1
2022’ 沉舟病树总被雨打风吹去
数字化浪潮助澜低代码应用开发平台的新进程
2
聚焦服务 定制 项目或产品
敏捷复用
市场前景更广
能力比拼更劲
面临新的挑战
资源竞争泛化
应用搭建服务
基于需求分析，分配具体资源 随需调用通用服务
面向全员，开辟新的市场空间
服务能力、客户经营能力
面向开发者， 存在一定门槛
项目实施 能力、产品及相关服务能力
客户关系、生态伙伴协作客户关系、技术团队、业务积累
持续现金流与收入项目成本控制、需求实现程度、持续服务能力
不论 L C D P 为何 ， 它 正 在 坚 定 且 深 刻 地 带 来 改 变
3
CONTENTS 01.
03.
02.
04.
05.
发展
低代码开发平台在中国市场的实践新发展
实践
低代码开发平台的实践与创新范式
演进
低代码开发平台的下一步实践发展与演进
助力
先进科技厂商的低代码开发平台与实践
洞见
纵深覆盖方式驱动数字化业务系统落地的新发展
4
01.
发展
低代码开发平台在中国市场的实践新发展
CONTENTS
5
LCDP“狂飙”势头略缓，短期内增长势能依然持续
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023E
2017~2023年国内 LCDP市场销售规模 情况
366.7%
117.9%
67.2% 81.4%
51.4%
19.3%
33.4 亿
LCDP市场的增长势头依然可观
YEAR 2017-2023
YEAR 2018-2023
Year 2020-2023CARG 26.8%
CARG 64.2%
CARG 95.4%
数据来源： T研究 , 2022/12
元人民币
6
品牌间差异在缩小，品牌 阵营正逐渐融合蜕变为“技术” 、 “应用”的两极
LCDP
应用衍生型
原生开发平台型
BPM
CRM
HR
协同办公
项目管理
财务管理
供应链管理
M A D P
M E A P
P a a S
应用开发环境
可视化开发工具
云开发环境
APM
★ 注：以上品牌仅作示意，品牌排列不分先后
7
应用衍生型品牌市场的领先集团正在形成
市
场
渗
透
指
数
市场曝光指数
腾讯云微搭
JEPaaS
ClickPaaS
数式科技
牛刀开发云
优速云 CloudIDE
得帆云
YonBuilder
(APICloud)
百特搭
应用魔方 Appcube
氚云 /云枢 /H3
轻流
明道云
神州云动 CloudCC
Neo-platform PaaS
宜搭
简道云
Actionsoft AWS PaaS /
易鲸云
云表
泛微 e-builder
蓝凌软件
伙伴云
北森 -鲁班
数睿数据
知学云
搭搭云
捷得 Joget
市
场
渗
透
指
数
市场曝光指数
原生开发平台型 应用衍生型
数据来源： T研究 , 2022/12
8
成长型企业迈出本土 LCDP落地的第一步
北京
浙江
广
东 上海
江
苏
四川
福建
山东
河
南
河
北
重
庆
主要来自
他们是 主要从事 (TOP5)
金融业
制造业
零售业
建筑与地产业
交通运输业
1
2
3
4
5
数据来源： T研究 , 2022/12
T研究认为：
? 疫情后，社会复产复工快速展开，经济发达区域的企业率先展开行动，在内外部市场双轮循环的加速驱动下，外贸、内需不断复苏。与此同时，企业数字化需求迅速反弹，越来越多的企业
开始尝试引入 LCDP，帮助企业自有 IT团队快速构建、部署应用，持续赋能业务。在这波大潮中， LCDP抓住机会展现出自身优势，显著提升企业 IT应用产出和开发响应效率，迅速收获了终
端用户的认可与企业的信任。
? 在示范效应的带动下， IT侧管理者开始借势利用 LCDP推动企业数字化转型，削减 IT改革阻力。其中，成长型企业表现较为突出，它们主动尝试利用、考察 LCDP支持创新业务的能力，并在
成果验证的基础上，逐步启动更多业务系统的构建，不断保持业务稳定与创新实践的平衡的过程中，弥补自身短板，坚定推动组织的数字化转型进程。
小微型企业
中小型企业
中型企业
大型企业
成长型企业
9
LCDP先行者 具有 丰富的信息化 阅历 ，享受过早期的 IT红利
32.8%
60.3%
5.7% 1.2%
38.1%
20%以内 30%以内 40%以内 50%以内 60%以内 70%以内 80%以内 90%以内 100%
53.0%
20%左右 30%左右 40%左右 50%左右 60%左右 70%左右 80%左右 90%左右 100%
LCDP先行者
的信息化底色
11.7%
26.3%
61.9%
现存信息化基础高
非常领先 领先 普通 落后
信息化应用已覆盖多数业务领域
信息技术对现有业务的贡献较突出信息资源聚焦顶层
满足高层对企业
运营信息的获取
支持中层的日常
管理工作
辅助基层员工处
理日常事务
数据来源： T研究 , 2022/12
10
高层监管推动
明确
目标
它们始终将战略置于“ C位”， 数字化 目标与实践规划“按部就班”
44.9%
40.1%
13.0%
2.0%
1以自身战略为基点
强化现有业务的输出品质
改善现有业务的经营能力
升级或重构业务模式
以当前战略发展为纲
注： 出自调研问题“贵司未来 1~3年的战略重点主要聚焦于”
暗线 ——保 障 线 ： 支 持 数 字 化 转 型 的 二 线
明线 —— 执 行 线 ： 推 进 数 字 化 转 型 的 一 线
明确
目标
高层监管推动
提高数据管理能力，落实数据驱动业务的作业模式
提升组织对市场实时认知和反应能力，强化业务敏捷性
跟随部署建设数字系统，削减竞争对手的数字化优势
缩短产品和服务的输出上市周期
将业务与目标市场客户的使用、购买习惯对齐
帮企业获得更高的收入水平和机会
适应产业链上下游合作模式的巨变
借助数字化技术构建 /优化作业体系，进行业务创新
帮助企业的产品和服务提高利润率空间
数据来源： T研究 , 2022/12
11
借 鉴
保障措施
落实
保障措施
落实
预算保障预算保障 ? 华能集团借助 LCDP打造适合自身需求的数字化平台，不断推动各下属单位之间的数据
互联互通、开放共享。将集团核心能力下沉
共享，形成能力共享服务中心，强化下属单
位以及产业链间的快速协同联动，为不同的
前台业务提供可以重复使用的能力，加速企
业数字化转型。
转变 IT系统，适配数字化环境
对等创新技术的应用加大投入
将现有的业务进行全面的云端部署
与合作伙伴 /供应商展开更多合作
明细数字化所有权、资金募集和运营
建立新的数字化治理和转型管理机制
制定了数字化转型的规划和愿景
数据来源： T研究 , 2022/12
降低 /节约企业的 IT成本支出
基于 LCDP构筑数字时代的核心 IT基建
为企业构建适应数字时代的 IT能力
替换复杂低效、管理难度大的商采系统
服务上下游供应链协作
通过 LCDP进一步增强 IT部门的效率
完成传统信息化到数字化的转型升级
释放 IT能力到业务部门
快速构建业务应用，应对敏态市场变化
导入 LCDP支持数字化建设
保障线
执行线
明确
关键要素
明确
关键要素
明确
切入方向
明确
切入方向
65.6%
提
升
客
户
的
数
字
化
服
务
体
验
在
公
司
内
部
培
养
数
字
创
新
文
化
导
入
关
键
的
数
字
技
术
和
能
力
确
立
合
理
的
数
字
指
标
和
制
衡
机
制
以
数
字
技
术
优
化
生
产
、
运
营
、
管
理
调
整
组
织
架
构
适
配
数
字
化
实
践
更
新
筹
资 /
财
务
模
型
1
促销与
推广管理
信 息 化 系 统 与 环 境 管 理
订 单 与 收 费 管 理
