货物装卸操作规程及安全操作规范一、货物装卸操作规程（一）货物装卸要求安全第一，轻拿轻放，堆码稳固，预留通道，横看成行，竖看成列，标签向外，箭
头朝上。1、操作员、装卸人员（含叉车司机）入职后必须掌握仓库内各类搬运和装卸设备的日常维护、正确使用与管理的方法。2、公司的叉车司
机必须能进行叉车日常维护和普通故障的排除；装卸人员必须懂得各类手推车的结构、维护与使用。3、叉车作业时，一定要有人员在旁指挥与协助
，其他人员不得在旁围观，要特别注意人员与货物的安全，不要损坏被装卸的货物和邻近的货物，保证货物堆码与摆放整齐、平稳。4、装卸人员在
用各类手推车（老虎车）时，在装货物时不得强行将手推车插入货垛底，原则上要有人从旁协助，以保证货垛底层货物包装的完好性；卸车时不能用
抛甩、脚踢的方式使货物快速存放到位。5、装卸人员入职后要学会在捆绑货物、防雨篷布时绳子打活结的方法。6、对客户送货来的车辆，装卸人
员要注意车辆的车厢及篷布状况，发现异常情况要及时提醒客户。7、装卸人员要根据货物的特性、卸车操作员的特别提示，在货物搬运、卸车过程
中做好对货物的保护：装卸工具上铺垫保护物、轻拿轻放、放置稳固、整齐等。8、装卸人员在卸车时要就发现或新发生的货物质量异常（货物、包
装变形或破损等）立刻报装卸操作员处理。9、装卸人员在卸车时将货物按客户进行分类，有批次要求则还要进行货物分批，并将货物放在仓库指定
位置，如发现货物数量异常情况要立刻报告经理处理。10、装卸人员在卸车过程中要及时用包装袋、胶纸等将包装破损的货物重新包装好。11、
装卸人员在进行货物卸车的同时要协助卸车操作员做好货物运号标签的检查、张贴或补贴。12、装卸人员在装卸货物时要小心谨慎，轻拿轻放，货
物要沿区域线整齐堆放；做到货物横看成行，竖看成列，并按包装箱上标识的箭头方向正放，货运标签朝外，便于查看。13、袋装货物一律成垛堆
码，一般情况下，每垛货物的件数相同，要视货物的重量、耐压强度和高度来确定每垛货物的高度（不准超高码放）：方便拿取和保证人员、货物的
安全。14、箱装货物，一般情况下，每垛高矮要一致且件数相同，垛向相同，排列整齐，不可倾斜，排列后余下的零星货物，须放置在最显眼处。
15、在客户的货物发生损坏时，原则上每个客户的货物要依其好坏情况分开放置并作相应的识别标识。16、经理要每班安排相应的值班装卸人员
协同操作员巡查仓库：仓库卫生情况、货物质量情况（如：货垛底部货物变形、虫鼠害情况、货物泄漏、雨天防水防潮等）、货物摆放情况（如：货
物乱放、货垛倾斜、不整齐等）和货物安全情况，报告检查情况并及时采取相应的措施。17、装卸人员不得踩踏或坐在货物上，也不得将个人物品
、仓库内用的各类工具等放在货物上。18、装卸人员找不到要装车的货物、发现要装车的货物数量异常时，要立刻报告经理处理，否则造成的后果
由装卸直接责任人承担。19、装卸人员发现要装车的货物（包装）变形或破损等质量异常时，要立刻报告经理处理，否则造成的后果由装卸直接责
任人承担。20、装卸人员装车时要将货物摆放平稳、水平方向紧凑（防止货物在行车中的晃动）、重不压轻、按箭头方向正放、易碎易损件在上，
整车货物的重心要低、居中略靠前汽车，多层货物装车时视情况每层间要加放层板以形成底层货物的整体抗压性能。21、单个或几个大件货物装车
时要做好相应的紧固措施，在装小件货物时要用纸皮等缓冲物塞满货物间的空隙以保证同层货物水平方向紧凑，防止货物在行车中晃动或倾倒而损坏
货物。22、在货物装车时，贵重或易损货物要靠中、靠车厢里端装车，不能靠门窗以防外物挂坏、磨损。23、装卸人员在装车时要检查正在装车
的货物质量，并要做好货物装车时的保护措施。24、机械叉车作业时，在旁指挥与协助的人员一定要在叉车的插杆承受货物底部托盘全部宽度时才
能让司机升降货物，以防止货物在行车过程中因晃动而掉下；在货物（一般是抗压性能较好，且外包装要求低）没有托盘时指挥人员要组织装卸人员
在旁协助作业，以保证货物或其包装不受损.25、用叉车装卸多层货物时，叉车行进一定要平稳，必要时要用皮筋将货物稍加紧固。26、叉车、
