第4.2课《心有一团火，温暖众人心》课文解读目 录1.《心有一团火，温暖众人心》课文解读2.给张秉贵留了一条缝3.张秉贵:“一团火”精神照耀
神州4.中国零售70年：从张秉贵到李佳琦5.“一团火精神”光耀神州6.辛勤劳动，让我们更接近幸福1.《心有一团火，温暖众人心》课文
解读这篇文章讲述了平凡岗位却有着不平凡成就的张秉贵的故事。2009年他入选“100位新中国成立以来感动中国人物”之一。文章通过记叙
张秉贵的许多事迹，展现了他热情体贴、细致周到、诚恳耐心的优秀老售货员的形象。如：用糖哄哭闹的小孩，表现了他耐心细致、周到体贴的品质
;给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质;接待了气呼呼的女顾客，表现了他热情大度、主动耐心
、和蔼亲切的品质;女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度，表现了他隐忍克制、爱岗敬业、公私分明的品质;在光照顾买得多的顾客而被买得少
的顾客质问后受到触动，表现了他自我反省、不断成长的品质;他忆往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已，表现了他懂得感恩，乐于
奉献的品质;在岗期间通过多种渠道丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋，表现了他主动求知、严于律己、视“为人民服务”为服务宗旨的品质;
去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发，表现了他善于剖析小事、思想觉悟高的品质……文章题目为“心有一团火”，在文中
很多地方也出现了“一团火”这个词。如：“他站在柜台里的那股精神劲儿，收货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深
深地吸引住了。”“张秉贵常说：‘我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的，回到家里
热乎乎的，走上工作岗位还要热乎乎的，激发出更大的革命干劲儿。’”“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬
。”“您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火。”“一团火”的服务精神，是本文的线索。作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯
串全文。采用了彩线串珠式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具有“一团火”的精神风貌，赞扬之情溢于文中。这种结构
安排，起到了概括故事情节，突出人物形象，深化主题的作用。在结构上，本文采用倒叙写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证，
同时辅以插叙。买糖果的人形形色色，有老有少，有感激他、赞扬他的，也有脾气火爆、对他发火的，但是张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐
心、周到”的态度服务每一个人。这样安排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何时何境都能尽心尽力为人民服务，温暖众人心的美好精神品质
。2.给张秉贵留了一条缝张秉贵，一个极其普通的名字，却是一个不凡的劳动英雄。张秉贵一九八七年因病去世，为纪念他，全国总工会、商业部
和北京市委，在王府井大街北京市百货大楼门前广场，为他造起一尊塑像，他在这个被誉为“中国第一店”的大商场，服务了三十二年。在寸土寸金
、各色店铺鳞次栉比的王府井大街，百货大楼正门广场，称得上宽阔敞亮。张秉贵塑像位置，因距楼体较近，其前方开阔地面，不但可供人来人往，
还能方便人们在各个角度瞻仰塑像。我心里，那广场几乎可称一块“圣地”。塑像虽为半身，却给人十分伟岸的感觉。它再现了张秉贵的风采，尤其
把张秉贵那张憨实的笑脸，凸显得分外灿烂。塑像基座陈云题词“一团火精神光耀神州”，更衬托出张秉贵其人的深远影响。王府井为步行街，整日
人流如织。凡出入北京市百货大楼的顾客，或打楼前路过的游人，无不驻足、回首，为这尊栩栩如生的塑像所吸引，并对张秉贵肃然起敬。张秉贵塑
像，因其意义的特殊，因其与高大楼宇、宽阔广场和慕名而来的游人的和谐关系，被誉为“燕京第九景”。是的，平凡的商业零售单调操作，被张秉
贵升华为一门艺术。他的创造性劳作态度和宝贵的服务精神，将通过这尊塑像，经由这个“景点”，更加发扬光大。然而前幾天我去王府井办事，路
过这家百货大楼，所见却令我十分不快。我自然不免要瞻仰张秉贵塑像。而广场却不知被哪个商家用板子圈了起来。板上所写所画，我无心细看，也
许不外展示、推介商品之类。当然商人们还算没有全然不顾地“圈地”，他们给张秉贵塑像留了一条细缝，路人可从缝间窥到缩于其中的塑像。但在
如此狭窄的一条缝隙里看那尊庄严的塑像，却怎么看怎么别扭！我心头立时渗出一个念头，“张秉贵被挤压了”。整个广场，被切割而显得零乱琐碎
，“画面”甚为吊诡。是的，王府井大街，地盘金贵，商业时代的举世繁华地，其地盘，是“金贵”的二次方。我确实看到，本是“步行街”的这条
街道，人头攒动自不必说，连大街两旁，也挤满了人。而就在大街两侧、商店门前的路面，每隔一段，便有卖冷饮或其他商品的临时货摊冒出，热闹
非凡。摩肩接踵的行人，不得不挨着一个个商棚，磨磨蹭蹭，艰难前行。濡湿天，惯于赤膊逛街的“北京爷”，难免相互揩汗。百货大楼门前广场，
或许也耐不住寂寞了，它就那样，把张秉贵似隔非隔了。当然，它给张秉贵留了一条间隙，这是我要感谢它的，否则，好不容易去一趟王府井，连我
仰慕的张秉贵也见不上一面，看不到他那感染了无数顾客的招牌式笑容，顺便重温他的“一抓准”“一口清”事迹，给自己浑浑噩噩的日子添一点生
力，岂不是更遗憾！据说，北京市百货大楼把张秉贵的画像弄成了前卫的“波普”风格，在商店广为张贴，令前来购物的时代青年连呼“萌翻”。它
还拟在大楼一层建一个“张秉贵纪念馆”。但在那方广场的用度处置上，它为什么那么短视，那么不顾“面儿”呢？摩登也许胜于写实，但在“大面
儿”上，金钱真的重于精神吗？有张秉贵立在那里，那可是百货大楼的“名片”！补记：老店北京市百货大楼，曾被北京市民称为“老百姓自己的购
物天堂”。吾友瓜田兄，是日与我参加同一活动，欲在此买一衬衫，问价，一千三百元，吓得瓜兄忙说：“太便宜了！咱要一万元的，有吗？”我于
是想到，当年卖几毛钱一斤糖果的张秉贵，他如在世，会不会改卖天价衬衫。正是：塑像须“解放”，生意为百姓，秉贵精神传，时时勿忘本。3.
