附 件 1第一批文明旅游宣传引导十佳案例名单及简介案 例 1： 以 “ 文 明 ” 冠 名 旅 游 专 列打 造 移 动 宣 传 新 平 台推荐单位：上海市文化和旅游局申报单位：上海铁路国际旅游（集团）有限公司案例特点：上 铁 国 旅 特 色 主 题 旅 游 专 列 将 “ 文 明 ” 贯 穿
游 程 ， 车 厢 悬 挂 “ 文 明 旅 游 我 先 行 ” 等 横 幅 、 海 报 ， 营 造 浓厚 的 文 明 氛 围 ， 组 织 游 客 签 订 文 明 旅 游 倡 议 书 ， 开 展 “ 文 明旅 游 随 手 拍 ” “ 最 美 游 客 评 选 ” 等 活 动 ， 列 车 成 为 文 明 旅 游宣 传 的 移 动 平 台 ， 每 一 位 游 客 成 为 文 明 、 友 善 、 和 谐 之 风 的传 播 者 、 践 行 者 。案 例 2： 文 明 共 建 主 客 共 享“ 网 红 ” 景 点 变 “ 长 红 ” 经 典推荐单位：重庆市文化和旅游发展委员会申报单位：重庆市渝中区文化和旅游发展委员会案例特点：白 象 居 是 极 具 重 庆 特 色 的 居 民 小 区 ， 但 大 量
游 客 的 观 光 游 览 却 为 居 民 生 活 带 来 困 扰 。 重 庆 渝 中 区 以 打 造“ 红 岩 先 锋 变 革 型 组 织 ” 为 契 机 ， 积 极 探 索 文 明 旅 游 宣 传 引
导 及 居 民 共 建 共 治 共 享 管 理 方 式 ， 实 现 了 文 旅 发 展 与 日 常 生活 的 平 衡 ， 让 “ 网 红 ” 景 点 变 成 “ 长 红 ” 经 典 。案 例 3： 传 播 环 保 理 念 激 发 社 会 力 量“ 美 丽 公 约 ” 深 耕 文 明 实 践推荐单位：西藏自治区旅游发展厅、新疆维吾尔自治区文化和旅游厅申报单位：中国少年儿童文化艺术基金会美丽公约文明旅游专项基金案例特点：美 丽 公 约 公 益 项 目 持 续 十 年 在 青 藏 高 原 进 藏
公 路 沿 线 开 展 旅 游 垃 圾 捡 拾 和 分 类 回 收 ， 组 织 “ 0.5 元 计 划 ”“ 小 卫 士 行 动 ” “ 引 领 者 行 动 ” “ 爱 心 返 航 ” 等 特 色 活 动 ， 设立 文 明 旅 游 宣 传 打 卡 牌 和 移 动 文 明 驿 站 ， 动 员 游 客 、 志 愿 者 、目 的 地 居 民 、 旅 游 从 业 者 共 同 参 与 文 明 实 践 ， 传 播 文 明 、 环保 公 益 理 念 。 公 益 项 目 现 已 延 伸 至 新 疆 ， 致 力 于 把 独 库 公 路打 造 成 为 全 国 文 明 旅 游 示 范 公 路 。案 例 4： 整 合 文 旅 资 源 创 新 志 愿 服 务“ 八 一 红 色 百 人 团 ” 引 领 文 明 风 尚推荐单位：江西省文化和旅游厅申报单位：南昌八一起义纪念馆
案例特点：南 昌 八 一 起 义 纪 念 馆 整 合 文 化 和 旅 游 志 愿 服务 资 源 ， 组 建 涵 盖 各 年 龄 层 、 多 领 域 专 长 的 “ 八 一 红 色 百 人
团 ” 志 愿 服 务 队 伍 ， 常 态 化 开 展 文 明 引 导 、 义 务 讲 解 、 红 色展 演 等 活 动 ， 讲 述 新 时 代 好 人 故 事 ， 扩 大 好 人 效 应 。 积 极 拓展 宣 传 维 度 ， 探 索 数 字 赋 能 文 明 旅 游 ， 打 造 “ 小 军 军 ” 文 明旅 游 推 介 官 IP 形 象 以 及 各 类 衍 生 文 明 旅 游 宣 传 品 ， 大 力 弘扬 英 雄 城 文 明 旅 游 新 风 尚 。案 例 5： 传 承 优 秀 文 化 创 新 宣 传 引 导金 甲 武 士 担 当 文 明 使 者推荐单位：陕西省文化和旅游厅申报单位：西安城墙景区
案例特点：西 安 城 墙 景 区 创 新 文 物 保 护 、 文 化 传 承 和 文明 引 导 方 式 ， 组 建 城 墙 礼 仪 方 队 “ 金 甲 武 士 ” 文 明 志 愿 服 务队 ， 将 古 代 礼 仪 和 传 统 文 化 融 入 文 明 劝 导 ， 加 深 受 众 印 象 与历 史 代 入 感 ， 让 独 具 历 史 韵 味 的 西 安 文 明 之 风 以 创 意 互 动 的形 式 体 现 ， 文 明 旅 游 融 入 特 色 文 化 ， 让 文 明 引 导 变 得 有 趣 而自 然 ， 营 造 了 良 好 的 文 明 氛 围 。案 例 6： 服 务 引 导 并 重 激 励 约 束 并 举践 行 文 明 从 “ 景 区 包 揽 ” 变 “ 人 人 参 与 ”推荐单位：河南省文化和旅游厅申报单位：新乡南太行八里沟景区
