功能、自定义菜单功能以及自动回复功能 教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 掌握订阅号公众平台的群发消息功能、自定义菜单功能以及自动回复功能 掌握订阅号公众平台的群发消息功能、自定义菜单功能以及自动回复功能 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
群发消息的编辑，自定义菜单的设置，自动回复的设置
难点：
内容的编辑排版
解决方法：
结合实际案例分析 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…2…分钟）
复习上次课内容，激励学生对学习本课程的兴趣和信心。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…3…分钟）
本次课主要对微信公众号的管理作介绍
【步骤二】新知识的引入 微信订阅号的功能设置方法 （时间：…10…分钟）
【步骤三】自动回复功能设置 （时间：…20…分钟）
自动回复功能是公众号运营者都可以通过简单的编辑，设置“按关键字回复”、“被添加回复”、“消息自动回复”等功能。您可以设定常用的文字/语言/图片/录音作为回复消息，并制定自动回复的规则。当订阅用户的行为符合自动回复规则的时候，就会收到自动回复的消息。
（1）被添加自动回复：
粉丝在关注您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝
（2）用户消息回复：
会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝
（3）关键词自动回复：
可以通过添加规则（规则名最多为60字数），订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。
【步骤四】自定义菜单的设置 (时间：…20…分钟)
公众帐号可以在会话界面底部设置自定义菜单，菜单项可按需设定，并可为其设置响应动作。用户可以通过点击菜单项，收到你设定的响应，如收取消息、跳转链接。
自定义菜单开通方法：
进入微信公众平台=》功能=》自定义菜单=》开启即可。
微信公众平台自定义菜单设置方法：
进入微信公众平台=》功能=》添加功能插件=》自定义菜单=》添加菜单=》点击“+”添加子菜单=》设置动作=》发布。 1、 最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。 2、 每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。 3、 在子菜单下可设置动作，
“发送信息”：可发送信息类型包括文字、图片、语音、视频和图文消息等。但未认证订阅号暂时不支持文字类型。
“跳转到网页”：所有公众帐号均可在自定义菜单中直接选择素材库中的图文消息作为跳转到网页的对象。认证订阅和服务号还可直接输入网址。
【步骤五】练习 （时间：…20…分钟）
练习几个功能的设置方法
【步骤六】案例学习 （时间：…10…分钟）
中国移动
【步骤七】总结 （时间：…2…分钟）
本次课主要对微信公从号的设置有了进一步了解，要求学生熟练微信公众账号的编辑。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…3…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，并且预习下次课的相关内容
本单元标题：选题 授
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点 2#407 电商 教学
目的 掌握微信公众号选题的方法，结合现有的案例，通过演示使学生掌握内容选题的思路、方法，并能针对热点分析选题。
教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 分析公众号内容选题的能力
策划公众号内容选题的能力
掌握内容选题的思路
掌握内容选题的方法
掌握内容选题的标准
重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
策划公众号内容选题的能力
难点：
策划公众号内容选题的能力
解决方法：
结合案例，提升能力，讲练结合，反复修改。 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：复习导入 （时间：…10…分钟）
复习上次课内容，对学生个人微信订阅号的菜单、回复、消息进行自评和互评，让学生看到相互订阅号的内容，鼓励学生加大吸粉。如用户数突破一定数量，可给予平时分奖励。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
微信营销是立足于用户的，是依靠老用户的口碑来增加用户的，他本身不能创造用户。所以在
【步骤二】新媒体选题标准 （时间：…15…分钟）
1.新媒体选题和传统选题的不同
2.新媒体选题的标准
教学方法：讨论法、演示法
【步骤三】和学生一起讨论公众号选题标准 （时间：…15…分钟）
1.讨论嘉职院官微的选题，是否符合新媒体选题的标准
2.讨论某个同学的公众号定位，评价他的文章选题
教学方法：案例法 、讨论法
【步骤四】内容选题的方法 (时间：…20…分钟)
方法一：头脑风暴法
方法二：热门话题榜
方法三：热点话题预测
【步骤五】和学生一起讨论公众号选题标准 （时间：…20…分钟）
1.讨论嘉职院官微的选题，为嘉职院官微选题一个
2. 《延禧攻略》电视剧火了一暑期，公众号当然也不能错过这个热点，请到sogou浏览器搜索“延禧攻略”关键词，找到你认为好选题的5篇相关文章，把标题和公众号名字列出来：
一、分析其选题：
如何将延禧攻略和公众号定位相联系的？
作为用户你会转发吗？表达了什么样的情绪？
这个话题为什么会引起哪些读者共鸣？
二、请结合延禧攻略为自己的公众号进行选题，写出标题和主要内容，说明选题的理由。
教学方法：案例法 、讨论法
【步骤六】总结 （时间：…2…分钟）
本次课主要对微信公从号的内容选题有一个简单的了解，要求学生每人编辑与自己订阅号相关内容选题。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…3…分钟）
1.为自己的微信公众号选一个和定位相关的选题，并拟定题目和主要内容。下次课带来。
本单元标题：微信文案 授
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级 电商 上
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时
间 上
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点 2#407 电商 教学