张秉贵:“一团火”精神照耀神州太原市百货大楼是中华人民共和国成立后北京建造的第一座大型国有百货零售商店,也是“一五”期间我国经济建
设在商业领域的重点投资项目之一,被誉为“新中国第一店”,堪称是王府井大街最著名的招牌商场之一,早已名扬海内外。半个多世纪过去了,北
京市百货大楼的所有制和经营方式均已发生变化,而已故特级售货员张秉贵的塑像却仍然矗立在大楼前,并已成为王府井的标志性建筑之一。陈云同
志为其题写的“一团火精神照耀神州”异常醒目。 辛酸的童年 张秉贵1918年出生于北京市东铁匠营,父亲是一个售货员,在金山汽水公司工
作,全家8口人,弟兄姐妹6个,全靠父亲每月6块钱的微薄收入养活。由于家境贫困,张秉贵只在一所贫民学校上过半年学,稍大一点,就开始为
家里做事,帮大人减轻一些家庭负担。 8岁那年,张秉贵就出去“打执事”。“打执事”是中国北方婚丧嫁娶仪式中的一个组成部分。婚嫁打执事
的,指在花轿前分两行列队,成双行走的人。打执事的大多是十几岁失学的儿童,打一次执事,可挣几吊钱补贴家用。旧社会,这是实在没办法的人
才干的“贱职”,可是张秉贵还唯恐人家嫌他小,不要。天没亮就出去,太阳落山才回来,每天只挣两个“铜子儿”。 10岁那年,他和三哥到天
津一家地毯作坊当学徒。那里条件艰苦,他们七个人睡在一爿小炕上,挤得实在没办法,只能侧着身子睡。炕上的臭虫很多,他们随手一抹就是一摊
血。因为张秉贵年龄太小,绕的毛线总不达标,被作坊老板撵出了作坊。 后来他又回到北京,到崇文门外的金聚织布厂当学徒。 稍稍长大了一点
的张秉贵,表现出了他心灵手巧的一面,尤其是技术活儿,一点就透。他很快就学会了织布,看起来他似乎有了一个不错的前途,可是织布场发生的
一场大火又使他的生活没有了着落。张秉贵不但再次失业,连他的行李也被大火烧成了灰烬。 此后,他又经师傅介绍转到缆杆市乾祥瑞织布厂,干
了两年多,织一匹布挣两毛钱。这个工厂是在2月、8月才需要人,到了冬、夏天就“散”人,因为那时节生意萧条,布卖不出去。这个厂的资本家
很毒辣,每天一到下半夜,就从柜房里出来,把学徒们都叫醒了。这个时间比规定的上班时间还早一个钟头! 17岁时张秉贵便到了米市大街的德
昌厚食品店当了学徒,从1936年直到1955年,将近20年。 在旧社会,学徒是没有什么地位的。那时的规矩,学徒除了每天站十三四个小
时的柜台外,晚上还要给掌柜的捶腿,给老板娘看孩子。一次,他给掌柜的捶腿时,以为掌柜睡着了,劳累一天的他想停下来歇一会儿,被老板一脚
踢在胸口上。还有一次,是一个国民党兵痞来买冰淇淋,等得时间长了点,就一拳打在他心口上,还恶狠狠地骂:“看你还敢不敢把老子当生西瓜‘
蹲’起来!”那时候,张秉贵有气往肚里咽,有泪朝心里流,挨了打,还不得不装出一副笑脸赔不是。 挨过的一脚一拳,给他留下了终生的痛苦记
忆。 “新中国第一店”的一员 北京市百货大楼1955年9月开业,当时名为北京市百货公司王府井百货商店。1968年7月改为北京市百货
大楼。 1955年,即将开业的北京市百货大楼招聘营业员,尽管规定只招25岁以下的年轻人,但已经36岁的张秉贵却因有“多年的经商经验
”而被破格录取。11月29日,张秉贵到百货大楼报到上班。从此,他成了“新中国第一店”的一员。对于一名售货员来说,在这里站柜台,应是
最幸福不过的了。张秉贵先在糕点柜台当售货员,不久调到糖果组站柜台。他这一站就是23年,接待了近200万顾客,直到生命的最后一息。
站在百货大楼的柜台前,张秉贵没有了昔日雇佣者的凄苦,他笑得真诚,发自内心。他只有一个念头:多做生意,多为社会主义建设做贡献。但是,
他刚上班的时候,言行举止中还带着一些旧商人的陋习。一天,有位农民模样的顾客要买两块桃酥,张秉贵见他买得少,就先接待了买得多的顾客,
让买桃酥的那位顾客等得时间长了一些。那位顾客气愤地提了意见,同志们也批评他只顾“抓大号”。张秉贵想不通。他找到党支部书记,不解地问
:“我多卖钱,是想为国家多创造些财富,难道不对吗?”党支部书记认真而耐心地回答他说:“我们社会主义商业,不仅要赚钱,更主要的是要全
心全意为人民服务,要通过我们售货员的双手,把党的温暖,把社会主义制度的优越性送到顾客身上。” 这件事,张秉贵想了许久,许久。最后终
于悟出了这样的道理:“人民是国家的主人,要为国家服务,怎能不先为人民服务呢?” 没过多久,张秉贵在柜台上遇到另一件事,使他受到更深
刻的教育。 有一位面带病容的女顾客来买糕点,她对张秉贵说:“我身体不好,一吃甜的就腻,你能帮助我选几种适合我吃的点心吗?”张秉贵详
细地介绍了各种糕点的味道,最后帮她挑了些略带咸味的鸡油芝麻饼和牛舌饼,女顾客感激地说:“你们的服务态度真好!” 几天后,这位女顾客
又来到柜台前,把一大包枣和梨放在柜台上,说:“这是我家乡生产的水果,特意送来让你们尝尝。”张秉贵急忙摆手谢绝,可顾客却已经跑出门了
。 这件事引起了他对解放前在“德昌厚”站柜台时辛酸遭遇的回忆。新旧社会两重天,不同的境遇,使他朴素的感情升华了,“全心全意为人民服
务”的思想在他脑子里扎了根,并成为他终生的行动准则。 那时,糖果柜台的顾客很多,原有的售货员少,忙不过来,于是张秉贵又被调到糖果柜
台。 他经常考虑:排队买糖的顾客中,有没有急于赶火车的?怎样发现他并主动给予优先照顾?老弱病残和抱小孩的顾客或买糖果数量少的顾客,
怎样对他们接待更为精心、细心?怎样为顾客节省时间,提高工作效率?怎样使来百货大楼的顾客心里热乎乎的,离开商店后,心里也是热乎乎的?
