第2章 Internet基础 项目一 接入Internet 接入Internet的方法有很多种，用户可以根据自己的情况选择不同的接入方
式。2.1 连接Internet 2.1.1 Internet基本概念 ⒈主机 ⒉服务器 ⒊IP地址 Internet
中的每一台主机都分配有一个惟一的32位地址，该地址称为IP（Internet Protocol）地址，也称为网际地址。 ⒋域名 域
名是由圆点分隔开的一串单词或缩写组成的，每一个域名都对应一个惟一的IP地址，这一命名方法称为域名管理系统（Domain Name
System），简称DNS。 ⒌DNS服务器 ⒍调制与解调 2.1.2 Internet连接方式 将用户的计算机
连入Internet有很多种方法，这些方法有着各自的优点和局限性。 2.1.2 Internet连接方式-拨号上网 用户通过电话
线、调制解调器（Modem）与Internet服务提供商（Internet Service Provider，ISP）的服务器连接
，传输速率较低，一般连接速率为14.4Kbps～56Kbps，主要适用于数据传输量较小的单位和个人。拨号上网的费用主要包括两部分：
一是上网费，用户需向ISP交纳；二是通信费，需向电信部门支付。 2.1.2 Internet连接方式-ISDN上网 ISDN的中
文名称是综合业务数字网，俗称为“一线通”。“一线通”采用数字传输和数字交换技术，将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的
数字网络中进行传输和处理。 和普通电话线拨号接入因特网一样，由于速度太慢，这种上网方式也已经被淘汰。2.1.2 Internet
连接方式-ADSL上网 ADSL的中文名称是非对称数字用户线，ADSL技术是一种在普通电话线上进行高速传输数据的技术,它使用了电话
线中一直没有被使用过的频率。ADSL支持1.5Mbps～8Mbps的下行数据传输速率（带宽）和16Kbps～1Mbps的上行数据带
宽。 2.1.2 Internet连接方式-DDN上网 DDN即数字数据网（Digital Data Network），是采用数
字传输信道传输数据信号的通信网，可提供点对点、点对多点透明传输的数据专线出租电路，为用户传输数据、图象、声音等信息。 数字数据网是
以光纤为中继干线网络 。因为DDN的主干传输为光纤传输，采用数字信道直接传送数据，所以传输质量高。 DDN用于宽带接入，相同的带宽
，费用却是其它上网方式的数百倍甚至上千倍，唯一的好处就是它接在主干网络上反映较快。 2.1.2 Internet连接方式-小区宽
带上网 以小区为单位的宽带接入方式称为小区宽带，小区宽带通常采用FTTB+LAN宽带网接入技术（简称FTTB）。FTTB（Fibe
r To The Building，即光纤到楼），是一种基于优化高速光纤局域网技术的宽带接入方式，采用光纤到楼、网线到户的方式实现
用户的宽带接入，这是一种合理、实用、经济有效的宽带接入方法。 2.1.2 Internet连接方式-线缆（Cable Modem
）上网 所谓Cable Modem，即电缆调制解调器，又名线缆调制解调器。是一种将数据终端设备（计算机）连接到有线电视网（Cabl
e TV），以使用户能进行数据通信，访问Internet等信息资源的设备。它是近年来随着网络应用的扩大而发展起来的，主要用于有线电
视网进行数据传输。 利用有线电视网络上网的优点是可以充分利用现有的有线电视网络，不需要再单独架设网络，并且速度比较快。但它的缺点是
信道带宽是整个社区用户共享的，一旦用户数增多，每个用户所分配的带宽就会急剧下降 。2.1.2 Internet连接方式-无线上网
无线上网的方式有多种，如卫星上网、GPRS上网等。 卫星上网是指用户通过计算机卫星调制解调器、卫星天线和卫星配合接入Intern
et。 GPRS基于GSM（Global System for Mobile）无线通信技术，是互联网在无线应用上的延伸。 移动设备
的无线上网可以用5种方式实现：笔记本电脑或iPad等终端设备的内置无线功能（WiFi）上网；通过外置无线Modem上网；通过内置M
odem的红外移动电话上网；通过一种可以安装移动电话SIM卡的无线上网卡上网以及通过串行数据电缆连到移动电话上网。 2.1.2
Internet连接方式-几种上网方式的比较 2.1.3 选择合适的ISP 可以从如下几个方面来考虑选择服务提供商：⒈访问方式