手推车在货物搬运过程中，行车速度适中而平稳，不得走飞车，要保证人员与货物的安全。27、装卸人员在人工徒手作业或用其他方式作业时，不
得将货物在地面上拖行，不得远距离抛接货物。28、装卸人员在货物装完车后要协同装车操作员迅速查看仓库，看所要装车的货物是否已经全部装
车，不能有遗漏或错装，要特别注意货物的尾数、零散货物是否装车。29、装卸人员在装车操作员确认货物已经全部装车后，做好车厢的安全封闭
措施。30、装卸人员在完成每次货物装卸作业后，及时整理作业现场，将装卸工具、卫生工具归放到指定位置整齐摆放，清扫作业现场，保持其干
净整洁。31、装卸人员每天上班前做好装卸工具的检查和日常维护，叉车司机要按车辆管理的相关规定进行叉车的操作与维护。二、装卸安全操作
规范（一）作业休息注意保护货物的安全，与人身安全1、卸货开车门时，要慢慢试着打开车门，以防车门开启过快造成货物突然掉落伤人；2、叉
车作业时，要有人协助指挥的同时，在旁进行装卸作业的人员要时刻注意躲避；3、装卸工堆码货垛较高时，要注意货垛的稳定性，如需再往其上加
码货物则要有协助完成，以防货物掉下来或使货垛倾倒而伤人；4、装卸工当班期间休息时不要过于靠近码放较高的货垛或存放安全性差的货物旁边
。5、登高作业时，更应谨慎操作，防止高空坠落和货物砸头。（二）散装货物1、根据物资的性能、形状、作业环境选择适用的工具和采用正确的
装卸工艺；2、做好机械与机械之间、机械与人力之间的配合工作，安全作业；3、人力搬运较大的货物应注意有无裂缝，倒塌的危险，对不易搬动
的应用撬棍拨动，不得用手拔，脚踏搬动时，应从上到下阶梯式落垛层层搬取，严禁掏挖，防止塌方；（三）包装货物1、根据货物的包装和性质不
同而选择配合的工具托盘等； 2、装车时要平稳牢固，四方整齐，点数清楚；3、装车时工人不少于2人。三、装卸工管理制度为确保公司的货物
能得到正确、妥善的装卸、搬运、堆码与保护，维护公司的整体服务质量与服务形象，从装卸工的劳动纪律、作业流程乃至着装、言行、食宿等方面
进行规范与要求，特制定本管理办法。1、积极服从组长、操作员的工作安排，动作要迅速，按要求装卸、搬运、堆码货物，不得找借口或磨洋工，
严格服从调度人员的安排和调遣；2、如有顶撞上司，不服从安排的每次给予50元罚款；3、严禁上班时间喝酒，上班严禁 溜岗，每晚必须在1
2点之前归宿休息，如有没打招呼不按时归宿者每次给予20元罚款；4、当班时间不得随便外出，擅离岗位，离开时要向组长打招呼，经同意后方
可离开；5、同事之间应团结协作，避免发生冲突，如有严重争吵、辱骂、打架的现象公司给予主动方罚款200元，被动方100元的罚款，情况
严重的则给予扣除当月工资的处罚；6、树立尊客爱货思想，确保货物完好无损，杜绝蛮干以免造成事故，如有发现与发货客户发生争执或摔货者每
次给予100元处罚并向发货客户道歉，造成毁损的，按照货物价值的100%进行赔偿；7、严禁在车上吸烟，发现一次罚款100元；8、不得
乱放个人物品，更不能放在货物上，不得乱吐口水，不准乱扔杂物与垃圾；9、装卸工一律留短发，着装整洁，作业后要及时做好个人卫生，不准灰
头土脸的；10、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险，并及时制止其他人的违章行为，对无视安全，强令冒险作业指令应拒绝执行，并向现
场负责人汇报；11、装卸作业轻拿轻放，不得抛掷、翻滚、脚踢、在地上拖拉货物等野蛮装卸动作；12、每次作业结束后要立刻做好装卸工具与
货物防护材料的归位整理，以及现场的清洁，装车完毕，要将篷布叠好收回，如有余货，要用篷布盖好；13、协助好叉车司机及时、准确地又货；14、公司将给予尽职尽责，无怨无悔、高效工作的员工，每月奖励200元（按照人事部考核标准奖励）；每位员工必须按时参加公司组织的培训教育及其他活动；15、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训。 |
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