开放式创新从思维到实践
从不确定时代，赢得竞争优势
唐兴通 溪?读书会
创新战略顾问、新媒体营销专家、畅销书《引爆社群》作者，沃顿商学院演讲嘉
宾、美国营销协会艾菲奖评委。
兼清华?学、北京?学、复旦?学、上海交通?学、中??学等16所商学课程教
授。前后给超过10万以上管理层讲授过数字化、数字营销等??课程。
先后为中欧国际?商学院、?江商学院、清华?学、北京?学、上海交?、华
为、阿?巴巴、中国建设银?、招商银?、上汽集团、?汽集团、奔驰中国、中
国移动、中粮集团、国家电?、中?油、美的电器、三?重?、渣打银?、平安
集团、迈瑞医药、复星药业、中航?业、周?福珠宝等提供咨询顾问或培训。
著译有：《穿越周期：数字化转型与动态能?》、《引爆社群》、《组合式创
新》、《开放式创新》《创新的扩散》、《社会化媒体营销?趋势》、《决战第
三屏》等。其中《创新的扩散》《引爆社群》被10多所985/211?校列为博?硕
??学考试指定教材。
We Know Innovation is Important
"The most successful organizations co-
create products and services with
customers, and integrate customers into
core processes." IBM CEO Survey
"We need diversity of thought in the world
to face the new challenges," Tim Berners-Lee
"When the rate of change outside an
organization is greater than the change
inside, the end is near” Jack Welch
“Traditional” paradigms of innovation management
’80s’60s ’90s
generation
Technology Push
Coupling Model
t
Complexity
Market Pull
Systems
integration and
networking
? Integrating R&D
and Marketing
? Fully integrated parallel
development of product
and process
? Customer focus and close
coupling with leading
edge customers
? Strategic integration with
primary suppliers
‘00
前提假设与惯性思维
?
1.?? 你应该聘请最优秀、最聪明的?，让?业中最
聪明的?为你?作。
?
2.?? 为了将新产品和服务推向市场，你必须??研
究和开发它们。
?
3.?? 如果你??研究出来，你能将其推向市场。
?
4.?? ?先将创新推向市场的公司通常会获胜。
?
5.?? 如果在研发??的投资处于?业领先地位，你
就会发现最好的、最多的研发，也将引领市场。
?
6.?? 你应该保护好知识产权，这样你的竞争对?就
不会从你的研发中获利。
封闭式创新
“Traditional” paradigms of innovation management
? A constant feature of all “traditional” paradigms of innovation
management is the way companies pursued innovation within
their boundaries
? They invested heavily in internal R&D and hired the best people,
enabling them to develop the most innovative ideas and to protect
them with IP strategies
? The generated profit was used to reinvest in internal R&D in a
virtuous (but closed) circle of innovation
Innovation
projects
Market
€€
Towards a new paradigm of innovation management
? In the last years, however, two major factors challenged this closed
model of innovation:
– the rising cost of technology development in many industries
– the shortening life cycle of new products
? The cost of building a semiconductor
fabrication facility in 2006 is nearly 3 $
billion … it would have cost nearly 1%
of that in 1986
? The cost of developing a new drug is
currently well over 800 $ million, up
more than ten-fold from the mid of
1990s
?
1.?? 并不是所有的聪明?都为你?作。你需要和企业
内部、外部的所有聪明?通?合作。
?
2.?? 外部研发、创新也可以创造巨?的价值；内部研
发?作必须积极应?外部研发的价值。
?
3.?? 你不是?要??进?研究才能从中获利。
?
4.?? 建??个更好的商业模式要?把产品推向市场更
为重要。
?
5.?? 如果你能充分利?企业内部和外部的研究成果，
那么就?定能成功。
?
