1解决社区服务的两大途径2强化信息化创新服务模式引入社会资本参与社区建设强化信息化服务模式：建设统一的的社区服务信息平台，整合、优化有限资源
，加强区内交流互助，创新服务模式，提升效率质量，降低对服务人员需求。引入社会资本参与社区建设：在明确责权基础上，将社区管理部门重点
工作定位为监督、指导，实现社区居民自治，通过社会资本介入，不仅解决资金短缺问题，而且丰富服务内容和渠道。强化信息化创新服务模式：搭
建社区综合服务平台3IT 视角商业模式视角政府视角社区（居民）视角引入社会资本参与社区建设4明确结构责权：政府派出机构重点放在社区
工作的监督、指导工作；政府各部门将管理和服务项目沉淀到社区，社区组织落实政务延伸服务；创新商业便民服务模式，接社区指导监督。拓宽融
资渠道：通过政府投资（按“费随事转”原则，划拨相应经费，加大政府购买服务的力度）、商业BT/BO、政府各部门购买等方式完善社区综合
服务平台，完善社区服务。鼓励互助互动：将社区综合服务平台做为服务载体，提供政务延伸服务、社区公共服务、互助互动服务（如社区二手货互
换等）。社会资本参与下的服务体系和运营分析5交验物理原件等多元化服务网上服务、互助互动社区综合服务平台政府各职能委局公用事业单位商
业服务机构服务就在家门口足不出户网上办事提供服务居民社区引入社会资本共建社区综合服务平台：社区：在政府有关部门监督、指导下，社区引
入社会资本参与社区综合服务平台建设，建设社区政府服务和社会运营服务网点，社区负责社区政务服务网点的管理和服务提供，负责监督社会运营
服务网点，通过放心店等机制丰富社会参与力度和积极性。社会资本：在政府主管部门、社区指导下，投资经营社会运营服务网点，投资建设社区综
合服务平台，并提供多元化的运维、物流等服务。6智慧社区建设：理念和目标理念：协商共治，小区改造，社区治理 智慧生活，以民为本。缔造
全新生活方式 ——精彩生活，轻松享受 （更智慧、更安全、更便捷、更高效、更健康、更幸福）目标： 1、集聚各种智慧服务，让市民轻
松享受安全、便捷、精彩、健康、幸福的智慧生活2、强化政府公益服务，提升城市市民福利，增加市民幸福感3、催生智慧产业商业模式和产业集
聚4、建设方案：居民选，社区签，街道管社区综合服务平台建设内容（业务规划）78组织模式信息科技公司 多元主体参与成立智慧生活
产业联盟商业模式产业联盟+服务众筹，形成B2B2F（服务提供商-便民生活服务平台-用户家庭，服务提供商：居民、商业化社会组织、企业
、政府）服务模式：1+3+5+N1：一个统一的信息化平台 3：智能门禁，智能停车，智能家居5：生鲜、连锁站、医疗、养老、便民生活服
务站N：黉门特色·智慧生活政务服务、公共服务、便民服务、志愿服务 运作模式市场化运营 创新式服务模式 家庭与智慧社
区有机融合 服务可持续和谐运行以枢纽型商业性公司为载体，围绕社区资源，突出便捷、便益、便利，公益+ 市场化的融合服务，持续孵化
N项居民生活特色服务构建服务模式——1+3+5+N91个社区综合服务平台区域范围统一规划，集中建设统一的基础支撑平台。重点在于整合
服务资源，拓展融合服务渠道！需求聚合、资源聚合、服务聚合、共享共赢 —— 打造智慧生活产业联盟 政府的政策主导扶持居民的需求需求
方 服务的资源供给方社区综合服务平台将所有服务将统一集成到该平台，实现政务服务、公共服务、生活服务和志愿服务的统一集中管理，大数据
统计、分析，形成社区治理和服务新模式。10信息系统覆盖方式居民可以通过手机APP、触摸自助终端、家庭电脑、电视等形式使用“黉门对家
门”信息系统，使不同年龄阶段的居民都能操作使用，做到“居民全覆盖”自助终端手机APPPC电脑广电电视网络3个智能化系统之：智能门禁
可以在原有门禁上加装智能硬件，便可完成对门禁的智能升级，因为是加装，不用改变原有设备功能，这样的做法既保留了适合老人
和孩子的刷卡开门，又为大部分业主提供了新兴手机开门的智慧方式。12 传统停车出入口用ic卡近距离读卡不方便，影响车辆通行速度
；临时车辆数据易出错；车主容易将卡忘记车上，没卡进小区单元门，也存在车辆被盗畅通无阻出小区。 智能停车无需卡进出车牌识别，同
时推送车入库出库信息给车主，根据业主车位空闲情况平台运营闲时车位出租业务。3个智能化系统之：智能停车133个智能化系统之：智能家居
14145项基本服务之：医疗社区为什中心微医等第三方线上医疗服务社区卫生健康讲座微医等第三方线上医疗服务社区卫生中心社区转诊医院社
区健康小屋微医互联网医院 5项基本服务之：居家养老15 利用传感器检测老人的身体健康状况和运动状态，以便进行日常保健指
导精准化服务及紧急情况下的救助5项基本服务之：生鲜16引入 社会组织，建立城乡统筹新模式：“社区居委会与村民委员会互动、社区与蔬菜
专业合作社对接，社区、社会组织搭建平台一体联动”红旗连锁智慧社区平台线上选购配送上门5项基本服务之：便利店舞东风超市WOWO便利店
利用信息系统整合辖区内的便利店、超市实现线上订购，送货上门，同时也是低保人员、志愿者积分兑换实物的点位。做到市场化与公益性相结合。
18在小区设立社区便民生活服务站，不仅作为智慧社区连接线上线下的中转站，同时兼顾爱心超市的功能，将作为社区提供便捷的政务服务、便利
的公共服务、便宜的居家生活服务和志愿服务的载体。将服务送到居民家门口，实现“社区对家门”的服务理念。社区生活服务站将引领社区服务新
方向，引导居民生活新方式。5项基本服务之：社区便民生活服务站19N项特色服务201、智慧政务服务——便捷在线填表在线预约在线排号办
事指南办理指南·查看样表·填写表格·表格打印·流量查看·在线排号·叫号提醒·取消排号··预约办事·位置导航·事项准备·取消预约·法
定依据·服务对象·办理程序·提供材料目标符合居民需求的现代化、信息化、一体化电子政务服务，实现“智”于服务，“慧”及民生。途径手机
、电脑、电视、院落内便民生活服务站智慧政务办事指南查看样表手机填表院落打印2、智慧公共服务——便益 3、智慧生活服务——便利月嫂、
护工培训健康讲座四点半托管就业技能培训 4、智慧志愿服务——便民既是经营者又是志愿者 通过参与活动为居民提供服务，同时获取相应的
积分，积分可用于社区爱心超市兑换实物，也可将志愿服务时间存入“时间银行”以换取自身需要的志愿服务。 智慧社区建设步骤：筹备期（15个工作日）智慧社区建设步骤（定制开发期）——55个工作日智慧社区建设步骤（建设期）——35个工作日27智慧社区建设步骤（运维期）——长期智慧社区建设团队组成：智慧社区建设概算： |
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