从此,他对自己提出了严格要求,礼貌待客,热心服务。他不仅想到了,而且做到了。20年如一日,他从未对顾客发过火、红过脸,即使在顾客
对他冷言冷语的时候,他也是以热待冷,最后使顾客变冷为热。他对顾客总是像对待亲人一样。 对那些带着孩子来买糖果的女顾客,张秉贵总是细
心照顾。如果发现孩子哭,他总是先拿块糖给孩子吃,称完糖后再算账。有时在为顾客包糖果时,他还要先包出一个小包放在孩子的衣兜里,并叮嘱
路上带着吃,然后把剩下的包成大包,递到大人手里。顾客们夸他比妈妈想得还周到。 有人问张秉贵:“几十年来,你对顾客老那么热情,难道自
己不顺心的事就一点都没有?” 张秉贵回答说:“柜台就是阵地。我一进入柜台,就像解放军进入阵地一样,自己的事一点都不想。从早晨接待第
一位顾客,到晚上关门前送走最后一位顾客,心里想的,手里干的,都是为顾客。” 他总结出站好柜台要做到五点:精神饱满、思想集中、耳目灵
敏、抬头售货、动作“三快”。 赤诚的心和过硬的技术换来了荣誉。1957年,张秉贵被评为北京市劳动模范,1958年9月加入中国共产党
,1959年参加了全国群英会。1978年,他又被北京市授予特级售货员称号,1979年被国务院授予全国劳动模范称号,成为商业战线上的
一面旗帜。 “一口准”与“一口清” 张秉贵在工作中精益求精,勇于开拓,刻苦钻研售货技术。他经常耐心听取顾客的意见和建议。那一年,他
刚到糕点组不久,对工作还不大熟悉,一到顾客多的时候,就感到有点力不从心。一次,有两个女顾客悄悄评价他“服务态度还行,就是动作太慢”
。于是,他下决心苦练售货技术和心算法,终于练就了“一抓准”和“一口清”的绝技,接待一个顾客的时间从三四分钟减为一分钟。 他买了一斤
较硬的点心和一把点心夹子,用废包装纸在宿舍里练起了包装技术。他包了拆,拆了包,反反复复,练了两天,包装纸换了好几张,点心也被揉碎了
。于是,他又找来小砖头、小木块代替点心,练习包装与捆扎,有时竟练到深夜12点。为了不影响同宿舍的人休息,他常在别人睡熟后,走到院子
里,在街灯下练。他练了包装技术,又练装盒技术和捆扎技术。终于,捆扎技术提高了。每天接待的顾客达到原来的两倍。 那时候柜台里的糖果都
在售货员身后,共有40来种,每种的价格各不相同,其中每斤价格有1.4元的、1.5元的、2.45元的、2.8元的、3元的、3.45元
的,等等。另外还有杂拌糖,这种20来个品种混在一起的糖果,有1.5元一斤的低杂,有2.5元一斤的高杂。张秉贵调到糖果组后,为了进一
步提高售货速度,为顾客节约时间,他又刻苦钻研,创造了“接一问二联系三” 的“快速售货法”。所谓“接一”,就是接待第一位顾客;“问二
”,就是在接待第一位顾客时,询问第二位顾客要买什么和多少;“联系三”,就是在为第一位顾客称包时,向第三位顾客打招呼,让他看准柜台内
的糖果,确定他要买什么和买多少。这样可以让顾客早拿定主意,节约时间。他常说:“我们只有珍惜顾客时间的义务,绝没有浪费顾客时间的权利
!” 为了再快些,张秉贵把每次售货归纳为问、拿、称、包、算、收六个环节,在每个环节上动脑筋、挖潜力。称糖需用的时间伸缩性很大,因此
,他又下决心练习“一抓准”的本领。每天早上班晚下班,抓了称,称了抓,反复练习,终于练成了过硬的功夫。有时一抓就准,有时添减一两块糖
就行了。人们称他是“眼是天平手是秤”的人。 晚上,张秉贵一回到宿舍,就拿着一张抄满几百行数字的表格,列出各种糖果每斤每两的价格,苦
练心算的本领,再用算盘来进行检验。一会儿是“先加整后加零”,一会儿是“先加后减速算法”,一遍遍地心算,一遍遍地检验,误差越来越少,
终于甩掉了算盘。即使顾客分斤掰两地买几种甚至一二十种糖果,他也能一边称糖一边用心算计数,在递出糖果的同时报出应收的钱款。他用这种方
法硬是把柜台上的80多种糖果的价格都背熟,售货时再也不用看回头价了。这种“一口清”的绝活,50秒钟就能接待一个顾客,赢得了不少宝贵
时间,受到了广大顾客的赞誉。 有一次,一位外商店的同行,以顾客的身份来到张秉贵所站的柜台前说:“买一斤糖果。”他指着货架上的糖果,
非常流利地说着:“两块二一斤的双喜奶糖二两二、两块二毛五一斤的脆口香糖二两七、三块四一斤的迎宾奶糖二两八、一块六一斤的广州水果糖一
两三。”张秉贵按他的要求一一称好,动作干脆利落,然后客气地问:“您还需要点什么?”这位顾客说:“不要别的了。你不是一口清吗?多少钱
?”“两块零七分。”张秉贵应声回答,并顺手递过一个算盘说:“您买的数量零一点,我是心算的,请您再复核一下好吗?”这位顾客马上说:“
您往这里瞧,我早算好啦!”他摊开左拳,手掌心有四行圆珠笔迹,总数是二元零七分。接着,这位顾客又说出了自己的真实身份:“咱们是同行,
我是副食店的,看了报纸上夸你‘一口清’,有些不信,所以特地慕名来试一试。您真不简单,我算服啦!” 有一次,北京市百货大楼和日本三越
百货公司在北京举行交流会。会上请中方张秉贵作售货表演,表演节目是算账“一口清”,由日方同行吉泽当顾客。他手持计算器,请张秉贵报糖果
单价,然后每样购买一点。张秉贵一抓就准,吉泽一面看秤,一面按计算器。几种糖果称完,张秉贵一边包扎,同时报出总金额,结果同计算器上显
示的结果完全相符。吉泽要求再来一次。十几种糖果又各买二两或三两,称完报数同样准确无误。日本同行钦佩地表示:“你不愧是模范,你是中国
人民的骄傲。” “一团火” 精神 1977年,张秉贵写过一篇《为革命站柜台》的经验介绍文章,第一次把他的服务经验总结归纳为“一团
火”精神。 他常说:“售货员要用全心全意为人民服务的一团火来温暖顾客,使他们不仅在商店里感到热乎乎的,回家后热乎乎的,走上工作岗位