案例特点：新 乡 南 太 行 八 里 沟 景 区 提 升 服 务 ， 疏 堵 结 合治 理 乱 扔 垃 圾 等 不 文 明 旅 游 乱 象 。 “ 绿 色 银 行 ” （ 垃 圾 银 行 ）
垃 圾 兑 换 活 动 将 垃 圾 的 “ 末 端 清 扫 ” 变 为 “ 源 头 减 量 ” ， 鼓励 游 客 更 加 积 极 参 与 环 保 行 动 。 “ 蜘 蛛 侠 ” 悬 崖 峭 壁 捡 垃 圾文 明 引 导 活 动 让 游 客 亲 眼 目 睹 扫 山 工 的 艰 辛 与 付 出 ， 唤 起 大家 主 动 捡 拾 垃 圾 的 环 保 自 觉 。 一 系 列 创 新 举 措 触 发 更 多 游 客把 文 明 出 游 内 化 于 心 ， 外 化 于 行 。案 例 7： 高 位 推 动 顶 层 设 计锚 定 中 国 式 现 代 化 文 明 旅 游 场 景推荐单位：河北省文化和旅游厅申报单位：河北省文化和旅游厅案例特点：河 北 省 文 化 和 旅 游 厅 把 文 明 旅 游 工 作 作 为 优
化 旅 游 产 业 环 境 、 构 建 旅 游 发 展 新 格 局 的 重 中 之 中 ， 紧 紧 围绕 “ 建 设 文 旅 融 合 、 全 域 全 季 的 现 代 化 旅 游 强 省 ， 让 ‘ 这 么近 、 那 么 美 ， 周 末 到 河 北 ’ 成 为 新 时 尚 ” 的 目 标 ， 通 过 强 化顶 层 设 计 ， 创 新 工 作 方 式 ， 树 立 典 型 引 导 ， 加 大 财 政 投 入 ，完 善 激 励 机 制 等 措 施 ， 不 断 推 动 文 明 旅 游 工 作 走 深 走 实 。案 例 8： 课 堂 走 进 实 景 宣 导 融 入 潮 流武 汉 市 民 文 旅 大 讲 堂 让 文 明 旅 游 “ 零 距 离 ”推荐单位：湖北省文化和旅游厅申报单位：武汉市文化和旅游局
案例特点：武 汉 市 民 文 旅 大 讲 堂 致 力 于 打 造 形 式 创 新 的正 能 量 课 堂 、 互 动 “ 好 玩 ” 的 开 放 性 课 堂 、 干 货 满 满 的 知 识
型 课 堂 。 课 堂 走 入 实 景 ， 融 入 趣 味 情 景 剧 、 文 明 旅 游 说 唱 等潮 流 形 式 ， 将 文 明 旅 游 、 服 务 提 升 、 国 家 安 全 、 信 用 建 设 等实 用 信 息 汇 聚 融 合 。 通 过 线 上 线 下 联 动 、 大 众 课 堂 与 实 景 课堂 联 融 、 借 助 新 媒 体 宣 传 等 形 式 ， 实 现 了 文 明 旅 游 向 广 大 市民 游 客 “ 零 距 离 ” 推 广 。案 例 9： 打 造 “ 南 博 蓝 +” 新 平 台为 文 明 旅 游 赋 “ 心 ” 能推荐单位：江苏省文化和旅游厅申报单位：南京博物院
案例特点：南 京 博 物 院 大 力 弘 扬 和 践 行 社 会 主 义 核 心 价值 观 ， 聚 焦 文 明 旅 游 宣 传 引 导 工 作 实 践 ， 坚 持 柔 性 化 引 导 、分 众 化 培 育 、 精 准 化 供 给 ， 持 续 打 造 “ 南 博 蓝 +大 学 校 ” “ 南博 蓝 +大 服 务 ” “ 南 博 蓝 +大 数 据 ” 等 新 平 台 ， 充 分 发 挥 博 物院 的 优 势 和 作 用 ， 为 文 明 旅 游 赋 “ 心 ” 能 、 探 新 路 。案 例 10： 将 环 保 节 约 理 念 融 入 点 滴 细 节小 餐 桌 展 现 大 文 明推荐单位：安徽省文化和旅游厅申报单位：淮北口子国际大酒店
案例特点：淮 北 口 子 国 际 大 酒 店 通 过 印 发 《 文 明 餐 桌 方案 》 《 文 明 餐 饮 、 节 俭 消 费 制 度 》 《 公 勺 公 筷 制 度 》 《 拒 食 野味 制 度 》 等 宣 传 资 料 ， 开 展 “ 不 剩 菜 、 不 剩 饭 ” 光 盘 行 动 及
“ 光 盘 有 奖 励 ” 活 动 ， 实 施 不 主 动 提 供 客 房 “ 六 小 件 ” 、 禁止 使 用 一 次 性 饭 盒 、 打 包 盒 、 打 包 袋 等 举 措 ， 力 推 勤 俭 节 约和 低 碳 环 保 ， 大 力 弘 扬 和 践 行 文 明 、 健 康 、 绿 色 旅 游 新 风 尚 。
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