⒉良好的信誉 ⒊优质的服务 ⒋较高的性能 2.1.4 上网手续的办理用户上网必须要使用ISP的硬件资源（电话线路、调制解调器、远
程通信服务器、电子邮件所占用的硬盘存储空间、国际联网线路等）和软件资源（网络服务提供商的本地信息服务、电话线路和国际通信线路的月租
费等），因此用户要支付上网费。ISP通过用户的上网帐号来收取上网费用，因此用户通过ISP接入Internet，首先要向ISP申请上
网帐号。子项目一： 建立普通电话拨号连接 ⒈建立拨号连接⑴在Windows桌面上，用鼠标右键单击“网上邻居”图标，打开快捷菜单。
⑵在弹出的快捷菜单中单击“属性”，打开“网络连接”窗口。⑶在“网络任务”窗格中单击“创建一个新的连接”，打开“新建连接向导”对话框
，单击“下一步”按钮，在出现的对话框中依次选择“连接到Internet”，“手动设置我的连接”，“用拨号调制解调器连接”选项，并单
击每个对话框中的“下一步”按钮。⑷在后面出现的对话框中，依次用键盘输入“ISP名称”，“电话号码”，“用户名”、“密码”和“确认密
码”，并逐个单击“下一步”，最后出现“正在完成新建连接向导”对话框。。⑸单击“完成”按钮，新建立的拨号连接——“山东联通”图标出现
在“拨号网络”窗口中。 子项目二： 拨号上网在桌面上双击“网上邻居”图标，打开“网上邻居”窗口，在左侧窗格单击“查看网络连接”任
务项，打开“网络连接”窗口。⑵双击“山东联通”连接，或选中该连接后再单击左侧窗格中的“启动此连接”，启动“连接”对话框。⑶打开外置
Modem电源开关（内置Modem不必打开电源），输入用户名和密码后，单击“拨号”按钮，系统开始拨号上网，Modem响起拨号音，弹
出拨号框。拨号连接成功后，系统将检查用户名和密码。⑷网络登录成功后，桌面底部任务栏的右侧就会出现网络连接图标。此时，你的电脑已经成
功连接到Internet，可以进行浏览和收发电子邮件了。⑸双击任务栏上的网络连接图标，可以显示网络的连接状况。单击“断开”按钮，可
以随时中断与网络的连接。子项目三：设置拨号连接⑴用鼠标右键单击桌面上的“网上邻居”图标，在弹出的快捷菜单中单击“属性”，打开“网络
连接”窗口。⑵鼠标右键单击“山东联通”连接图标，显示快捷菜单。⑶单击“属性”，弹出拨号连接“属性”对话框“常规”选项卡，在此选项卡
中可以对入网电话进行设置。如果是使用分机拨号上网，需要选中“使用拨号规则”，然后单击“拨号规则”按钮。⑷在弹出的“拨号规则”选项卡
中，单击“编辑”按钮，在“编辑位置”选项卡中输入拨打外线的号码等数据。设置完毕后，依次单击“确定”，返回“属性”对话框。⑸在“属性
”对话框中，单击“网络”选项卡名，打开“网络”选项卡。“我正在呼叫的拨号服务器的类型”应为PPP协议，“此连接使用下列项目”要选中
“Internet协议（TCP/IP）”。单击“Internet协议（TCP/IP）”名称，使其成为选中状态，单击“属性”按钮，显
示“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”两项。⑹依次单击选项卡
的“确定”按钮，完成拨号网络的配置。项目二 使用浏览器 有关概念 ⒈浏览
器： 进入Internet以后，专门浏览WWW的客户服务程序。 ⒉WWW：是World Wide Web（全球信息网
）的缩写，也称为Web或3W，中文译为万维网。 ⒊网站与网页：将提供信息服务的WWW服务器称为WWW（或Web）网
站，也称为网点或站点。WWW网上的各个超文本文件就称为网页（Page），一个WWW服务器上诸多网页中为首的一个称为主页（Home
Page）。主页就是服务器上的默认网页。 ⒋超级链接和超文本：在一个超文本文件中，可以有一些词、短语或小图片作为“连
接点”，这些作为“连接点”的词或短语通常被特殊显示为其它颜色并加下划线，称为超级链接（Hyper Link），简称链接。
超文本除了文字以外，可能还含有图形、图像、声音、动画等，也称为超媒体（Hyper Media）。 项目二 使用浏览器
有关概念 ⒌HTML： 几乎所有的网页都是采用一种相同标准的语言HTM
L（Hyper Text Mark-up Language，超文本标识语言）来创建的。HTML对网页的内容、格式及链接进行描述，而
浏览器的作用就是读取WWW站点上的HTML文档，再根据此类文档中的描述组织并显示相应的网页。 ⒍HTTP： H