还是热乎乎的,激发出更大的干劲儿,投入社会主义建设,这才算我们对革命事业有一点贡献。” 张秉贵经过多年的柜台实践,也总结出了柜台服
务中的“五个劲”和“四个一样”:站柜台的精神劲,服务态度的热情劲,售货中的迅速劲,始终如一的持久劲,坚持不懈的虚心学习劲;买与不买
一个样,买多买少一个样,生人熟人一个样,本市外埠一个样。 一天中午,商店里的人不多,一位女顾客气呼呼地来到糖果柜台前,张秉贵含笑迎
上去询问:“您想买点什么糖?” “不买,难道不能看看吗?”说完,这位顾客连看都不看张秉贵一眼,绷着脸从中间柜台向东头柜台走。 张秉
贵也随着她向柜台东头走去,边走边想:她准是遇到了什么不顺心的事,越是这样,我越是要热情接待她。张秉贵一边走,一边还是那样和颜悦色地
说:“最近从上海来了几种新糖果,味道还不错,您想看看吗?我给您介绍一下。” 这位女顾客被张秉贵那火一般的热情感动了。她抱歉地说:“
刚才我冲您发火,您没见怪吧?我那孩子不吃饭就去游泳,气得我真想揍他。您瞧,刚进大楼那阵儿,我的气还没消呢!” “您教育孩子是应该的
,可要注意方法,不能打孩子。” 这位顾客感动了:“您的服务态度真好,我无缘无故向您发火,您还这样耐心做我的思想工作”…… 张秉贵常
说:“我们售货员要胸中有一团火,温暖顾客的心,树立‘完全’、‘彻底’为人民服务的思想。” 张秉贵还根据自己多年的经验,提出了要学点
心理学,因为顾客来自四面八方,他们有不同的爱好、兴趣和购买动机,应满足他们不同的需求;要学点语言学,售货员的语言要亲切动人,言简意
明,使顾客听后满意。 张秉贵是这样说的,也是这样做的。为了当好顾客的参谋,他不知费了多少心血去熟悉自己柜台里的商品。公休日,他到糖
果厂去参观访问,了解糖果的制作过程;下班后,他又到医院向医生学习各种糖果的营养知识;卖糖果时,他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的
习惯和各种糖果的味道。几年来,他自己花钱买了230多种糖果品尝,并请同柜台的售货员一起尝。经过刻苦钻研,张秉贵的商品知识十分丰富,
为顾客服务也有了更多的主动权。 张秉贵从清晨开门接待第一个顾客,到晚上送走最后一个顾客,自始至终都能春风满面,笑容可掬。在张秉贵的
妻子崔秀萍看来,在单位里是“一团火”的张秉贵,在家里却是“一摊泥”,每天都累得不行,回到家里就一动也不想动了。 张秉贵为顾客想得那
么多,却顾不了自己的家。 他家离商店并不很远,他却和妻子相约:常年住在单身宿舍,每星期休息时才回家一次。他还嘱咐妻子,没有急事不要
向柜台打电话。妻子崔秀萍忠于丈夫的嘱托,身挑工作和家务两副重担,抚育了四个孩子,10年中未因私事打电话到柜台。就连她临产时,也不敢
惊动忙于春节供应的丈夫,自己艰难地走到医院。直到除夕那天,张秉贵送走了最后一批顾客,深夜回家吃团圆饺子,才知道炕上多了一个胖儿子。
1978年夏天,张秉贵作为全国劳动模范光荣地出席了在北京召开的全国财贸大会,并在会上作典型发言。当时《人民文学》编辑部约请老作家
冰心写一篇关于张秉贵的报告文学。7月初的一天,烈日炎炎,78岁的冰心来到百货大楼糖果部采访,只见柜台前站满了顾客。冰心老人没去打扰
他,先站在旁边看。只见张秉贵忙得不可开交,顾客一个接一个,这个要一斤,那个要二斤半……张秉贵始终镇定应对。顾客要多少糖果,他都是一
抓准!那么熟练,那么准确,服务态度又热情,在场的人不时点头称赞!经过深入采访,冰心完成了报告文学《颂“一团火”》的写作,发表在《人
民文学》1978年第8期上。文章写道: 20多年来,他腰板挺直地以新社会主人翁、人民的售货员的身份,站了革命的柜台,接待了近200
万个顾客。他以充满着热烈亲切的阶级感情的言语和行动,使得顾客们一进商店就感到热乎乎的,回到工作岗位以后心里还是热乎乎的,干社会主义
越干越起劲。他以三尺的革命柜台,做了宣传毛泽东思想的讲坛,使得没有尝到旧社会的苦的许多青年人,都心悦诚服地要拜他为师,要做他的革命
接班人! 冰心老人在这篇报告文学的结尾,激情洋溢地呼吁: 让我们都来接过这一团火! 让我们都来赞颂这一团火! 1987年,“一团火
”精神被正式确定为王府井百货大楼的企业精神,其内涵为:坚持全心全意为人民服务的精神;对社会主义事业高度负责的主人翁精神;永不停步、
永不满足的开拓进取精神;艰苦奋斗、埋头苦干的实干精神。以“一团火”精神为核心的王府井百货大楼企业文化模式也就此建立。而且,现在连百
货大楼的邮箱用户名都取名为“一团火”。 “一团火”精神在延续 1987年9月26日,这位在平凡岗位上做出了不平凡业绩的69岁的张秉
贵患贲门癌不幸辞世。普通劳动者热爱人民、热爱工作的“一团火精神”却一直在温暖着人们。 张秉贵去世的12年后,在王府井百货大楼,在张
秉贵站过的糖果柜台,当年那个熟悉、感人的场景似乎又回来了。 1999年,张秉贵的二儿子张朝和接到了去百货大楼糖果组上班的通知。当时
张朝和就一个念头,不能丢父亲的脸。下班回家的路上,他专找糖果品种多的大商场进。在菜市口一家商场的糖果柜台前,他一站就是半小时,当他
对值班经理介绍自己是张秉贵的儿子来这儿取经时,值班经理马上热情地让他进柜台里练手儿,还一样一样地告诉他:“水果糖有2克的、有4克的
,奶糖有5克的、有6克的,椰子糖……”张朝和赶紧往本子上记。他见家门前有个糖果摊儿,就主动跟人家套近乎,终于,人家答应晚上收摊儿,
让他连糖带秤搬回家去练“一抓准”。 开业不久,一位40多岁的女顾客,排队排到了柜台前却说:“小张,我今天不是来买糖的。我就为看看你