6.?? 你应当从别?对我们的知识产权的使 ?中获利，
同时只要是能提升或改进的商业模式，那么也可购买
别?的知识产权。
开放式创新
前提假设与惯性思维
Towards a new paradigm of innovation management
? Companies are increasingly rethinking the fundamental ways in which they
generate ideas and bring them to market – harnessing external ideas while
leveraging their in-house R&D outside their current operations
? The boundaries between a company and its surrounding environment are more
porous enabling innovation to move easily between the two
? Henry Chesbrough named in
2003 “Open Innovation”
this new paradigm of
innovation management
Innovation
projects
Established
markets
New markets
The new Open Innovation paradigm
? The Open Innovation paradigm:
– attacks the cost side of the problem by leveraging external
sources of innovation to reduce time and money in the company’s
innovation process
– attacks the revenue side by increasing “market” chances
Inbound Open Innovation
Outbound Open Innovation
(source: www.basf-futurebusiness.com)
Open innovation model
开放式创新从思维到实践
常?的4种?式
1. 战略合作。?公司与初创公司签订技术授权合同，?公司在??的产品中使?初创公司的技
术、专利、SDK、软件等，这种合作?式双?的资本耦合度较低，相对更加灵活。
2. 并购。这也是美国科技巨头经常采取的开放式创新?段。以?歌为例，2014年收购的100家
公司中涉及移动应?及服务、企业服务、云计算、??智能等多个?向。
3. 战略投资。?公司通过股权投资获得初创公司?部分股份，形成了对初创公司创新成果的排
他性占有，?如??的???态链，分别投资了?机、?环、充电宝等多家公司，??分别占
股30%-40%，并将这些配件产品在??的渠道中进?销售。
4.孵化器。?如微软云加速、SAP的Startup Focus，以及海尔的海创汇等，?公司成?早期项
?的孵化器，对??内部员?或者外部团队的创业项?进?孵化。
整合，开放式创新能?超级强?
?
创新既来?于企业内部，也来?于企业外部。苹果擅?于
将??的想法和来?外部的技术结合起来，然后??流的
软件和漂亮的设计进?包装。不要单纯依靠?身的创新，
要善于接受外部的创意。苹果的创新特?，经常使?们将
它与爱迪?和?尔实验室相提并论，?们印象中创新是公
司将?程师锁起来，?家?起寻找灵感。?苹果的创新是
将??的策划与外界的技术巧妙结合在?起，并在?流的
软件和时尚的设计??进?充分的包装。
?
?如iPod?乐播放器的创意就是由苹果聘?的?个项?
顾问?先提出来的，将现货供应的零件与内部优势结合在
?起，?如有特?、?便的控制操作系统。通过设计，
iPod?乐播放器与苹果的?动点唱软件iTunes紧密结合在
?起，?这个软件也是苹果从外部购买的并经过升级改造
的。苹果公司成为?个将各种技术综合在?起的管弦乐
队，同时不排斥来?外部的创意，并能通过??的?法将
这些技术融合在?起。
苹果公司研发能?不强
从客户需求下?整合创新资源
?
苹果阐释了围绕使?者需求??科技
本身的要求来设计新产品的重要性。
苹果描绘出了设计新产品应当围绕着
?户的需要、?不是技术的需要这?
观点的重要性。很多科技公司认为?
?的技术处于领先地位，这样就让产
品畅销了，实际上最后研发出的只是
?个?程师为另?个?程师设计的?
玩意?，并不为市场所接受。苹果?
直以来就善于将先进的技术和简单的
应?结合起来。
开放式创新的起点
做?做强平台?态开放
?
苹果公司计划通过AppStore，统?管理iPhone应?软
件的销售。发送、收费、宣传由苹果公司全?负责，
因此，开发者可以专?于开发优秀的应?软件。由此
可?，iPhone改变的不是???款产品的销售模式，
?是突破以往移动平台的四分五裂局?，建??种全
新的统?平台，从?让?态系统中的多?都获益的新
模式。
?
开放式创新是指在?个?才遍布各地的世界，企业要
想在创新上胜??筹，就必须利?外?的智慧。
iPhone的APP应?程序和开放创新很有关系。苹果?
机?市时被看中的是它独特的触摸屏，但后来令它成
功的却是?程序。这些?程序的开发不需要很?的编
程?平，因此它很快传播开来。苹果?机?市第?
年，就产?了20万个?程序。依靠APP应?程序，苹
果?机很快拉开了和其他?机的距离。
开放式创新?态
开放式有信念，有流程
?
任正??“?杯咖啡吸收宇宙能量”形象给全公司
解读开放式次新。
?
华为在顶层形成了?个充分开放的组织，华为在
研究体系最?端有?批“科技外交家”，公司要求
他们每年必须拿出三分之?到?分之?的时间，
到全世界的?学，各种?端论坛去喝咖啡，他们
要拿着?杯咖啡到全世界去获取信息，每喝?杯
咖啡他们就有可能把那些未知的?天鹅吸纳到他
们的咖啡杯中，让?天鹅在华为的咖啡杯中?
舞。
?
华为的思想实验室是华为的核?能?中?，把那
些在全球喝过咖啡的信息，在核?能?中?具象
化，这是它的顶端。
?杯咖啡吸收宇宙能量
?