TTP（Hyper Text Transfer Protocol，超级文本传输协议）是浏览器与WWW服务器之间进行通信的协议。
⒎URL： URL（Uniform Resource Locator，统一资源定位器）是进入Internet后查
阅信息的有效途径。每个网页都有自己不同的URL地址，每个URL地址由所使用的传输协议、域名（或IP地址）、文件路径和文件名四部分组
成。 ⒏在线：与Internet连通后称为在线，也称上网。 ⒐离线：中断与Intenet的连接后称为离线，
也称脱机方式或下网。项目二 使用浏览器–启动浏览器 Internet Explorer（简称IE）是美国Micr
osoft（微软）公司的产品，有3.x、4.x、5.x、6.x和7.x五个系列版本。Windows98系统内置了Internet
Explorer5.0（简称IE5）。Windows 2000/XP系统则内置了IE6。 IE7是微软公司于2006
年推出的免费浏览器产品，功能比以前的产品有很大的增强，但只能在Windows XP SP2以上的系统平台上使用，局限性较大。
IE7可以在微软等许多网站上免费下载，安装也非常简便， 项目二 使用浏览器 –
启动浏览器 双击桌面上的IE图标即可启动IE。如果电脑已经连接到Internet，IE将自动连接到默认的网站并下
载网页。 IE7浏览器窗口与IE6之前版本的样子有了很大的变化，从上至下依次为： ⑴标题栏：显示浏览
器图标和网页标题。 ⑵网址和搜索栏：窗口右侧的文本框是网址栏，又称为URL文本框，在此处可以输入、修改或搜索URL地
址。窗口左侧的文本栏式搜索栏，可以输入搜索网站的网址。 ⑶工具栏：将浏览时常用的操作项目存放在本栏。
⑷浏览窗口：是浏览器显示网页的窗口，如果不能完整显示网页，可用鼠标拖动窗口右边和下边的滑块使网页在窗口中移动。 ⑸状
态栏：位于IE窗口的底部，主要显示当前工作状态等。 项目二 使用浏览器 –浏览WW
W 双击地址栏，地址栏网址部分就会变为蓝色背景显示，键盘输入该主页的URL后按回车键，就会自动连接到指定的主页。
在地址栏输入URL时，如果所输入的URL与以前浏览过的网址相似，IE会自动将其显示出来供用户选择。用鼠标单击某个网址，就可以
自动连接到该网站浏览。 如果已经浏览过多个站点，地址栏可以自动记录浏览过的网址，只要单击地址栏右边的小箭头，即可显示
记录的地址。单击其中任何一个地址，即可连接到该站点。 ⒈通过地址栏浏览网页项目二 使用浏览器-浏览WWW
在打开的网页上，将鼠标指针移动到要进一步浏览的内容上，如果鼠标指针变成手状，则表明该部分为超级链接，单击鼠标即可进入一个新的
网页。 通过网页上的超级链接可以从一个网页进入另一个网页，也可以从一个网站链接到了一个网站，从而将Internet所
有的网站链接在一起，形成一个蜘蛛网状的WWW网络世界。⒉通过超级链接浏览项目二 使用浏览器
–浏览WWW 使用IE的工具按钮，可以快速实现网页之间的浏览转换。例如，刚刚先后浏览过新浪网和网易两个网站，目
前正在浏览网易的网页，要想快速返回的前面浏览的新浪网站，单击地址栏右侧的返回“←”按钮即可。 “→”是“前进”按钮
，功能与“返回”按钮相反。例如前面返回新浪网站后，再单击“前进”按钮，又可以进入网易网站。单击“返回/前进”按钮左侧的“▼”按钮，
可以看到新近浏览过的网站。 单击其中的网址，即可连接到相应的网站。⒊通过工具按钮浏览 项目二 使用浏览器 –
浏览器的使用技巧 IE7新增了标签功能，可以在一个浏览器窗口中同时打开多个页面进行浏览。单击工具栏的“新选项卡”
按钮，即可打开一个新的选项卡页面。 当新建的选项卡处于当前页状态时，在地址栏输入要浏览的网址并按下回车键，网页内容就
会在新的选项卡中显示出来。 单击浏览器窗口的网页选项卡名称，可以在两个或多个网页之间快速转换，实现一个浏览器窗口同时
浏览多个网页。 单击网页选项卡标签上的“关闭选项卡”按钮，即可关闭该选项卡。 ⒈同时浏览多个网页项目二 使用浏览器
–浏览器的使用技巧 当浏览一些较大的网页时，会有很多内容无法在屏幕上显示。这时，为了方便浏览
，可以使用全屏显示功能。 单击工具栏“工具”按钮右侧的“▼”按钮，在下拉菜单中选择“全屏显示”，即可进入全屏显示方式
，将鼠标指针移动到屏幕右上角，会自动弹出工具栏，单击“还原”按钮，即可从全屏显示方式返回到正常页面。⒉全屏浏览项目二 使用浏览器
