目 录
伊 利： 将私域 流量 变销量 ，数 字化营 销助 力品牌 生意 增长
整 合全 链路生 态资 源聚焦 年轻 人群， 打造 职场下 午茶 即时场 景
百威FIFA 世界 杯案 例
基 于线 上线下 结合 的数字 化销 售方式 的新 客户挖 掘和 转化
后 疫情 时代数 智化 物流提 升消 费者体 验
山 国工 夫茶· 智慧 茶店系 统运 营创新—— 引领茶 行业 数字转 型升 级
蒙 牛瑞 哺恩全 球首 创开发 MLCT 结构脂 和新 型OPO
京 东到 家携手 蒙牛 即时零 售营 销创新 实践 助力 年货 节品牌 用户 和销售 双爆 发
美团X 安慕 希 X 海底捞： 共创 首个“ 超级 CP 日”， 借势赛 事探 索生态 营销
GERM 格沵 开创 专业保温 咖啡 杯品类 ，探 索精致 饮水 新赛道
王 小卤 ? 葫芦 兄弟 联名合 作项 目
伊利： 将私域流量变销量 ，数字化营销助力 品牌生意增长
背景及需求
零售渠 道门 店客 流下 降， 品牌与 消费 者触 达的 机会 成本不 断增 加， 后疫 情时 代使得 消 费
者线上 购物 再升 级， 即时 零售业 务成 为了 零售 发展 的新趋 势， 品牌 商需 要紧 跟市场 变化 ， 加
快数字 化升 级转 型， 为生 意增长 提供 核心 驱动 力。 伊利作 为快 消行 业渗 透率 第一的 品牌 （ 数
据来自 凯度 消费 者指 数，2022 年 1-9 月 食品& 饮料 品 牌商的 数据 ）， 线下 拥有 几万名 导购 ，
导购作 为品 牌与 消费 者连 接的桥 梁， 将产 品信 息传 递给消 费者 ， 实 现销 售转 化。 如 何将 导 购
数字化 ， 充分 发挥 导购 能 动性 ， 不 再受 限于 门店 场 景， 主动 拓展 生意 机会 ， 并将消 费者 留存
长线运 营， 成为 品牌 商思 考的问 题。 为了 破局 ，伊 利集团 联 合 O2O 平 台， 美团 、 京东 到家、
饿了么 、 多点 联合 推 动了智 慧 导购 项目， 让导 购以门 店 为单 位， 构 建品 牌的私 域 社群， 成功
突破了 线下 门店 场景 的限 制， 并依 托平台 的骑 手实 现履约 。 此外 ， 伊 利持 续优化 智 慧导 购管
理 工 具， 强 化导 购在 线化营 销 能力 管理， 多方 位提升 产 品的 销量。 在这 种模式 下， 实现 了门
店、品 牌和 平台 的三 方共 赢。
智慧导购项目上线 将 品牌 私域流量转化为销售 增量
智慧导 购项 目是 基于 腾讯 企业微 信工 作台 ， 搭 建导 购管理 小程 序应 用， 实现 门店、 商品 及 订
单与平台接口打通 ，导购通过工具发送产品链接或营销内容可跳转平 台实现线上支付到家
购买履 约。 在整 个业 务模 式中， 动销 归门 店， 业绩 归导购 ， 实 现了 零售 门店 、 品牌 、 平台的
三 方 共赢。 对零 售门 店， 拓 展 了新 的零 售阵 地， 对品 牌， 积累 了私 域流 量， 拉动 销 售增 长，
对平台 品牌 的私 域成 为了 拉新的 新渠 道， 并通 过导 购推荐 提升 了老 客的 购物 频次。 以 伊利常
温和美 团闪 购的 合作 为例 ， 2022 年5 月， 伊利与 美 团闪购 携手 推进 智慧 导购 项目， 上线 首月 伊 利常温 GMV 突 破千 万， 达 到其 在美 团闪 购整 体销 售的 10%， 客 单价 提升 2 倍 ， 平台 新客
占比超 过 20% ，品 牌新 客占 比 超过 50% 。
持续优化功能迭代 提 升导 购在线化营销能力 实 现导 购管理提效和销售赋 能
智慧导 购管 理工 具， 强化 了导购 在线 化营销 能力 管理 ， 实现 了导 购对 消费 者的 购 前及 购后全
链 路 运营， 拓展 了销 售渠道 和 销售 时空， 提升 了导购 单 点人 效。 在 推动 项目过 程 中， 伊 利与
平台不 断进 行优 化迭 代， 以美团 闪购 为例 ， 一 个月 内便解 决了 导购 门店 排序 问题， 加速 了 导
购 绑 定效 率， 并迅 速迭 代出 1.1 版本 ， 优 化了 分享 卡片展 示信 息， 增加 了产 品划线 价及 利 益
点；2022 年7 月， 双方 对项 目 进行 了第 一期 复盘， 提 出 2.0 版本 的迭 代需 求，8 月 1.2 版本
增加了 优惠 券展 示信 息， 消费者 对产 品活动 感 知更 清晰， 并落 实2.0 版 排期 ， 让导购 能够 基
于消费 者过 往购 买行 为进 行推荐 。
未来， 伊利 将和 各个 平台 携手在 营销 场景 拓展 和联 合运营 方面 持续 探索 ， 助 力品牌 商实 体 零
售数字 化升 级。
亿滋: 整合全 链路生态资源 聚焦年轻人群，打 造职场下午茶即时 场景
跨界联 动可 以最 大化 地发 挥资源 整合 的效 果。 美团 整合全 链路 生态 资源 ， 锁 定消费 场 景
以促进 跨界 联动 。 亿滋 的 趣多多 主打 下午 茶场 景 ， 美团则 定位 在职 场人群， 联 动 “ 咖啡、 奶
茶” 这一 同是 主打下 午茶 场 景的频 道 ， 来 实现亿 滋旗 下 产品的 精准 营销 ， 从 而大 大 提升销 量。
此次合 作印 证了 品牌 与平 台共同 聚焦 场景 营销 、跨 界联动 带来 销量 增长 的实 效。
背景及需求
当代职 场人 工作 强度 高， 随时都 需要 释放 压力 ， 很 多人都 会通 过吃 零食 来缓 解情绪 ， 补 充 能
量 。 所 以午 后下 午茶 时间， 就成 了职 场人 难得 的休闲 时 刻。 一 方面， 人们 通过 吃 零食 犒劳 自
己，另 一方 面，那 些颜 值 高、口 感好 、具有 分享 属 性的零 食， 还能为 人们 带 来职 场 social
的切入 点， 成为 办公 室气 氛的润 滑剂 。
美团闪 购深 度洞 察职 场情绪 ， 联动 亿滋 趣多 多 将产品 与职 场消 费场 景高 度契合 ， 联动 生
态内下 午茶 饮品 渠道， 打 造曲奇 配咖 啡的 职场下 午 茶零食 搭配 ，为 职场人 带 来淳厚 幸福 感，
能量百 分百 回满 ，焕 活午 后职场 。
联动“咖啡、奶茶” 频道 精准营销，实现人群 触达
美团闪购丰富的业态为亿滋趣多多品牌日活动提供了站内全链路曝光 ，共同打造职场午后
焕 活。 帮助 趣多 多品 牌活动 在 美团 果切、 咖啡、 奶茶 频 道扩 大曝 光， 并 通过派 样 方式， 为品牌拉新 客。