研 发 与 设 计 管 理
过程与质量管理
营
销
与
线
索
管
理
仓
储
与
物
资
管
理
内 部 行 政 与 办 公 管 理
任
务
与
项
目
管
理
“贤臣遇明主”， LCDP在 数字化战略的指挥棒下起舞
资料来源：品牌商官网
12
产品使用门槛低，好培训、易上手
该品牌是否与某一互联网 ToB生态深度绑定
模拟业务场景进行试用后，效果比较满意
产品在用户体验方面表现优秀
该品牌曾经作过类似的案例
与组织现有的 IT设施集成能力
通过该品牌很容易连接到最终客户
该品牌的产品组件丰富，便于进行拓展
具备足够的敏捷性，可快速调整部署
该品牌口碑较好
品牌的配套服务齐全，比较有保障
解决实际问题是 LCDP的第一要务， 经验、服务能力为考察重点
开发人员抽象能力参差不齐
没有与创新要求匹配的 IT运
营管理方式
员工缺乏相关培训
交付周期与成本失控
缺乏来自业务合作伙伴的合
作和支持
云化迁移过程中出现问题
原有的 IT系统和设施给数字
化转型带来负担
67.7%
原生开发平台型
应用衍生型
数字化转型遇到的挑战
选择服务好、有经验的品牌
应用侧基因更易受到青睐
1
2
3
破解实践难关
及时的服务支持
快速拓展部署
数据来源： T研究 , 2022/12
我们的首要需求就是，这套系统既要能够快速响应前端业务的
不断发展和变化，后端也能保障整体业务流程的稳定和规范，
所有平台最终能够汇聚到这套系统里，形成规范的流程和数据，
从而便于大家有序操作。
第二个需求是管理上的外来支持。俗话说“三分软件，七分实
施”，我们希望通过一款软件，再加上一个优秀的实施团队，
合力规范我们的业务，提升管理效率。 ”
某头部高端木地板品牌，信息部副总经理
资料来源：品牌商官网
13
模拟业务场景进行试用后，效果比较满意
该品牌的产品组件丰富，便于进行拓展
产品使用门槛低，好培训、易上手
具备足够的敏捷性，可快速调整部署
品牌的配套服务齐全，比较有保障
与组织现有的 IT设施集成能力
通过该品牌很容易连接到最终客户
金融业组织数字化高举高打， LCDP目标直指客户链接
原生开发平台型
应用衍生型
导入初衷？ 选型考量？
解决具体业务场景？
1 2
4 哪种类型的 LCDP？3
替换复杂低效、管理难度大的商采系统
服务上下游供应链协作
降低 /节约企业的 IT成本支出
完成传统信息化到数字化的转型升级
快速构建业务应用，应对敏态市场变化
释放 IT能力到业务部门
基于 LCDP构筑数字时代的核心 IT基建
营销场景 服务场景 财务场景 数据分析场景 内部管理场景
先行者 Review—— 某农商行
? 某农商行基于 LCDP建立起全行级的统一流程管理平台，
应用范围涵盖了总行和 50家分支机构。业务上满足了对于
信贷授信，用信等复杂业务流程的场景，同时通过多租户
组织管理的模式，解决了行内不同开发团队、不同业务系
统对于应用隔离的要求。随着应用加深 LCDP已逐步成为
手机银行对大客户的流程场景构建平台，将科技能力赋能
客户，增加客户粘性。
金融业
LCDP实践
数据来源： T研究 , 2022/12 资料来源：品牌商官网
14
与组织现有的 IT设施集成能力
该品牌是否与某一互联网 ToB生态深度绑定
模拟业务场景进行试用后，效果比较满意
该品牌的产品组件丰富，便于进行拓展
具备足够的敏捷性，可快速调整部署
产品在用户体验方面表现优秀
通过该品牌很容易连接到最终客户
制造业企业期望借助 LCDP激活内部原有 IT资产，打通链接客户的服务通路
原生开发平台型
应用衍生型
导入初衷？ 选型考量？
解决具体业务场景？
1 2
4 哪种类型的 LCDP？3
替换复杂低效、管理难度大的商采系统
快速构建业务应用，应对敏态市场变化
通过 LCDP进一步增强 IT部门的效率
为企业构建适应数字时代的 IT能力
释放 IT能力到业务部门
服务上下游供应链协作
完成传统信息化到数字化的转型升级
先行者 Review—— 玉柴集团
玉柴集团基于 LCDP构建船电研发一体化平台系统：
? 构建船电产品开发管理平台，拉通开发全过程业务，使全
过程可视化，能直观地承接上下游业务、优化业务；
? 建立统一标准的产品开发管理平台，管控产品开发全过程；
? 优化业务工作，建立标准化作业，提升交付质量；
? 业务报表可视化，聚集关键瓶颈点，使开发全程高效开展；
? 搭建船电产品知识库，便于后续项目开发借鉴和查阅，缩
短产品开发的开发周期。生产场景 供应链场景 营销场景 服务场景 财务场景 数据分析场景 内部管理场景
制造业
LCDP实践
数据来源： T研究 , 2022/12 资料来源：品牌商官网
15
具备足够的敏捷性，可快速调整部署
该品牌的产品组件丰富，便于进行拓展
该品牌口碑较好
与组织现有的 IT设施集成能力
通过该品牌很容易连接到最终客户
该品牌曾经作过类似的案例
品牌的配套服务齐全，比较有保障
零售业企业青睐服务能力强的 LCDP品牌，助其 通晓 营销场景的千般变化
原生开发平台型
应用衍生型
4
释放 IT能力到业务部门
降低 /节约企业的 IT成本支出
基于 LCDP构筑数字时代的核心 IT基建
快速构建业务应用，应对敏态市场变化
为企业构建适应数字时代的 IT能力
通过 LCDP进一步增强 IT部门的效率
服务上下游供应链协作
生产场景 供应链场景 营销场景 服务场景 财务场景 数据分析场景 内部管理场景
先行者 Review—— 澜沧古茶
? 通过导入 LCDP，澜沧古茶重构了自身的数字化经销、门
店、用户体系，实现“人、货、钱、场、单、内容、营销”
的全纬度业务及数据互通。通过 LCDP管理所有业务应用，
实现一个平台、一个入口，链接所有端到端，适配所有组
织，自定义茶行业业务流程。同时，基于 LCDP，澜沧古
茶构建了性能更好的全业务在线数字化系统，用 1套系统
替代原来 7套独立系统，有效降低 IT资源开销，提升内部工
作效率及客户服务体验。
零售业
LCDP实践
导入初衷？ 选型考量？
解决具体业务场景？
1 2
哪种类型的 LCDP？3
数据来源： T研究 , 2022/12 资料来源：品牌商官网
16
该品牌是否与某一互联网 ToB生态深度绑定
该品牌曾经作过类似的案例
产品使用门槛低，好培训、易上手
模拟业务场景进行试用后，效果比较满意
具备足够的敏捷性，可快速调整部署
通过该品牌很容易连接到最终客户
产品在用户体验方面表现优秀
建筑与地产业基于 LCDP赋能基层终端，让业务触点更广、服务体验更强
原生开发平台型
应用衍生型
导入初衷？ 选型考量？
解决具体业务场景？
1 2
4 哪种类型的 LCDP？3
为企业构建适应数字时代的 IT能力
快速构建业务应用，应对敏态市场变化
完成传统信息化到数字化的转型升级
替换复杂低效、管理难度大的商采系统
竞争对手部署应用 LCDP带来竞争压力
专家 /朋友对低代码 /零代码极力推荐
释放 IT能力到业务部门
现场场景 供应链场景 营销场景 服务场景 财务场景 数据分析场景 内部管理场景
建筑与地产业
L C D P 实践
先行者 Review—— 富力地产
? 对于富力地产而言， LCDP不只是单纯的快速开发平台工
具，也是企业完成共享服务能力、可扩展复用服务的重要
工具，更是企业内部的应用开发者生态和服务市场的孵化
器。作为集团数字化转型中长期 IT策略的重要部分， LCDP
将逐步改变集团自身的数字化供给能力（包括团队能力结
构、应用开发生态和客户成功模式），快速兑现各类数字
化场景，让集团可以更快速响应变化，实现高质量的精细
化管理。
数据来源： T研究 , 2022/12 资料来源：品牌商官网
17
02.