——1979年,我在这儿买过一次糖,当时,我向你父亲提出让他帮着找个糖盒,柜台里没有,你父亲就跑到库房给我找来一个。那个糖盒并不精
致,可我一直保存到今天,还经常跟我孩子念叨这段事儿,那是你父亲对人民的一片心啊!”张朝和的眼睛也湿润了。 张朝和用心琢磨,一种糖一
种糖地刻苦练习,他发现,现在一抓准比当年一抓准的难度还要大。过去,糖果的品种和包装都比较单一,现在的包装,除了扭结式的,还有枕式的
、三角的等等,里面还有空气,抓起来很不好把握。另外,过去用的是台秤,现在是电子秤,精确度和透明度都提高了,一把放上去是几克,顾客立
刻看得一清二楚。因此,要熟练地掌握“一抓准”的本领,还要下更大的功夫。果然,功夫不负有心人,张朝和也熟练地掌握了“一抓准”的技术要
领。而且,张秉贵的徒弟、卖茶叶的卢秀岩也有一个绝活,叫做一铲准。卖茶叶原来用的是大铲子,顾客要买多少茶叶一铲子就好,今年柜台把大铲
子改成了小勺子,没法一铲准了,而卢秀岩却又练出了“一勺准”的技艺。 国庆50周年大庆时,张朝和登上天安门观礼台,江泽民同志握着他的
手,语重心长地说:“你可一定要接好你父亲的班啊。”张朝和一个劲儿地点头。 2000年的时候,王府井百货大楼推出了一种“张秉贵糖”,
被放在了糖果柜台最抢眼的位置。糖纸上,印着张秉贵的头像。这种糖果在正式上柜的第一天,曾创下卖出了40多公斤的记录。这说明,在一些老
顾客心目中,始终有着一份挥之不去的“张秉贵”情结。 2009年10月,北京市百货大楼隆重举行当选为100位新中国成立以来感动中国人
物之一、全国特级劳模“张秉贵柜台”复牌仪式。张秉贵之子张朝和接过刻有父亲肖像的瓷盘,站在张秉贵工作过的糖果柜台前,继续发扬“一团火
”精神为顾客热情服务。 “一团火”精神在延续……4.中国零售70年：从张秉贵到李佳琦若干年以后，当人们讨论起2019年的中国零售行
业，李佳琦这个名字必定是无法绕过的关键词之一。2018年末，淘宝主播李佳琦横空出世。热情洋溢、幽默的销售风格让他受到大量消费者的追
捧。2019年618促销期间，他15分钟内就卖出了1.5万支口红，堪称销售奇迹。截至2019年9月，李佳琦在淘宝直播上拥有600多
万粉丝，每场直播都能吸引上百万人观看。在抖音、小红书等其他社交平台，他也拥有上千万的关注者，每条短视频的播放量都高达数十万，经他推
荐的商品频频创下销售纪录。他因此被称为“口红一哥”和“最牛促销员”。2018年1月10日，2018天貓“ 双十一”晚会上，马云（右
）挑战了淘宝直播“口红一哥”李佳琦早在几十年前，中国就曾出现过一个知名度不逊于如今的李佳琦的销售明星，他就是北京市百货大楼糖果柜台
的售货员张秉贵。很多90后应该记得，小学语文课本里，有一个卖糖果的老张，他一把就能抓准顾客想要的分量，而且计算价格的速度非常快，即
使顾客购买不同重量的多种糖果，他也能在称好糖果的同时，迅速又准确地报出总价。凭借这“一抓准”和“一口清”的技能，还有热情、负责的服
务态度，1979年，国务院授予张秉贵全国劳动模范的称号，他成了全中国妇孺皆知的明星售货员。张秉贵卖糖的场景，被誉为“燕京第九景”。
据张秉贵的儿子张朝和回忆，年轻时，他曾偷偷跑到父亲工作的百货大楼，一走进商场大门，就看到糖果柜台前围满了人，除了排队买糖的顾客，还
有很多人是专程来看父亲售货的，人群中不断有人为他精湛的技艺鼓掌叫好。张秉贵与李佳琦，两位跨时代的销售明星，同样将卖货这一普通的商业
行为变成了大家喜闻乐见的表演。他们一个在百货大楼的柜台里、一个在直播间面对着手机镜头，折射出的，是属于中国零售业不同年代的风景。票
证时代：一货难求张秉贵生前工作过的北京市百货大楼创立于1955年，是新中国历史上第一座由国家投资、建设的大型百货商店，被称为“新中
国第一店”。在这座百货大楼开门营业的同一年，中国发行第一张粮票，掀开了票证时代的大幕。新中国成立之初，商品供应匮乏，实行计划经济体
制，政府按照人口定量发行粮票、布票、油票等专用购买凭证。没有票证，即使有钱也无法购买到这些生活必需品。上世纪80年代，要是想买一台
电视机，电视票发售的前一天晚上就要开始排队，去晚了就抢不到。北京市百货大楼是当时全国最大的商业中心，供应很多其他地方买不到的商品，
很多从外地来北京办事的人，都要特意去那里买些东西，带回去给家人。商场每天人潮汹涌，经常发生由于抢购商品导致玻璃柜台被挤碎的事情。在
这样的情况下，百货大楼显然不可能敞开货柜任人抢购。那时的售货方式是传统的“柜圈”。四面柜台围成一个圈，售货员站在圈中间，所有的顾客
都围在圈外，由售货员负责拿商品给顾客。图：中国社会消费品零售总额张秉贵所在的糖果柜台常年顾客盈门。除了“一抓准”和“一口清”之外，
张秉贵又创造出“接一问二联系三”的“快速售货法”。所谓“接一”，就是接待第一位顾客;“问二”就是在接待第一位顾客时，询问第二位顾客
要买什么和多少;“联系三”就是在为第一位顾客称包时，向第三位顾客打招呼，让他看准柜台内的糖果，确定他要买哪种和买多少。这样可以让顾
客早拿定主意，节约时间。可以说，张秉贵“一抓准”和“一口清”技艺的练成，一方面是他对自己严格要求的果，另一方面也是由于顾客太多，他
必须想方设法提高速度，才能避免让顾客等待太久。在广大农村地区，1957年起，供销合作社承担起了为几亿农民提供商品流通渠道的重任。在
上世纪50年代到80年代的很多农村，供销社是当地唯一可以购物的地方。农民家中的农副产品，也能通过供销社销往全国各地甚至向海外出口。
1993年，粮油实现敞开供应，粮票退出历史舞台，长达近40年的商品紧缺时代才宣告束。改革开放时期：自由挑选1952年新中国成立之初