据数据 显示 ，美 团核 心用 户年龄 构成 在 18~30+的年轻 人 达到 56.22%的占 比，而 这 批年 轻人
正 是 职场 的中 坚力 量。 通过 联 动切果 NOW、果 畔 知名 果切品 牌， 在上 海和 北京 两大城 市合 计
门店 161 家， 派样 45000 份 mini 趣 多多 新品 ，以 0.01 元 爆品+3 个水 果套 餐形 式 ，尝 试通
过新品 派样 触达 精准 职场 年轻人 群， 为品 牌新 增复 购人群 。
9.19 咖啡 日，9.20 奶茶 日 大促活 动期 间， 通过 会场 资源位 导流 至趣 多多 品牌 日主会 场。 并
通 过 对果 切、 咖 啡、 奶 茶高 相 关品 类购 买人 群发 放礼 券， 利用 精准 触达 能力， 为品 牌沉 淀用
户资产 。
整合站内外资源360° 全 方位曝光，超亿级强 吸睛 流量引爆社交平台
本 次 活动， 美团 闪购 与亿 滋共 同 赞助 热门 职场 综艺 《 跃上 高 阶职 场》 ， 正是 聚焦 职场 新 鲜人，
联手打 造职 场人午 后焕 活 场景的 全新 探索。 亿滋 旗 下趣多 多投 入 8 亿曝 光资 源，线 上线 下
360 全 链路 包围， 强势 曝光 引流美 团闪 购。 节目 内通 过中插 视频 和贴 片的 方式 ， 打造 场景 心
智；线 上通 过投 放品 牌 OTV 广告 和精 准信 息流 实现 客户拉 新: 站 外， 通过 抖音、 微 博百 万级
KOL 深 度绑 定综 艺及 选手， 共创短 视频 实现 二次 传播 ； 线下， 通过 投放 电梯 广 告和硬 广资 源
实现强 势曝 光， 为活 动营 造氛围 。
本次营 销首 次借 助 IP 合 作 共创， 将联 名合 作曝 光声 量最大 化， 创造 了新 的生 意模式 、新 的
品牌合 作模 式。
在 品 牌曝 光方 面， 美团 app 开 屏、 美团 app 猜 你喜 欢 、 超市 便利 频道 中通、 天 降、banner 等
资源投 入， 此外 还有 店内 大牌补 贴tab 、 店内 商品 分类 第 二位 等资 源位 火力 全开 。 通过 长达15 天的 站内 亿资 源曝 光，与 品 牌商 共同 强化 午后 焕活 场 景。
活动期 间， 亿滋 工作 日整 体销售 同比 增 长 153%；日均 交 易用 户数 同比 增长 146% ， 其中 趣多
多 GTV 同比 增加 329% 。 趣多 多 的搜 索指 数环 比增长 85.8%， 同比 增长 237.3% 。本次 与亿 滋
趣多多的联动充分展现了生态跨界资源整合的力量，同时也印证了品 牌商与平台共同聚焦
场景营 销、 聚焦 年轻 人群 的实效 。
百威FIFA 世界杯案例申请
背 景介 绍：
四年一 盼， 只为 这一 杯 ，2022 迎 来四 年一 度的 卡塔尔 世 界杯 赛事 。从 1986 年 起，百
威啤酒 就成 为了 世界 杯的 官方赞 助商 ，至 今已 有 36 年。为了 助力 本届 世界 杯， 百 威推 出了
世 界杯 8 国限 量版 本啤 酒， 并在 各渠 道和 零售 渠道 充分合 作， 在终 端打 造全 民世界 杯的 参 与
氛围， 与消 费者 深度 沟通 ，共庆 足球 盛事 ，在 客户 和销售 费中 获得 了积 极的 反馈。
门 店营 销：
在全国 线下 门店 ， 百 威推 出了世 界杯 定制 世界 罐在 世界杯 期间 热卖 ， 消 费者 可以选 购 自
己支持 的球 队国 家罐 ，为 球队助 威， 让百 威陪 你一 起看世 界杯 。
陈列维 度， 以战 队 PK 为 主 题，结 合球 星代 言资 源， 在线下 门店 打造 战队PK 陈列 地 堆，
以世界 罐的 形状 的货 架为 视觉吸 睛点 ， 放 置对 应的 国家罐 ， 消 费者 选取 产品 支持球 队， 声 光
电货架 即感 应亮 灯， 配合 世界杯 助威 欢呼 声， 在门 店吸引 了大 批消 费者 参与 互动。
活动维 度， 线下 门店 扫码 可领取 专属 促销 券， 使用 消费券 后， 还可 参与 实时 赛事竞 猜 打
call，让 整个 消费 体验 更加 丰 富。 支持 球队 获胜 ，还 可 获得 专属 世界 杯联名PPG。
核心玩 法：
PK 夺冠 陈列 ：
店内执 行：
世界罐 产品
赠品周 边
客 制化 营销 ：
充分利 用 FIFA 的主 题和 百 威作为 官方 赞助 商的 权益 ，在啤 酒旺 季和 主要 核心 客户紧 密
协作， 打造 客制 化的 世界 杯主题 营销 活动 。
在大卖 场渠 道， 和山 姆合 作定制 独家 纪念 八国 世界 铝瓶礼 盒， 配合 门店 陈列 路演， 及 山
姆线上 推广 配合 ，一 经上 架获得 客户 会员 的追 捧收 集，跻 身成 为啤 酒分 类最 畅销单 品。
在小业 态渠 道和新 零售 渠 道，在 全家 、易捷 、1919 及盒马 定制 了客户 化世 界 杯档期 活
动 ， 通 过门 店包 店， 店 内端 架 形象 打造， 客户 线上 app 露 出， 配合 世界 罐的 上 架售卖 ， 在世
界杯期 间提 升了 世界 杯氛 围，强 化了 品牌 露出 ，成 功提升 了世 界杯 期间 的品 牌啤酒 销量 。
独家八 国世 界铝 瓶礼 盒：
客制化 活动 回顾 ：
基于线 上线下结合的数字 化销售方式的新客 户挖掘和转化
案例简述
1． 案例 综述
为了更好地服务三四线城 市多元和分散的餐馆客户 来支持业务发展，联合利 华饮食策划
通过开 发基 于人 工智 能的 数字化 销售 工具 来找 到 10 倍 的 高潜 力客 户， 通过 分析六 百 万的
餐馆数据，例如位置，星 级评定，均价和食客评价 来挖掘受大众青睐且与公 司产品适配
的 新 客户。 同时 ， 通 过提供 247 的在 线客 户服 务， 通 过 直播， 视频 联系 和电子 折 扣等 方
式来加 强销 售转 化， 基于 客户的 菜式 ，热 卖菜 来推 荐定制 化的 菜单 。
2． 实施 周期
2022 年推 广实 践使 用。
3． 案例 成效
服务 的客 户数 量增 加了一 倍 ，从 30 万家 到60 万家
在线 订单 占比 增加 到了 63%
案例详述
1． 背景 介绍
在 中国 千亿 规模 调味 品市场 中， 其中 一半 来自 于餐饮 渠道 （to B 业务） ，联合 利华 饮
食策划 是市 场的 最大 供应 商之一 。随 着一 二线 餐饮 市场竞 争的 加剧 和疫 情对 于传统 的线 下