目的 掌握移动商务文案的创意及写作套路，掌握写作文案关键词和标题、 写作文案开头和结尾、 写作文案正文。
教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 1. 学会写作文案关键词和标题
2. 学会写作文案开头和结尾
3. 学会写作文案正文
4. 掌握如何写出优秀的移动商务文案。 了解移动微信文案创意策略 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
写作文案关键词和标题、 写作文案开头和结尾、 写作文案正文
难点：
如何写出优秀的移动商务文案
解决方法：
通过案例导入案例来讲解理论知识让学能对理论学以致用1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：复习导入 （时间：…10…分钟）
复习上次课内容，对学生个人微信订阅号的微信消息进行自评和互评，让学生看到相互订阅号的内容，鼓励学生加大吸粉。如用户数突破一定数量，可给予平时分奖励。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…3…分钟）
讨论问题：1、如何才能写出一篇合格的移动商务
【步骤三】标题的设计与写作 （时间：…10…分钟）
1.标题的种类：直言式标题，提问式标题，诱导式标题，标语式标题，导向式标题
2.运用标题的技巧
教学方法：案例法 、讨论法
【步骤四】开头设计及写作 (时间：…10…分钟)
方法：开门见山，内心剖白，以新闻热点引入，利用故事，借用权威，设置悬念，下结论
每个方法的理解和应用，找相对的微信文章阅读
【步骤五】结尾设计及写作 （时间：…15…分钟）
结尾的方法：点题式，互动式，名言警句式，神转折式，引导行动式，
每个方法的理解和应用，找相对的微信文章阅读
教学方法：案例法 、讨论法
【步骤六】文案正文写作 （时间：…15…分钟）
1.直接式，并列式，三段式，对比式
2.每个方法的理解和应用，找相对的微信文章阅读
【步骤七】微信文案训练 （时间：…15…分钟）
给定一个图，和学生一起发散思维，给图起一个标题，说出相应的文案内容。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…2…分钟）
1.为自己的公众号写一篇文章，1500字左右。下次课带到课堂上来排版。
本单元标题：微信公众号图文排版 授
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级 电商 上
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点 2#407 电商 教学
目的 掌握微信公众号排版的重要性，结合现有的案例，通过演示使学生掌握图文排版过程中图标题的设计、配图的选择、文字段落的排版。
教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 掌握图文消息中的图标题的设计
掌握图文消息中的配图的选择
掌握图文消息中的文字段落的排版
1.了解微信内容的编辑方法
2.了解微信内容的编辑原则
重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
掌握图文排版过程中图标题的设计、配图的选择、文字段落的排版
难点：
掌握图文排版过程中图标题的设计、配图的选择、文字段落的排版
解决方法：
结合案例，提升能力，讲练结合，反复修改。 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：复习导入 （时间：…10…分钟）
复习上次课内容，对学生个人微信订阅号的菜单、回复、消息进行自评和互评，让学生看到相互订阅号的内容，鼓励学生加大吸粉。如用户数突破一定数量，可给予平时分奖励。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
微信营销是立足于用户的，是依靠老用户的口碑来增加用户的，他本身不能创造用户。所以在
【步骤二】微信排版-标题设计 （时间：…15…分钟）
教学方法：通过不同标题演示，层层递进讲解标题设计的技能点，并通过ITooL工具让学生能在手机上直观看到排版效果。
图文标题是提高用户阅读欲望的首要动力，标题越简洁，越能快速被用户解读，并转化为文章的阅读。
图文标题字数要尽量控制在约13个字以内 正文小标题要尽量醒目并与正文在距离和大小上区分开来，一般区分方法有：加大行间距区隔，一般在小标题和正文之间空一行；
改变小标题字体颜色；
改变小标题字号大小；
另外，如果小标题过长，可以将小标题断句折成两行分为主副标题。
教学方法：通过不同标题演示，层层递进讲解配图的选择的技能点，并通过ITooL工具让学生能在手机上直观看到排版效果。
（1）封面图
封面图尺寸900×500 次图200×200封面图要尽量选择干净、色彩统一的图片。
多图文的配图，整体风格要保持和谐一致正文配图
文章中的图片在挑选时要尽量选择与文章内容相近的图片。在挑选这些图片时也要注意图片内容、色彩冷暖的一致性。并且正文图片一定要与文章封面图相呼应。
文章正文的字号最好在14—18px之间，以16px最为合适，文章篇幅较长，字体可以稍大一些（16-18px）。比较偏“文艺范”的文章字体可以适当稍小一些（12-14px），显的文章更精致一些。移动端的文章均无需首行缩进。传统印刷以及PC端屏幕较大，较宽，为了方便识别出文章的开端，首行默认缩进2个字。而在移动端，由于屏幕比较狭长，首行缩进没有必要，而且会使段落看起来不整齐。
正文一段不要超过一屏，这样会加大读者阅读压力。可以在文章段落开头添加小符号或者文字下沉让文章更加美观。
正文段落之间最好空一行，让文章的节奏感更明显一些，也让看完一段的眼睛休息一下，有利于让读者坚持把文章看完。…2…分钟）
本次课主要对微信公从号的内容管理有一个简单的了解，要求学生每人编辑与自己订阅号相关内容
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…3…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，并了解第三方图文排板工具秀米，为下次课作准备。
本单元标题：微信排版编辑1 授
课
班
级 电商 上
课
时
间 上
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点 2#407 电商 教学
目的 微信公众号第三方内容编辑工具能够排版出精美的效果，本课内容是掌握网页版的微信公众号的编辑软件秀米的使用，秀米与公众号的连接、秀米的编辑方法。
教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 学会利用排版工具秀米编辑微信图文，并同步到订阅号素材库中。 掌握秀米排版的优点，学会利用排版工具秀米编辑微信图文，并同步到订阅号素材库中。 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
