1市场营销学第11章 市场营销计划、组织与控制 2本章内容1. 市场营销计划 2. 市场营销组织 3. 市场营销控制
311.1 市场营销计划什么是市场营销计划? 所谓市场营销计划，是指企业在一定时期内从事营销活动预期达到的目标以及达到目标
的步骤、措施和方法，它是现代企业总体计划的一个纲领。411.1 市场营销计划市场营销计划的类型 从营销计划内容上划分为战略营销计
划和战术营销计划从组织层次上划分为企业整体计划、事业部计划、产品线计划、产品项目计划和品牌计划 从计划的时间跨度上划分为长期计划、
中期计划和短期计划 511.1 市场营销计划 市场营销计划的内容611.1 市场营销计划市场
营销计划的实施 1.制定行动方案 2.调整组织结构 3.形成规章制度 4.协调各种关系711.2市场营
销组织有效市场营销组织的特征1.灵活性。是指企业营销组织具有适应市场环境或市场营销变化而自我完善的能力。2.系统性。即企业内部各部
门，诸如市场营销部门、生产部门、财务及人事部门等，都能相互配合，构成一个完整的系统。 3.迅速、准确地传递信息的能力。即很快地把有
关信息资料送到需要使用这些资料的工作人员手中。 811.2市场营销组织市场营销组织的演进 1.简单的销售部门2.销售部门兼营其
他营销职能 3.独立的市场营销部门 4.现代市场营销部门 5.现代市场营销企业 911.2市场营销组织市场营销部门的组织形式
1.职能式组织 2.地区式组织 3.产品管理式组织 4.市场管理式组织 5.产品/市场式组织 6.事业部
组织 注意掌握每种组织形式的含义、特点、以及适用条件1011.2市场营销组织市场营销组织设计的原则 1.目标一致
2.分工协作 3.命令统一 4.权责对等 5.集权与分权相结合1111.2市场营销组织市场营销组织的设
计程序设计组织结构建立组织职位分析组织环境确定组织内部活动配备组织人员审查与评价营销组织1211.3市场营销控制市场营销控制的含
义: 所谓市场营销控制，是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况，看计划与实际是否一致；如果不一致或没有完成计划，就要找出原
因所在，并采取适当措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成。1311.3市场营销控制市场营销控制的基本程序确定控制对象设置控制目
标建立控制标准比较实绩与标准分析偏差原因采取纠正措施1411.3市场营销控制 市场营销控制的内容与方法151
1.3市场营销控制 市场营销审计: 所谓市场营销审计是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合
的、系统的、独立的和定期的核查，及时发现营销机会与威胁，并提出相应的行动改进计划。市场营销审计实际上是在一定时期对企业全部市场营销
业务进行总的效果评价，其主要特点是，不限于评价某一些问题，而是对全部活动进行评价。 1611.3市场营销控制市场营销审计的内容:
1.市场营销环境审计 2.市场营销战略审计 3.市场营销组织审计 4.市场营销系统审计 5.市场营销
盈利能力审计 6.市场营销职能审计 注意把握每项内容各自的职能 |
|