客户拜 访带 动销 售的 方式 的限制 ，如 何高 效找 到三 四线城 市的 客户 以及 提供 适配的服 务，
来促进 生意 增长 ，成 为了 生意成 败的 关键 。
业务实 践中 面临 的挑 战：
? 三四线 城市 地理 位置 分散 ，餐厅 数量 庞大 ，如 何精 准定位 有生 意价 值的 目标 客户成 为
一大挑 战。 传统 的销 售去 线下一 一拜 访的 方式 无法 带来显 著的 销售 转化 。
? 传统的 主要 依靠 线下 的服 务，在 销售 团队 人数 不变 ，传统 线下 拜访 频次 有限 ，如何 应
对客户 量级 翻倍 、地 理位 置分散 及疫 情风 控等 因素 的挑战 。
2．思 路及 实施 流程
找到对 的客 户。 通过 生意 模型对 外部 餐厅 生意 价值 的计算 ，筛 选最 优质 的客 户。通 过
与腾讯 生态 （百 度地 图， 美团点 评） 合作 ，基 于三 方数据 和本 身一 手数 据的 结合， 通过 热
卖菜、 评论 数、 地理 位置 、星级 评论 等维 度， 利用 机器学 习算 法（ 稀疏 混合 双聚类 模型 ） ，
开发了 客户 生意 模型 来筛 选出头 部 20% 餐 厅， 通过 线上销 售工 具推 送至 销售 端拉新 。
提供适 配的 服务 。通 过潜 力模型 以增 量视 角重 新划 分客户 等级 ，提 供线 上线 下混合 服
务。
我们从 城市 、菜 系、 人均 和同类 客户 的对 比来 测算 客户的 买进 潜力 ，以 及通 过拉新 后
的客户 行为 确定 对应 的服 务方式 。其 中线 上的 主厨 顾问（ 线上 销售 ）可 以通 过丰富 多彩 的
活动， 如直 播、 线上 菜式 教学、 在线 促销 等活 动推 荐给到 客户 定制 化的 菜式 和产品 ，通 过
线上线 下联 动配 合， 数字 赋能高 效服 务。
提升消 费者 体验 。 通 过个 性化主 厨服 务和 联合 利华 的高品 质供 应链 保障 ， 提 升餐饮 门 店
的菜品 质量 和口 味，完 成 餐厅品 质升 级， 从而进 一 步获得 餐厅 消费 者的好 评 ，推动 正循 环，
最终惠 及终 端消 费者 获得 良好的 就餐 体验 和食 品安 全保障 。
3． 实际 收效
客 户 数量从 30 万 家到 60 万家
客户拜 访成 功率 从 32% 增加 到 45%
支持生 意连 续4 年双 位数 的增长
数字化 销售 推广 到联 合利 华其他 业务 单元 和行 业借 鉴意义
后疫情 时代数智化物流提 升消费者体验
案例简述
1． 案例 综述
针对2022 年双 十一 订 单量级 达 2000 万， 疫情 带来 的 不确定 性遍 及供 应链 的方 方面面 ，
同时大 促双 峰值的 发货 时 效要求 水涨 船高 为 48h 的 挑战， 宝洁 天猫旗 舰店 打 造了后疫 情时
代数智 化物 流提 升消 费者 体验解 决方 案，通 过 1)疫情 常 态化 BCP 快速 响应 方案 2)物流 园区
红橙黄 蓝疫 情管 理系 统 3) “智慧 眼” 智能 配送 决策 系统 4)大比 例预 售订 单前置 下沉 5) 消费
者评价 与心 智研 究模 型 6)消 费者 Care 系 列之 破损 阻 断等项 目， 真正 做到 了物 流服务 效率 更
高、消 费者 物流 体验 更好 。
2． 实施 周期
历时 三年(2019/12-2022/12),历经 3 年疫 情下 双十 一和 S 级大 促考 验迭 代。
3． 案例 成效
过去三 年双 十一 大促 成绩 屡创新 高：
1)消 费者 订单 履约 时效(支付-签收) 从2019 年5.1 天降 低到 2022 年2.9 天；
2)物流 DSR 从2019 年4.798 分提 高到 2022 年4.876 分；
3)消 费者 物流 投诉 率从 2019 年0.5%降 低到 2022 年0.35% ，物 流相 关的 消费 者 文本差 评对
比去年 双十 一大 幅降 低， 碧浪、 护舒 宝、Olay 身体乳 、 发之 食谱 、SKII 等品牌 文 本差 评率
处于行 业标 杆最 低水 平
案例详述（800 字以内）
1． 背景 介绍
后疫情 时代 ， 生产 、 备货 的不确 定性 、 及其 对仓 运 作和末 端交 付的 影响 ， 给 端对端 供应
链的韧 性带 来前 所未 有的 挑战。 针对 双十 一2000 万 订单量 级、 两波 均需 满足48h 的发 货要
求 ， 如 何利 用大 数据 和算法 模 型， 打 造数 智化 物流一 体 化系 统， 协 同数 智化履 约 产品， 升级
消费者 服务 体系 ， 从 而实 现双十 一大 促履 约保 障和 消费者 体验 的逆 势提 升， 必将成 为一次引
领行业 的重要 探索 。
2．思 路及 实施 流程
应对以 上挑 战 ， 宝洁 、 一商 宇洁和 菜鸟 携手 打造 了端 到端的 数智 化物 流体 系， 包 括仓储 、
配送和 售后 三大 模块 、六 大抓手 ：
受 限 于篇 幅， 现以第 3、4 、5 为例 进行 说明 ：
3).“ 智慧眼 ”智 能配 送决 策系统 ：以 数智化 建设 能 力，通 过“ 智慧眼 ”系 统 准确做 订
单管控 及打 标追 踪， 实时 识别快 递的 恢复 情况 ， 同 时引入 多资 源快 递互 为补 充， 保 障千 万 级
订单及 时下 发生 产配 送。
4). 大比 例预 售订 单前置 下 沉： 部分 城市 实现 了 10 月 31 日 20 点 消费 者下 单付款 后 2 小
时内急 速派 送的 夜派 尝试 ，极致 体验 引发 了消 费者 在社交 媒体 的自 发好 评与 传播刷 屏。
5). 消费 者评 价与 心智研 究 模型 ，让消 费者 的每 一个声 音都 被听 到！ 通过 菜鸟 ETL 数据
建模和 大数 据分 析能 力 ， 从订单 发货 、 配送 履约 、 开箱体 验 、 货 物完 整性 等 多维度 分析 消费
者物流 体验 ， 助 力消 费者 评价与 心智 研究 ！ 形成 了从“业务 数据” 到“ 评估 模型” 到“联动
运营” 再反 哺回“业务 数据”的链 路闭 环。
ETL 建模 模型 ：
产品 设计 方案 ：
3． 案例 成效
过去三 年双 十一 大促 成绩 屡创新 高：
1)消 费者 订单 履约 时效(支付-签收) 从2019 年5.1 天降 低到 2022 年2.9 天；
2)物流 DSR 从2019 年4.798 分提 高到 2022 年4.876 分；