学会利用排版工具秀米编辑微信图文，并同步到订阅号素材库中。
难点：
实用性和美观度
解决方法：
结合案例，提升能力，讲练结合，反复修改。
参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…10…分钟）
复习上次课内容，展示上次课秀米图文排版消息的优秀作品，和学生一起讨论其实现方法。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
秀米是网页版的微信公众号的编辑软件，可以弥补公众平台自带图文编辑器的不足，大部分微信公众号的文章编辑利用的大多都是秀米。
【步骤二】秀米基本工作原理 （时间：…20…分钟）
教学方法：演示法，大致介绍秀米的基本布局，编辑方法。由于秀米是所见即所得的工具，只要拖动模块修改参数就可以得到很好的效果，学生容易上手。要求学生掌握新建、保存、编辑。
【步骤三】学生熟悉秀米操作 （时间：…10…分钟）
学生注册秀米帐号，浏览秀米优秀作品，熟悉秀米编辑页面。主要是模板要素、图片查找、文字编辑、表单等的运用。
【步骤四】秀米与微信公众平台的连接 (时间：…10…分钟)
教学方法：演示法，通过授权将秀米和个人订阅号相连，并将秀米编辑的图文消息同步到微信公众后台素材库中。 ”
【步骤六】学生连接微信公众平台 （时间：…5…分钟）
要求学生完成：通过授权将秀米和个人订阅号相连，并将秀米编辑的图文消息同步到微信公众后台素材库中。 ”
【步骤七】案例讲解 （时间：…25…分钟）
选取嘉职院微信公众号的优秀图文消息为模板，讲解其难点，要求学生模仿其风格、布局，用秀米完成一条和校园相关的图文消息，并发布。
教学方法：讨论法，把图文消息发到微信群中，学生直接从手机端察看效果并编辑。 教师走动指导。
【步骤八】总结 （时间：…2…分钟）
本次课主要对微信公从号的群发工具有一个简单的了解，要求学生每人至少会使用一种工具排版。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…3…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，完善个人订阅号的内容，每周发布一条图文消息。
本单元标题：期中测试 授
课
班
级 电商 上
课
时
间 上
课
地
点 2#407 电商 教学
目的 通过随堂理论测试，考察学生半学期的理论知识掌握情况
教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 通过随堂理论测试，考察学生半学期的理论知识掌握情况 通过随堂理论测试，考察学生半学期的理论知识掌握情况 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
通过随堂理论测试，考察学生半学期的理论知识掌握情况
难点：
通过随堂理论测试，考察学生半学期的理论知识掌握情况
参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
移动商务期中考试题目
班级 学号 姓名
1.微信公众号的种类型是？种类型之间有哪些区别？ 15分
2.微信公众号排版的注意事项有哪些？ 15分
3.微信公众号可以设置哪几种自动回复？各自的区别是什么？ 10分
4.移动电商按照服务类型可以分为推式、拉式、交互式，其中推式服务（push技术）有哪些优缺点？ 10分
5.二维码中的活码和静态码有哪些区别？ 10分
6. 20分
7.如何微信公众号? 20分
重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
学会利用排版工具秀米编辑微信图文，并同步到订阅号素材库中。
难点：
实用性和美观度
解决方法：
结合案例，提升能力，讲练结合，反复修改。
参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…10…分钟）
复习上次课内容，展示上次课秀米图文排版消息的优秀作品，和学生一起讨论其实现方法。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
秀米是网页版的微信公众号的编辑软件，可以弥补公众平台自带图文编辑器的不足，大部分微信公众号的文章编辑利用的大多都是秀米。
【步骤二】图文排版的步骤细讲 （时间：…10…分钟）
教学方法：讨论法，从SOGOU浏览器观察一篇文章的不同排版，总结排版的阅读节奏感、主标题和小标题的体现，图片和文案的搭配，整体风格的表现手法。
【步骤三】给定一篇图文讲解排版思路 （时间：…10…分钟）
给定学生一篇超过2500字的文章。
要求学生阅读后讨论大标题和文章故事结构。
讨论图片位置。
讨论微信图文头部和尾部的展示方法。
【步骤四】学生练习微信长图文排版 (时间：…35…分钟)
学生按照排版思路进行实践，教师指导。 ”
【步骤六】学生上交长图片 （时间：…5…分钟）
要求学生完成：将排版后的长图片上传到教师机和微信群，并相到查看。 ”
【步骤七】学生作业讲解 （时间：…10…分钟）
选取学生的作业，分析风格、布局，优点和缺点，和学生一起讨论。
教学方法：讨论法，把图文消息发到微信群中，学生直接从手机端察看效果并编辑。
【步骤八】总结 （时间：…2…分钟）
本次课主要对微信公众号的排版工具进行了综合练习，排版要形成风格还要课下多多练习。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…3…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，完善个人订阅号的内容，每周发布一条图文消息。
本单元标题：H5制作 授
课
班
级 电商 上
课
时
间 上
课
地
点 2#407 电商 教学
目的 微信公众号第三方内容编辑工具能够排版出精美的效果，本课内容是掌握网页版的微信公众号的编辑软件秀米的使用，主要是用H5秀制作丰富的页面模板和页。
教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 学会利用秀米制作 H5场景秀，并发布到个人订阅号中。 掌握秀米排版的优点，学会利用排版工具秀米编辑H5场景秀，并同步到订阅号素材库中。 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
学会利用排版工具秀米编辑 H5场景秀，并同步到订阅号素材库中。
难点：
实用性和美观度
解决方法：
结合案例，提升能力，讲练结合，反复修改。
参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…20…分钟）
复习上次课内容，由学生介绍其个人订阅号的运营思路，在图文排版中的难点。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
