网站关键词制定策略 转化率才是王道

商场如战场，浸淫医疗营销多年，发现一个有趣的现象：民营医院的发展史与红军部队的成长史何其相像，几多争战、几多荣辱、无数的战略战术在经过实战之后更是大浪淘沙、百炼成钢。在思考的同时，联想到如果把民营医院的网络营销看做是一场没有硝烟的营销战，是否也可以借鉴毛泽东曾运用过一个战略——在整体没有优势的时候要善于发挥局部优势，集中优势兵力，打歼灭战。以此希望能给奋战在民营网络营销人一些启迪。 一、有量却无质：谁动了我的网络营销？ ? ?我们在做网络营销时会采用广告这种方法，一般会有两种形式，一种是内容网络广告，还有一种是关键词搜索广告。一般来说内容网络广告价格比较低，每次点击可能才几分钱，而对于关键词搜索广告，即使是一些不怎么热门的关键词，每次点击也需要花费几毛钱。正是考虑这种价格上的差异，很多民营医院采用了内容广告。可实际上，内容广告虽然价格相对低很多，但是其带来的流量质量却不是特别理想，曾经在网上看到过一个实例，每个内容广告点击需要8分钱，不过据统计1000个这样的网络点击才能带来一个销售，计算可知，每个销售的成本为80元，而如果您的关键词选择精准，广告设计合理，只需不到30次的关键词搜索广告就可以达到相同的效果。差距一目了然。 ? ? 是什么导致了这个现象呢？是转化率！便宜的广告不划算，反而价格高的广告却更加划算。其深层次的原因就在于两者转化率不同。而这个转化率恰恰就是网络营销的重心所在。 ? ? 网络营销的手段方法很多，常见的有SEM，网络广告，PPC，邮件营销，博客营销，线下营销，论坛营销等。不同的企业网站需要根据自身的特点和手上的资源安排不同的营销手段，那么通过什么来辨别哪种方法适合自己呢？百旭营销策划运营团队认为最关键的衡量保准就是转化率！对于不同的网站，转化率所代表的意思不尽相同。对于时下流行的WEB 2.0站点，其主要目的就是将网民转化其注册用户，并使其在网站上活动，这可称之为注册转化率。而对于电子商务网站，其核心是订单转化率。所以说不同的医院网站首先需要确定其核心转化率。 ? ??转化率被认为是网络营销成功的关键因素之一。那么何为转化率？又如何提高转化率呢？所谓转化率，是指访问某一网站的访客中，转化的访客占全部访客的比例。对于一个医院而言，也就是从网络上来就诊的患者有多少，这直接关系到医院的效益。当他们把网络模式纳入推广中来时，转化率也就成了他们最关心的问题。 ? ?营销策划运营团队在近几年的大量实践表明，医疗行业对转化率的重视，已成为整个互联网技术在行业应用中的典型案例。同时也说明，转化率是医院在网络营销过程中最值得投入的环节。 二、实践出真知：网站建设与账号化齐头并进 ? ?一个在搜索引擎中排名位置靠前的医院网站，每日的IP应该会很高，但是如何提高转化率才是关键所在。一个网站除了要进行合理的优化外，网站的内容才是最关键的，要想让患者对网站产生信任感，就必须有详实的内容，比如医院介绍、特色疗法、在线专家等权威信息。另外，网站内容必须要做到经常更新，这样才能在医院网络营销中立于不败之地！ 以下列举百旭营销策划服务团队的一个客户一个月花10万的百度推广费用，怎么才能带来更多的有效的咨询量，即如何提高咨询转化率，今天从网站本身和百度账号优化两个方面谈一下这个问题。 ? ?先看几个概念：?? ? ?咨询转化率=有效咨询量/通过竞价获得的IP ? ?有效咨询量各医院的标准不同，比如某肝病医院是这样规定的：有效咨询为患者对话大于等于6条且与肝病相关的。 ? ?通过竞价获得的IP要和自然流量区分开来。 ? ?进入正题，看如果通过网站方面的整改提高咨询转化率： ? ?1、网站内容建设，要注重与医院专家、活动、技术、服务、案例等信息的集合，不要做的网站看不出是自己医院的网站，全部是仿来的文章-根本在于提高患者在网站流量的体验，真正为用户提供有用的信息。 ? ?2、商务通设置要注重用户体验，不要设置为定时弹出，实验证明，弹出后停留在右下角效果比较理想，有利于咨询转化率。 ? ? 百度账号的优化： ? ? 1、账号结构合理，如果不合理无法控制关键词的匹配，很多情况，患者搜索的关键词和匹配出现的创意不相符。 ? ? 2、创意标题和描述的撰写尽量加入活动内容、优化内容、数字等，如“原价3200元，现价120元”，“康复率达90%以上”等；再者创意不要千篇一律，无论哪个单元都有一个创意，要根据不同的分类撰写。 三、四两拨千斤：合理定位、精准营销 ? ? 接着讨论不同的医院网站该如何利用自身特点提高网络营销的转化率。上面提到了不同医院网站该利用自身的优势来提高网络营销的转化率。这里做点简单介绍，比方说对于博客营销，效果最好的莫过于知名博客。如果是某产品领域的知名博客，其对客户的购买导向作用不容忽视，如果手头上有类似人物，则完全可以通过博客来推广企业网站知名度等。对于那些有很多注册用户邮箱的网站，则应该合理利用邮件营销，来不断提醒用户，从而达到推广营销的目的。而类似于QQ群的营销手段则也适用于一般中小企业，加深并开拓客户来源。总得来说，无论是那种方法，都是要结合自身特点和所追求的转化率来实现的。 ? ? 那对于一般的医院，没有名老专家相助，在这个行业也不怎么知名，网站的流量也不高。要怎么做才能提高转化率呢？我结合自己的网站来说下我的想法。像我们这个网站，主要目的在于：一，展示医院的一些基本信息，提高知名度。二，展示医疗产品，来开拓市场。第二个也是最核心目的。现在一般的医院网站不会用电子商务那样的直接网上交易，其主要希望病人能拿起电话，和我们询问并到院就诊。由此可知核心转化率为有多少用户来询问我们，并产生就诊欲望，进一步转为到院。了解了转化率，接下来就是以其为核心，制定营销方案。可以参考以下几点： ? ?1、对于网站建设，结构明确，重点突出，导航便捷。特别是能让病人能方便迅速找到所需要的产品，还有最重要的是：一定要在醒目的位置标明联系方式，包括电话，在线客服等，确保客户能随时联系到我们。 ? ?2、有了网站还不够，如果客户在网上找不到你的网站，也是没用的。所以接下来就是这方面的努力，在前面提到的文章也详细讨论了这一点。这里顺便补充点，一般来说，竞价排名还是十分值得做的，只要控制好成本，与SEO一起使用，效果十分显著，而且具有提抗风险的能力，毕竟将自己的命运完全交与搜索引擎并非明智之举（SEO）。 ? ? 3、在有了病人，有了订单，接着就是准病人量积累。做营销的都知道客户积累才是营销的目的所在，这块内容也相对较大，方法也很多，这里不在数赘。网上也有很多的参考文章。 ? ? 现在我们发现，只要明确了核心转化率，结合自身优势，并制定完善的步骤，一般医院也同样能够做好网络营销。最后我们回到文章开头的问题，为什么价格贵很多的关键词搜索广告反而效果更好。根本原因就是两者转化率不同，因为精准的关键词选择，合适的布局设计。可以很方便的让潜在目标客户找到你，这样转化率就相对高很多。其秘诀就在于抓在了真正的目标客户，从而也很好的提高了转化率。这也是很多企业网站需要努力的目标：合理的定位，请准的把握！ ? ? 总而言之：一切不以转化率为目标的网络营销都是耍流氓！