3)消 费者 物流 投诉 率从 2019 年0.5%降 低到 2022 年0.35% ，物 流相 关的 消费 者 文本差 评对
比去年 双十 一大 幅降 低， 碧浪、 护舒 宝、Olay 身体乳 、 发之 食谱 、SKII 等品牌 文 本差 评率
处于行 业标 杆最 低水 平
山国工 夫茶·智慧茶店系 统运营创新引领茶 行业数字转型升级
一、创新的背景及实 施过 程
2020 年至2022 年， 袭击 全球的 新冠 疫情 ，影 响了 全人类 的生 活和 工作 方式 ，零售 行
业受到 了巨 大冲 击， 传统 茶叶市 场更 是如 此。 曾经 遍地开 花的 零售 茶店 逐渐 减少， 以产 品
为核心 的竞 争策 略逐 渐失 效，传 统实 体茶 叶店 面临 培训难 、库 存大 、销 售难 、客户 流失 率
高等难 题， 经营 举步 维艰 。
为助力 传统 茶业 转型 升级 ，山国 工夫 茶历 经多 年自 主研发 ， 超 5000 万的 系统技 术 投
入，创 建“ 优茶 联智 慧茶 店”系 统， 打造 茶行 业新 零售服 务商 ，将 数字 化创 新运营 能力 与
传统茶 店运 营相 结合 ，打 通茶店 线上 线下 一体 化， 帮助门 店解 决培 训在 线化 、产品 在线
化、营 销在 线化 、服 务在 线化等 关键 环节 ，致 力于 让门店 卖茶 更简 单、 更高 效，让 客户 买
茶更方 便、 更安 全。
二、创新成果/价值
优茶联 集采 供、 订单 、物 流、数 字营 销等 于一 体， 串联APP 、官 网、 微信 公众 号 、小
程序、 直播 、终 端门 店， 有效搭 建从 厂家 到客 户之 间最快 捷、 成本 最低 、推 广效率 最高 的
全渠道 销售 系统 ；利用 “线 上+ 线下 ”的 营销 模式 打 通线上 平台 与零 售门 店， 促进两 者优 势
互补， 从而 实现 了供 应链 数字化 、营 销数 字化 以及 生产数 字化 ，成 为时 下茶 产业智 慧转 型
的新引 擎。
通过大 量资 源整 合及 新零 售技术 手段 ，优 茶联 为用 户提供 茶行 业专 业培 训、 专属线 上
商城及 海量 优选 商品 、全 方位的 营销 活动 等， 同时 还提供 丰富 多样 的营 销素 材库， 涵盖 海
报、文 章、 视频 、课 件等 ，旨在 让门 店卖 茶更 简单 、更高 效。
经营者 通过 手机 、电 脑等 一系列 智能 营销 道具 ，轻 松解决 采供 、订 单、 物流 等问题 。
针对客 户多 元化 的消 费需 求，还 可通 过后 台数 据精 准推荐 、全 方位 展示 、一 键定制 ，实 现
小店面 大后 台。 解决 了部 分茶叶 店店 面空 间小 、产 品展示 受限 、库 存压 力大 等实际 运营 问
题。
1、智慧茶店：打造小而 美 的体验茶空间
近几年 来， 基于 智慧 茶店 强大的 后台 运营 支持 ， 山 国工夫 茶从 店面 、 产 品、 库 存、 营 销、
人员成 本等 多方 面进 行优 化， 践行 “ 少即 多， 小即 大” 的发 展策 略 ， 重 点将 门店打 造成 以 体
验为中 心的 茶空 间。
门 店 只需 要展 示重 点产 品， 其 他海 量产 品， 客户 在线上 详 实、 精美 的图 文及 视频 展 示中
就可以 得到 详细 了解 ， 再 通过线 上下 单 ， 由 总部 统 一发货 ， 业绩 归属 门店 。 这样就 避免 了传
统门店 需要 大量 囤货 的弊 端， 通 过智 慧茶 店在 线下 有限空 间里 实现 小店 面、 大后台 的营 销 模式，让 投资 者以 较低 成本 获得更 高收 益。
2、优茶联：茶行业全球 供 应链综合服务平台
“优茶 联” 凭借 “ 盖碗+手机 （ 线上 App 、微 信小 程序 、 官网 、直 播、 智能 终端 POS 系
统） ” ， 推动 产品设 计、 生 产、销 售、 供应 链、内 部 管理等 各环 节快 速升级 ， 使“智 慧茶 店”
落于实 处， 更成 为时 下茶 产业智 慧转 型的 新引 擎。
图 1 优 茶联 功能 介绍
直播裂变
2022 年， 面临 直播 火爆的 形势， 优茶 联顺 势推 出了 “视频 号直 播” ， 并 实现 与 线下门 店
及全国 数千 位经 营者 的联 动， 门 店人 员只 需注 册成 为推广 员， 就可 以一 键分 享直播 链接 （ 通
过朋友 圈或 微信 群、微 信 聊天等 ） ，由 此产 生的 业绩 归属推 广员 。简 单便捷 的 分享营 销实 现
了用户 的快 速裂 变， 帮助 门店零 成本 提高 运营 效益 。
培训在线化
2022 年， 优茶联 在原 有丰 富培训 体系 的基础 上引 入 学习系 统， 组织企 业总 部 优秀培 训
师及业 内优 质培 训资 源， 录 制了大 量的 培训 视频 与课 程， 比如 “茶 行业 新员 工入 门必学 课程 ”
“开店 专栏 ” “案 例专 栏” 等等 ， 大 大降 低了 门店 培 训的成本， 有效 解决 门店培 训 难的 问题 ，
实现门 店学 习在 线化 、标 准化， 提高 门店 人员 的运 营技能 ，从 而提 高门 店运 营效能 。
图2 优 茶联 “ 学习 中心” “营销 推广 ”页 面示 例
3、智能终端POS 系统：布 局线下门店一体化管 控
智能终 端 POS 系统， 结合优 茶 联平 台打 通了 会员、 营 销、 销售、 服务 体系 ， 成 为 山国 工
夫茶推 进 “ 智慧 茶店” 的重 要 环节。 通过 POS 系统， 把松 散的 店铺 经营 管理， 以及 多样 化的
消 费 形态， 统一 到一 个经 营主 题 和信 息平 台上， 实现 山国 全 国门 店资 源的 整合 （ 组织 、 共 享、
调度） 。
会员体系的打通
对于山 国来 讲， 核心 就是 将全国 各大 门店 运营 、 积 淀多年 的顾 客资 源， 作为 门店的 业 绩
提升基 石， 将门 店的 会员 机制运 营好 。 智 能 POS 系统 恰 恰全 面整 合了 门店 所需 的 会员 经营各
环 节， 包含 会员 快速 注册、 会员 验证 识别、 会员 营销 、 会 员服 务， 让 消费 者可 以 享受 到更 便
捷、贴 心的 服务 。
共建营销体系
山国总 部作 为平 台运 营方 ， 按平 台化 模式 重塑 零售 、 采购的 整体 营 销模 式， 并在 消 费最
终环节 收银 端植 入多 种营 销方式 ，实 现营 销的 全程 数字化 模式 。
实现一致的销售体验 ，实 时数据采集
