品牌名句经典语录我们相信，将独特的在线体验与强大的线下体验相结合，这对消费者来说至关重要。—— Michelle Moorehead 可口可
乐零售副总裁在新冠疫情期间，快消品的头部品牌成功扩大了市场份额，这是因为消费者在不稳定的环境下更偏向于被他们信任的品牌所吸引。这种
信任水平需要长年累月的积累，但在如今，通过社交媒体，多年的信任可以在几分钟内被摧毁。—— Michael Menzer & Ric
hard Morris新冠疫情后，消费者仍处于适应新通胀环境的早期阶段，故而消费者行为将随着形势的发展而继续演变。而2022年我们
的第一目标是让消费者继续使用我们的品牌，留住消费者是我们的首要任务。——?Ramon Laguarta?百事首席执行官我们正在从营
销和创新方面加速将我们的饮料与日常消费场合联系起来，为品牌增加和创造价值。未来，我们的业务重点依旧是创新。—— James Qui
ncey 可口可乐首席执行官我不认为信任是通过与客户进行真正干净的交易来建立的。信任由大量小型、高质量的互动组成，这些互动会随着时
间的推移建立起这种关系。就像你不会在一天内与一个人建立牢固的关系一样，你也不会与客户建立这种关系。—— Zachery Ander
son NWG首席数据分析官品牌可以寻求提高信任的一种方法是提高透明度。根据Adobe的信任报告，超过三分之二的消费者表示，他们将
停止从数据处理不当的品牌购买产品，而86%的受访者表示，数据使用方式的透明度以及选择和保持数据安全是品牌在数据泄露后重建信任的最佳
方式。—— Niamh CarrollTik Tok将在文化中占据一席之地，因为我们给了世界一个扩音器。?—— Matt Bark
er对于宝洁来说，传达品牌优势是抵御价格上涨的关键，提升其品牌的价值并建立新的定价架构能够在不失去客户的情况下应对通货膨胀。——
Niamh Carroll关注 Netflix 的人都知道，我一直反对广告的复杂性，并且非常喜欢订阅的简单性。但尽管我很喜欢这一点
，但我更尊重消费者的选择，让那些希望获得更低价格且能接受广告的消费者获得满足很有意义的。—— Reed Hastings 网飞CE
O订阅服务是消费者在财务困难时期倾向于削减的关键领域，虽然这是一个经常认为会被忽略的领域，但实际上，消费者在收入承担巨大压力时更会
关注微观层面的支出。—— Richard Lim 零售经济首席执行官 |
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