H5是一种用在微信上的PPT,可以轻松实现动画、音乐、文字结合，秀米是网页版的微信公众号的编辑软件，其H5秀功能可以编辑H5作品，并与订阅号结合进行营销。
【步骤二】秀米基本工作原理 （时间：…10…分钟）
教学方法：演示法，大致介绍秀米H5秀的基本布局，编辑方法。由于秀米是所见即所得的工具，只要拖动模块修改参数就可以得到很好的效果，学生容易上手。要求学生掌握新建、保存、编辑。
【步骤三】学生熟悉秀米操作 （时间：…20…分钟）
学生注册秀米帐号，浏览秀米H5秀优秀作品，熟悉秀米编辑页面。主要是模板要素、图片查找、文字编辑、表单等的运用。
”
【步骤四】案例讲解 （时间：…25…分钟）
选取生日祝福H5为模板，讲解其难点，要求学生模仿其风格、布局，用秀米完成对某节日或某人的祝福H5秀，并发布。
教学方法：讨论法，把H5秀发到微信群中，学生直接从手机端察看效果并编辑。 教师走动指导。
【步骤八】总结 （时间：…7…分钟）
总结学生H5秀的操作中存在的主要问题，并演示其解决方法。本次课主要对微信公从号的群发工具有一个简单的了解，要求学生每人至少会使用一种工具排版。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…3…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，完善个人订阅号的内容，每周发布一条图文消息。
本单元标题：微信公众号吸粉 授
课
班
级 电商 上
课
时
间 上
课
地
点 2#407 电商 教学
目的 微信公众号的吸粉的要点介绍，主是关键人营销、引流爆款和运营活动的要点和实操。 教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 掌握订阅号公众平台引流爆款和运营活动的策划和实施。 理解关键人营销的概念和关键点
理解公众号吸粉活动的流程
公众号不同定位的活动策划 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
引流爆款和运营活动的策划
难点：
引流爆款和运营活动实施效果
解决方法：
结合实际案例分析，多讲练学生个人订阅号，指出其不足之处，反复改进，激发学生对个人订阅号的兴趣。 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…10…分钟）
复习上次课内容，展示和检查几位同学的微信公众号,讨论其优点或不足点。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
本次课主要对微信公众号的吸粉进行介绍，主是关键人营销、引流爆款和运营活动的要点和实操。
【步骤二】新知识的引入 微信订阅号的吸粉和吸粉 （时间：…5…分钟）
讨论引入知识点：你的微信公众号有多少用户？用户的来源是什么？如何增加用户。
导出新知识：1.关键人营销 2.引流爆款活动的策划
【步骤三】演示 关键人营销 （时间：…20…分钟）
案例法教学：观察公众号喵星人抢不到，讨论这个公众号的关键人是哪些人群？
主要切入点：什么人喜欢看猫的内容？他们会有什么共同的行为？什么内容会吸引她们？她们会在什么地方围观？
方法：从微博大号、贴吧、宠物相关QQ邮箱、萌宠类大号进行数据分析和吸粉，找到关键人
【步骤四】学生思考 自己的微信公众号的关键人如何寻找 (时间：…5…分钟)
学生根据教师的演示，打开自己的个人订阅号， 人察看自己的用户消息和微博相关信息，思考自己的微信公众号关键人特点。并展开讨论。
【步骤五】演示 引流爆款活动策划 (时间：…20…分钟)
实例演示法：微信公众号免费课程引流。具体流程逐一讲解和演示。
重点讨论：哪些内容是优质稀缺的免费内容？ 如何鼓励用户“转发”？
【步骤六】学生练习 完成课堂作业 （时间：…20…分钟）
请为自己的订阅号设计一个吸粉活动，写出活动流程。
例：.提供...资料 2.用户扫二维码.....3.报名.....4.转发.....5.传播路径
2.请为你的吸粉活动设计一张海报，大小为7501334。要求切合你的订阅号定位、吸引人、有二维码。
教师走动指导，纠错，检查。
【步骤七】总结 （时间：…2…分钟）
本次课主要对微信公从号的吸粉和吸粉的方法进行讲解，要求学生尝试微信公众账号的吸粉。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…3…分钟）
课堂作业还未完成的同学回去完成后下次课交。
把自己设计的吸粉海报发到自己的朋友圈，观察效果。下次课讨论。
本单元标题：数据运营及推广 授
课
班
级 电商 上
课
时
间 上
课
地
点 2#407 电商 教学
目的 微信公众号的核心数据分析、搭建数据分析体系、对公众号进行方案优化。 教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 掌握订阅号公众平台数据分析、优化的方法
分析用户、图文、菜单数据 哪些是公众号运营的核心数据？
如何对公众号的数据进行整理
3、如何优化公众号运营 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
利用公众号数据，找出公众号的用户特点，分析图文消息传播的渠道，优化公众号消息、栏目等信息
难点：
优化公众号消息、栏目等信息
解决方法：
结合实际案例分析，多讲练学生个人订阅号，指出其不足之处，反复改进，激发学生对个人订阅号的兴趣。 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…10…分钟）
复习上次课内容，展示和检查几位同学的微信公众号,讨论其优点或不足点。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
本次课主要对微信公众号的数据运营进行介绍，主是用户数据分析、内容数据分析、渠道数据分析的要点和实操。
【步骤二】新知识的引入 微信订阅号的数据有哪些？ （时间：…10…分钟）
讨论引入知识点：你的微信公众号有多少用户？什么时候活跃？他们喜欢什么样的内容？
导出新知识：用户数据分析、内容数据分析、渠道数据分析
【步骤二】用户数据运营 （时间：…10…分钟）
性别和语言分析
用户地理分布
用户的机型
用户来源、渠道分析，判断粉丝来源路径
【步骤三】演示 粉丝行为分析 （时间：…10…分钟）
公众号搜索
扫描二维码
图文页右上角菜单
图文页内公众号名称
名片分享
支付后关注
方法：从学生订阅号分析数据，得到相关规律，查找解决办法。
【步骤四】演示 选题和内容数据运营 （时间：…20…分钟）
阅读量低朋友圈低：选题内容都差
阅读量低朋友圈高：选题差内容好
阅读量高朋友圈低：选题好内容差
方法：从学生订阅号分析数据，得到相关规律，查找解决办法。
【步骤五】搭建微信数据分析体系 (时间：…20…分钟)
