第四章 班组长领导力主讲人：xxx（一）知识目标(1)了解班组长的职责、作用、地位和使命。(2)具备班组长角色认知。(3)培养班组长的领导力
。（二）能力目标(1)具备班组长领导的能力。（三）素养目标(1)培养出色的班组长领导力,带动和影响所在的团队,努力成为优秀的社会主
义建设者和接班人。学习目标第一节 班组长的职责与使命一、班组长的职责班组长作为企业最基层的管理者,既是管理的主体,又是管理的客体。
从企业管理层次来看,班组长处于基层也就是执行层,主要发挥着监督管理的作用。实际上,班组长既是一线的领导者,又是一线的生产者。班组长
的地位非常重要,是企业中不可或缺的角色,在管理系统中发挥着承上启下的作用。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场
。(1)面对下属,应站在经营者的立场上,代表领导者说话。(2)面对经营者,应站在下属的立场上,反映下属呼声,代表下属说话。(3)面
对直接上司,应站在下属和上级辅助人员的立场上,代表他们说话。二、班组长的地位1.提高产品质量2.提高生产效率3.降低成本4.防止工
伤和重大事故三、班组长的使命第二节 班组长的角色认知及在管理中存在的问题班组长站在三个立场:对下代表经营者,对上代表生产者,对待直
接上司既代表员工又代表上级的辅助人员。作为下级,必须准确了解领导的指示,以及领导指示的背景、环境和领导的风格。只有了解领导的风格,
才能更好地协调关系,开展好工作。(1)办事要公道(2)关心下级(3)目标明确(4)准确发布命令(5)及时指导(6)及时鼓励激励(三
)了解下级对自己的期望(二)了解领导的风格(一)准确把握自己的角色权利和义务一、班组长的角色认知A生产技术型的班组长往往都是业务尖
子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简单。(一)生产技术型B盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力,常常表现为态度和
作风生硬。(二)盲目执行型C这样的班组长完全是徒有虚名,在班组成员中势必也没有任何威信。(三)大撒把型D(四)劳动模范型E哥们义气
型的班组长与班组成员常常称兄道弟,在工作中也容易义气、感情用事,缺乏原则性。(五)哥们义气型二、班组长在管理中存在的问题劳动模范型
的班组长一般都踏踏实实、勤勤恳恳,但却不适合从事领导工作。第三节 提高班组长领导力一、班组长的职权二、班组长领导素养的培养第四节
班组长管理成熟度1-1型即任务管理型。有能力,权力欲强,目的是完成工作,对下属的情绪和发展不关心,喜欢用能力强的人,进攻性强。即乡
村俱乐部管理型。重视下级对自己的评价,与下级打成一片;能容忍下级的各种行为,因而班组内易滋长一种懒散气氛,员工的满意度较高;有的管
理者抱怨绩效考核时得分低,但是分数太高反而不太正常。即中间型。热衷于弄清多数人的意见,有风度;健谈但不深刻,在管理中不用命令,喜欢
激励和沟通;既重视人的优点,也指出人的缺点;非常善于和非正式群体保持良好的关系;对工作需求和个人需求都不忽视,喜欢将生产量降低到员
工都能接受的水平。即贫乏式领导型。身在其位,不谋其事,大撒把式,放任自流;爱说中性的牢骚话,遇到自己无法推掉的工作就交由下级办理;
用人的原则是来者不拒;只从事单调的事务性工作。9-1型1-9型5-5型9-9型即团队管理型。对目标和途径有深刻的认识,善于学习,有
独到的管理哲学,自我实现的层次较高;善于把组织和个人的目标有机地结合在一起;能向下级指明前途,也不避讳困难;对工作方法能做具体的研究;既强调自主也强调合作。一、班组长管理成熟度谢谢聆听 |
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