–浏览器的使用技巧 IE7默认启动时，不显示菜单栏，这对于习惯以前版本IE的用户来说，是非常
不方便的。其实非常简单，只要在工具栏的空白处单击鼠标右键，打开快捷菜单。 在弹出的快捷菜单上单击“菜单栏”，即可显示
IE7的菜单栏。 如果不想显示菜单栏，可以在菜单栏或工具栏的空白处单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中，单击“菜单栏”将
该命令前的“√”去掉即可。 ⒊ 显示IE7菜单栏项目二 使用浏览器–浏览器的使用技巧 ⒋组织个人收藏夹 ⑴将网页地址
添加到收藏夹 当你在浏览Internet时，若浏览到自己喜欢的网页，可以将其URL保存到浏览器的个人收藏夹中，以后可以
随时访问该网页，而不必每次都输入一长串URL。 如果要收藏正在浏览的网页，可以单击工具栏的“添加到收藏夹”按钮，打开
下拉菜单，在下拉菜单中单击“添加到收藏夹”，单击“添加”，该网页即可添加到收藏夹中。 ⑵显示收藏夹中的网页地址
单击工具栏的“收藏中心”按钮，即可打开收藏夹，新添加的网址和以前收藏的网址都会显示出来。此时单击收藏夹中的任何网址，I
E都会自动连接到该网站。 项目二 使用浏览器 –浏览器的使用技巧 ⒋组织个人收藏夹
⑶整理收藏夹 单击工具栏的“添加到收藏夹”按钮，打开下拉菜单，选择“整理收藏夹”，可以对收藏夹中的网页地址进行“移动”
、“删除”等操作，也可以创建新的文件夹，系统弹出“整理收藏夹”对话框，并显示收藏夹中所有收藏的网页地址。用户可以根据自己的习惯和爱
好将喜爱的网页组织到相应的文件夹，以便查找方便。 除了“新建文件夹”、“移动”外，IE还支持对收藏夹中的文件夹或网页
进行“重命名”和“删除”操作，只要选中要操作的文件夹或网页，单击相应的按钮即可完成操作。 收藏夹整理完成后，单击“关
闭”按钮，即可返回浏览器窗口。项目二 使用浏览器 –浏览器的使用技巧 ⒌历史记录 浏览网页时，浏
览器会自动将最近访问过的Web地址保存在历史记录文件夹中，可以通过历史记录栏再次访问。 单击IE浏览器“返回”/“前
进”工具按钮右侧的“▼”按钮，在下拉菜单中单击“历史纪录”。浏览器的左侧就会出现“历史记录”栏，它包含了最近访问过的站点。单击“今
天”，将显示今天访问过的所有站点。 用户也可以使用“历史记录”栏中的搜索功能来搜索记录。单击“历史记录”按钮右侧的“
▼”按钮，在打开的下拉菜单中，单击“搜索历史纪录”，搜索文本框就会出现在“历史纪录”栏中，在文本框中输入要查找的网址信息，例如输入
“新浪”，单击“立即搜索”按钮，与之相匹配的记录就会显示出来， 项目二 使用浏览器 –浏览器的使用技巧 ⒍脱
机浏览 当处于在线状态时，已经浏览过的网页信息会自动下载到本地硬盘上，离线后可以利用脱机浏览功能随时浏览。
单击浏览器工具栏中的“工具”按钮，在打开的下拉菜单中选择“脱机工作” ，浏览器的网页标题后面会自动加注“脱机工作”四个字。
现在你可以和在线方式一样，脱机浏览WWW站点，也可以查看“历史记录”中的网页，只不过所浏览的网页是存放在本地硬盘上的
内容。 对于网站中的超级链接，如果在线状态下浏览过，脱机工作时也可以浏览，但“应用软件”等链接脱机就无法浏览，表示超
级链接的手状符号右侧有一个黑色“禁入”符号，表示无法进入该链接。项目二 使用浏览器-浏览器的使用技巧 ⒎网页资源的保存⑴保存网页
①用鼠标右键单击要保存的图片，打开快捷菜单，单击“另存为”。 ②在弹出的“保存网页”对话框中选择好存放
网页的文件夹和网页的文件名，单击“保存”。 ③ 双击保存的网页文件，就会启动IE浏览器并打开该网页。从地址栏可以清楚
地看出，显示的是本地硬盘的存放路径。⑵保存当前网页中的图片 ①在浏览器窗口中用鼠标右键单击要保存的图片。
②在快捷菜单中单击“图片另存为”，打开“保存图片”对话框。根据需要选择文件夹，在“文件名”框中输入该图片的名称，单击“保存”即
可。 ③已保存的图片， 双击该图片文件，系统会自动调用默认的图片处理软件打开该文件。项目二 使用浏览器
–浏览器的使用技巧 ⒈ 设置IE主页主页是每次打开IE时自动连接并显示的页面。 ⑴在地址栏输入网址并按下回车键，网
页下载完毕后，单击工具栏“主页”按钮右侧的“▼”符号，打开下拉菜单。 ⑵单击下拉菜单中的“添加或更改主页”命令，弹出“添加或
更改主页”对话框，选择“将此网页用作唯一主页”，单击“是”按钮，完成主页设置。⑶单击工具栏“主页”按钮右侧的“▼”符号，可以看到，
