护士年终计划目标范文

护士年终计划目标范文护士年终计划目标范文「篇一」一、总指导思想以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建设为核心，以专科培训为重点，为患
者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。二、工作目标1、病人对护理工作满意度。2、基础护理合格率≥95%，
危重患者护理合格率≥90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。3、病区管理合格率≥95%。4、护理文书书写质量合格率≥90
%。5、健康教育覆盖率≥95%6、护理安全合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%发生率0，高危患者跌倒/坠床风险评
估率100%，高危患者管路风险评估率100%，护理不良事件：每年每百张床位报告≥15件。7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。8、
急救物品、药品合格率100%。9、新护士岗前培训率100%，护士实施分层培训100%。10、护理“三基”水平合格率≥100%（合格
标准：理论考试80分，技术操作≥80分）。三、主要任务（一）确保目标实现，加强护理安全管理严格执行各项护理管理及护理安全管理规章制
度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。（二）创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵。1
、以争创“三甲”医院评审标准继续开展优质护理服务。2、以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优质护理模式病房。3、以病人的需要、方便
、应答、满意做为病房优质服务工作的切入点。4、注重收集护理服务需求信息，收集整理，通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调
查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护理工作给予激励，调动护士的工作积极性，从思想上，行
动上做到真正的主动服务。5、深化亲情服务，提高服务质量，在培养护士日常礼仪的基础上，根据护理部的精神，进一步规范护理操作用语，护患
沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。（三）分层级培训，同时加强庄客内涵建设，提高专科护理质量。1、根据N0、N1、N2、N3层级
培训，重视每月的业务学习、护理查房。2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症
病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。3、督促各层级护士认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情
观察，定期进行急救技术演练，使每位护士能掌握急救药品及器材的使用。（四）加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故1、急救物品
药品完好率100%。2、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控；护理操作的环节监控。3、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作
繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证至少有一名质控员在岗进行质控，确保护理安全。4、药品的管理：定期清点药品，防止积压、变质，发现有
沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故
的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。（五）加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生1、每月进行一次院感知识学习。2、无菌物
品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒。3、对于医疗垃圾分开放置，由消毒监控护士定期进行科室的宣教工作
。4、消毒液的浓度监测、空气培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录，护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相
关措施，以确保护理安全。（六）加强人才培养，强化科研意识1、鼓励创新，发挥护士潜能。改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作
相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。2、护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇。一、护理工
作的质量要提高对病人的护理工作要严格按照医院的规定，将护理工作做好，细心呵护每一位病人，提倡护理质量。结合医院现有的制度，制作一个
简单的衡量标准，对每一位护士进行考核，这项标准需要在之后的工作中不断地完善，不断将细节填充进去。使医院的护理工作进行的更加顺利，更
加完美。二、护士个人的素质要加强在接下来的三个月时间里，利用时间将每位护士的学习情况进行统计，改变之前将所有的护士集中起来培训的情
况，根据不同的学习进度划分层次，分不同的班级加强个人的护理。重点关照工作时间短的护士，从而提高整体护士人员的素质。抽出时间组织护士
礼仪培训，举办关于一次礼仪比赛来检查学习情况，以此来迎接“5.12”护士节，全方面的提升护士的形象。三、自身的学习要抓紧在管理方面
要继续努力之外，在第二季度自身的学习同样也不能放松。工作总有做完的时候，但是在繁忙的工作间隙放松一下能够更好的促进工作的效率，在这
时翻阅一些书籍，松下紧绷的神经，同时不至于过于放松导致放慢工作进度。在每周的学习过后，对自己学习到的知识有一个总结，能够运用到工作
中去的，要利用时间进行实践，加深记忆。时间不会停留，我能够做的就是珍惜时间，合理的规划好我的时间，将有限的时间充实起来，才能不辜负
医院对我的栽培，领导对我的信任。因此在20xx年的第二个季度，我会继续努力，将第一季度没有做到的弥补起来，全心投入到工作中去。护士
年终计划目标范文「篇二」一、总指导思想以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建设为核心，以专科培训为重点，为患者提供安全、专
业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。二、工作目标1、病人对护理工作满意度。2、基础护理合格率≥95%，危重患者护理合
格率≥90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。3、病区管理合格率≥95%。4、护理文书书写质量合格率≥90%。5、健康教
育覆盖率≥95%6、护理安全合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%发生率0，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，
高危患者管路风险评估率100%，护理不良事件：每年每百张床位报告≥15件。7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。8、急救物品、药品