智能 POS 在 销售 环节 ，除 了能便 捷地 完成 销售 、退 货等日 常业 务， 更整 合了 各类线 下 、互联网 支付 方式 ，并 能进 行多方 式的 数据 采集 ，与 此同时 实现 更佳 的销 售服 务体验 。
图3 POS 系统 运行
综上所 述，POS 系统 实现 了线下 门店 一体 化管 控， 将收银 系统 、ERP 管理 系统 、 会员系
统 等 进行 连接， 有助 于融合 线 上线 下一 体化 的履 约能 力， 实现 三大 业务 场景： 线上 下单， 门
店发货 或自 提； 门店 缺货 ，线上 调货 ；线 上领 券， 门店使 用。
4、一品一码：连接人、 货 、场，沉淀大数据
一 品 一码 是连 接人、 货、 场， 沉淀 数据 的最 佳方 式， 为产 品 添加 独一 无二 的 “身份 证 ” ，
一款产 品， 一个 二维 码， 助力品 牌裂 变传 播， 提升 品牌曝 光率 及实 现产 品的 复购率 。
通过一 品一 码技 术进 行企 业全渠 道的 服务 改造 ， 帮 助线上 品牌 商开 拓线 下场 景， 助 力 线
下零售 打通 线上 渠道 ，最 终实现 线上 线下 的一 体化 。
图4 一 品一 码连 接人 、货、 场 产品追溯系统
通过一 品一 码， 借助物 联 网技术 和移 动互 联网技 术 ，实现 企业 生产+ 流通+ 销 售的管 理。
智慧化营销
基于一 品一 码追 溯的 大数 据， 结 合线 下营 销场 景， 建 立企业 与销 售员 、 品 牌与 消费者 之
间的互 动营 销。
图5 消 费者 智慧 茶店 应用场 景
一盒定制，代客送礼
“一盒 定制 ” 为 客户 提供 在线自 助产 品定 制服 务， 可企业 团购 定制 ， 也 可私 人定制 ， 在
产 品 上印 制企业 LOGO、 个 人姓名 、 祝 福语 等， 满足 用户的 个性 化需 求。 “代 客 送礼” 通过 电
子卡、 电子 礼券 等方 式， 满足客 户一 键赠 送、 在线 提货、 代客 送礼 等需 求。
图6 山 国工 夫茶 一盒 定制应 用 场景
图7 山 国工 夫茶 一盒 定制示 例
三、总结
通过优 茶联 智慧 茶店 ，消 费者能 在网 上清 晰了 解品 牌及商 品， 也能 精准 定位 附近门
店，实 现线 上线 下全 方位 体验； 而门 店运 营人 员能 够实现 产品 在线 化、 营销 在线化 、培 训
在线化 、服 务在 线化 等关 键环节 ，大 大提 升了 门店 的运营 效益 。
后台数 据显 示， 优茶 联系 统自2016 年 上线 运营 至今， 服 务茶 店数 量现 已超过5000
家，平 台用 户超 过 50 万 人 。近年 来受 全球 疫情 影响 ，线下 实体 门店 销售 业绩 下滑， 但优 茶
联的运 营者 们利 用线 上门 店销售 ，获 得实 在收 益。 数据表 明，2022 年平 台线上 销 售业 绩较
去年同 期增 长220% ，可 见 优茶联 线上 线下 一体 化运 营的优 势显 著。
在数字 化转 型盛 行的 当下 ， 山国 正依 托大 数据 ， 以APP 、 微信 、 直 播、 官网 等互 联 网数
据平台 为载 体， 迅速 扩大 品牌的 辐射 范围 ， 直 接与 消费者 建立 良好 的沟 通交 流， 助 力茶 叶 实
体店的 数字 化转 型， 推动 茶产业 实现 二次 腾飞 ！
蒙牛瑞 哺恩全球首创开 发MLCT 结构脂和新 型OPO
长期以 来， 我国 对于 母乳 结构脂 肪的 理念 、研 究、 生产、 质量 以及 安全 性指 标多来 自
欧美， 乳品 行业 的发 展存 在着各 种“ 卡脖 子” 的难 题：母 乳科 学研 究的 基础 薄弱、 国产 婴
配粉原 辅料 自主 生产 技术 不足、 母乳 成分 数据 不系 统不完 善等 。自 “十 三五 ”以来 ，中 国
疾病预 防控 制中 心营 养与 健康所 带领 研究 团队 针对 这一系 列问 题牵 头开 展了 多项母 乳科 学
领域的 系统 性研 究， 探索 产学研 医一 体化 的的 国产 婴儿配 方食 品创 制途 径， 并修订 了婴 儿
配方食 品国 家标 准。
在此背 景下 ，为 尽快 解决 中国乳 业面 临的 母乳 脂质 研究的 困境 ，瑞 哺恩 联手 江南大
学，积 极探 索母 乳脂 肪能 量奥秘 ，共 同集 采了 全 国6 大 地区 14 个省 24 个城 市等 3000 多例
母乳样 本， 并通 过对 母乳 脂肪的 总脂 肪酸 、sn-2 位脂 肪 酸、 甘油 三酯 、磷 脂等 472 种 脂类
物质进 行全 面深 入分 析， 构建起 了全 球样 本数 量和 物质种 类最 多的 母乳 脂肪 数据库 。
随着母 乳研 究历 程的 不断 深入发 展， 蒙牛 瑞哺 恩联 合江南 大学 共同 完成 的“ 结构脂 肪
MLCT 和 新型 OPO 酶 法合 成 关键技 术及 其在 婴配 粉中 的应用 ”研 究成 果通 过国 家权威 机构 坚
定，被 一致 认为 整体 达到 国际领 先。 专家 委员 会表 示，该 项目 成果 打破 了西 方多年 的技 术
垄断， 解决 了婴 配奶 粉核 心脂肪 配料 的“ 卡脖 子” 问题， 刷新 中国 母乳 研究 新高度 ，助 力
中国母 乳研 究整 体技 术水 平提升 至国 际领 先地 位， 具有跨 时代 的重 大意 义。
同时， 凭借 顶尖 的母 乳研 究实力 和强 大的 技术 支撑 ，瑞哺 恩还 获得 了“2021 年度中 国
商业联 合会 科学 技术 奖- 全 国商业 科技 进步 奖” 特等 奖、以 及“2022 年度 中国食 品 科学 技
术学会 科技 创新奖 的专 项奖-产品 创新 奖一 等奖 ”两大 科 技奖 项。
MLCT 结 构脂 是母 乳中 最重要 的 甘油 三酯 之一 ，其 质量 约 占总 甘油 三酯的 30% ，对婴 幼
儿的脂 肪消 化吸 收具 有重 要影响 。目 前市 面上 大多 数婴配 奶粉 中添 加的 是 MCT/LCT 的 混合
物，这 就导 致婴 配粉 油脂 与母乳 脂肪 存在 差异 ，而 采用酯 酯交 换和 酸解 酯交 换法合 成的
MLCT 型母 乳替 代脂 被添 加 进婴配 奶粉 后， 对宝 宝早 期大脑 与神 经系 统发 育、 抑制体 内脂 肪
积累、 改善 蛋白 代谢 、提 高肠道 营养 素吸 收等 方面 具有明 显作 用， 更亲 和宝 宝体质 。作 为
新国标 目前 唯一 获批 写入 配料表 里的 创新 成分 ，MLCT 结构 脂已 应用 到瑞 哺恩 新品恩 至系 列
奶粉配 方中 。