主页已经设置。⒉设置弹出窗口屏蔽IE7提供了屏蔽弹出式广告窗口的功能。单击工具栏中的“工具”按钮，在下拉菜单中选择“弹出窗口阻止程
序”，在下一级菜单中选择“启用弹出窗口阻止程序”。设置弹出窗口屏蔽后，浏览网站时，IE将自动阻止弹出窗口的下载和显示。IE的基本设
置项目二 使用浏览器 –浏览器的使用技巧 IE的基本设置⒊设置IE自动完成功能 自动完成功能是
指在网页上填写表单、Web地址等项目时，让IE自动记录所填写的内容，下次填写同样的项目时，IE可以自动调出以前填写的内容。
单击工具栏中的“工具”按钮，在下拉菜单中选择“Internet选项”。然后选择“内容”选项卡，单击“自动完成”功能区中的“
设置”按钮。在“自动完成设置”对话框中，可以设置“自动完成”功能的应用范围。依次单击“确定”按钮，完成设置。⒋清除上网纪录
用户在上网时，IE会将上网记录保存下来，但无疑也会造成用户的个人隐私信息的泄露，因此应及时清除上网纪录。单击“工具”按钮
，在菜单中选择“删除浏览的历史纪录”。在“删除浏览的历史纪录”对话框中，单击相应的按钮，可以删除“Internet临时文件”、“C
ookie”、“历史记录”、“表单数据”、“密码”等数据，也可以单击“全部删除”按钮，将上述数据一次性全部删除。项目二 使用浏览器
–网上信息搜索⒈搜索引擎 搜索引擎（Search Engine）意为信息查找发动
机，它以一定的方式、周期性的在Internet上收集新的信息，并对将其进行提取、组织、处理和储存，这样在搜索引擎所在的计算机中，就
建立了一个不断更新的“数据库”。 用户在搜索特定信息时，实际上是借助搜索引擎在这个数据库中进行查找。
搜索引擎由存放信息的大型数据库、信息提取系统、信息管理系统、信息检索系统和用户检索界面组成。 Internet上有
很多站点提供搜索引擎，我们把这些站点称为搜索站点。有的站点以提供搜索引擎为主要服务，如著名的Google、百度、雅虎（yahoo）
等，人们干脆将这些站点称为搜索引擎。项目二 使用浏览器–网上信息搜索⑴按搜索机制分类 ①目录型搜索引擎是把搜索到的信
息资源按照一定的主题分门别类，建立多级目录。 ②关键词搜索引擎是通过用户输入关键词来查找所需要的信息资源，这种方式还
可以使用逻辑关系组和关键词，对满足选定条件的资源准确定位。 ③混合型搜索引擎兼有关键词型和目录型两种方式。⑵按搜索内
容分类 ①综合型搜索引擎对搜集的信息资源不限制主体范围和数据类型，因此，利用它可以查找到几乎任何方面的信息。
②专业型搜索引擎只搜集某一行业或专业范围内的信息资源，因此，它在提供专业信息资源方面要远远优于综合型搜索引擎。
③特殊型搜索引擎是专门搜集特定信息的。 ⒉搜索引擎的分类项目二 使用浏览器 –网上信息搜索⒊搜
索Internet⑴在浏览器窗口直接搜索 IE7在浏览器窗口增加了一个搜索栏，用户可以直接在IE7搜索栏中输入要搜索
的关键词。⑵通过百度网站进行搜索 在浏览器地址栏输入百度网址（www.baidu.com）后按回车键即可进入百度网站
。 ①百度知道：“百度知道”是一个提出和解决问题的平台，在这个平台上，可以提出问题、解答问题以及查阅精华问题的解答。
②搜索问题解决方法 在工作和生活中，用户会遇到各种各样的疑难问题，可以通过搜索引擎找到解决方法。搜索
解决方法的重点在于选择有效的关键词，应尽可能使用最直接的描述进行搜索。项目二 使用浏览器 –网上信
息搜索⒋网上搜索技巧⑴选择合适的搜索工具 每种搜索引擎都有不同的特点，只有选择合适的搜索工具才能得到较好的效果。
一般来说，如果需要查找非常具体或者特殊的问题，用网页搜索比较合适；如果希望浏览某方面的信息、专题或者查找某个具体的网
站，分类目录会更合适。⑵正确使用关键字 有的搜索引擎不支持容错搜索，因此应尽可能不使用错别字。如果对关键词的文字不能
确定，则要选择有容错功能的搜索引擎。 ①应注意避免使用普通词汇作为关键字，尽量对关键字进行细化。 ②给
关键字加上修饰限定词。⑶改进搜索结果 给要搜索的关键字加上双引号（半角），可以实现精确搜索，这种搜索结果要求精确匹
配，不包括演变形式。项目三 使用电子邮件 –电子邮件概述 使用电子邮件必须有提供收
发电子邮件的服务器、负责收发电子邮件的程序和电子邮件地址。 ⑴邮件服务器 为用户提供电子邮件收发服务的计算机主机称为
邮件服务器（Mail server）。邮件服务器通常由ISP提供。 邮件服务器分为邮件发送服务器和邮件接收服务器，前