实践
低代码开发平台的实践与创新范式
CONTENTS
18
技术侧： AI、云原生技术不断提升 LCDP易用性
应用
迭代循环 （一）选择模型，稍作调整 可视化开发测试 （二）选择 UI模型，调整适配 （三）弱环境依赖，一键部署
云原生技术
容器技术
容器编排
容器可视化管理
自动伸缩
自动恢复
多租户 多用户
统一认证
持续扩展 /迭代
应用管理
应用监控
多源数据集成
Oracle
Hive
MySQL Hbase
CSV文件HDFS
其他
AIoT
RPA
集成接口
SaaS服务
IoT设备
安全策略
权限配置
PC桌面端 移动端 企业微信 钉钉 B/S客户端 C/S客户端
设计引擎
数据模型
引擎
业务逻辑
引擎
页面渲染
引擎
页面控件
页面命令
CSS样式层
JavaScript
编程接口
UI设计
AI
工作流
引擎
报表引擎
系统集成
引擎
集成
应用集成
数据集成
用户授权
来源： T研究整理绘制
19
品牌侧：从被动、线性的直接服务到主动、网状的赋能服务 平台
项目成功 客户成功 协作赋能模式成功
核心思想：保交付 核心思想：共成长 核心思想：多共赢
? 人力外包服务
项目实施服务 产品交付
? 技术支持
? 代运维服务
? 轻咨询服务
? 应用代开发服务
? 品牌商基于客户发出的需求，统筹内外部
资源，确立专门的项目团队进行推进，将
最终产品 /解决方案交付给客户验收，完
成“交钥匙工程”。
? 客户在扩大应用部署、加大 IT纵深的过程中，不断产生相关
需求，向品牌商发出持续性的服务诉求。随着服务经验不断
积累，品牌商基于服务知识沉淀、抽象出基于行业、场景的
通用解决方案，结合客户实际需求，调整或迭代出服务方案，
提供持续的支持。
? 随着客户群体不断扩大，服务需求倍增，品牌商开始寻求外部合作伙伴能力的支持。品牌商提
供基于 LCDP核心能力，合作伙伴基于自身优势提供行业、市场、销售、能力等支持，多方共同
打造企业服务全链路，为企业的 LCDP实践提供及时、专业的服务。
运维支持
基础运维支持
培训服务支持? 应用搭建培训
? 后端开发培训
? 前端开发培训
二次开发支持
咨询建议
咨询建议
技术支持
代开发
人力外包
? 技术支持
专业服务伙伴
运维支持 培训服务支持
专业咨询伙伴
IT基础架构咨询 IT服务管理咨询
企业战略咨询 信息安全咨询
LCDP
销售交付伙伴
领域生态伙伴
能力输入伙伴
增值服务伙伴
知识分享伙伴
? 技术分享开发社区
销售代理
行业集成方案
智能插件
项目交付合作
云市场
功能增强
来源： T研究整理绘制
20
客户侧：基于 LCDP尝试将 IT部门由成本中心变为生产中心
监控
部署代码
测试
构
建
运
营
快
速
开
发
更
新
业务应用 /服务（自用）
满足个性化诉求
北京
新加坡
伦敦
航运
化工
能源
营销
供应链
封装 IT资源形成共享服务中心
应用服务市场
数字化应用孵化器
IT组织能力转型
? 增强业务能力，在体验层面与用户
需求快速对齐
? 提升业务设计能力，有领域设计和
架构的视野高度
? 更好地管理软件的需求、生产和迭
代过程，做到交付价值
业务应用 /服务（共享）
协作链上下游合作伙伴
IT
能
力
开
放
产业内企业、组织
赋能外部组织
行业 /领域 场景区域
来源： T研究整理绘制参考： 《 富力地产 马剑专访 ——低代码 :趋势向左 ,价值向右 》 ，富力集团高级数字化总监马剑
21
03.
