本节目录? 什 么 是 项 目? 为 什 么 要 做 项 目? 项 目 为 什 么 容 易 失 败 ——一 开 始 就 做 错 了? 需 求 、 范 围 、 方 案 的 例 子? 名 词 解 释 :项 目 范 围 VS 需 求? 名 词 解 释 :项 目 里 程 碑 /交 付 物 /任 务 的 定 义 和 区 别
初 识 项 目1 . 每 个 职 场 人 士 都 经 历 过 不 同 项 目 ——安 排 一 次 聚 餐 、 组 织 部 门 活 动 、 计 划 家 人 旅 行 等 。 大 家 对这 些 项 目 的 执 行 很 少 会 做 的 很 细 致 除 非 有 某 些 特 定 的 原 因 。2 . 在 工 作 上 ， 我 们 或 多 或 少 也 在 经 历 不 同 类 型 的 项 目 ——内 部 研 发 、 外 部 购 买 、 技 术 升 级 等 。 如果 公 司 很 重 视 项 目 管 理 和 流 程 的 话 ， 那 么 就 要 特 别 小 心 ， 因 为 项 目 失 败 会 直 接 影 响 你 的 业 绩 考 核 。ü 项 目 是 什 么 ？
ü 公 司 为 什 么 要 做 项 目 ？ü 为 什 么 项 目 的 失 败 率 可 以 超 过 5 0 %？ü 项 目 过 程 中 哪 些 点 很 重 要 又 很 容 易 被 忽 略 的 ？3 . 接 下 里 我 会 把 我 的 项 目 实 战 经 验 汇 总 成 一 些 案 例 ， 讲 解 个 大 家 听 ， 希 望 能 给 各 位 带 来 不 同 的 认知 感 觉 。
公 司 为 什 么 需 要 做 项 目 ？ 为 了 更 好 地 发 展
背 景 (痛 点 )描述 差 异 分 析 (为 什么 做 ) 做 什 么 怎 么 做
“项 目 是 为 创 造 独 特 的 产 品 、 服 务 或 成 果 而 进 行 的 临 时 性工 作 。 ”希 望 通 过 此 产 品 或 服 务 为 公 司 创 造 更 多 的 利 润 。当 确 定 要 做 项 目 时 ， 我 们 首 先 要 准 备 一 页 纸 的 商 业 计 划书 ——列 出 项 目 大 概 的 收 益 (why)、 团 队 资 源 、 目 标 、 财务 数 据 、 范 围 、 风 险 以 及 时 间 计 划 等 。 得 到 高 层 批 准 后 ，再 准 备 多 一 些 信 息 为 启 动 会 做 准 备 。 项 目 开 始 前 ， 多 思考 ——如 何 有 效 控 制 费 用 、 风 险 、 范 围 ， 是 科 学 也 是 艺术 。
公 司 为 什 么 需 要 做 项 目 ？为 了 更 好 地 发 展项 目 经 理 在 做 项 目 启 动 方 案 时 一 般 需 要 对 项 目 有 个 整 体 的 定 调 。? 属 于 技 术 还 是 业 务 项 目? 全 新 项 目 还 是 升 级 项 目? 项 目 方 法 和 策 略 是 什 么? 项 目 目 标 (宏 观 还 是 具 体 一 些 )
需 求 的 “艺 术 ”误 读 让 我 们 进 行 需 求 收 集 !!你 问 利 益 干 系 人 “请 告 诉 我 你 的 需 求 ” 涉 众 解 释 了 他 们 的 需 求 和 期 望 。 一 长 串 的 “需 求 ”列 表 记 录 在 ....... PM发 现 很 难 将 这 些 需 求 联 系 起 来 ， 混 淆 了“愿 望 清 单 ”和 “需 求 ”;“Nice To Have”vs“Need To Have”， 然 后 卡 住 了 ， 因 为 它 需 要 太 多 的努 力 来 处 理 和 验 证 。然 后 ， 他 决 定 将 “列 表 ”转 发 给 项 目 团 队 ， 相信 它 最 终 会 在 项 目 期 间 进 行 排 序 。结 果 就 悲 催 了 ， 见 左 图 。需 求 的 “艺 术 ”误 读 —— 看 到 后 面 你 会 知 道 如 何 避 免 这 个 陷 阱