者负责电子邮件的发送，后者负责邮件的接收。 ⑵SMTP和POP SMTP和POP是两种协议，SMTP和POP服务器就
是使用这两种协议的服务器。⑶邮件接收方式 电子邮件程序在客户端从邮件服务器接收邮件有POP和IMAP两种方式。⑷电子信
箱 邮件服务器的硬盘就好象是邮局，上面划分为若干个区域，称为电子信箱。电子信箱通常由ISP提供，也有很多商业网站提供
电子信箱服务。 项目三 使用电子邮件 –电子邮件概述⑶电子邮件（E-mail）地址
和寄发普通邮件一样，电子邮件也要添写收件人的地址对方才能收到。电子邮件地址的形式为： jianjun＠public.qd.s
d.cn sunny＠163.com其中＠的意义是at，前面的部分通常是用户名或用户帐号，后面部分是收发邮件的主机域名地址。
项目三 使用电子邮件 –申请免费电子信箱 Internet提供电子信箱服务的网站很多，提供的
电子邮件服务各有特色，电子信箱的容量也不尽相同，但基本服务项目没有大的差异。但应注意，国外网站大多只提供英文邮件服务。
目前的电子信箱有付费和免费信箱两种，对于普通用户，申请免费信箱即可。 http://mail.126.com项目三 使用电子
邮件 –使用浏览器收发和管理电子邮件 收发电子邮件，可以通过Outlook Express、F
oxmail等电子邮件服务程序来进行，也可以使用浏览器直接登录网站进行。前者需要对程序进行一些初始设置才能正常使用，适合于使用固定
计算机上网的用户。后者虽然不需要设置，但所有的操作都要求在线进行，适合于移动办公和不使用固定计算机上网的用户。项目三 使用电子邮
件 –使用浏览器收发和管理电子邮件⒈登录电子信箱 ①在浏览器地址栏输入提供电子信箱服务的网站地
址，登录到网站。 ②进入电子邮局。输入用户名和密码，单击“登录”。 ③如果输入的用户名和密码正确，就会进入
用户的电子信箱。⒉查阅邮件 ①单击“收件箱”，就会看到用户接收到的邮件目录，没有阅读过的邮件其状态栏会显示未阅读标志
（小信封符号），邮件的字体是粗体显示，收件箱后面也会标注未阅读邮件的数目。②双击邮件“主题”，该邮件就会自动打开。③邮件阅读后，该
邮件状态栏中的未阅读标志就会自动消失项目三 使用电子邮件 –使用浏览器收发和管理电子邮件④有的邮件带有附件
，邮件右侧会显示一个小回形针符号双击该邮件主题，打开并阅读邮件，邮件阅读页面会显示附件的文件名，单击文件名左侧的附件符号，弹出下拉
菜单，用户可以选择“打开附件”、“下载附件”或“保存附件到网盘”。如果用户的计算机安装了可以打开附件的应用程序，单击“打开附件”命
令，就可以显示附件的内容如果用户的计算机无法打开附件，可以选择“下载附件”，将附件下载到用户计算机，以后再想法打开附件。 项目三
使用电子邮件 –使用浏览器收发和管理电子邮件⒊撰写和发送邮件 ①在网站上撰写和发送邮件非常简
单，只要单击“写信”按钮，就会弹出“写信”标签。依次输入收件人邮件地址（或单击“收件人”按钮，从通讯录中选择收件人）、主题、邮件正
文。邮件撰写完成后，单击“发送”按钮，即可发送该邮件。 ②邮件发送成功后，会显示新邮件发送成功。 ③单
击“收信”按钮，收件箱中即可看到该邮件。⒋删除邮件 对一些没有用的邮件，应将其删除。删除邮件的方法非常简单，只要选中
要删除的邮件，单击“删除”按钮，该邮件就会被删除，被删除的邮件，移到了“已删除”文件夹中。 如果要彻底删除该邮件，可
以在“已删除”文件夹中选中邮件后单击“删除”按钮，系统将弹出对话框进行提示，单击对话框中的“确定”按钮，该邮件将被永久删除。 项目
三 使用电子邮件 –使用浏览器收发和管理电子邮件⒌加入通讯录 对一些经常联系的人，可以将其电子邮件地
址存入通讯录，这样在撰写和发送邮件时，无需每次都输入地址，直接在通讯录中选择收件人即可。一来非常方便，二来也避免因输入错误造成邮件
无法正常发送到收件人。⑴新建联系人⑵ 将发件人加入通讯录⑶查看通讯录项目三 使用电子邮件 –Outlook
Express信箱的设置 ⒈启动Outlook Express 6 ⒉添加邮件帐户 在Outlook窗口打开“工
具”菜单，单击“帐户”，在弹出的“Internet帐户”对话框中，选择“邮件”选项卡，然后单击“添加”按钮。 在弹出
的菜单中选择“邮件”，系统将显示连接向导，在对话框中输入用户姓名（中英文均可），然后单击“下一步”。输入用户的电子邮件地址，单击“