合格率100%。9、新护士岗前培训率100%，护士实施分层培训100%。10、护理“三基”水平合格率≥100%（合格标准：理论考试
80分，技术操作≥80分）。三、主要任务（一）确保目标实现，加强护理安全管理严格执行各项护理管理及护理安全管理规章制度，使护士们养
成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。（二）创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵。1、以争创“三甲
”医院评审标准继续开展优质护理服务。2、以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优质护理模式病房。3、以病人的需要、方便、应答、满意做
为病房优质服务工作的切入点。4、注重收集护理服务需求信息，收集整理，通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病
人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护理工作给予激励，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的
主动服务。5、深化亲情服务，提高服务质量，在培养护士日常礼仪的基础上，根据护理部的精神，进一步规范护理操作用语，护患沟通技巧，培养
护士树立良好的职业形象。（三）分层级培训，同时加强庄客内涵建设，提高专科护理质量。1、根据N0、N1、N2、N3层级培训，重视每月
的业务学习、护理查房。2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护
理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。3、督促各层级护士认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行
急救技术演练，使每位护士能掌握急救药品及器材的使用。（四）加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故1、急救物品药品完好率10
0%。2、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控；护理操作的环节监控。3、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时
间、交接班时均能保证至少有一名质控员在岗进行质控，确保护理安全。4、药品的管理：定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过
期、标签模糊等药品及时报废处理。5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全
的基础上提高我们的护理质量。（五）加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生1、每月进行一次院感知识学习。2、无菌物品与非无菌物品
分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒。3、对于医疗垃圾分开放置，由消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。4、消毒液的
浓度监测、空气培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录，护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关措施，以确保
护理安全。（六）加强人才培养，强化科研意识1、鼓励创新，发挥护士潜能。改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习
惯模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。2、护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇。一、坚决贯彻执行医院各项
规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实。1、根据科室现行工作模式，继续完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职
责及绩效考核标准，认真履行。在科室实行科主任—主治医师—住院医师三级轮换管理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的准确落实
，提高医疗质量，密切医患关系，保障医疗安全。2、按照医院要求，认真履行综合目标管理的具体内容，实行目标管理责任制，严格管理，严格执
行，加强过程管理和环节控制，顺利完成各项工作指标。二、强化自身学习，加强自身管理能力，提高医疗质量，保障科室顺利发展。1、在陈敬辉
科主任的带领及指导下，沿着20xx年学习模式的改革，继续做好每周一查房后的业务学习，由科室主治医师、住院医师轮流进行，主任、副主任
详加指导，并进行科室疑难病例讨论，把握病情，制定手术方案，讨论手术流程。2、本着“以病人为中心，提升医疗服务质量”的服务思想，在工
作中对待病人态度和蔼、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心，且对病人多解释，多安慰，多理解，多温暖，多帮助，提升科室服务质量，密切
医患关系，促进医疗质量。3、科室成立质控小组，建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度，使科室三级查房、会诊、疑难病例讨论等各
项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。4、教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗情况
和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施，实行医疗缺陷责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首
位。5、加强医疗文书的管理，使医疗文书标准化、规范化、明细化。定期抽查，对不足之处晨会及时反馈，在电子病历的开展下，做好时效性、准
确性、及时性的书写质量，确保病历的完整性。三、强化自身学习，提升专业水平，做好继续教育。1、随着老龄社会的深入，骨质疏松也逐渐成为
困扰老年人口生活质量的重要目标之一，继续做好骨质疏松骨病的治疗，建立随访档案，为科研资料做好收集工作。2、为了提高医疗质量，计划2
0xx年继续派科室1～2名骨干人员到郑州、南昌等医院进修学习，重点进修针灸、康复、推拿。3、根据科室现有人员的结构层次实行分层次培
训，住院医师要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研立项，能解决较复杂的疑难病症；主治医师要紧密结
合自己的专业，通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法；副主任及主任医师要严把质量关，引
导低年资技术人员的全面发展，想方设法提高专业团对的业务素质。4、重视科研培训，加大科研力量，灌输科研意识，继续做好科研立项的申报及
论文的撰写，使骨科走在医院的前列，为科室和个人赢得荣誉。四、严格教学管理。1、教学人员构成：20xx年在医院领导的大力支持下，我科
目前科室医师共有8名，其中副主任医师1名，主治医师1名，住院医师3名。2、结合科室小组构成及职称情况，成立教学小组及总带教，科主任
亲自把关，以认真负责的态度完成教学任务。五、以身作则，抓好医疗安全管理。1、对全科医护人员进行医疗安全教育及相关法律法规的学习，依