，中国社会消费品零售总额仅为277亿元。到2018年，这一数字已经突破了38万亿元，年均增长11.6%。看1952年至2018年中
国的社会消费品零售总额数据，可以很清晰地观察到，那是一条前期缓慢增长，而后飞速上扬的曲线。改革开放是这两个阶段的转折点。1978年
改革开放之后，制造业逐步崛起，与此同时，中国与世界各国的贸易规模也逐步扩大，为零售业的发展注入了强劲的动力，百货商场开始在全国大规
模兴起，成为中国零售业的主要业态。这样的局面一直持续到20世纪80年代才被打破，“超级市场”的概念传入中国。当时出现的第一批超市还
不叫“超市”，叫做“自选商场”。在百货商场，商品都摆在柜台里面，消费者要想拿在手上看一眼，必须通过售货员。而在自选商场，货架全部敞
开，顾客想拿什么就拿什么，不想要了也可以随心所欲地放回，这对习惯了百货商场经营模式的中国消费者来说，无疑有着巨大的冲击力。这种业态
刚一出现，就生意爆棚。1991年，上海市曲阳中心商场开出第一家联华超市，这是中国连锁超市的鼻祖。“刚开业的一两个礼拜，商场前的广场
都排满了人，人们蜂拥而至，货架卖空了就马上补货，仓库不断配送，就连总经理都下来一起帮忙发货。从早上排到下午，收银台前人流不断，每晚
8点都关不了门。”一名联华超市的老员工张启强在接受《新民晚报》采访时说。1992年，中国开始允许外资企业进入零售领域。1995年底
，家乐福位于北京的第一家门店开业，那是中国第一家外资品牌超市。曾在家乐福任职的资深零售业内人士万明治回忆，那时的家乐福是中国零售人
心目中的朝圣之地。“过万的SKU（单品），开架自选，一字排开的几十个收银台，蜂拥而至的来自整个北京城的顾客，几百万元一天的营收，每
天收市时，货架全是空的，供应商连夜送货都不能保证第二天货架重新满上。”他在文章中这样描述家乐福开业的盛况。除了超市外，便利店、专卖
店等业态也在此时开始蓬勃发展。中国连锁经营协会发布的2018年中国连锁百强中，占据头两名位置的本土零售商苏宁与国美，都诞生于这一时
期。1985年4月25日，张秉贵（左）在北京市东风市场做售货示范电子商务时期：选择更多样2003年，马云创办淘宝网，中国零售从此进
入电子商务时代。此后，京东、天猫等其他电商品牌也开始崭露头角。网购逐渐成为人们生活中不可分割的一部分。截至2018年12月，我国网
络购物用户规模已达6.10亿。零售的场景由线下发展到PC端的网页。随着智能手机和4G时代的来临，移动互联网的迅速发展又让手机成为线
上购买的主要入口，在社交领域，直播和短视频风靡一时。有流量的地方就有商机。李佳琦抓住了这个机遇，成为试水直播和短视频卖货的先行者之
一。“Oh my God！”和“买它！”是李佳琦的口头禅，两句简单的话，从他的口中说出来，常常具有打动消费者的魔力。他有丰富的化妆
品销售经验，擅长用夸张的语言、表情和动作调动消费者的购买欲，与助手插科打诨来制造幽默的氛围，拉近自己与消费者之间的关系，赢得他们的
信赖。在直播期间，李佳琦需要不断地说话，不断地展示他所销售的商品。他曾经在一场直播中亲身试色189支口红，以全方位地向顾客展示这些
口红的特性。他的表现力和张秉贵很像。消费者爱看李佳琦的直播和短视频，不仅仅是因为想买他销售的产品，更多的是被他独树一帜的“表演”而
吸引。但不同的是，张秉贵生活的年代，生活必需品供不应求，那样的场景早已成为历史。大部分商品由卖方市场进入买方市场，消费者不再担心买
不到某类商品，让他们烦恼的往往是选择太多。因此，人们需要像李佳琦这样引导人们购买的KOL（关键意见领袖），他们被认为比普通消费者掌
握更多、更准确的产品信息，他们的意见，可以作为消费者作出购买决策的重要参考。现在，北京的王府井大街上，张秉贵的雕像还矗立在那里。人
们纪念这位上世纪的销售明星，也纪念那个逝去的年代。张秉贵可能想象不到，几十年以后的今天，也有人像他那樣，把卖货变成了一景，而人们已
经不再需要大老远赶到百货商场排队，只为带给家中的孩子一份糖果。5.“一团火精神”光耀神州【课文链接】部编版高一语文必修上册《心有一
团火，温暖众人心》第一幕【一顾客上门，意欲选购商品，一年轻售货员对其假装没看见，转而照顾其他顾客。】经理：身为售货员，怎么能这样对
待顾客！年轻人：这个人，一周来五天，一天看三回，总共就买了四两枣儿。我就是想多卖点东西，有错吗？经理：没错，可身为售货员，客人来你
这儿光顾，你以为，真是为你那四两枣来吗？年轻人：那还能为什么？经理：顾客顾客，本就是客，家中来客，不能不讲究个待客之道。换了售货也
一样，客人上门来，不过是图个舒心，想让生活变得更好。谁会想到你这儿来，反把一天的好心情给搅喽。年轻人：（不情愿状）可我不过是个售货
员。经理：售货员怎么了？在咱们这社会上，只要你肯用心，肯下工夫，三百六十行那是行行出状元。这不，你看，那是谁？年轻人：（探头张望）
谁？一个老头？经理：（笑）你太年轻，我来给你讲讲他的故事。他可不是一般的老头，他和你一样，是一名售货员，更重要的是，他是一名党员！
第二幕【一顾客上门，想买两块桃酥。一年轻售货员（名牌上写着“张秉贵”）对其没有理会，转而接待买得多的顾客。顾客不满，向支部书记投诉
。支部书记找到张秉贵，与众同事批评之。】张秉贵：我多售货，是想为国家多创造些财富，有什么不对？支部书记：可是你忘了，你不只是售货员
，你还是一名党员。张秉贵：对，我是一名党员。支部书记：身为党员，放在心上的那句话是什么？张秉贵：人民是国家的主人。支部书记：既然人
民是国家的主人，要想为国家服务，怎么能不先为人民服务？张秉贵：啊，我怎么忘了，我们售货员要胸中有一团火，温暖顾客的心，要为人民服务