建立标题、选题库、数据日报周报月报，打开率等数据报表
统计和分析过往内容的数据，找出哪些内容、渠道的效果比较好，优化。
学生根据教师的演示，打开自己的个人订阅号， 每人察看自己的数据，思考自己的微信公众号关键人特点。并展开讨论。
【步骤六】总结 （时间：…2…分钟）
本次课主要对微信公从号的数据分析的方法进行讲解，要求学生尝试微信公众账号的数据运营。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…3…分钟）
针对自己的微信公众号数据，进行分析，做出消息发送等改进，观察效果。下次课讨论。
本单元标题：微商城、微官网
授
课
班
级 电商 上
课
时
间
上
课
地
点 2#407 电商 教学
目的 掌握微店、微信小店、微商城、微官网的定义和准入条件，掌握微店开设方法；掌握微商城的店铺开设、营销工具。
教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 掌握微店开设方法；掌握微商城的店铺开设、营销工具。
掌握微店、微信小店、微商城、微官网的定义和准入条件 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
掌握微商城的店铺开设、营销工具。
难点：
了解微店、微信小信和微商城、订阅号之间的关系
解决方法：
教师演示+学生练习 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…5…分钟）
复习上次课内容，点评学生的订阅号内容，激励学生对学习本课程的兴趣和信心。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
微信，
【步骤二】新知识的引入 微商城的定义 （时间：…10…分钟）
1．微商城的定义
又叫微信商城，是第三方开发者基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，同时又是一款传统互联网、移动互联网、微信商城、易信商城、APP商城、支付宝商城、微博商城七网一体化的企业购物系统。消费者只要通过微信商城平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。
2.手机界面察看两种不同微商城。
教学方法：对比法
【步骤三】有赞微商城 （时间：…10…分钟）
有赞是一个移动零售服务商，针对各类电商、企业、品牌商以及社交达人分别提供了不同的解决方案。
商家：为需要在线营销和销售的商家提供了的“有赞微商城”，目前有接近200万的商家在使用，综合服务的消费者超过三亿，有赞微商城无缝的结合了微信、微博等无线互联网社区，每秒订单处理能力四万笔仅次于淘宝。
供应商：为需要通过电子商务渠道分销商品的品牌商提供了“有赞供应商”平台。
达人：为有影响力和鉴别能力的达人们提供了“有赞微小店”，每个人都可以非常简单的一键开店，无需进货只管销售赚钱，供应商负责发货和售后服务。
企业：为需要发动全体员工开店，发动所有经销商和粉丝进行线上直销的大中型企业提供了“有赞全员店”。企业可以整体管理这些店铺的营销方式、销售方式、订单处理、绩效排行、奖金发放等。
除此之外，有赞还为每笔交易提供了“消费保障”。有赞平台提供担保交易，并负责售后维权和纠纷的处理仲裁。
【步骤四】有赞商城的开店操作练习 (时间：…20…分钟)
教师演示后学生操作，要求学生注册一个有赞的帐号，开设一个店铺，上传一个商品，授权订阅号。
教学方法：教师走动扫码抽查学生操作效果。
【步骤五】有赞商城营销操作练习 （时间：…20…分钟）
教师演示有选微商城的营销活动类型，不同类型对应的营销效果。
要求学生为自己的微商城设置一个营销活动，并在公众号上发布此营销活动，观察其效果。
教学法：案例演示法
【步骤六】有赞商城操作总结 （时间：…5…分钟）
根据学生操作，总结操作过程出现的问题，加以讲解。
【步骤七】总结 （时间：…2…分钟）
通过本次课程的学习，…3…分钟）
继续微商城的其实操作，并结合自己的订阅号进行运营。
本单元标题：社交电商 拼多多 授
课
班
级 电商 上
课
时
间 上
课
地
点 2#407 电商 教学
目的 掌握拼多多的概念； 了解拼多多的发展、优点、趋势；了解拼多多在微信生态圈的地位， 熟悉拼多多的使用场景； 了解拼多多的搭建环境。
教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 掌握拼多多的概念； 了解拼多多的发展、优点、趋势；了解拼多多在微信生态圈的地位， 熟悉拼多多的使用场景； 了解拼多多的搭建环境。 掌握拼多多的概念； 了解拼多多的发展、优点、趋势；了解拼多多在微信生态圈的地位， 熟悉拼多多的使用场景； 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
熟悉拼多多的整个知识分布
难点：
了解拼多多给企业的营销应用场景
解决方法：
学生没有拼多多的推广和开发经验，所以要多演示，如果有机会，可尝试让拼多多开发者到课堂给学生加以介绍。 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…10…分钟）
复习上次课内容，了解学生微信公众平台后台数据，并讨论改进方案，激励学生对学习本课程的兴趣和信心。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
通过前期推送到微信学习群的视频，学生了解了一些拼多多的应用，本次课主要介绍拼多多的历史发展，优点，应用案例。
【步骤二】新知识的引入 拼多多的历史和现状 （时间：…15…分钟）
拼多多是上海寻梦游戏公司在2015年9月内部孵化的一个项目，是一种供应商入驻、物流第三方合作、专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。
拼多多发展历程
讨论：拼多多为什么会突破阿里系发展起来？
【步骤三】拼多多的产品定位 （时间：…10…分钟）
拼团：拼多多购物模式为社交+电商，旨在让更多的用户分享实惠，从其名称可以看出拼多多重在“拼”团以及实惠“多多”。
低价： 首页中有限时秒杀、品牌清仓、名品折扣、天天领现金、砍价以及免费团等功能无不是让用户买到更加便宜的商品以及让用户联合起来去“拼”低价。
教学方法:对比法、观察法
【步骤四】拼多多的经营模式 (时间：…15…分钟)
1、产品定位
2、经营模式
3、用户定位
4、用户体验
教学案例：分析法，对比法，对比淘宝和拼多多
【步骤五】拼多多的产品结构 （时间：…10…分钟）
主要功能区分为五个区域，即首页、搜索、推荐、聊天、个人中心这五个区域，引导学生观察一个拼多多店铺。
【步骤七】总结 （时间：…2…分钟）
