任务一 认知团队类型及特征任务一 认知团队类型及特征任务一 认知团队类型及特征一、团队及团队的构成（一）团队的
含义团队：是指按照一定的目的，由两个或两个以上的人员所组成的工作小组。问题思考： 团队与群体有什么不同？任务一 认
知团队类型及特征一、团队及团队的构成（二）团队的构成任务一 认知团队类型及特征二、团队的类型任务一 认知团队类
型及特征三、成功团队的特征1.规模较小2.有共同的愿景和目标3.成员具有强烈的团队意识4.具有良好的行为规范5.有效的技能互补6.
能够开展有益的竞争7.通畅的沟通渠道8.互相帮助和激励任务二 设计团队沟通方案任务二 设计团队沟通方案任务二
设计团队沟通方案一、什么是团队沟通？团队沟通：指为了实现团队目标，团队成员之间进行的信息传递与交流。任务二 设
计团队沟通方案二、团队沟通的特点频繁的外部沟通平等的沟通网络规范的沟通方式融洽的沟通气氛任务二 设计团队沟通方案三、团队
成员的角色分担（一）积极的角色1.领导者2.创始者3.信息搜寻者4.协调员5.评估者6.激励者7.追随者8.旁观者任务二
设计团队沟通方案三、团队成员的角色分担（二）消极的角色1.绊脚石2.自我标榜者3.支配者4.逃避者任务二 设计团队沟通
方案请自我检查一下，你在团队中经常扮演什么角色。课堂互动任务二 设计团队沟通方案四、团队决策的类型任务二 设计
团队沟通方案五、团队决策的方法任务二 设计团队沟通方案六、团队沟通的流程任务三 组织高效率会议任务三
组织高效率会议任务三 组织高效率会议一、会议的目的任务三 组织高效率会议二、会议的类型（一）按照会议的目的分
类任务三 组织高效率会议二、会议的类型（二）按照会议人员规模分类任务三 组织高效率会议二、会议的类型（三）按照
会议时间规律分类任务三 组织高效率会议二、会议的类型（四）按照会议形式分类任务三 组织高效率会议二、会议的类型
（五）按照参会者身份分类任务三 组织高效率会议二、会议的类型（五）按照会议内容分类任务三 组织高效率会议三、影
响会议成效的因素任务三 组织高效率会议四、提高会议成效的对策任务三 组织高效率会议实践演练 假设你
公司某部门的负责人，你在召集本部门人员开会时，总遇到下属情况，作为该部门的负责人你会采取什么措施处理？ （1）小张拖拖拉拉
，开会总是迟到。 （2）小王在会上默不作声，不管正确与否，从不发表意见。 （3）小李在会上十分活跃，不管会议内容如
何，总爱打断主持人的讲话，对会议内容进行评价，时常导致会议主题难以正常进行。 任务三 组织高效率会议五、会议管理技巧（一
）做好会议的各项准备工作1.明确会议的必要性2.明确会议的目的3.确定会议议题4.确定会议成员5.安排会议议程6.安排会议时间7.
选择会议地点8.准备会议资料9.发放会议通知任务三 组织高效率会议五、会议管理技巧（二）对会议过程进行合理控制1、有效控
制会议议题和议程（1）明确会议议题所要达到的目标（2）根据会议议程顺序，征求与会者意见（3）给每个人表达自己意见的机会（4）控制讨
论进程（5）如果会议上出现见解不一致而引起争论时，主持人要做过渡性的总结（6）控制会议预期时间，不要拖时，按时结束（7）每个议题讨
论结束后，主持人就已经达成一致的内容给出一个简短、清晰的概括。 任务三 组织高效率会议五、会议管理技巧（二）对会议过程进
行合理控制2、合理控制会议成员的行为（1）严肃对待迟到行为（2）控制喋喋不休者（3）对沉默给予积极引导（4）保护下级（5）鼓励思想
碰撞（6）提防对建议的压制任务三 组织高效率会议五、会议管理技巧（二）对会议过程进行合理控制3、加强对会议的组织协调第一
，目的性原则第二，应变性原则第三，果断性原则第四，灵活性原则任务三 组织高效率会议五、会议管理技巧（三）做好会后工作成功
的团队具有哪些特征？1简述团队决策的类型和方法。2试述团队沟通的流程。3会议的主要目的有哪些？4简述影响会议成效的因素。5怎样才能提高会议的成效？6怎样合理控制与会人员的行为？7项目重点内容训练 |
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