运 用 专利 技术 制备 的新型OPO，可 以提 供更 多种 类、比 例 更均 衡的 脂肪 酸， 新型 OPO
中UPU 型 甘油 三酯 提升至6 种， 同时UPU 型 甘油 三酯 的 含量 提升至 47.9%，显 著 提升 脂肪
酸吸收 、软 化宝 宝便 便减 少钙皂 、提 高钙 的吸 收、 促进骨 骼生 长 等7 大 喂养 效果。
瑞哺恩 用实 际行 动证 明了 技术、 品质 和创 新是 中国 乳业发 展的 正道 ，未 来， 瑞哺恩 将
运用更 多的 新技 术、 新概 念，继 续深 耕母 乳科 学研 究，加 大科 研创 新投 入， 为推动 婴配 粉
行业创 新发 展贡 献重 要力 量，助 力中 国乳 制品 行业 全面升 级。 京东到 家携手蒙牛即时零 售营销创新实践
助力年 货节品牌用户和销 售双爆发
? 活动概述
年货节 是京 东到 家 2023 年开 年 首个 平台 S 级营 销大 促，也 是品 牌销 售黄 金档 期。蒙 牛希 望
把握大 促， 在流 量曝 光和 销售业 绩上 取得 突破 ，同 时提升 新客 占比 。
借助京 东成 熟的 营销 产品 “京准 通” 及其LBS 能 力升级 ， 蒙牛 与京 东到 家基 于即 时 零售 渠道
进行营 销创 新实 践， 在京 准 通已有 的人 群圈 选、 精准 触 达、 用 户沉 淀等 能力 上， 全 面升 级 LBS
（基于 位置 服务 ） 定向 投 放能力 ， 并基 于城 市区 域 网格化 维度 ， 实时 优化 调 整， 进一 步实 现
人货场 精准 匹配 ，确保 营 销预算 得到 最有 效利用 ， 优化品 牌营 销效 果，实 现 经营降 本增 效。
2023 年 1 月 ，京 准通 有效助力蒙牛 品牌 提升 流量 曝光 ， 搜索 曝光 UV 同比 去年提 升 44%。精
准广告投放 带来销 售增量。剔除自然增长，蒙牛在京东小时购渠道广 告贡献销售增量占比
11% 。 蒙牛 常温 奶品 类2023 年1 月 通过 广告 成交 用户 数 环比 未投 放月 份提升36%。 新客 增长
上，2023 年 1 月环 比上 年 12 月 ，品 牌新 用户 占比 提升 5%，活 跃用 户提 升 1% ， 通过广 告持
续拉动 新用 户增 长， 维持 较好的 老客 活跃 度情 况下 ，带来 更高 的销 售增 长。
? 品牌现状
增长受限 亟待突破拓 展
随着消 费者 即时性 消费 需 求快速 增长 ，尤其 年轻 化 客群集 中向 线上迁 移， 品 牌在 O2O 领域
里 ， 寻 找市 场空 间和 增长的 紧 迫感 日益 加剧； 与此同 时， 线下 促销 推广、 线上 常 规展 示类 资
源，不 能满 足品 牌增 长需 求，传 统营 销对 新用 户增 长效果 有限 。
即时零售营销运营降 本提 效
即时零 售市 场空 间广 阔， 品牌渴 望通 过更 有效 的流 量分发/精准 营销/用户 运营 工 具能 力， 针
对性获 取增 量用 户及 业绩 ，实现 运营 降本 提效 。
? 实践过程
用户圈选
结合蒙 牛对 于销 售增 长和 用户增 长的 需求 ， 京 东到 家首先 协助 蒙牛 进行 了用 户分析 ， 从 而 精
准实现 人群 圈选 ：
1）年龄结构偏年轻化
90-00 后的 消费 者， 人群 占比超 过50% ，整 体偏 年轻 化 ；女 性用 户占比 62.1%
2）职业分布白领居多
职业分 布中 ，蓝 领和 白领 用户超 过 60% ； 蒙牛 的用 户与京 东主 力的 消费 人群 高度匹 配
LBS 化升级
与此同 时， 结合 蒙牛 2022 年的历 史投 放数 据分 析， 京准通 洞察 到蒙 牛在 永辉 、华润 、沃 尔
玛等连 锁商 超门 店转 化较 好；广 州、 合肥 等地 的用 户品牌 的忠 诚度 更高 ，购 买意愿 更强 。
基 于 上述 分析和 LBS （基 于位置 服务 ） 能 力升 级， 京准通 在执 行投 放中 ， 圈 选用户 上， 进 一
步提升 在永 辉、 华润 、 沃 尔 玛等门 店的 用户 投放 占比 ， 地域 上重 点选 择华 南、 华 中区域 的1-
3 线城 市；
定位完 用户 群体 之后 ，京 准通进 一步 优化 了选 品、 选词、 圈人 、
? 选品： 依 照主 推子 品牌， 根据大 盘历 史转 化数 据进 行选品 ， 在引 流、 转化、 毛利上 寻 求
最优解 ；
? 选词： 根据历史关键词分析， 选取转化最 好的关键词组 合，提升京 东小时购用户 转化 ；
? 圈人： 通过 圈选 跨类 目人 群和竞 品人 群， 以LBS 维度 提 升门 店定 向用 户投 放， 扩 展拓展
类目新 客， 扩大 用户 规模 ；
? 营销效果
2023 年 1 月 ，京 准通 助力蒙牛品牌 提升 流量 曝光 ，搜 索 曝光 UV 同比提 升 44% 。精准 广告 投
放带来 销售 增量 。剔 除自 然增长 ，蒙 牛在 京东 小时 购渠道 广告 贡献 销售 增量 占比 11% 。
蒙 牛 常温 奶品类 2023 年 1 月通 过广 告成 交用 户数环 比 未投 放月 份有 36% 的 提升。 新客 增长
上，1 月 环比 上年 12 月，品 牌 新用 户占 比提升 5%，活 跃 用户 提升 1% 。
通过广 告持 续拉 动新 用户 增长， 维持 较好 的老 客活 跃度情 况下 ，带 来更 高的 销售增 长。
? 亮点总结
京东提供的营销能力 ：
? 精准营销
基 于 京准 通营 销工 具， 通过 京 东大 数据 和强 大的 算法 能 力， 对品 牌用 户的 分析 ， 精准 获取流
量，并 提升 转化
? LBS 定向
动态判 断用 户是 否在门 店 配送范 围， 确保 用户需 求 得到有 效承 接， 预估用 户 在不同 区域/ 门
店的转 化率 ，基 于转 化效 率完成 流量 分发 ，提 高投 放效果
? 实时调优
通过经 验丰 富的 投放 运营 ， 在城 市以 网格 化维 度实 时进行 优化 调整 ， 确 保客 户的预 算得 到 最
有效利 用， 起到 降本 增效 的作用
与蒙牛共建的营销动 作：
? 用户分析 结合品 类、 品牌 、竞 品等 用户分 析， 判断 人群 圈选 的范围 ，提 升转 化精 准度
? LBS 地域分析
通 过 分析 历史 投放 数据， 在 曝 光获 量、 提 升转 化等层 面， 定向 选择 门店 与地域 ， 提 升精 准投
放颗粒 度
? 渠道选择