本次课主要对拼多多的发展、优点和搭建有了具体了解，针对学生的生活实际进行了相关介绍。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…3…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，并且预习下次课的相关内容
本单元标题：学生微信营销策划 授
课
班
级 电商 上
课
时
间
上
课
地
点 2#407 电商 2#407 教学
目的 通过学生PPT演示其微信营销策划方案，观察学生对微信营销的掌握程度，煅炼学生的演讲能力，表达能力。 教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 运用微信工具的能力
对微信公众号、微信商场进行设置的能力
微信活动策划能力 会进行任务解读&背景分析
会描述商城微信运营策略规划
会描述阶段性执行规划
会写出微信营销策划方案 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
微信工具的运用及活动策划能力
难点：
能对具体商业团体进行微信运营策划的能力
解决方法：
在学生还没有正式接触工作，并且缺少电子商务和管理相关知识的情况下，只能以给出相关案例进行分析，在移动商务系统进行模拟的方法进行。 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．奥派微信营销实训平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：复习提问 （时间：…3…分钟）
通过前两次课，要求同学们针对一个商业项目进行微信营销策划方案的撰写，这次课主要是让同学们用PPT的方式讲述自己的微信营销方案，一是相互交流，二是煅炼表达能力。
第二部分：学习新内容
【步骤一】（导入本课）微信营销策划方案需体现的内容 （时间：…15…分钟）
1.1 XX订阅号定位
请写出订阅号的如下三方面：
订阅号是干什么的?(解决了什么需求)
客户群是哪些人？能帮客户做什么?(提供什么价值)
和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么)
定位类型：自媒体，品牌，企业，卖东西，新老客户的关系维护；
1.2 XX订阅号定位内容规划
菜单设置：开通微店？微商城？ 微官网？
内容主题：1.推送什么内容? 2.内容怎么产生？
图文消息 分哪些栏目？如何体现订阅号风格？如何与粉丝互动？
1.3 微信营销预算
XXXXX的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币 元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。
1.4 微信营销具体实施方法
1.4.1粉丝积累情况，如何吸粉？
1.4.2 营销推广
线上推广方式：
线下推广方式：O2O
1.4.3 营销活动
按照自己的订阅号运营情况，结合6月份-7月份节日，进行至少3项营销活动策划。
请写出活动主题，开展时间，如何开展，预计效果
教学方法：讲读法和讲演法、案例法
【步骤二】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
本次课的安排：
学生把所写的微信营销方案电子稿上传到教师机，并按学号次序进行讲练。
在学生讲完的过程中，由下面的同学进行评价和打分。最后由教师进行点评。
教学方法：讲读法和讲演法…25…分钟）
教学方法：学生练习法
【步骤四】小结和讲解 (时间：…5…分钟)
对学生第一节课的案例存在的问题进行总结，对接下来的方案进行10分钟的调整。
教学方法：讲读法和讲演法、案例法
【步骤五】学生开始讲解，教师掌握进度 （时间：…35…分钟）
教学方法：学生练习
【步骤六】总结（巩固提高） （时间：…3…分钟）
本次课主要对微信营销进行了一个总结，在学习的朋友圈营销等手段后，同学们对整个微信营销要有一个整体性的认知和把握。并将它运用到实际工作中去。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…2…分钟）
针对这次课中方案的不同，取长补短，对自己的方案进行修改，下次上课前交。
本单元标题：学生微信营销评价 授
课
班
级 电商 上
课
时
间
上
课
地
点 2#407 电商 教学
目的 学生对所做的微信营销方案进行展示，由教师和学生共同点评，提高学生的演讲能力。
教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 学生对所做的微信营销方案进行展示，由教师和学生共同点评，提高学生的演讲能力。
学生对所做的微信营销方案进行展示，由教师和学生共同点评，提高学生的演讲能力。
重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
掌握微信营销策划的方法
难点：
教师和学生没有实际运营经验，有些数据无法估计
解决方法：
数据表格采用估计，到期末时再进行评定 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…5…分钟）
复习上次课内容，点评学生的订阅号内容，激励学生对学习本课程的兴趣和信心。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…5…分钟）
本次课的任务是：对上两次课的微信营销方案进行点评 。
【步骤二】学生对自己的方案进行展示，教师点评 （时间：…35…分钟）
要求部分学生将自己的方案和PPT拷到教师机上，并用5分钟的时间介绍自己的方案，由教师和学生共同讨论点评。
教学方法：尽量邀请有微信运营经验的外聘教师进行。
【步骤四】学生对自己的方案进行展示，教师点评 （时间：…35…分钟）
要求部分学生将自己的方案和PPT拷到教师机上，并用5分钟的时间介绍自己的方案，由教师和学生共同讨论点评。
教学方法：尽量邀请有微信运营经验的外聘教师进行。
【步骤五】点评和反馈 （时间：…5…分钟）
挑选几个典型学生讲述方案PPT情况，点评存在的问题，投票出一个最佳方案奖。
【步骤五】总结 （时间：…3…分钟）
对学生本次课的表现进行点评
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…2…分钟）
要求学生针对这次课的体会，对自己的方案加以整理和修改，并在下次课重新上交。
本单元标题：微博营销规划 授
课
班
级 电商 上
课
时
间
上
课
地
点 2#407 电商 2#407 教学
目的 通过实际情境分析，能够对微博进行准确定位、了解微博规划的要点、熟悉微博营销的基本技巧 教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 能够对微博进行准确定位
了解微博规划的要点
熟悉微博营销的基本技巧 了解微博内容规划的要点
能够对微博的发布时间和发布规律有所了解