演进
低代码开发平台的下一步实践发展与演进
CONTENTS
22
国资企业逐渐兑现潜力，传统产业、新兴产业均属未来战场
国资企业
民营企业
外资企业
42.3%
51.3%
潜在客户
自身属性
河南
河北
四川
山东
上海
江苏
北京
浙江
广东
潜在客户聚集区域
1
潜在客户
所处行业
2
3
4
5
6
制造业
TMT业
零售业
金融业
汽车业
能源业
数据来源： T研究 , 2022/12
一线专家观察
在激烈的市场环境挤压下，传统制造业
利润率偏低，长期存在的降本增效动能
迫切需要通过数字化工具、应用实现。
同时，企业中仍存在着大量未被数字化
的场景，是低代码孵化的天然土壤。其
次，后 ERP时代，以商业软件为主的传
统系统整体后置，面向业务和终端用户
的场景化应用层出不穷，也给予了低代
码较好的发挥空间。
制造业
高科技企业的用人成本高昂、人员数字
化意识普遍较强，内部多数业务开展倾
向于已数字化应用来支撑，但用自建的
方式兑现性价比较低，因此更愿意尝试
新型技术带来的成效，这给低代码的渗
透和广泛应用带来了广阔的市场机会。
TMT业
得帆信息联合创始人 &CTO 徐翔轩
新能源业
新能源全产业链的爆发式增长，井喷式
的数字化需求与 IT产能不足之间形成了
较大的冲突，用低代码等数字化手段加
持和改善效能的需求迫在眉睫，也将必
然存在。
23
为了“数字化前程”，潜在客群有意对 LCDP进行“超前投资”
潜在客群的
信息化面貌
6.8%
43.7% 40.8%
8.7%
19.2%
30.0%
50.8%
期望自身 IT能力向上“跃升”
非常领先 领先 普通 落后
信息资源分配下渗
满足高层对企业
运营信息的获取
支持中层的日常
管理工作
辅助基层员工处
理日常事务
27.9%
30%以内 40%以内 50%以内 60%以内 70%以内 80%以内
25.0%
30%左右 40%左右 50%左右 60%左右 70%左右 80%左右 90%左右
“憧憬”业务领域信息化的高度覆盖
对信息技术的贡献不再“苛求当下”
数据来源： T研究 , 2022/12
24
顶层战略规划 到 数字目标保持一致 ， LCDP的落地顺理成章
加快产品 /服务上市速度
基于能力和资源的沉淀，进入新的业务市场
优化客户关系
改善企业在产业价值链中的灵活性
改善产品与服务的客户体验
降低公司生产 /运营成本
提高客户需求响应能力
增加实时运营可见性
改变当前的业务模式，发掘更高的价值与收入机会
提升公司生产 /运营效率
增加产品 /服务创新
采用新的技术推动产品和服务的升级
加强风险预判能力
提升企业在产业价值链中的地位
企业的短期战略规划（ 1~3年）
84.8% 87.0%
73.9%
企业的数字化目标
数据管理
能力
业务拓展
能力
应用快速
调整部署
LCDP的能力贡献
数据来源： T研究 , 2022/12
25
从导入到应用，未来 LCDP依然以 IT侧意志为主要体现
LCDP的导入驱动力1
品牌选择2
60.8%
原生开发平台型
应用衍生型
选择哪类 LCDP3
数据来源： T研究 , 2022/12
专家 /朋友对低代码 /零代码极力推荐
为企业构建适应数字时代的 IT能力
通过 LCDP进一步增强 IT部门的效率
服务上下游供应链协作
基于 LCDP构筑数字时代的核心 IT基建
快速构建业务应用，应对敏态市场变化
替换复杂低效、管理难度大的商采系统
竞争对手已导入 LCDP并展现出优势效果
降低 /节约企业的 IT成本支出
释放 IT能力到业务部门
完成传统信息化到数字化的转型升级
具备足够的敏捷性，可快速调整部署
该品牌曾经作过类似的案例
模拟业务场景进行试用后，效果比较满意
该品牌的产品组件丰富，便于进行拓展
品牌的配套服务齐全，比较有保障
产品在用户体验方面表现优秀
该品牌是否与某一互联网 ToB生态深度绑定
通过该品牌很容易连接到最终客户
与组织现有的 IT设施集成能力
产品使用门槛低，好培训、易上手
该品牌口碑较好
51.7%
CEO IT侧高管 其他
监督保障角色
44.2%
基层业务人员
业务主管
CTO
IT部门开发人员
服务对象4
26
04.
助力
先进科技厂商的低代码开发平台与实践
CONTENTS
27
得帆信息
公司简介 客户满意度评价
服务核心场景 品牌优势行业
客户数量增长情况 （百亿 营收以上总部集团客户） 基本信息
上海得帆信息技术有限公司 (简称 :得帆信息 )是国内低代码平台佼佼者 ，
专注于企业级软件高生产力 PaaS领域 ， 致力于为全球企业提 供应用敏
捷和数据集成的数字化解决方案 。 目前 ， 得帆信息已服务超 500+国内
外大型头部企业客户 ， 已实现 1000+项目落地 ， 在汽车 、 制造 、 建筑地
产 、 医药 、 家居 、 金融 、 新消费等行业实现覆盖 ， 尤其在汽车行业享有
很高赞誉 ， 中国整车 Top10中有七家与得帆合作 。 同时 ， 长城汽车 、 广
汽集团 、 玉柴集团 、 中建八局 、 云南白药 、 广发银行 、 农夫山泉等行业
代表企业均与得帆合作 。 得帆信息在智能制造 、 工业互联网领域也有很
好的拓展 ， 全面服务国家智能制造战略 ， 助力行业加速数字化转型 。
0
400
800
2019年 2020年 2021年 2022年
产品部署模式
产品交付模式
主要服务群体
员工人数
融资情况
主要合作生态
整车、汽车零部件制造业
医药健康 金融服务业 新消费
管理场景
应用
核心系统
定制
协同办公
场景
跨系统
流程
优势服务区域
广东
浙江
NPS推荐指数
SaaS、 PaaS、
传统模式交付
公有云、私有云、
本地部署
规模以上企业
600+
A+ 轮
腾讯 SaaS千帆、钉钉、
华为云、飞书、百度
4.7
现场管理
业务
7.8 8.6
8.4
8.1
8.1
8.3
上手难度
平台使用体验
组件丰富度
持续服务能力
性价比
迭代更新速率
北京
重庆
江苏
上海
28
造
典型 案例 ——长城汽车
应用背景介绍
面临的困难和痛点 整体方案示意
应用效果应用 LCDP品牌
? 通过得帆云低代码平台 DeCod搭
建智慧园区管理平台 ， 长城汽车
的应用 开发和 部署 效率 提升了
80%， 降低了 90%的成本 ， 比以
前业务需求响应速度提升了 5倍 。
同时 ， 实现了以下价值：
长城汽车成立于 1984年 ， 是一家全球化智能科技公司 ， 致力于服务全球用户的智能 、 绿
色出行 。 为更好地顺应市场的变化 ， 实现从中国汽车制造企业到全球化科技出行公司的
转型 ， 长城汽车搭建了业务 、 数据 、 AI三个中台 ， 并不断引入先进数字化技术 ， 优化项
目管理流程与机制 ， 进行数字化转型 ， 打造智慧长城汽车 。
? 数字化转型大规模推进中 ， 敏态业务和长尾
需求大量增加 ， 当前数字化平台难以支撑需
求的快速迭代与开发部署；
? 长城汽车各系统沉淀积累了超大工业数据量 ，
但底层数据难以打通 ， 导致集团难以实现对
大量数据的高效复用；
? 日常简单场景的需求消耗了 IT部门 大量的精
力 ， 导致其无法专心投入到更复杂更高价值
的项目中 。
? 提供数字能力基座 。 行业模
型库提升了数据模型测算 、
与其他系统集成等数字能力 。
? 助力数字应用工厂构建 。 业