结合品 牌在 提升 转化 、 新 客获取 、 老 客促 活等维 度的 需 求， 以合 理的 预算 分配 选 择投 放渠道
安慕 希x 海底捞：共创首 个“超级CP 日”， 借势赛事探索生态 营销
美团有着强大的餐饮生态渠道与外卖用户群体，零售品牌与餐饮商家的合作无疑能为
品牌带 来 “流 量+ 曝 光” 的新 增 量。 在 2022 年年 底最 火热的 足球 赛事 到来 之际 ， 美 团闪 购发
挥场景 营销 能力 ， 提 出 “ 组合消 费” 新趋 势， 乳 品 品牌安 慕希 得以 与海 底捞 组成 CP。借 助 线
下餐饮 的力 量， 跨场 景营 销可以 为零 售品 牌带 来消 费增长 新爆 点， 最大 化实 现品牌 价值 。
背景及需求
如今， 即时 零售的 跨场 景 营销玩 法越 来越多 ，依 托 美团丰 富的 商家业 态， 品 牌商能 够从
即时零 售跨 场景 营销 里找 到新增 量。 在日 常调 研和 数据观 察中 ， 美 团闪 购发 现了消 费者 “ 组
合消费 ”的 趋势 ，并 开始 联动相 关品 牌和 商家 探索 跨生态 营销 。 在 2022 年年底 最 火热 的赛
事 即 将到 来之 际， 美 团闪购 基 于生 态资 源发 挥场 景营 销 能力， 联动 美团 强大的 “餐 饮” 生 态
渠道， 将火 锅的 嗨、 酸奶 的畅爽 和美 团闪 购的 快进 行组合 ，联 合打 造“ 超 级 CP 日” ，助 力
品牌把 握足 球赛 事营 销节 点， 促 成安 慕希 与海 底捞 两大顶 流跨 界联 动， 打造 观赛场 景下 的 乳
品消费 增长 新爆 点。
品牌、商家、平台三 方共 振，打造超级CP 营销新主 张
品牌铺 货和 销售 渠道 都在 超市或 便利 店， 很少 在餐 饮门店 铺货 。 美 团闪 购牵 手两大 头 部
品牌-一 伊利 安慕 希与 海底捞 组成 CP ， 基 于用 户需 求 ， 聚焦 “宵 夜伴 饮， 解辣 解腻， 朋友 欢聚” 的 宅家 观赛 场景 ， 强 势打造 “火 锅配 酸奶 ” 的 “餐饮 ×零 售” 跨场 景营 销。 通 过此 次 跨
界活动 ，用 户在 海底 捞下 单购买 指定 套餐 ，可 以获 得安慕 希酸 奶。
执行动作一：借势站 内 S 级资源档期神券节打 造看 球CP
美团& 美团 外卖APP 资源 霸 屏；生 鲜、 果切 、休 食、 鲜花等 全频 道资 源霸 屏；
站内曝光量：14 亿+
执行动作二：站外强 化 CP 及看球宵夜场景传播
联合social 海报 预热 ；KOL 资源 种草 ；联合 TVC 海底 捞 全国 线下 门店 覆盖 播放 ；
站外曝光量：1.8 亿+
执行动作三：线上组 合产 品套餐开展新品派样
覆盖北 京、 上海 、广州 、 深圳四 大球 迷高 覆盖度 城 市；搭配 联合 贴纸 提 升品牌 联 合渗 透度 ；
派饮产品数量：2.8 万+
本次跨 生态 合作 整合 了外 卖强势 营 销IP “外 卖神 券节 ” 相关 资源 ， 为 品牌 提供了 超过 14
亿次曝 光。 同时 ， “安 慕 希X 海 底捞 ” 火 锅配 酸奶 的专属 TVC， 也覆 盖了 海底 捞全国 超过 1300
家 线 下门 店， 从 线下 也获得 了 大量 曝光。 另一 方面， 美团 闪购 也联 动商 家渠道 ， 在 华润、 永
辉、 家乐 福等 重点 商超 备 货， 推出 安慕 希品 牌专 属 活动页 面及 优惠 ， 将流 量 转化为 销量 、 增
量，实 现品 效合 一。
视频链 接：https://video.weibo.com/show?fid=1034:4837121824063500
“超级 CP 日”IP 启动， 跨生态营销新流量带 来新 销量、新增量
活动期 间， 伊利 常温 即时 零 售销售 额同 比增 长178%， 并在这 期间 实现 年销 售额 突破十 亿，
成为美 团闪 购首 个销 售额 破十亿 品牌 。 这 标志 着， 在 各个渠 道增 长都 逐渐 放缓 的品牌 商， 可
以通过 以美 团闪 购为 代表 的即时 零售 平台 ， 从 跨品 类、 跨 场景 营销 等方 式获 得新增 量、 新 用
户。伊 利表 示： 从营销 维 度来说 ，安 慕希 和海底 捞 的合作 实现 了看 球宵夜 场 景的深 度绑 定，
并借助 赛事 期间 即时 零售 平台需 求高 爆发 时段 ， 实 现了双 方品 牌最 大化 曝光 ， 带动 了双 方 生
意转化 。
丰 富 的场 景和 业态， 是美团 在 深耕 本地 生活 多年后 积累下 来的 优势 ， 目前 ， 跨生态 、 跨
场景营 销已 成美 团闪 购助 力品牌 商家 寻找 增量 的常 规玩法 。 未 来， 美 团闪 购将 在多场 景搭 配 、
多业态 融合 方面 做更 多的 尝试， 帮助 品牌 商将 产品 铺到更 多的 消费 场景 中， 持续强 化消 费 者
场景教 育， 在即 时零 售渠 道最大 化实 现品 牌价 值。
一只全 网卖断货的“咖啡 杯”引发创新思考 ，为饮水文化再定 义
一杯现 磨咖 啡的最 佳赏 味 期是多 久？ 如果能 锁鲜 控 温，并 可随 身携带 ，会 不 会有更 多的
品味想 象空 间？没 错， 带 着这样 的思 考，GERM 格沵 的菱形 保温 咖啡杯 一上 市 ，就彻 底引 发
了一场 杯壶 界的 “ 创新 革命 ”—— 为了 守护 咖啡 的原 始口 感， 创造 了一 款支持 8h 保 冷 保热、
四季适 用的 随行 杯。 得益 于这项 原创 设计 ， 产 品一 经面市 立即 引爆 热销 ， 单 品累计 销 量200
万+，成 为全 网卖 断货 的超级 爆 品。
【1】引 领精 致饮 水文 化，GERM 格 沵重 新定 义杯 壶行业
2018 年 GERM 格 沵品 牌诞 生，走 出了 一条 跨界 的新 赛道。 开创 杯壶 “服 饰化 ”的全 新 概
念—— 既可 以是 喝水容 器 ，也可 以作 为服 装、配 饰 之用； 可以 居家 使用， 也 可以走 出家 门、
随行随 饮； 充分 反映 出使 用者个 性， 传递 潮流 玩家 的生活 态度 。
怀揣着 革新 行业 的初 心，GERM 格 沵 以“ 服务 一亿 年轻 家庭， 让中 国时 尚生 活美 学流行 世
界”为 愿景 ，在 “引 领精 致饮水 文化 ”的 道路 上持 续深耕 。
纵 深推 进集 强大 的设 计研发 能力 、强 劲的 供应 链保障 能力 以及 领先 的渠 道营销 能力
为一体 的全 产业 链生 态， 三大核 心竞 争力 一步 步夯 实了 GERM 格沵 的 规模 增 长的护 城河 。