掌握移动端微博营销的基本方法和技能技巧 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
具备对微博活动进行策划与开展微博活动的能力
难点：
掌握移动端微博营销的基本方法和技能技巧
解决方法：
多实践，多观察不同类型的微博的营销方法，做好记录 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…10…分钟）
上次课主要介绍了微博的发展历史及基本设置，今天开始讲解微博的规划和，“微博营销，内容为王…10…分钟）
本次课主要针对移动电子商务营销方面的基础知识进行了阐述，从基本的移动电子商务常见方式、方法展开，针对在移动电子商务营销中占据重要地位的强关系营销、粉丝经济、O2O进行了详细说明与案例分析。对这些营销方式的概念、思想、优势、条件等进行分析，让学生能够掌握这些移动电商营销的方法与方式，帮助学生建立移动电商营销理念。
【步骤二】新知识的引入 微博营销的定位 （时间：…15…分钟）
明确企业微博的定位
建立微博运营团队
微博运营小组的培训
选择平台创建企业微博：企业微博矩阵包括：官方微博、企业领袖微博、客服微博、产品微博、市场微博
案例：小米手机
粉丝的建设
内容的建设
活动的策划
数据的分析
教学方法：通过讲解做好企业微博营销的方法，来确定企业微博的定位。
【步骤三】微博营销规划方案 （时间：…15…分钟）
企业微博发什么内容，什么时候发，要不要和粉丝互动，用什么语气等等。从微博内容定位，内容筛选，内容编制，内容执行四个方面做详细介绍…20…分钟)
案例学习：“痞人日记”是微博上一个有着300多万粉丝的“大V”，是知名的作家、编剧、段子手，江湖人称“痞叔”。在2015年初，“痞人日记”出版了自己的新书《青春若有张不老的脸》，由于微博粉丝众多，所以他选择了在微博上推广自己的新书。此前博主已经发了1万多条微博，经验丰富，深谙营销之道，所以在此次的微博营销推广中运用了非常多的技巧，取得了非常不错的效果。
教学方法：分析其微博营销的方法和技巧。案例法。
【步骤五】微博营销技巧 （时间：…15…分钟）
微博外在美、内在美
（2）发布时间：a.企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃b.工作日下班后的时间段（18点-23点）营销价值大，企业需关注。c.企业应利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段。
教学方法：讲授法
【步骤六】总结 （时间：…5…分钟）
本次课主要对微博的规划和营销技巧有一个简单的了解，主要了通过几个案例来展开，在运用中要注意具体事例具体分析。
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…5…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，做好任务一和任务二课后随堂练习，在下次课讲解。
本单元标题：微博装饰 授
课
班
级 电商 上
课
时
间
上
课
地
点 2#407 电商 2#407 教学
目的 了解微博营销的发展历程，了解移动微博营销的特点，与传统营销相比的优点，能够使用移动产品成功注册微博账号，熟练使用移动设备在微博上发布图片、文字等微博内容。 教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 了解移动微博营销的特点，与传统营销相比的优点
能够使用移动产品成功注册微博账号
熟练使用移动设备在微博上发布图片、文字等微博内容 了解移动端微博、微博营销的概念、特点以及与PC端的区别
掌握移动端微博内容建设的方法
3、清楚移动移动端微博营销的概念，知道国内几大微博平台
4、了解微博营销的发展历程
重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
了解移动微博营销的特点，与传统营销相比的优点
难点：
掌握移动端微博内容建设的方法
解决方法：
形象的分析微博营销的作为一种电子商务所具有的营销本质，从而需要具备与传统营销手段不同的基础微博营销能力。 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…10…分钟）
微博作为移动营销的一个重要部分，课堂上的学习是不够的，要结合微信营销一起运用。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…10…分钟）
本次课主要针对了解微博营销的发展历程，了解移动微博营销的特点，与传统营销相比的优点，能够使用移动产品成功注册微博账号，熟练使用移动设备在微博上发布图片、文字等微博内容。
互动：了解学生对微博的知识基础，有没有帐号？粉丝情况如何？有听说过什么微博营销的案例没有？
【步骤二】新知识的引入 微博的发展历史 （时间：…25…分钟）
1.定义微博，微型博客的简称，即一句话博客，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过PC、手机、平板等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。
2. 国内的主要微博平台有新浪微博（已改名为微博）、腾讯微博、网易微博和搜狐微博四大平台。
3.微博营销：
（1）成本上---发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差
---传播效果好，速度快，覆盖广
---针对性强，利用后期维护及反馈
---多样化，人性化
【步骤三】案例学习 华为荣耀官方微博 （时间：…15…分钟）1.用最少的钱，做最便捷的广告
2.用最短的时间，传播最新的信息
3.用最新的方式，吸引最多的客户
4.用最少的资源，得到最大的利益
【步骤四】技能提升 移动微博营销常见误区 (时间：…10…分钟) 1.目标不明确，使活动效果不明显
2.企业和产品的信息不要在活动中过多陈述
3.盲目设置大量礼品和奖励以拉动粉丝增长
教学方法：讨论法，和学生一起讨论微博营销的误区，如何改进？？
【步骤五】微博的内容建设 （时间：…15…分钟）
由学生对自己的微博进行规划，重点突出自己的修改，修改微博封面、自我介绍等内容。并发布一条微博图文消息。比较电脑端和手机端微博页面的不同。
【步骤六】总结 （时间：…3…分钟）
本次课主要对微博和微博营销有一个简单的了解，了解移动微博营销的特点，与传统营销相比的优点
能够使用移动产品成功注册微博账号，熟练使用移动设备在微博上发布图片、文字等微博内容
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…2…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，并且预习下次课的相关内容
本单元标题：微博粉丝提升 授
课
班
级 电商 上
课
时
间
上
课
地