《经济?报》记者?前谈到这样?个细节，他们以“?主
创新”为主题在与华为总部联系采访时，却意外被告知华
为不愿意接受此次采访。原因是“?主创新”的报道主题和
华为的?身想法相冲突。
?
任正?曾在?些场合公开表示，华为不是?主创新，?是
?种开放式、集成式创新。它不是关起?来做?我循环创
新，?是引进全世界最先进的成果来进?创新。华为的成
功也就在于，坚持这?条路?到“?”，并只在?个领域耕
耘，做到了世界最好。
?
“?主创新”就是指通过拥有?主知识产权的独特的核?技
术以及在此基础上实现新产品的价值的过程，其本身就包
括原始创新、集成创新和引进消化吸收的再创新。因此，
在倡导和强调“?主创新”时，就应当具备“开放式”创新思
维，只有培育?才、?纳?才、凝聚?才，具有开放式的
全球视野，?主创新之路才能?得更扎实、更稳健。
华为是拒绝谈论?主创新
全?投身开放式创新
技术层?开放式合作
?
华为先后与爱?信、???等商业巨头签署付费使?专利等许
可协议，从?使华为提前获得在国际市场上的竞争资格，并以
此拓宽了?存空间。在华为与???的合作中，华为希望借助
???所拥有的TD-SCDMA技术专利，补??在WCDMA??
的技术短板。另外，???是思科在欧洲数据通信产品的核?
代理商，?华为顺势给了???更优惠的商业条件，让其在欧
洲代理华为的数据通信产品。凭借???在欧洲良好的客户关
系，华为数据通信产品的销售很快突破?亿美元。华为与NEC
和松下合作，不仅可以直接提升华为?机终端的技术含量，同
时可以通过NEC和松下的渠道影响?把光?络、数据通信和
3G产品打??本市场。
?
在技术推动创新的阶段，企业的创新以技术为主，由于企业的
发展不满?于跟随同?企业获取的少量利润，或者是领导者本
?的创新意识增强，为了在市场上真正站稳脚跟，企业将开始
进??主研发。为此企业会通过借贷等?式筹集?于研发的第
?笔资?，通过与各??校合作，邀请其参观公司，建?助学
?等?式寻求合适的研发?才，不惜?切代价在竞争对?和相
关?业挖?，组建研发队伍。
研发上开放式创新：
竞合战略
?
资本层?
?
受国际化品牌影响?所限，华为进攻欧美市场屡战屡败，尽管结盟战
略如此艰难，但意志坚强的任正?不仅没有改变主意，还多次强调在
结盟中华为必须占有绝对的控制权，直到2003年3?，华为与3COM
在美国宣布成?H3C。对于华为与3COM的合作，华为仅投?了数据
通信产品便得到了合资公司51%的股份，不仅学到了世界级企业的实
战管理经验，?且国际化知名度也?路飙升。更重要的是，借助
3COM的品牌影响?和渠道，华为可以直接打?梦寐以求的北美市
场。同年8?，华为与???在北京宣布合资成?华为鼎桥通信；9
?，华为与NEC、松下在上海联合宣布三?合资成?宇梦通信。短短
半年时间，华为先后与4家世界级企业成?了3家合资公司，?且把总
部设在了中国，这也为华为打开国际市场创造了极为有利的条件。
?
市场合作开放式创新：
?
在市场扩张阶段，开放对象以国外同?企业为主。在管理??引进国
外先进的管理?法。在技术研发??，采取“拿来主义”。在市场扩张
??，采?共建研发中?的?式打开国外市场，始终保持与?校科研
院所的合作，引进?科技?才。在开拓市场的过程中，与客户密切联
系，了解不同客户的不同需求，提供适应客户需要的产品。
资本与市场层?开放式创新
快速消费品?业案例
?
快速消费品?业采??众参与的开放式创新已蔚然成?。薯?品牌Walkers举办创
意?味征集活动——“Do us a flavour”。120万份创意作品和空前的?众热情，最
终为Walkers薯?带来14%的销量增?和6%的品牌认知度提升。百事公司由此?
受?舞，在接下来的?年?连续开展此项活动，??众的?量创造出多款畅销产
品。
?
德国?当劳向当地?众发起创意汉堡的征集活动。?当劳最终从116000件参赛作
品中遴选出5?的创意进?决赛。随后，?当劳餐厅中连续5周每周销售1种?味的
汉堡，并在电视?告中展示创意者的作品和?采。此举??激发了消费者对于?
