使用优待证免费乘坐南昌市内公共 交通工具指南一、优待政策政策依据：南昌市退役军人事务局等七部门印发的《关于退役军人和其他优抚对象免费乘坐市
内公共交通工具和免门票游览景区的通知》二、优待范围南昌市内的地铁线路和两元一票制的公交线路（不含定制公交、城际公交等非常规公交线路
）实施时间自2023年8月1日起实施。四、操作指南1.申领优待证：优待证须由本人或委托他人向户籍所在地镇（街）退役军人服务站登记个
人信息并提出申请。不在户籍地常住的，可向常住地镇（街）退役军人服务站提出申请，进行异地申领。优待证申请信息需要有建档立卡、逐级审核
、卡厂制卡、邮寄分发等多个工作环节，请申请对象申请后耐心等待。2.激活优待证：持证人需携带本人有效身份证件和优待证，到开户银行的任
意网点柜台（智能柜员机）办理激活业务，开通小额免密支付功能（包括免密消费和免密预授权）,取消或提高各类消费次数限制和消费限额，保证
优待证（银联卡）卡内有20元以上可用余额。激活业务不收取任何费用，正常使用不收取年费。2023年8月1日后，退役军人和其他优抚对象
使用已激活的优待证可通过刷卡形式免费乘坐市内公交、地铁；3.绑定云闪付：①下载云闪付APP完成注册；②云闪付APP绑定优待证（银联
卡卡号）；③在公交、地铁乘车码扣款顺序的设置中将优待证（银联卡卡号）设定为优先扣款卡。五、乘车通行优待对象持激活后的优待证刷卡免费
乘车，未激活的优待证系统将无法识别，将影响免费乘车体验。公交：支持云闪付扫码通行；支持优待证刷卡通行（需要扣1分钱计数，所扣金额将
于第二年将全额返还）。地铁：支持云闪付扫码通行（需要扣1分钱计数）；支持优待证刷卡通行（需要扣1分钱计数，所扣金额将于第二年将全额
返还）。六、重要提醒优待证仅限优待对象本人使用，不得借用冒用，享受交通优待情况纳入个人信用体系。云闪付需要实名注册，刷卡由持证人使
用，单次乘车进站出站只能选用刷卡或扫码其中的一种方式，运营单位适时开展人工核验抽查，退役军人局组织实时数据监控，发现违规使用情况优
待证将自动列入黑名单，对象将无法享受南昌市交通优待政策。优待证持证人因去世等原因注销户口的，请及时注销银行账户并将优待证上交退役军
人服务站。七、常见问题问题一：优待证可以刷卡或扫码乘车但无法享受交通优待原因可能：对象使用支付方式错误，须使用云闪付App中的地铁
、公交乘车码扫码支付，须使用实体卡刷卡支付（例如个别对象使用手机钱包NFC闪付刷闸进出站，则无法享受交通优待）。问题二：优待证刷卡
无法识别原因可能：1.优待证没有激活。2.优待证未开通小额免密支付功能。3.优待证可用余额不足20元（可用余额不包含冻结金额）。问
题三：前期优待证刷卡正常，但突然无法识别原因可能：1.优待证银行卡设置了日/月累计消费笔数上限，消费笔数上限包含日常消费笔数，当前
已超限，需要去银行网点取消或提高笔数限制。2.优待证银行卡设置了日/月消费限额（如有的银行自动限额10元），消费限额包含日常消费，
需要去银行网点取消或提升限额。3.优待证卡的状态发生变化，如个别对象卡丢失后在退役军人服务站挂失，优待证系统上卡的状态为挂失状态或
者停用状态，需要联系退役军人服务站。问题四：云闪付前期使用正常，突然从其他银行卡扣费原因可能是优待证银行卡设定的日/月消费限制，需
要去银行网点取消或提高日/月消费限制。问题五：资金被冻结14元没有解冻原因可能是因乘坐地铁时刷了进站闸机没有刷出站闸机，乘客可以前
往车站客服中心更新处理。问题六：云闪付乘地铁、地铁扣款失败造成补缴原因可能是因用户账户余额不足或超过日/月消费限制等原因造成扣款失
败，需按照云闪付乘车码提示完成补缴后才可再次享受交通优待，相应补缴费用由对象自己承担。如果发现不能识别或者未享受优待等问题，请对象
换一个闸机通过，或者换一种交通工具测试，或者换一种识别方式识别，出现问题请多试几次，排查会更方便。 |
|