法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，定期举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格
执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，从其它医院发生的医疗事故及纠纷中总结经验，不断进取。3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难
、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、存在纠纷隐患的病人随时上报科主任。4、科室定期召开医疗安全会议，通报科室存在的安全隐患，总结
经验，杜绝医疗纠纷及事故的发生。六、工作设想。1、开展脊柱微创的治疗及研究。2、成立骨科康复中心，培养骨科专业康复锻炼师。3、继续
派科室骨干人员到郑州、南昌等医院进修学习；4、探讨骨质疏松治疗的实效方法，做好综合管理，创新骨质疏松锻炼，做好患者的诊治及随访，为
科研打下基础；5、创建无痛病房，做到无痛管理，营造良好就医氛围。在辛勤的工作中，我们走过了20xx年，本着“以病人为中心”，给病人
送去了光明，带来了生活上的福音，同时20xx年对骨科全体医护人员来说，更大的是喜悦，在保证医疗质量的同时，顺利完成了20xx年综合
目标，希望在20xx年，我们骨伤科在做好医疗质量和医疗安全的管理下，提升科教研能力，强化“三基”培训，继续超额圆满完成各项综合目标
管理任务。护士年终计划目标范文「篇三」一、总指导思想以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建设为核心，以专科培训为重点，为患
者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。二、工作目标1、病人对护理工作满意度。2、基础护理合格率≥95%，
危重患者护理合格率≥90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。3、病区管理合格率≥95%。4、护理文书书写质量合格率≥90
%。5、健康教育覆盖率≥95%6、护理安全合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%发生率0，高危患者跌倒/坠床风险评
估率100%，高危患者管路风险评估率100%，护理不良事件：每年每百张床位报告≥15件。7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。8、
急救物品、药品合格率100%。9、新护士岗前培训率100%，护士实施分层培训100%。10、护理“三基”水平合格率≥100%（合格
标准：理论考试80分，技术操作≥80分）。三、主要任务（一）确保目标实现，加强护理安全管理严格执行各项护理管理及护理安全管理规章制
度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。（二）创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵。1
、以争创“三甲”医院评审标准继续开展优质护理服务。2、以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优质护理模式病房。3、以病人的需要、方便
、应答、满意做为病房优质服务工作的切入点。4、注重收集护理服务需求信息，收集整理，通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调
查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护理工作给予激励，调动护士的工作积极性，从思想上，行
动上做到真正的主动服务。5、深化亲情服务，提高服务质量，在培养护士日常礼仪的基础上，根据护理部的精神，进一步规范护理操作用语，护患
沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。（三）分层级培训，同时加强庄客内涵建设，提高专科护理质量。1、根据N0、N1、N2、N3层级
培训，重视每月的业务学习、护理查房。2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症
病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。3、督促各层级护士认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情
观察，定期进行急救技术演练，使每位护士能掌握急救药品及器材的使用。（四）加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故1、急救物品
药品完好率100%。2、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控；护理操作的环节监控。3、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作
繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证至少有一名质控员在岗进行质控，确保护理安全。4、药品的管理：定期清点药品，防止积压、变质，发现有
沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故
的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。（五）加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生1、每月进行一次院感知识学习。2、无菌物
品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒。3、对于医疗垃圾分开放置，由消毒监控护士定期进行科室的宣教工作
。4、消毒液的浓度监测、空气培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录，护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相
关措施，以确保护理安全。（六）加强人才培养，强化科研意识1、鼓励创新，发挥护士潜能。改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作
相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。2、护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇。一、抓好医
院五年规划和“创二乙”达标工作的落实。我院出台的《20xx年至20xx年五年发展规划》，这个《规划》计划于20xx年底之前做好“创
建二乙”达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入
；耳鼻喉科增加综合治疗台1台，引进专科医师1名；另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创“二乙”打好基矗
二、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全
管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进
行自查，讨论整改措施并督促实施，提高了科室的管理水平。三、狠抓医疗质量管理，进一步提高全科医务人员整体素质。坚决贯彻执行医疗核心制