！【张秉贵转身挽起刚才那位顾客的手，亲切地将他带至自己的柜台。】张秉贵：您好，我是一名党员售货员，让我来为您服务！第三幕【张秉贵在
自己的柜台前，热情、亲切地招待每一位顾客，柜台前挤了不少人。两位女士挽着手从柜台前出来，一边走一边闲聊。】女士一：他服务态度还行，
就是动作太慢！女士二：是啊是啊。【另一边，张秉贵刚接待完最后一位顾客，听到两位女士的谈话，若有所思。第二天，同事见张秉贵在柜台前闭
着眼睛嘴里念着什么。】同事：在干吗呢？张秉贵：在练心算！同事：练那玩意干吗？不是有计算器吗？张秉贵：嘿嘿。【过了几天，同事又见张秉
贵一个人在柜台前对货柜里的东西抓来抓去。几个同事窃窃私语。】同事一：你们说张秉贵那是在干吗？同事二：不知道，前几天还自言自语呢，不
会是……（指指脑袋）这儿坏了吧！同事三：别瞎说别瞎说，快走吧！来客人了。【张秉贵柜台前无人时，他目不转睛地盯着其他柜台前的客人，手
拿一个本子和一支笔，不时地记录些什么。】第四幕【百货大楼前，两名女士脚步匆匆，向一名售货员询问糖果鋪的位置。】售货员：就在那边，你
们上了楼，往右转，就能看见了。女士：谢谢您！售货员：（笑）你们不是来买糖果的吧？女士：没错，我们是来看“燕京第九景”——张秉贵同志
的！【两名女士匆匆跑开。只见糖果铺柜台前，里三层外三层围满了人，他们都伸着脖子往里瞧。只见一名服装整洁、容光焕发、动作一丝不苟的售
货员在接待顾客，那就是张秉贵。】顾客一：我要半斤水果糖！张秉贵：（手伸向糖果货柜，同时面向第二位顾客）好嘞！两角。您要点儿什么？我
看您手上拿着消食片，要是消化不好，我建议您来点儿柠檬糖或是咖啡糖。欢迎光临！【张秉贵一边看向第三名顾客打招呼，同时手上已经将刚抓出
来的一把水果糖装进袋子打包好，往秤上一放，表上的数字不多不少正显示5两。】顾客二：好，那就四两柠檬糖。张秉贵：谢谢，您慢走！一毛五
。您好，要点儿什么？【张秉贵收钱后将水果糖递给第一位顾客并点头说“慢走”，然后回头向第二位顾客报价，手上开始抓第二位顾客的柠檬糖，
同时询问第三位顾客。】顾客三：我要二两咖啡糖，三两白糖，六两红糖，四两水果糖。张秉贵：来，您的柠檬糖，您慢走！好嘞，总共九角五分，
听您嗓子有点儿哑，要不再给您加半毛钱的薄荷糖，润润嗓子？欢迎光临！【张秉贵将打包好的柠檬糖递给第二位顾客，同样用手抓得分毫不差。同
时向第三位顾客报价，向第四位顾客打招呼。】顾客三：那就再加半毛钱的薄荷糖。【所有人都紧盯着张秉贵手上的动作，只见他流利迅速地一份接
一份抓好了五种不同的糖，上秤一看竟没有一包的重量有差错。接着他手脚麻利地一样一样打包起来，五袋糖果被整齐严实地装好送入顾客手中。】
一观众：好！好一个“一抓准”“一口清”！【众人按捺不住激动的心情欢呼起来，拥挤的人群挤碎了柜台的玻璃。一位拄着拐杖的老人、一位衣着
华丽的音乐家和一名外国人从人群背后站出来，走到台前。】老人：我是个病人，每天来看看他站柜台的精神劲儿、为人民服务的热情劲儿，我的病
也仿佛好了许多。音乐家：他的动作优美，富有节奏感，如果配上音乐，是非常动人的旋律。外国人：这种场面，在国外只有名声好的政治家和红得
发紫的影视明星才能遇到，而中国的一名普通售货员能享此殊荣，真了不起！张秉贵从柜台后走出来。张秉贵：站柜台不单是经济工作，也是政治工
作；不单是买与卖的关系，还是相互服务的关系。一个营业员服务态度不好，外地人会说你那个城市服务态度不好，港澳同胞会感到祖国不温暖，外
国人会说中华人民共和国不文明。我们真是工作平凡，岗位光荣，责任重大。第五幕64岁的张秉贵坐在一张书桌前，写着什么，他身后的墙上挂满
了奖牌。一小女孩上前。小女孩：爷爷，爷爷，你在写什么呀？张秉贵：我在写一本书，名字就叫《张秉贵柜台服务艺术》。【画面静止，青年演员
上台。】青年一：他是一名优秀的共产党员，他有一身过硬的本领，他以“为人民服务”的热忱带动了整个行业的服务水平提升。青年二：张秉贵同
志是新中国商业战线上的标兵，是深受广大顾客尊敬和爱戴的优秀售货员。青年三：三十多年来，他用自己胸中的“一团火”，温暖了广大顾客的心
，在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。青年四：“一团火”精神光耀神州。让我们都来接过这一团火！让我们都来赞颂这一团火！ 6.辛勤劳
动，让我们更接近幸福人生在世，吃喝二字。虽然话糙，理却不糙。为了更好的发展，为了幸福的生活，不论是谁，都必须付出相应的努力。说得直
白点，就是劳动。在工作中，我们付出劳动，换得报酬，在生活里，同样也是如此，正所谓“自己动手，丰衣足食”，从来就没有救世主，但我们却
可以用自己的力量，一点点接近心中的目标。锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。——唐·李绅《锄禾》这是一首耳熟能详的古诗
，不少人很小的时候就会背诵了。农夫在烈日下锄草，颗颗汗水滴落在了禾苗下的泥土里。为什么要在这样的天气干活呢？阴天不更舒适吗？因为日
头越是毒辣，草就死得越快，才能保证效果越好，至于自己的辛苦，农夫并没有计算在内。谁知道那盘中的米饭，每一粒皆来之不易啊！这首诗不仅
赞美了农夫的辛勤劳动，更教育人们，要懂得珍惜粮食，切勿浪费。曾经的中国，是名副其实的农业大国，古人以耕种为生活的主要内容，尤其是在
春夏之际，常常忙得不亦乐乎。绿遍山原白满川，子规声里雨如烟。乡村四月闲人少，才了蚕桑又插田。——宋·翁卷《乡村四月》无论是山川，还
是平原，都覆盖着满目的青绿，秧田里水光与天色相映，白茫茫一片。细雨濛濛里，杜鹃鸟啼叫得正欢。正是乡村四月，哪里还有闲人呢、刚刚忙了