务人员可快速进行应用搭建 ，
释放了 IT人员 ， 使其专注于
复杂业务场景需求的开发 ，
开发更多的业务场景应用 。
? 提升应用开发的沟通效率 。
通过可视化开发界面 ， 业务
人员直观了解系统开发与应
用搭建的过程 ， 更加清楚开
发逻辑 ， 打破其与 IT人员的
思维壁垒 ， 提升了开发效率 。
其他系统
智慧园区
智慧物流
长城开发者平台
应用配置
页面配置
流程配置
查询配置
数据模型
功能配置
计划配置
基础数据
角色权限
数据字典
提醒管理
接口管理
日志管理
规则配置
异构
数据库 Dedoop Hive HDFS Hbase
容器
平台
Dev-
Ops
微
服务
消息
服务
流程
服务
调度
服务
缓存
服务
多环境
部署
前台
门户 用户中心 通知中心 信息中心 维护中心 订单中心 数据中心
SAP PLM ETD SPM MES SCM ……
资产维护 安防管理 通行管理 能效管理 园区服务 办公 运营数据
公寓管理
设备监测
媒介数字化
视频监控
访客管理
车辆登记
能耗监测
策略用电
餐饮系统
娱乐服务
绩效考核
流程审批
安防态势
能耗态势
29
蓝凌软件
公司简介 客户满意度评价
服务核心场景 品牌优势行业
客户数量增长情况 基本信息
深圳市蓝凌软件股份有限公司成立于 2001年 ， 数字化办公专家 、 深
圳 500强企业 ， 为各类组织提供协同办公 、 PaaS平台 、 低代码 、 门户
管理 、 BPM流程 、 信创办公 、 知识管理 、 合同管理等数字化解决方
案；公司先后助力中信 、 万科 、 小米 、 P&G等数万家知名企业实现
了智慧管理与高效办公的工作变革；并与华为云 、 阿里云 、 金山云等
100+家厂商达成战略合作 ， 累计服务 4000+万员工 。
0
20000
40000
60000
2019年 2020年 2021年 2022年
产品部署模式
产品交付模式
主要服务群体
员工人数
融资情况
主要合作生态
金融服务业制造业
建筑地产 央企国企 教育科研
工作
门户
协同
办公
知识
管理
BPM
流程管理
优势服务区域
广东 福建
上海
NPS推荐指数
SaaS、 PaaS、
传统模式交付
SaaS、私有云、
本地部署
规模以上企业
3000+
未透露
阿里云、华为云、
品牌商
3.7
合同
管理
北京
四川
8.0
8.0
8.5
8.3
8.1
8.1
上手难度
平台使用体验
组件丰富度
持续服务能力
性价比
迭代更新速率
30
运维场景业务场景
统一门户层
典型 案例 ——恒峰地产
应用背景介绍
面临的困难和痛点 整体方案示意
应用效果应用 LCDP品牌
恒峰地产通过蓝凌的低代码技术 ，
实现轻量级 、 移动化 、 可集成的业
务流程标准化管理 ， 赋能到每个部
门 ， 实现从预算到项目的全过程管
控 。 同时基于内部的规范化协同运
作及数据实时同步 ， 辐射带动外部
资源同步运转 。
? 老板直管业务 。 公司领导对项目 、
工程预算 、 工程采购 、 物业管理 、
商管管理等为主线的事项 ， 能够
通过卡片的方式一次性查看所有
相关的数据
? 数字化赋能全场景 。 除了地产相
关业务应用场景以外 ， 蓝凌低代
码平台还可构建商铺信息 、 合同
签订 、 财务管理 、 幼儿园管理等
应用 ， 实现各个业务板块的功能
化 ， 同时互通互联 ， 极大地提高
了部门间的协作能力 ， 让数据统
计汇总更加及时 、 准确 ， 管理更
加省心省力 。
贵阳恒峰房地产开发有限公司 （ 以下简称 “ 恒峰地产 ” ） 成立于 1993年 ， 是贵州本土最
早从事商业地产开发的民营企业之一 ， 注册资金 2亿 ， 拥有房地产二级开发资质 。 主要涉
及住宅 、 写字楼 、 商业 、 医疗 、 农业及商贸投资等领域 ， 成功开发建设出了一批具有强
势影响力的房地产项目 ， 如恒峰步行街 、 市西路商业街 、 女人大世界 、 男人大世界 、 书
香苑住宅小区等 ， 工建项目如贵州电视台二期 、 贵州省教育厅办公楼新址 、 贵州省招生
考试院办公楼新址等 。
? 原有的 OA系统问题较大 ， 升级费用高
? 原来的系统功能有限 ， 不能实现业务管理
? 费用的关联 、 数据的统计无法自动化
? 采购过程的管理 、 工程预算的执行需要提效
和监管
应用层
流程管理平台
业务过程
财务流程
HR流程
行政流程
工程业务
采购业务
综合管理
商科物料
统计分析平台 人事数据 财务数据 流程数据 ……
咨询
IT
OA办公应用
新闻管理
通知公告
会议管理
日程管理
学习培训
车辆管理
知识地图
自助服务
低代码推动业务深化
考勤管理
工程预算
工程合同
工程采购
固定资产
采购管理
办公用品
报表管理
财务管理
统一数据
……
核心
组件 报表引擎 数据引擎 流程引擎 知识引擎 搜索引擎 智能引擎 规则引擎 场景引擎
流程
微服务
消息
微服务
规划
微服务
权限
微服务
附件
微服务
主数据
微服务
调度
微服务
统一日志
微服务
统一组织
微服务 ……
基础设施（阿里云 /虚拟化） 数据库 基础平台服务
老板
采购部
工程预算部
工程部 综合部
物业公司
商管
人事部
高管场景
31
销售易
公司简介 客户满意度评价
服务核心场景 品牌优势行业
客户数量增长情况 基本信息
销售易 Neocrm致力于通过新型互联网技术 ， 打造符合数字化时代下
的企业级营销服一体化 CRM， 将企业同客户互动的全过程数字化 、
智能化 ， 帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织 ， 实现
业绩的可持续增长 。 销售易连续 6年成为唯一入选 Gartner销售自动
化魔力象限的中国 CRM厂商 ， 以多语言 、 多地域 、 多币种的国际化
能力及海外服务器集群 ， 支撑企业的全球化业务需求 ， 目前已服务了
联想 、 海康威视 、 施耐德电气等企业 。
1000
3000
5000
7000
2019年 2020年 2021年 2022年
产品部署模式
产品交付模式
主要服务群体
员工人数
融资情况
主要合作生态
营销
场景
销售
场景
伙伴
管理
服务
场景
优势服务区域
NPS推荐指数
SaaS、 PaaS、
其他
公有云
中大型企业
800+
E 轮
腾讯 SaaS千帆、
华为云
3.3
智能分析
决策
制造业高科技
现代服务 生命科学 消费品
软件互联网
上海
广东
上海
四川 浙江
北京
7.9
8.2
8.4
8.2
8.5
8.1
上手难度
平台使用体验
组件丰富度
持续服务能力
性价比
迭代更新速率
32
典型 案例 ——美年健康
应用背景介绍
面临的困难和痛点 整体方案示意
应用效果应用 LCDP品牌
为了更加深度连接客户 、 打造精细
化的客户服务 ， 美年健康与销售易
共同搭建了一套集营销 、 销售 、 服
务 、 运营于一体的数字化系统 ， 从
集团层面统一数字化战略出发 ， 整
合集团及下属公司资源 、 打通内部
数据 、 清除信息孤岛 ， 实现从客户
体检咨询到购买体检套餐的全流程
管理 。
? 结合集团区域个性化场景 ， 基于
销售易灵活多变的 PaaS平台能力
进行开发定制 ， 美年健康可为不
同区域 “ 量身定制 ” 符合实际业
务情况的 CRM功能 。