下一步”。 在文本框中输入电子邮件服务网站提供的服务器名称，然后单击“下一步”。然后输入用户申请的帐户名，用户可以选
择是否输入密码，单击“下一步”。 最后单击“完成”，即可结束邮件帐户的设置。 项目三 使用电子邮件
–Outlook Express信箱的设置 ⒊编辑邮件帐户选中邮件帐户，单击“属性”按钮，弹出对话框。 在“
常规”选项卡中，修改用户姓名，电子邮件地址等信息。 “服务器”选项卡，可以修改邮件服务器的信息，电子信箱的帐户名及密
码等信息。 对邮件服务器的设置，不同的电子信箱服务提供商会有不同的要求，用户根据网站提供的帮助信息进行设置就可以
了。 项目三 使用电子邮件 –电子邮件的接收和阅读 ⒈接收新邮件 单击Outlook窗口工具
栏中的“发送和接收”，Outlook开始连接邮件服务器并下载邮件， ⒉阅读邮件 在Outlook窗口中，单击要阅读
的邮件，其邮件内容就会显示在下方的窗格中，邮件打开一段时间未阅读标志将自动变为已阅读标志。如果双击该邮件，则将打开一个新窗口供用户
阅读邮件， 项目三 使用电子邮件 –电子邮件的撰写和发送 ⒈撰写邮件 单击“创建邮件”按钮，
打开“新邮件”窗口。依次填写收件人地址、主题、邮件正文。 ⒉发送邮件 “新邮件”窗口中，单击“发送”按钮 ，邮件被发出。
项目三 使用电子邮件 –电子邮件使用技巧 ⒈邮件的答复和转发 只给寄件人回信，单击“答复”按
钮即可。Outlook弹出邮件答复窗口，系统会自动添写收件人的地址和主题，主题为原邮件的主题前面加“Re：”。 如
果想把收到的邮件转寄给其它人，可以单击“转发”按钮。将要转发的电子邮件地址添写在邮件转发窗口的“收件人”文本栏。如果用户需要在转发
的邮件中撰写新内容，可以直接在正文窗口中输入。⒉附件的发送和查看 ⑴插入附件：在撰写邮件时，单击“插入”菜单，在下拉菜
单中选择“文件附件”，选择要插入的文件名，单击“附件”按钮即可。 ⑵查看附件：当我们收到含有附件的邮件，单击邮件正文
窗口中的附件图标，Outlook将显示组成附件的文件清单，单击附件清单中的文件名，即可显示、播放或执行附件。 项目三 使用电子
邮件 –电子邮件使用技巧 ⒊通讯簿的管理 ⑴用键盘将地址加入通讯簿 单击工具栏的“地址”按钮，弹出“通
讯簿”窗口，单击“新建”按钮，在弹出的菜单中选择“新建联系人”，在“属性”对话框中依次输入姓、名、电子邮件地址等信息，单击“添加”
按钮将电子邮件地址添加到“电子邮件地址”下方的文本框中，最后单击“确定”按钮即可将该联系人的信息输入到通讯簿。 ⑵从邮件中将地址加
入通讯簿 当阅读一个邮件时，可以直接将发件人的地址加入通讯簿。鼠标右键单击该邮件，选择“将发件人添加到通讯簿”即可。
项目三 使用电子邮件 –电子邮件使用技巧 ⒊通讯簿的管理 ⑶使用通讯簿 通讯簿的使用非常简便
，撰写邮件时，单击“收件人”或“抄送”按钮，就会打开“通讯簿”。 在“选择收件人”对话框，选中“联系人”后，根据需要单击“收件人”
、“抄送”或“密件抄送”将收件人姓名加入相应的文本框内，最后单击“确定”，收件人地址就会自动抄送到邮件的地址栏。项目三 使用电子
邮件 –电子邮件使用技巧 ⒋邮件的管理 对一些不重要的邮件，阅读后即可将其删除。在“收件箱”窗
口，单击要删除的邮件（其背景为蓝色即为选中），然后单击工具栏上的“删除”按钮（或直接按Del键）即可将邮件从收件箱中删除，
被删除的邮件会被保留在“已删除邮件”文件夹中，作为备用。用同样的方法，可以将邮件从“已删除邮件”文件夹中删除。用户从“已
删除邮件”将邮件删除，该邮件就被彻底删除了 。项目四 下载文件 下载（Download）是指将文件从FTP服务器拷
贝到自己的计算机，而将用户计算机中的文件拷贝到服务器上就称为上传（Upload）。 下载有两种形式，当传输速率快，且
下载的文件较小时，可以直接从网上下载；如果传输速率较慢，且下载的内容较大时，可以使用相应的下载软件下载。 为了提高
下载速度，网上提供的下载文件大部分都是压缩文件，常见的压缩文件有RAR压缩文件、Zip压缩文件和自解压文件。 要将文件
打包制成压缩文件或将已压缩的文件包解压缩，都需要相应的压缩软件。目前常用的压缩软件有WinRAR和WinZip等。 项目四 下载
文件 – 网上提供的软件类型 ⒈免费软件（Freeware） 完全免费的软件，用户下载此类软
件无需支付任何费用，但作者对该软件仍拥有版权，用户不能随意修改。⒉捐赠软件（Donateware） 软件作者的馈赠，用
