2谈判的技巧从介绍情况入题从介绍人员入题从客套话入题从题外话入题一、谈判中的语言沟通技巧（一）谈判中入题的技巧（二）谈判中陈述的技巧1.学会
运用转折语 一位女士在进行一场非常敏感的收购谈判。第一天一切进展顺利，第二天却出现了问题。她停止讨论谈判议题，向对方说
：“马克，我们昨天谈的很愉快，但今天却不太顺利。如果是因为我说了或做了什么，我感到非常抱歉。我希望我们能重回正轨。你看如何？”马克
为自己分心道歉，最后双方成功达成了协议。谈判视频2.学会运用解围语3.学会运用弹性语根据对方的学识、气度和修养，随时调整自己的说话
语气、用词等。4.学会运用结束语4.善于总结5.进行角色互换6.平心静气7.就知觉差异进行讨论8.了解对方做出的承诺9.做决定之前
进行协商提问要恰当提问必须审慎明确问题要有针对性（三）谈判中提问的技巧1.给自己留有思考时间2.慎重回答尚未理解的问题3.回答时要
有所保留，不可“全盘托出”4.不给对方追问的机会（四）谈判中的应答技巧（五）谈判中的赞美语言面部表情物体语言体势手势二、谈判中的非
语言沟通技巧THANK YOU感谢聆听，批评指导 |
|