养蚕采桑的事，又赶紧去插秧！乡村的节奏也是可以很快的，农时可耽误不得。农忙时的人们，往往天不亮就起来劳作，生怕来不及了，为了生计，
有谁是容易的呢？半夜呼儿趁晓耕，羸牛无力渐艰行。时人不识农家苦，将谓田中谷自生。——唐·颜仁郁《农家》农夫半夜就喊儿子起床，趁着天
色将晓，一起去地里耕种。羸弱的老牛没有力气，拉着犁艰难前行，却越来越缓慢。某些人不知道种田人的辛苦，还以为田中的稻谷是自己长出来的
！却不知道，每一份耕耘，都饱含着心血和汗水啊！为了平淡的生活，他们所付出的，却是所有的力气！年年收麦子时，天气已热起来了。但对于农
人来说，不怕天热，就怕落雨。尝闻秦地西风雨，为问西风早晚回。白头老农如鹤立，麦场高处望云开。——唐·雍裕之《农家望晴》曾听人说，秦
地一起西风，就会下雨，请问西风，你何时回去啊？头发花白的老人如同仙鹤一般，伫立在麦场高处，抬头望着天空，希望云团散开，太阳赶快出来
。收麦时节，需要的是晴朗的天气，一气呵成，若是落了雨，就有些误事了。老农虽然年纪大，却顾不上自身，在他心里，农事大于天，收成好不好
，可关系着全家人一年的口粮啊！男耕女织，是传统家庭的运转模式，为了更好的生活，家中的成员，都尽力地付出。夫是田中郎，妾是田中女。当
年嫁得君，为君秉机杼。筋力日已疲，不息窗下机。——唐·孟郊《织妇辞》夫君种田，妻子织布，夫唱妇随，生活和美。妻子织了一天的布，也有
些疲乏了，但还不肯休息，能多织点儿，日子就会更好点儿吧。普通人的心愿，就是这么简单，而忙忙碌碌的日子，也是十分充实。心里有家，自然
有爱，辛苦也是值得的。古时形容恩爱夫妻往往用“琴瑟和鸣”这样的成语，夫妻同心，既努力劳作，也会在闲暇时安逸地享受，犒劳自己，这便是
幸福的生活了。女曰鸡鸣，士曰昧旦。子兴视夜，明星有烂。将翱将翔，弋凫与雁。弋言加之，与子宜之。宜言饮酒，与子偕老。琴瑟在御，莫不静
好。——先秦·无名氏《女曰鸡鸣》妻子说，鸡都打鸣了，快起来吧。丈夫还想再睡一会儿，耍赖道，天还没亮呢。妻子向外探视，启明星已亮了。
她对丈夫说，野鸭和大雁都快飞上天空了，要早点儿去射呀。等你打回了野味，我就为你做上美味的饭菜。再倒上美酒，咱们把酒言欢，夫妻间恩恩
爱爱，直到白头，我为你弹琴，你来鼓瑟，多么美好的画面啊！妻子如此温柔，丈夫再不出门打猎，也不好意思了吧？古人以勤劳为美德，就算是小
孩子，也会受到潜移默化的影响。尽出耘田夜绩麻，村庄儿女各当家。童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜。——宋·范成大《四时田园杂兴其一》白天在地里耕耘，夜里继续纺布。村庄里的男男女女都忙个不停。而小孩子还不懂得如何种地，织布，却也在桑树下，学着大人的样子种瓜，什么是最好的教育？莫过于言传身教，朴实无华，不必说太多，却影响深远。一家人在一起，过着平静美好的生活，真是不错，而这一切的基础，除了相亲相爱，便是劳动创造的物质条件。茅檐低小，溪上青青草。醉里吴音相媚好，白头谁家翁媪？大儿锄豆溪东，中儿正织鸡笼。最喜小儿无赖，溪头卧剥莲蓬。——宋·辛弃疾《清平乐·村居》茅屋低小，附近的溪岸长着青青芳草。含有醉意的吴地方言，听起来是那样美好，那说笑着的，是谁家的公婆？大儿子正在溪东的豆园锄草，二儿子正编织鸡笼，最喜爱调皮的小儿子，横卧在溪头的草丛，剥着新摘的莲蓬玩。在一个平凡的家庭里，年富力强者投入劳作，老人颐养天年，还有一个淘气包增添热闹，真是充满温馨啊。劳动，会让人感觉辛苦，却也会给人带来充实感，愉悦感，劳动最有意义。种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。——东晋·陶渊明《归园田居》在南山下开荒种豆，杂草茂盛，而豆苗稀疏，真是不好意思啊。清晨起来，我就赶着去整理荒秽，直到夜色降临，才在月光下，扛着锄头归来。道路狭长，露水打湿了我的衣衫。衣衫湿了也不打紧，只要没有违背初心，我仍然觉得很快乐。热爱劳动，勤快利落的人，不管何时何地，都给人舒服的感觉。茅檐长扫净无苔，花木成畦手自栽。一水护田将绿绕，两山排闼送青来。——宋·王安石《书湖阴生生壁》茅草庭院也要经常打扫，洁净得没有一丝青苔。成行成垄的花木，都是主人亲手栽种。院外有一条小河围绕着水田，翠绿迎人，而不远处的两座青山，就像打开了房门，大大方方地为人们送来了养眼的青色！诗人所居住的环境，真是优美，不仅在于自然风光好，更是他有着良好的习惯，将这个地方拾掇得干净，整齐，让人一眼就会爱上。每一天的劳动里，寄托着人们的美好愿望，也预示着生活会越来越好。交流四水抱城斜，散作千溪遍万家。深处种菱浅种稻，不深不浅种荷花。——清·阮元《吴兴杂诗》江南多水，四条河流交错环抱着吴兴城，斜斜地向城外流去。河水散作了许多溪水，溪边尽是人家。人们利用这天然的水资源，在水深的地方种上菱角，水浅的地方种上稻谷，而不深不浅的地方就种了荷花，真是浓郁的水乡风情啊。既解决了人们的生计问题，又造出了美不胜收的风光！在古代，人们可从事的职业不多，而李白笔下的冶铜工，更是大放异彩。炉火照天地，红星乱紫烟。赧郎明月夜，歌曲动寒川。——唐·李白《秋浦歌》炉火照耀天地，红星喷溅，紫烟弥漫，一片热火朝天的景象。冶铜工人在皎洁的月光下劳作，歌声响彻山谷，令人震撼！不得不承认，不管在任何时代，是劳动改变了这个世界，也是劳动创造了美好的生活，为人们带来更多的可能性。对于我们来说，即使有云端上的梦想，也应一步一步地向前走，不辞辛劳。一屋不扫，何以扫天下？无论是普通人，还是小有成绩者，切莫因为心生懒惰，而停滞不前，耽误了时光，以致追悔莫及！ |
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