? 进一步强化集团一体化运营 ， 借
助数字化力量构建更精细的运营
体系 。 通过 CRM与美年健康后端
SOA、 体检预约等业务系统打通 ，
消除了信息孤岛 ， 增强集团内部
数据流通和部门 /区域间业务协同 ，
进而更好地沉淀客户数据资产 。
美年大健康产业控股股份有限公司 （ A股： SZ002044， 以下简称 “ 美年健康 ” ） 始创于
2004年 ， 是中国规模和影响力显著的健康体检与医疗集团 ， 总部位于上海 。 公司拥有
“ 美年大健康 ” 、 “ 慈铭 ” 、 “ 慈铭奥亚 ” 、 “ 美兆 ” 四大健康体检品牌 。 截至 2021年
年底 ， 美年健康在全国近 300座城市布局 600多家体检中心 ， 已实现中国内地版图全覆盖 。
美年健康拥有 6.5万名员工 ， 其中行业专家 、 医技护人员 3.5万余人组成专业服务和顾问团
队 ， 自 2015年公司上市以来累计为超过 1.6亿人次提供专业健康体检服务 。
? 美年健康提出 “ 以创新为第一动力 ， 坚持数
智赋能 ， 围绕疾病精准预防和癌症早筛不断
发力 ， 构建全方位全生命周期的数字化健康
管理闭环 ” 。 集团需要兼顾敏捷与经济的数
字化应用拓展能力 ， 有效 整合集团及下属公
司资源 ， 为集团发展保驾护航 。
? 美年健康坚持推动 数字化赋能一线创新产品
和非现场业务 ， 各分支机构主动寻求更多数
字化资源的支持 ， 期望针对不同销售区域来
量身定制开发 （ 或调整 ） 符合实际业务情况
的应用系统 。
“ 1-X”
区域个性化
销售易 PaaS平台
基于多租户社交框架
WYSIWYG
编辑器
可视化
配置器 开
发
者
平
台
开
放
的 API
接
口
业务
对象
流程
管理
内容
管理
用户
权限
大数据
智能化
生态产业
管理
◆ 专科
◆ 基因服务
◆ 医药
◆ 疾病管理
◆ 医疗器械
◆ 保险
营销
销售
客服
SOA
全渠道服务受理
智能客服机器人
工单工作台
产品需求管理
满意度调查
服务质检
数据透视
知识库
商机管理
合同管理
订单管理
丢单管理
智能区域管理
客户管理
市场活动管理
业务统计分析
智能广告投放
CDP
营销自动化
企业微信营销
会员忠诚度管理
营销工具库
营销数据分析
数字化业务
系统研发
后端
? 扁鹊智能体检管
理 SaaS平台
? 美年臻选线上商
城小程序
? ……体检预约 ……
驱动创新
客
户
数
据
资
产
固有产业
拓展
◆ 先进检测
◆ 早筛
◆ AI诊断
◆ 疫苗
33
炎黄盈动
公司简介 客户满意度评价
服务核心场景 品牌优势行业
客户数量增长情况 基本信息
北京炎黄盈动科技发展有限责任公司 ， 专注于低代码和 BPM PaaS平
台的研发与服务 。 产品功能已覆盖低 /无代码 、 智能流程 、 集成 、 移
动 、 业务规则在内的 PaaS能力 。 产品布局上提供面向大中型组织的
AWS PaaS低代码开发平台和面向成长型组织的易鲸云低 /无代码云应
用搭建平台 ， 产品完全自主研发 、 适配国产软硬件环境 ， 为用户提供
全方位的平台 +应用 +解决方案 ， 标杆用户覆盖党政 、 央国企 、 军工 、
金融 、 制造 、 能源 、 汽车 、 工程建筑 、 零售 、 医疗 、 教育等 15个主要
行业 。
1000
5000
9000
13000
2018年 2019年 2020年 2021年 2022年
产品部署模式
产品交付模式
主要服务群体
员工人数
融资情况
业务流程
管理
低 /无代码
开发
中台
管理
智能
集成
优势服务区域
上海
广东
北京
上海
山东
NPS推荐指数
SaaS、 PaaS、
传统模式交付
公有云、私有云、
本地部署
AWS PaaS - 腰部及以上
规模企业
易鲸云 - 成长型企业
200~300
B 轮
主要合作生态 金山办公、阿里云、腾讯云、华为云、飞书、企微、独立软件开发商 /渠道商
4.7
湖北行业方案
/应用
金融服务业党政军
与央国企
制造与汽车 建筑工程 医药快消
8.0
8.1
8.3
8.2
8.0
8.2
上手难度
平台使用体验
组件丰富度
持续服务能力
性价比
迭代更新速率
陕西
能源与化工
SAP
集成
34
典型 案例 ——江苏银行
应用背景介绍
面临的困难和痛点 整体方案示意
应用效果应用 LCDP品牌
江苏银行于 2007年 1月 24日挂牌开业 ， 是全国 19家系统重要性银行之一 ， 2016年在上海
证券交易所主板上市 。 下辖 17家分行和四家子公司 ， 营业网点 520余家 ， 员工 1.5万余人 。
截至 2021年末 ， 资产总额达 2.62万亿元 。 在 2022年度全球 1000强银行排名中列第 71位 ，
蝉联全球银行百强 ， 在 2022年全球银行品牌 500强榜单中列第 72位 。
开放渠道
自营渠道 开放银行
电子渠道
网点终端
自助终端
营销终端
开放平台
场景运营
开发门户
生态集成
公共服务
数据资源池 数字化
运营管理
体系
信创环境
资源平台
高性能开发平台
分布式应用
分布式总线
分布式消息
分布式缓存
分布数据库
全链路监控
分布式事务
其他
高效率低代码开发平台
应用管理
组织服务
模型开发
运维服务
调服服务
应用商店
链接服务
其他 大数据
物联网
区块链
云计算
中台
体系 零售业务 对公业务 金融业务
营销
客户
活动
积分卡券
支付
二代支付
网上支付
支付前置
风控
反欺诈
反洗钱
征信
运营
客服
售后
客户关系
数据智能 数据应用
数据资产
数据研发
资产分析
资产目录
数据治理
数据应用
数据运营
数仓构建
模型规划
数据指标
电子渠道
监控报警
运营管理
合规管理
风险管理
产品管理
组织管理
其他
CPU 操作系统 数据库 中间件 云平台 其他
计算节点 存储节点 防火墙 网络资源池 容器 安全防护 灾备
核算
核心系统
总账系统
资产负债
? 业务需求激增 ， 行内现有开发平台难以统一
技术支持力度 、 技术标准 ， 新业务应用实施
周期长 ， 组织时刻面临业务创新 、 敏捷发展
的压力 ；
? 组织内 IT资产复杂 ， 异构业务系统多 、 流程
被割裂分散 ， 数据无法统一管理 ， 交互风格
繁杂 ， 无法满足业务端到端的需求 。
? 信创替代升级与业务需求叠加 ， 现有开发平
台 敏捷性不足 ， 不仅信创的改造周期长 ， 而
且难以保证现有系统平稳运行 。
? 在炎黄盈动的帮助下 ， 江苏银行
基于全栈国产环境构建起统一信
创低代码开发平台 ， 对接行内信
管系统 ， 加大了全行的自主可控
能力 ， 打造未来 5-10年的开发底
座；
? AWS PaaS加持下 ， 实现了业务
应用快速上线和数据统一 ， 加速
业务创新 ， 实现稳态和敏态 IT双
融合 ， 运营敏捷高效 ， 兼顾移动
端构建 ， 强化用户体验 ， 提升客
户满意度；
? 打通原有异构系统的流程和数据 ，
快速新建或替换行内事务类审批
业务 ， 保护并持续优化 IT资产；
? 基于 LCDP开发平台封装行业内
业务类的公共组件 ， 统一行内交
互风格 ， 构建统一待办中心以及
角色 、 摄影平台 、 水印等辅助组
件 ， 对江苏银行的数据统一应用 、
便捷操作 、 业务创新 、 敏捷发展
形成强有力的促进 。
35
05.