度，由医疗质量管，请理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并熟练掌握，不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况，检查“合理
检查、合理治疗、合理用药”的执行情况，诊疗活动中按照操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准，按标准进行考核，并设立奖惩制度。使各项
规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化，防止医疗差错、医疗事故的发生。四、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规
范医疗行为。定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学
习，提高医务人员业务水平和职业素质。五、提高服务水平，制定并执行岗位人员职责，行为道德规范，学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医
风规范，医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等，实施医德医风考核制度和奖惩制度，窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能
力，全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。护士年终计划目标范文「篇四」一、总指导思想以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建
设为核心，以专科培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。二、工作目标1、病人对护理工作满意
度。2、基础护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。3、病区管理合格率≥95%。
4、护理文书书写质量合格率≥90%。5、健康教育覆盖率≥95%6、护理安全合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%发
生率0，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，高危患者管路风险评估率100%，护理不良事件：每年每百张床位报告≥15件。7、无菌物
品及消毒隔离合格率100%。8、急救物品、药品合格率100%。9、新护士岗前培训率100%，护士实施分层培训100%。10、护理“
三基”水平合格率≥100%（合格标准：理论考试80分，技术操作≥80分）。三、主要任务（一）确保目标实现，加强护理安全管理严格执行
各项护理管理及护理安全管理规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。（二）创新服务理念
，发展和升华优质护理服务内涵。1、以争创“三甲”医院评审标准继续开展优质护理服务。2、以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优质护理
模式病房。3、以病人的需要、方便、应答、满意做为病房优质服务工作的切入点。4、注重收集护理服务需求信息，收集整理，通过了解回访意见
，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护理工作给予激励，调
动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。5、深化亲情服务，提高服务质量，在培养护士日常礼仪的基础上，根据护理部的精
神，进一步规范护理操作用语，护患沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。（三）分层级培训，同时加强庄客内涵建设，提高专科护理质量。1
、根据N0、N1、N2、N3层级培训，重视每月的业务学习、护理查房。2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护
士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。3、督促各层级护士认真执行护理常
规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士能掌握急救药品及器材的使用。（四）加强重点环节管理，确保护理
安全，杜绝差错、事故1、急救物品药品完好率100%。2、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控；护理操作的环节监控。3、发挥科内质
控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证至少有一名质控员在岗进行质控，确保护理安全。4、药品的管理：定期
清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安
全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。（五）加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生1、每月
进行一次院感知识学习。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒。3、对于医疗垃圾分开放置，由消
毒监控护士定期进行科室的宣教工作。4、消毒液的浓度监测、空气培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录，护士长不定期监督检查结果，对于
出现不合格检查结果，及时制定出相关措施，以确保护理安全。（六）加强人才培养，强化科研意识1、鼓励创新，发挥护士潜能。改革现有的护理
用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。2、护士长及全科护师职称以上每
年完成综述或论文2篇。门诊护理工作将本着病人之上以病人为中心的服务宗旨，积极响应优质护理服务理念，努力提高病人满意度，特制定本年度
护理工作计划如下：一、加强护理人员的规范化培训，不断提高门诊护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。1、由于门诊大部分是低年资
护士，计划主要从口腔护理基础培训开始，强化她们的学习意识，引导、关爱、支持、帮其至达标。2、加强专科技能的培训：制定出口腔护理各项
操作流程标准与考核计划，每月操作培训1周后组织考核，并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试，要求讲究实效、实用。二、加强护理人员医德医风建设：1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。2、继续开展健康教育。3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施服务在细处，帮人在急处的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。五、加强护理安全管理工作：1、操作中严格执行一人一用一消毒制度，要求护士具有个人防护意识，操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或物品时应加戴薄膜手套，并将公用设备工作端(如美白仪、根测仪、光固化灯等)包好防污膜。2、建立停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习使用。六、公用设备定点放置、定人管理：为方便临床工作，门诊公用设备定点放置、定人管理，制定各项使用登记制度，责任到人。