点 2#407 电商 2#407 教学
目的 了解微博用户关系管理的含义、熟悉微博用户关系管理的方法、了解移动端微博客户服务的方法、以及与传统客户服务的不同 教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 了解移动端微博客户服务的方法以及与传统客户服务的不同
了解微博用户关系管理的含义
熟悉微博用户关系管理的方法
了解移动端微博客户服务的方法以及与传统客户服务的不同
了解微博墙的概念 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
具备对微博墙进行策划与开展微博活动的能力
难点：
掌握 微博墙的基本方法和技能技巧
解决方法：
多实践，多观察不同类型的微博的营销方法，做好记录 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…10…分钟）
复习上次课微博的定位和规划，提问相关问题，了解学生微博的发布情况。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…10…分钟）
本次课主要针对微博的吸粉方法进行了阐述，从了解微博用户关系管理的含义，熟悉微博用户关系管理的方法，了解移动端微博客户服务的方法以及与传统客户服务的不同，了解微博墙的概念等进行分析，让学生能够掌握这些移动电商营销的方法与方式，帮助学生建立移动电商营销理念。
【步骤二】新知识的引入 微博提升人气方法 （时间：…15…分钟）
前期：付费推广和请“大V”帮助推广
中期：留住新用户，发展老用户
后期：稳定更新，做好内容。
教学方法：讲解法
【步骤三】粉丝提升方法 （时间：…15…分钟）1.寻找精准粉丝
（1）关键词搜索。微博内容、个人信息
（2）相关账号的粉丝。竞品、行业相关、意见领袖以及其他相关账号的关注和粉丝
（3）微群。微群是根据兴趣爱好、社区来集结用户的群。要找到同一类型的用户非常容易。
2.管理精准粉丝
（1）粉丝个人信息。
个人认证、喜好、地域、性别年龄等等都可以成为管理粉丝的依据。
（2）企业微博后台。
“数据中心”里的“粉丝分析”包括粉丝数，城市分布、终端登陆分析、性别分析等等数据。
案例学习:嘉兴咖啡爸爸
教学方法：案例法
【步骤四】粉丝经济技能提升 (时间：…20…分钟)
精确粉丝→忠实用户 忠实用户→营销
分组管理：将重要的用户可以放入一个组中，根据他们的喜好发送私信，同时也有利于管理其他用户。
创建微群：微博是一个可以聚集很多粉丝的平台。我们可以自己创建一个微群，将我们的粉丝引导进入微群。
准备话术：管理用户关系的时候需要进行语言上的交流。所以我们可以事先准备一些用户可能提到的问题的答案，也可根据用户问题进行分类统计，对问题准备标准化的答案，可以提高回复的速度和效率，也可使回答规范化、专业化。
【步骤五】用户服务 （时间：…15…分钟）
案例：“微博客服”是官方的微博客户服务账号，在此微博中，可以解答微博使用中所遇到的问题，也可以反馈微博各种意见和建议，是一个非常具有代表性的客户服务微博，既有非常智能化的服务，也有非常热心的人工服务，我们可以从这个微博中学到非常多关于微博客户服务的知识。
教学方法：案例法，分析其自动回复、菜单设置等方法。
【步骤六】总结 （时间：…5…分钟）
本次课主要对微博粉丝的有一个简单的了解，主要了解微博粉丝的来源及管理方式，为之后移动电子商务的学习奠定基础
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…5…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，分析青春嘉职微博的优缺点。
本单元标题：微博小工具 授
课
班
级 电商 上
课
时
间
上
课
地
点 2#407 电商 2#407 教学
目的 本次课主要针对微博的一些辅助小工具和平台进行介绍，有微博自带的应用，也有第三方平台，从而让学生对微博的管理工具和活动策划有一个更广的认识。
教学
目标 能力（技能）目标 知识目标 学会使用第三方小工具对自己的微博信息进行编辑转发
学会分析常规的微博活动 了解微博自带的应用
了解微博第三方小工具
了解微博传播的规律 重
点
难
点
及
解
决
方
法 重点：
学会使用第三方小工具对自己的微博信息进行编辑转发
难点：
学会分析常规的微博活动，没有具体的微博分析实操经验，没有实际数据可分析，只能讲解一下
解决方法：
结合微信的数据分析方法进行，分析已有的案例 参
考
资
料 1.秦成德主编，《移动电子商务》人民邮电出版社，2009.07
2.张润彤，朱小敏主编，《移动商务概论》（第1版），北京大学出版社
3.钟元生主编,《移动电子商务》复旦大学出版社，2012.12
4.吕廷杰?主编，《移动电子商务》电子工业出版社，2011.6
5．C实习网站、微信公众号、微博平台
6.各大移动电商平台、移动运营订阅号
第一部分：导入 （时间：…10…分钟）
复习上次课微博的粉丝吸引计划，提问相关问题，了解学生微博粉丝情况。
第二部分：学习新内容
【步骤一】说明本次课的教学内容和目的 （时间：…10…分钟）
本次课主要针对微博的一些辅助小工具和平台进行介绍，有微博自带的应用，也有第三方平台，从而让学生对微博的管理工具和活动策划有一个更广的认识。
【步骤二】新知识的引入 皮皮时光机 …15…分钟）
皮皮时光机除了微博小编第一课介绍的功能外，同时也具备多微博平台功能。可以轻松绑定新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博四大平台微博，一个账户管理四大微博，同时，微博发布也可以实现四大平台同步发送，轻松绑定，一键同步。 特点：适合团队经营微博，方便资源整理。
教学方法：演示法
【步骤三】学生练习皮皮时光机 （时间：…15…分钟）操作技能点：1.定时发送 2.资源查找3. 团队合作4.互粉平台
【步骤四】案例学习 微博风云 (时间：…15…分钟)
微博官方平台，这个应用能提供的数据比较全面，有活跃度排名、影响力排名、微博等级等大指标。它们包含了平均每天微博数，本周微博数、微博原创率、活跃粉丝率、认证粉丝数、平均转发和评论条数等。另外还有“兴趣领域”能查看其微博内容所关注的领域和热点。
特点：微博官方平台，但是不稳定
【步骤五】知微传播分析 （时间：…20…分钟）
分析微博数据、传播路径，以小米的微博造势为切入点，分析一次完整的微博营销策划的全过程。
教学方法：演示法
【步骤六】总结 （时间：…5…分钟）
本次课主要对微博小工具有一个简单的了解，主要了解微博的工具使用方法，为之后移动电子商务的学习奠定基础
第三部分：布置作业、说清楚作业的要求 （时间：…5…分钟）
将教师在本次课堂上讲的内容结合课本好好复习，将课堂上学到的工具应用到日常微博中。
《会计基础》课程教案设计-1
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