洞见
纵深覆盖方式驱动数字化业务系统落地的新发展
CONTENTS
36
物理
世界
数字
世界
信息化时代 数字化时代
原文来源： 《 一张图看懂信息化和数字化的本质区别 》 ，凯哥
物理世界主活动世界
以线下的流程化思维为主，信息化为线下的物
理世界的活动服务。
当线上与线下规则 发生 碰撞冲突的时候，以线
下物理世界为主
世界规则 少量的行为借助信息化手段进行改进和提升
思维模式
运行方式 以线下流程为核心 ， 软件系统为工具 ， 数据 为软件系统运行过程中的副 产物
LCDP将是重塑数据价值的“瑞士军刀”
多源数据融合 数据转换
数字化转型
产业
数字化
数字
产业化
数据分析
数字世界
人类大部分活动及交互都在数字世界中进行，
基于数据分析反馈，驱动大部分 常规 流程进行。
少量决策指挥动作需要回到物理世界，通过指
挥设备和机器完成操作
利用数字化技术将物理世界完全重构建模到数
字世界，模拟 推衍、甚至独立 运行
数据是物理世界、数字世界的媒介，是一切的
基础，而流程和软件系统则是产生数据的过程
和工具
数据资产沉淀
行业核心
业务应用
创新业务
应用
老旧系统
迁移替换
流程自动
化应用
部门级
小应用
模型 /插件库
一个大趋势：数字世界将成为主导世界， LCDP或化身数字化转型的“瑞士军刀”
数据是不可或缺的生产要素人类实践经验凝结、投射到少数节点
来源： T研究整理绘制
37
一个问题： 客户 期望 与实践落地应用的“缝隙”有加大的风险
数据对接
开发资源
流程模型
? SQL Server
? Oracle
? MySQL
? ODBC
? Excel文件
? DB文件
? 采购平台
? 电商平台
? 差旅平台
? 支付平台
? 社交媒体
? 管理软件
? ERP
? CRM
? 财务管理
? HR内部系统业务数据
三方系统数据库
外部导入数据
三方云端服务
前端 UI 数据建模
流程引擎 沙盒环境
开发工具 API接口服务
产品
CRM
进销存
场景
客户 /销售
人事 /行政
财务 /报销
行业
制造
零售
金融
LCDP
战略
管理
执行
订单录入
查重勘误
扫码预约
日程提醒
联系名单
云盘资料
签到管理
自助查询
分析
决策
流程管理
人力管理
生产管理
销售管理
客户需求客户需求
◆ LCDP的出现改变了很多业务 ， 如传统软件的
定制 “ 交钥匙工程 ” 。 交钥匙后 ， 企业出现新
的需求 ， 一般需要通过厂商来进行 。 基于
LCDP， 企业非 IT侧员工就具备了以无代码构
建应用的能力 。
来源： T研究整理绘制
我们需要非常明确地认识到 ，
信息化只是一个手段或工具 ，
唯有实现跟管理模式的相结
合 ， 才能发挥出它最大的作
用 。
尚德电力，信息技术总监，李科
◆ 但系统构建的核心在于系统设计 ， 其工作不止
流程搭建或表单创建 ， 需要基于企业的组织层
面进行适配 。 企业用户中已经出现了应用
LCDP失败的案例 ， 由于应用预期过高 、 准备
不充分 ， 实际使用 LCDP支持企业个性化更强 、
流程复杂度更高的业务时效果不佳 。
◆ 低代码技术重构了业务流程，甚至带来了商业
模式的转变，必将打破原有组织单元间的边界
和责任分工 ，企业用户需要做好配套工程，发
挥 LCDP快速开发能力。包括但不限于：
? 配备相应的基础设施与开发规范
? 做好内部应用集成管理（如： ESB、
BPM等），做好 IT资源统筹
? 落实使用者培训，将业务设计与 IT思
维对齐
? 制定新的考核评价体系，形成新的管
理方式
38
服务 +1
一个大方向：围绕客户的深化应用， LCDP能力 的主要强化路径不再依赖“纯粹的技术”
“内行”
“贴心”
“靠谱”
服务 +1
服务 +1
服务 +1
智能 +1
智能 +1
智能 +1
智能 +1
专家 +1
专家 +1
专家 +1
专家 +1
来源： T研究整理绘制
项目实施服务
人力外包服务
运维服务 客户运营服务
开发服务 客户成功服务
轻咨询服务
保障服务
应用搭建培训
二次开发培训 技术认证 其他服务
赋能开发 赋能业务
产品 行业场景
CRM
进销存
HR
客户 /销售
人事 /行政
财务 /报销
制造
零售
金融
静态代码检查
繁琐操作封装 应用模型推荐
智能流程适配
AI生成测试用例 智能运维
AI + RPA
NLP
知识图谱
问答系统
专家系统
图像识别
AI能力导入
39
若干机会
存量市场 增量市场 其他机会点
40
“懂行”成为品牌商打动客户的“屠龙宝刀”
短期内暂无考虑
会逐步进行拓展补强
未来是否计划对 LCDP进行补强或拓展
LCDP大幅降低开发门槛，显著提升开发效率的特性在
企业用户的先期小范围的尝试中获得了认可，企业用
户扩大 LCDP应用广度、深度的意愿非常明确。但随着
流程规则、管理模式、 IT环境复杂度的不断提升，企
业用户对品牌商支持的诉求越发迫切：
? 提供应用开发的“抓手”或具有参考价值的范例 。
丰富、成熟的应用模型确保了未来系统主体架构的
基本健壮性，同时相似场景的不同方案也能让开发
者充分借鉴、吸取其他系统的优点。
? 基于企业业务理解，提供更丰富的服务保障企业
用户的 LCDP实践 。如：针对企业未来应用搭建，
给出成功案例参考，或咨询建议；协助 IT部门，
基于细颗粒的业务逻辑和数据封装成可复用的数
据模型等。
? 帮助企业培育合格“开发者” 。包括但不限于：
针对业务人员的基本开发素养培训；提供开发评
测服务，通过模拟业务场景，帮助开发者快速熟
悉、融入日常工作。
数据来源： T研究 , 2022/12
其他方面
服务方面
产品方面
深化应用 LCDP，需要品牌商哪些支持
41
前期市场教育的效果开始兑现，叠加先行者示范效应助推 LCDP普世化
来源： T研究整理绘制
32.8%
60.3%
5.7% 1.2%
信息化“优等生”
非常领先 领先 普通 落后
6.8%
43.7% 40.8%
8.7%
信息化“普通生”
非常领先 领先 普通 落后
过去一年
企业新建应用
>50%
基于 LCDP开发
> 30%
使用满意度
> 2.3
NPS指数
LCDP先行者的成功实践不仅让企业享受数字化带来的
竞争力加持，也让竞争对手感受到了数字化与业务融
合下降维打击的威力。由此， LCDP逐渐从后台走到聚
光灯下：
? 先行者的驾驭下， LCDP锋芒毕露 。 LCDP先行者普
遍具有较高的 IT素养，它们敏锐地发现了 LCDP的
特性，尝试将其融入自身 IT体系，并取得了明显的
