第六章 教育培训主讲人：xxx（一）知识目标(1)了解教育培训的含义及内容。(2)掌握教育培训的形式和方法。(3)掌握教育培训的实施。（二）
能力目标(1)具备进行教育培训和实施的能力。（三）素养目标深化职业道德教育培训,拓展知识,增长见闻,塑造品格,涵养品质。学习目标第
一节 教育培训的含义及内容一、教育培训的含义教育培训泛指提供和开发知识、技术和行为以满足要求的过程。教育是指致力于介绍新的知识和原
则,帮助人转变观念、唤醒意识的学习过程,例如顾客满意及其对质量的影响、过程方法的原则。培训则是指那些致力于使员工掌握新的技术、提高
某些技能,或者使个体达到规定的岗位要求的学习过程,例如学习团队技巧和促进技巧、进行QC成果评价、审核质量管理体系。教育侧重知识传播
,培训侧重技能传授。通常所说的培训一般包括知识和技能。现场人员的教育培训内容包括知识传播,但更多的是侧重操作技能的传授。1324面
向全体员工进行现场管理的意识教育和基本知识技能培训针对基层管理人员进行系统的现场管理理论和技术方法培训针对现场操作人员和相关岗位人
员进行专门的现场管理技术和方法培训随着现场管理理论和实践的发展,要不断进行知识更新教育二、教育培训的主要内容第二节 教育培训的实施
教育培训需求的确定是有效进行教育培训的前提,目标不清的教育培训不仅不会取得理想的效果,还会造成企业培训资源的严重浪费。企业的年度工
作计划应包含现场管理教育培训的计划,识别教育培训需求的过程就是建立年度教育培训目标,形成年度教育培训计划的过程。(1)组织分析,即
寻找企业发展的“压力点”(2)绩效分析,即工作分析或者人才成长发展分析(3)人员分析,即员工自己成长发展的分析(1)员工技能矩阵图
(2)观察法(3)面谈法(4)问卷调查法(三)有效的教育培训需求分析方法(二)教育培训需求分析的层次(一)教育培训需求分析的内容一
、教育培训需求分析教育培训课程的开发和教师队伍的开发是相辅相成的。课程设计计划包括教育培训课程、授课教师、培训对象、时间、地点、费
用预算的选择和制定。课程内容开发一般按照Why—What—How—If的原则进行。(1)拟定教育培训项目计划,内容包括企业教育培训
计划、课程系列计划、教育培训课程计划。(2)对教育培训课程目标进行分析,确定学员必须掌握的工作知识和技能。(3)收集信息和资料。(
4)设计课程模块。(5)确定课程内容。(6)课程演练与试验。(7)信息反馈与课程修订。二、教育培训的设计和策划三、教育培训的实施提
供教育培训是现场管理教育培训的具体实施过程。对现场管理教育培训实施过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。培训前主要是为培
训教学双方提供支持,包括向培训提供者简要介绍有关信息,向学员简要介绍培训的性质、目标及学习的方向等。在培训中阶段,要向培训双方提供
有关工具、设备、文件和软件等,为学员提供恰当和充分的机会应用获得技能,对培训提供者和学员双方的业绩予以过程跟踪等。在培训后阶段,应
从学员和培训提供者双方取得反馈信息,向管理者和参与培训过程的所有人员提供评价反馈信息,以不断改进企业的教育培训工作。评价是为了检验
教育培训方案的有效性。培训提供者一定要重视以下几个问题:培训目标定得合理吗?培训是否达到了预期目标?哪些培训目标没有达到?需要采取
什么样的补救措施?(1)受训者对培训计划的反应(2)受训者获得的知识(3)工作绩效(4)组织绩效四、教育培训效果的评价谢谢聆听 |
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