当劳的认知度和参与感。
?
星巴克为了解决店内?次性纸杯的浪费问题，在Jovoto创意平台上推出在线众包
?赛，悬赏10000欧元?向全球征集解决?案。2个?内，项?团队收到了430份
全新的创意，1500条完善意?和5000条评论。最终的冠军?案“朴实?华”，仅仅
建议在星巴克店?悬挂?块??板，上?列出所有在店内使?可回收纸杯的顾客
名字，第10、20（10的倍数）名的顾客将会得到?杯免费咖啡。
?
联合利华旗下冰淇淋品牌Talenti，通过与消费者选中的社交媒介控件相连，扫描其
图?分享，赋予每条帖?相应的?味元素如甜味、酸味、?料味、咸味或者苦味
等。然后让这些“带味道的情感”与原辅料配对，创造出属于该?户的个性化?味。
?
消费者可邀请朋友?起加?到?味创意中，每添加?位朋友，原料的组合就会不
断演变，创造出更复杂的别具?格的意?利冰淇淋?味。上百种原辅料，与不同
?味对应的1500多种?字表述，可以创造出超过1亿4500万种组合。参与活动的
消费者不仅能够创造属于?我的?味。
开放式创新不只是研发
需求感知与应?创新
?
与客户共同?起开放式创新
?
随着Salesforce从?家创业公司成?起来，有越来越多的团队
与合作，渐渐地你会发现开始出现?些创新的阻碍，因为以前
?的团队的时候，CEO也会参与进来，?家?起做成?件事
情。但随着Salesforce成?起来，有很多的公司想要买下
Salesforce，这时就要激发合作伙伴的热情去与关键的客户共
同设计，并且实现客户公司的转型。
?
为了让的客户获得真实的价值并且促进他们与Salesforce的合
作，的确需要引?更多的?层领导?的?解到项?中来。?户
的需求总是最重要的，并且通过满?他们的需求去创造?种激
励组织发展的版图和愿景。在这个基础上快速更新与迭代。
?
与你的顾客保持伙伴关系，并且帮助他们克服对于创新的已知
障碍，以此从中学习进步。随着?户和顾客越来越多，他们对
于产品和创新的障碍也会增加，你就需要帮助他们，构建伙伴
关系，并且在此过程中，你也会学到?常多的东?，你也会发
现许多对于团队开放式创新有建设性的观点。
Salesforce
11个新药中有80%都是通过开放式创新的?式获得
?
赛诺菲和整个?业带来了?件?常重要的事情，那就是开放式创新。在该模式之下，赛
诺菲开始打破原有壁垒、增加与外部的合作研发，其研发体系的效率和成功?率随之迅
速提升。
?
为了研发天然药物，赛诺菲也整合了多?资源：包括可以做DNA排序的伙伴、来?哈佛
的科学家团队以及赛诺菲??的研发?员，通过联合各?的优势来促进创新的产出。
?
赛诺菲成?亚太研发中?的主要?的之?就是和亚太地区最优秀的科学家、科研单位及
其成果直接连接，在整个创新的?态系统中，把“的研发理念和他们的研发优势整合起
来”，真正实现开放式研发。赛诺菲在亚太地区有超过50个合作伙伴，领域包括肝脏病、
糖尿病、免疫系统疾病等，11个新药中有80%都是通过开放式创新的?式得到的。
?
把??关在?房??做研发的时代已经过去了，现在是哪?有创新、优秀的科研机构和
科学家，就在哪?。
?
?种新药，从发现该化合物到新药上市是?个?常漫?的过程，其研发最少需要15年时
间。也正因如此，其中的合作研发和开放式创新其实?临着诸多挑战。挑战将来?于?
化，包括学术研究机构、政府、?学等在内，其?化并不?定可以完全接受和拥抱这种
开放式的创新。其次是开放式创新的主体能不能做到?够谦虚。开放式的创新的主要障
碍还是在知识??。或许每个?所掌握的知识和经验不?，还需要做?常多不同??的
研究，所以?们在实践中应谦虚地对待开放式创新模式。挑战还有在设定具体的规则和
标准时是否能具有针对性、直接?向结果。科学研究产?结果的时间并不是三五个?，
?是要等上三年或五年，这需要研发?员和其公司有?够的耐?和信?。
?
公司常常会因保守起?，选择??内部其他领域的?才来学习和了解新领域的知识，但
结果可能会等上相当?的时间，更糟糕的是即便如此这些?才还是?法掌握相关的新技
能。
赛诺菲的开放式创新
开放创造势能以助?梦想
?