户不仅可以随意使用，而且可以修改软件，有的捐赠软件还提供软件的源代码，供有兴趣的人修改和增加功能。⒊共享软件（Shareware）
供用户试用的软件，通常会有一定的使用限制，有的限制使用期限，有的限制使用功能。用户可以向软件拥有者注册并交纳一定费
用，就可以得到其正版软件。⒋演示软件（Demo） 软件的演示版，用于展示软件的功能和特色。项目四 下载文件
– 用浏览器直接从网上下载 ⒈按软件类别搜索并下载 单击“下载分类”，在软件分类页面查找软件所在的类别
。浏览并选择要下载的软件，单击“立即下载”按钮。 在“文件下载”对话框中，单击“保存”按钮，弹出“另存为”对话框
，选择好存放文件的本地文件夹，单击“保存”，开始下载软件。 ⒉按软件名称搜索 在网站主页的“软件搜索”文本框输入
软件名称，可以在该网站上搜索软件。 单击“搜索”按钮，系统开始搜索，在搜索结果中单击要下载的软件名称，然后单击“立
即下载”按钮完成下载。 项目四 下载文件 – 用下载软件进行下载 ⒈下载软件简介 网上的各
种资源都可以在浏览时直接下载，但利用浏览器直接下载会出现很多问题，于是相应的下载专用软件也应运而生。目前比较流行的下载软件有迅雷、
BT（Bit Torrent）、网际快车（FlashGet）和网络蚂蚁（Netants）等。 ⒉用迅雷下载软件
使用迅雷下载文件，查找文件的过程与浏览器直接下载相同，首先要搜索到需要下载的软件 ，在“立即下载” 按钮上单击鼠标右键打
开快捷菜单，单击快捷菜单中的“使用迅雷下载”，即可启动迅雷，自动弹出“建立新的下载任务”对话框。单击“确定”按钮，迅雷即开始下载，
⒊断点续传 断点续传是指下载中断后，下次可以从断开处继续下载。目前的下载软件，几乎都支持断点续传，这就为用户提供
了很大的方便。项目四 下载文件 – 文件的解压缩 ⒈网上常见压缩文件格式 常见的压缩文件有R
AR压缩文件、Zip压缩文件和自解压文件。 要将文件打包制成压缩文件或将已压缩的文件包解压缩，都需要相应的压缩软件。目前常用的压缩软件有WinRAR和WinZip等。WinRAR支持RAR和Zip两种格式，WinZip只支持Zip格式。自解压文件是一种可执行文件，无需解压缩文件支持即可自动解压缩。 ⒉用WinRAR解压缩文件 找到要解压的文件包，双击该文件，系统会自动调用WinRAR并将其解压缩， ⒊运行压缩包中的文件⒋释放压缩包 如果要将解压缩的文件保存到硬盘上，可以单击“解压到”按钮，选择存放路径后，单击“确定”即可。 项目五 防治网络病毒 – 网络病毒及网络杀毒软件⒈特洛伊木马病毒 本身并不破坏硬盘中的数据，只是潜伏在被感染的计算机中，黑客通过互联网在自己的计算机上远程控制它，窃取用户的上网账号和密码、随意修改和删除文件等。⒉邮件病毒 邮件病毒和普通病毒是一样的，通过电子邮件传播。用户收到夹带邮件病毒的电子邮件，一旦打开或运行附件中的病毒程序，就会使计算机染毒。⒊网页病毒 主要是利用软件或系统操作平台等的安全漏洞，通过执行嵌入在网页HTML语言内的程序，以非法控制系统资源或恶意删除硬盘文件。⒋流氓软件从技术上讲，恶意广告软件(adware)、间谍软件(spyware)、恶意共享软件(malicious shareware)等等都处在合法商业软件和电脑病毒之间的灰色地带。它们既不属于正规商业软件，也不属于真正的病毒；既有一定的实用价值，也会给用户带来种种干扰。项目五 防治网络病毒 – 网络病毒及网络杀毒软件⒌网络杀毒软件 目前常用的网络杀毒软件有瑞星、金山毒霸、江民、Norton等。 启动，单击“杀毒”按钮，系统开始扫描并清除计算机病毒，扫描到病毒后，瑞星会弹出对话框，用户可以选择“清除”或“删除”感染病毒文件等操作⑵在线升级⑶实时监控⑷瑞星杀毒工具⑴瑞星查杀病毒项目五 防治网络病毒– 瑞星上网助手⒈瑞星卡卡上网安全助手 “瑞星卡卡上网安全助手”是一款功能强大的反流氓软件产品，应用多项反病毒技术，可以彻底查杀目前流行的400余种流氓软件。⒉瑞星上网助手的使用 ⑴单击“查杀恶意及流氓软件”选项卡名，瑞星上网助手将对可疑程序进行扫描，并将扫描结果显示出来，选中要清除的程序项，单击“立即清除”按钮即可， ⑵单击“IE及系统修复”选项卡，选择要修复的项目，单击“修复”按钮，即可对IE进行修复。 ⑶单击“痕迹清理”选项卡，可以对历史记录等上网痕迹进行清理。 |
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