回报。这让 LCDP迅速转正，投入了更广阔的天地。
珠玉在前， LCDP不再“曲高和寡”，更多企业开始尝
试导入 LCDP：
? IT基础处于中等水平的企业开始将目光投向 LCDP。
? 潜在客户对 LCDP带来的应用预期略有放松：从追
求立时可见的获益逐渐放宽到短期内见效获益。
? 需要注意的是，先行者的成功实践伴随着相应的配
套工程与能力建设。潜在客户可能面临能力不足的
困境，需要品牌商提供相应服务，助其将 LCDP形
成实在的助力。
对潜在用户的示范作用先行者成功实践影响外溢
数据来源： T研究 , 2022/12
42
单独部署将成为释放 LCDP更高价值的重要动作
12.5%
18.3%
25.0%
44.2%
基层业务人员
业务主管
CTO
IT部门开发人员
15.0%
17.7%
18.8%
48.5%
NOW
FUTURE
基于现有应用 /服务升级
单独部署 LCDP
upgrade
new
基于现有应用 /服务升级
单独部署 LCDP
new
LCDP主要赋能群体
当前部署倾向
未来部署倾向
78.8%
21.2%
49.2%
50.8%
upgrade
? LCDP在降低开发门槛、提升开发效能方
面立即可见。企业的 IT部门作为 LCDP先行
导入的首要受益者，对 LCDP应用的进一
步扩展起到了重要作用。
? 随着 LCDP应用深度及广度的拓展，基于
现有应用 /服务升级内置 LCDP的部署方式
正逐渐迎来“瓶颈”。这些 LCDP受制于
现有应用 /服务系统的架构限制，部分模板
插件被挡在规则之外，越来越难以发挥自
身开放、集成性强的优势。由此，越来越
多的企业用户在 IT部门的推动下，选择更
利于 LCDP能力发挥的单独部署方式支持
自身的应用搭建。
数据来源： T研究 , 2022/12
43
营销服一体化即将成为 LCDP的风口，供应链紧随其后
5营销场景4
财务
场景
3供应链 场景2
数据分析
场景
1服务场景
? 从信息化时代到数字化时代 ， CRM从未落于人后 ， 随着 “ 客户为中心 ” 的运营
思路被国内企业认可 ， 越来越多的企业开始围绕 CRM， 向前端 “ 营销 ” ， 后端
“ 服务 ” 延伸 ， 打造营销服通路 ， 营造一站式客户服务 ， 践行客户价值周期理
念 。 受此影响 ， CRM品牌开始前赴后继地涌入 PaaS平台建设大军 ， 期望借助云
平台整合企业用户资源 ， 帮助企业用户打通内部数据 ， 消除信息孤岛 ， 增强企
业部门 /区域间的数据流通与业务协同 ， 沉淀客户数据资产 ， 提升客户体验 ， 同
时不断挖掘客户价值 。 LCDP的融入让 CRM的 PaaS有了质的提升 ， “ 识别客户
个性化需求 ， 按需提供服务 ” 不再流于纸面 ， 营销服一体化所描绘的客户价值
场景正在一个个地实现 。
未
来
数
字
化
实
践
热
力
场
景
数据来源： T研究 , 2022/12
44
06.
附录
研究方法与说明
CONTENTS
45
?报告说明
? 本报告数据截止至 2022年 12月 。
? 总体调研有效样本容量 415家企业 /组织 ， N=415。 实践用户定义为
有效样本 。
? 在后继的研究过程中 ， T研究可能更新部分数据 ， 如果市场没有重
大变动 ， T研究将不再形成单独的报告来说明 。
企业用户规模
50人以下 小微型企业
51-500人 中小型企业
500-2000人 中型企业
2001人以上 大型企业
? 重要声明
? 本报告所涉之统计数据 ， 主要来自于 T研究企业级数据库调研及社会公开数据 （ 如：国家统计局 、 工信部
定期发布数据 ， 上市企业公开数据等 ） ；桌面研究 （ 包括：企业公开信息 ——产品 /服务 、 案例 、 白皮书 、
活动 、 新闻资讯等 ） ， 以及调研获取的一手数据 （ 包括专家访谈 、 企业用户访谈 、 问卷调查等 ） ， 由专业
人员分析清洗 ， 再由分析师结合行业经验与 T研究多年优化迭代的分析模型计算得出 。
? 由于调研采样规模与调研颗粒度所限 ， 本报告所含统计数据仅反映一级行业分析对象的基本特征 ， 未必与
客观情况的细节完全一致 。 如需了解细分市场情况 ， 建议您针对聚焦问题专门发起调研进行分析 。 鉴于上
述情形 ， 本报告仅作为市场参考资料 ， T研究不因本研究报告 (包括但不限于统计数据 、 模型计算 、 观点等 )
承担法律责任 。
?关于“ T研究”
? T研究为 “ 人称 T客 ” 旗下智库品牌 ， T研究每年发布企业级信息化相关研究报告 、 数据分析成果等 。 面向
企业 IT信息化市场提供全生命周期 （ 包括市场竞争分析 、 品牌策略研究 、 销售与市场份额监控等 ） 的数据 、
调研 、 咨询服务 。
? 基于开放的平台 ， 可迅速获取各区域 、 各行业以及各种类型的 IT信息化产品在企业用户端的实践情况 ， 为
企业提供敏捷 、 更灵活的数据决策参考服务 。
?名词说明
调研说明
46
品牌市场 ——外延 品牌形象 ——内涵
FI维度 权重
上手难度 0.16
平台使用体验 0.16
组件丰富度 0.16
持续服务能力 0.16
性价比 0.16
迭代更新速率 0.16
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
非常不愿意 中立 非常愿意
贬损者 中立者 推荐者
推荐者 % 贬损者 % 净推荐值
NPS（净推荐值）：
MI维度 权重
认知度 0.1
参与度 0.3
NPS 0.6
企业服务品牌研究模型
注： Source：权重根据定性与定量研究结合得到① 品牌外延 =认知度 %0.1+参与度 %0.3+NPS%0.6； ② 品牌内涵 =FI0.16；
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调研企业样本情况
民营企业
39.0%
外资企业
4.5%
国资企业
56.0%
政府机关及事业
单位
0.5%
本次调研 的 企业性质分布 情况
N=4 1 5
15.4%
25.5%
59.0%
辅助基层员工处理
日常事务
支持中层的日常管
理工作
满足高层对企业运
营信息的获取
企业信息资源主要聚焦层级
N=4 1 5
数据来源： T研究 , 2022/12
Thank
YouThe End
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