?斯克说到特斯拉真正?对的敌?，未必是传统?商和经销商，
?是已经习惯了内燃机?的?户，以及根植于传统业态的庞?产
业惯性。要打破这个桎梏，联盟是最好的?段。
?
因此，特斯拉欢迎其他汽?商进?电动汽??业，是想形成?个
“电动汽?的矩阵”，?不再单打独?，这样?来，整体的电动汽
??业就会有更?的势能，在市场培育、政策突破、技术积累、
电动汽?产业链的形成等??，就会形成群体的?态效应，增?
电动汽?体量。
?
特斯拉需要盟友，?不是敌?。此前特斯拉开放专利，也是出于
这??的。特迷们认为，特斯拉有望组建类似Open Handset
Alliance的联盟机构，当初Google三星等公司就是靠这个联盟从
苹果嘴?掏出?部分披萨的。
?
正如?斯克所说，电动汽?要想成功，需要汽??业之外、其他
很多领域的技术，这种整合、创新的能?，特斯拉?其他任何传
统汽?制造商更擅?。特斯拉是个很好的例?，告诉通过开放与
合作的形式，可以获得?个产业?态圈的发展，可以建?企业技
术创新联盟，从?带动整个电动汽??业的创新。
特斯拉的开放式创新
The Innovation Chain
Scouting and
idea
generation
Evaluation
and
screening
Innovation
development
Innovation
exploitation
? Each phase of this strategic planning process requires a new
approach under the Open Innovation paradigm …
Suppliers
Clients
Competitors
Firms from
other industries
Universities
Research
centers
Service firms
Innovator
Network: key issues
? Open Innovation entails network relations with a number of external
actors:
Innovation Networks can Contribute to Every Stage of an
Enterprise''s Innovation Process
Innovation Need Techniques Examples
Phase: Generate Ideas
Concepts & ideas
Components
Patterns
Source to communities
Acquire from idea markets
Web-based pattern seeking
Netflix crowdsourcing
yet2.com
Social network analysis
Phase: Evaluate & Select ideas
Prototyping
Comment, extend
Rank, vote, select
Acquire prototypes; scale up
Participants review, rank
Use prediction markets
P&G entrepreneur network
Lego User Group
Intrade Prediction Markets
Phase: Develop & Implement
Co-develop
Outsource
License IP to others
Partner to develop
Source full development
Source key components
License solution/components
Co-research on Alzheimers
InnoCentive challenges
TopCoder ESPN Challenge
Xerox PARC
Open Innovation Defined by Cultural Shift
The Blind Spot of Open
Innovation …
The Sweet Spot of Open
Innovation …
Innovation is being first Innovation is ideas that are new to us
Competitors will discover our
ideas
Our competitive advantage is design and
execution, not just ideas
We don''t know how to manage
open innovation
We should start now and experiment to build
competence
We know what customers want
and need
Our customers (and prospects) have great
ideas
If it''s "not invented here", it
probably won''t work for us
We can multiply our innovation capabilities
through open innovation
References
? Henry Chesbrough, Open Innovation. The New Imperative for Creating and Profiting from Technology,
Boston: Harvard Business School Press, 2003, ISBN: 1-57851-837-7.
?亨利·切萨布鲁夫（Henry Chesbrough） ，开放式创新，唐兴通、王崇峰译，?东经济出版社，2022
? Henry Chesbrough, Open Business Models: How to Thrive in the New Innovation Landscape, Boston:
Harvard Business School Press, 2006, ISBN: 1-42210-427-3.
? Chesbrough, Henry W. (2007) “The market for innovation: implications for corporate strategy”,
California Management Review, 49, 3 (Spring): 45–66.
? Kirschbaum, Robert (2005) “Open Innovation in Practice”, Research-Technology Management, 48, 4
(July-August): 24-28.
? Huston, Larry and Nabil Sakkab (2006) "Connect and Develop: Inside Procter & Gamble''s New Model
for Innovation“, Harvard Business Review, Vol. 84, No. 3.
?詹姆斯·阿特拜克， 动态创新， 焦典、峨嵋译，中国?播影视出版社，2022
?斯蒂芬·林德加德（Stefan Lindegaard），开放式创新实践， 赵萌、蔡敏译， ?东经济出版社， 2022
拿破仑
世上只有两种?量：利剑和思想。?远?论，
?论利剑多么强?，最终必将败于思想?下。
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