客户需求： “我 需 要 更 快 地 到 达 目 的 地 、 我 需 要 更 多 的 锻 炼 、 我 需 要 安 全 。 ”解决方案： 是 一 辆 自 行 车 ， 因 为 它 满 足 所 有 要 求 。 项目策略： 市 场 购 买 ， 而 不 是 自 己 研 发 生 产项目范围可 能 是 :? 采 购 一 辆 自 行 车 和 一 些 定 制 ， 如 头 盔 和 安 全 反 射 器 。? 对 客 户 进 行 产 品 使 用 和 安 全 方 面 的 培 训 。 实现项目的工作/任务(用 动 词 表 示 动 作 ， 可 根 据 交 付 物 拆 分 每 项 工 作 )? 采 购 自 行 车ü 自 行 车 颜 色 、 尺 寸 、 功 能 等 属 于 规 格需求? 运 输 自 行 车
? 组 装 自 行 车? 添 加 定 制 和 测 试 自 行 车? 向 客 户 交 付 最 终 产 品? 提 供 培 训? 通 过 提 供 旅 行 安 全 自 行 车 路 线 地 图 确 保 客 户 知 道 如 何 安 全 (过 程 )
需 求 、 范 围 、 方 案 的 例 子
什么是范围? PMBOK将 范 围 定 义 为 作 为 一 个 项 目 提 供 的 产 品 、 服 务 和 结 果 的 总 和 。它 通 常 使 用 由 项 目 发 起 人 批 准 的 范 围 说 明 书 和 工 作 分 解 结 构 (WBS)进 行 文 档 化 。 简 单 来 说 ， 范 围 是 需 要 完 成 或 实 现 的 工 作 的 细 节 。（ 范 围 是 项 目 组 工 作 的 边 界 ； 范 围 说 明 书 对 内 ， 项 目 组 要 重 点 对 待 的 工 作 ）什么是需求? 项 目 管 理 知 识 体 系 (PMBOK)将 需 求 定 义 为 产 品 、 服 务 或 结 果 中 需 要 呈 现 的 条 件 或 能 力 ， 以 满 足 合同 或 其 他 正 式 实 施 的 规 范 。简 单 来 说 ， 需 求 的 一 般 含 义 是 “需 要 或 想 要 的 东 西 ;这 是 必 要 条 件 。 ” （ 需 求 对 外 ， 满 足 客 户 的 需 求 ）需 求 是 涉 众 从 项 目 或 产 品 中 需 要 或 想 要 得 到 的 东 西 。 需 求 应 该 与 解 决 问 题 或 实 现 概 述 的 目 标 有 关 。名 词 解 释 :项 目 范 围 VS 需 求
项 目 范 围 :在 产 品 范 围 内 定 义 的 交 付 产 品 、 服 务 或 结 果 所 需 的 所 有 工 作 。 项 目 将 产 生 什 么 (产 品 范 围 )和 产 生 它 所 需 的 工 作 (项 目 范 围 )。 它 是 一 个 项 目 中 产 生 的 产 品 、 服 务 和 结 果 的 总 和 。 它 通 常 使 用 由 项 目 发 起 人 批 准 的 范围 语 句 和 工 作 分 解 结 构 (WBS)进 行 文 档 化 。需 求 :一 种 条 件 或 能 力 ， 要 求 出 现 在 产 品 、 服 务 或 结 果 中 ， 以 满 足 合 同 或 其 他 正 式 强 加 的 规 范 。 这 指 定 了 用 户 希 望 在 最 终 产 品 中 看 到 的 内 容 。有 不 同 类 型 的 需 求 ; ? 业 务 需 求 ? 干 系 人 的 需 求 ? 解 决 方 案 需 求
1. 功 能 性 需 求 2. 非 功 能 性 需 求 ? 暂 时 的 需 求 ? 质 量 要 求
名 词 解 释 :项 目 范 围 VS 需 求 二
名 词 解 释 :项目 里 程 碑 /交付 物 /任 务 的定 义 和 区 别 ? Milestone/里程碑: (以交付自行车项目为例子)? 何 时 完 成 采 购 入 库? 何 时 完 成 组 装? 何 时 安 排 测 试? 何 时 提 供 培 训? Deliverables/交付物：? 采 购 入 库 签 收 文 件? 完 成 组 装 流 程 文 档? 测 试 脚 本 、 测 试 签 字? 培 训 文 档 、 签 字 确 认? Tasks/任务：? 完 成 采 购 入 库 的 系 列 任 务? 完 成 组 装 的 系 列 任 务? 组 装 车 架? 组 装 轮 胎? 组 装 车 链? 组 装 方 向 盘? 何 时 安 排 测 试
? 准 备 测 试 环 境? 准 备 测 试 脚 本? IT内 测? 安 排 用 户 测 试
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