一方面 ，GERM 注 重集 结国际 IP、 潮流 元素 的美 学表现 力； 另一 方面 ，GERM 格 沵自建 上下
游 供 应链， 以品 质保 证、 快 速 交期 以及 低成 本控 制三 大 驱动， 为 GERM 格沵 高效 稳 定的供
应链效 率筑 基。
围 绕 用户 消费 习惯，GERM 格沵秉 承 “用 户在 哪儿 ，GERM 格 沵就 在哪 儿” 的原 则， 线
上、 线 下、 直 播、 社群、 礼 业， 五 大领 域全 面打 开， 铺就了 一幅 数千 家重 点门店 终 端、 多
平台线 上店 铺、 直播 间等 全域渠 道的 布局 图。
打开手 机， 你会 在抖 音、 电商平 台看 到GERM 格沵 直 播的场 景， 在支 付宝、 天 猫会员
兑换页 面， 你也 能看 到它 的身影 。 蝉 联小 红书、 得 物的种 草单 ，5000+亲 子、 生活、 时尚
类 的 合作 达人， 与大 牌艺人 明 星、 热 门综 艺的 合作， 使你 随时 随地 都能 接收到 GERM 格沵
的产品 传递 。
一面深 耕国 内， 一面 积极 拓展海 外， 面对 更广 阔的 国际市场 GERM 格沵 已拓展 日 本、
韩国等 国家 。这 匹源 自中 国、领 跑行 业并 正以 迅猛 的速度 布局 全球 的黑 马，2022 年 全年
累计 售出 3000 万只 杯子 、 触及千万 用户 ，营 收已超5 亿。
【2】
国际IP 合 作、先 锋设计 研发 体系与 领先 行业的 质控 标准
凝 聚了 GERM 格 沵的 产品 创新 方法论 热绩背 后， 于GERM 格 沵而 言， 创 新始 终是 高质 量发 展的第 一动 力、 底层 建筑 。 只有
不断加 深对 产品 端的 理解 ， 以 内容 赋新 产品 ， 实 现产 品创新 ， 才会 为企业 输出 源源不 断 的
支撑。
深入GERM 格沵 产品 背后 的 创新方 法论 ， 精准 的产 品 数字化 定义 能力 与先 锋的 设计团
队、 先于 时代 的研发 体系 、 远高于 行业 标准 的品 质保 证、 全产 业链 的一体 布局 以及与 全 球
知名 IP 联名 合作 的爆 点， 五大核 心构 成了 GERM 格沵 产品背 后的 创新 底层 逻辑 ，凝聚 成
为GERM 格沵 经久 不衰 的吸引 力 。
一个爆 品的 诞 生背 后， 必须 基 于对 消费 者心 理的 充分 洞 察与 调研。 通 过小 红书 、 抖音
等 社交 媒体和 内容 平台触达 万千 消费者 ，基 于数字化 创新 手段对 用户 需求进行 捕捉 和个
性满 足， 这是 GERM 格 沵精 准产品 定义 的关 键。 在此 基础之 上，GERM 格 沵持 续优 化 创新机
制，不 断 壮大 公司 研发 技术队 伍 ， 目前 团队 集结 了 50+先锋产 品设 计师 ，100+ 研发工 程 师。
每年至 少 2000 万 的研 发模具 投 入， 持 续淬 炼产 品的设 计 力， 为 GERM 格沵 创造年 逾 50+的
知识产 权专 利输 出， 锁定 引领行 业的 本质 竞争 力。 坚守“ 用户 第一”的产 品研 发 逻辑 ，GERM 格沵 以先 于时代 的工 艺、 材质 、观 念 等创
新， 构建先 于时 代的 研发体 系；自 建 GERM 格 沵企 业质 量 标准， 以远 高于 行业准则的品 质
保证， 对产 品构 思- 研发- 制作生 产进 行全 线把 控， 不断刷 新产 品力 的交 付体 验。
因此， 用过 GERM 格沵 的消 费者， 通常 很难将 其定 义 为一只 “水 杯” 。 每 年两 个 潮流季
几十种 新品 ， 那些 只有 服 饰上才 会应 用到 的热 门 IP、 设 计元 素， 都 “跨 界” 出 现在这 里，
大 到 杯子 的形 状、 小 到一根 拎 带、 一 张贴 纸， 都能成 为 ootd 的完 美配 搭、 点 睛之笔 ， 甚
至能触 发热 门， 引燃 一场 时尚风 暴。
可口可 乐、 迪士 尼、 宝 可 梦、 草 莓熊、 王者 荣耀 、 奥特曼 、 大 都会 博物 馆， 人们所 熟
知的全球 知名 品牌 IP 都是 GERM 格沵 的超 级合 作伙伴 ，联 名系 列逢 出必 火， 圈粉无 数。
【3】
GERM 格沵 开创 专业的保 温咖 啡杯品 类
保冷保 热一 杯搞 定， 锁鲜 控温长 达8 小时 ， 探 索 “ 饮界” 更多 可能 。 就这 样， 不 断应 答消费
者的需 求， 以“ 用户 驱动 ”为信 念 的 GERM 格沵 ，一步 步 颠覆 传统 行业 ，建 立了 自 己的 杯壶世界。
放大每 一个 创新 环节 ，GERM 格沵对 用户 需求 的抓 取 ，就像 潜入 毛细 血管 的探 测器，
不断呈 现出 高清 的动 态， 根据用 户的 饮品 偏好 、 杯 壶使用 方式 ， 定制性 地创 造了不 同饮 品
的不同 杯壶 产品 品类 。
这也正 是文 初所 提到 的咖 啡杯品 类的 开创 先机—— 在深入 调研 咖啡 行业 后，GERM 格
沵发现 ，中 国咖 啡市 场正 在进入 一个 高速 发展 的阶 段，预 计 2025 年中 国市 场规 模 将达 1
万亿元 。一 边是 万亿 赛道 规模， 另一 边中 国的 咖啡 消费却 仍处 于初 级阶 段， 据《2021 年
中 国 连锁 餐饮 行业 报告》 显 示， 美国 人均 现制 咖啡消 费 杯数为 313 杯/年， 而中 国 内地 仅
为1.6 杯/年。 咖啡 赛道 持续 火 热的 当前， 捕捉 中国年 轻 咖啡 玩家 的消 费习 惯， 探查 用户
对咖啡 杯的 潜在 需求 ，GERM 格沵 开创 性研 发出 了新 一代保 温咖 啡杯 品类 。
适应 2 层真 空隔 温工 艺，为 咖 啡持 续保 持新 鲜口 感 8 小时 ，保 温、保 冷双 合 一的独
特设计 ， 锁鲜 控温 ， 让 咖啡 杯成为 一年 四季 皆适 用的 杯壶单 品 。 医 用级316 不锈 钢 与双重
纳米水 性陶 瓷内 胆， 无惧 酸碱成 分 ， 不 仅使咖 啡原 液顺滑 不易 沾杯 ， 更 可较 大程度 保留 风
味与香 气。 打破 一次 性咖 啡杯的 惯性 思维 ，GERM 格沵 倡 议携 带随 行咖 啡杯 ，更 是 绿色低
碳的环 保新 主张 。
联名可 口可 乐潮 酷 IP，GERM 格沵 为这 款保 温咖 啡杯 原创设 计八 边菱 形杯 身 ， 产品推
出后， 一举 成为 “ 饮” 领 时尚圈 的潮 流爆 品。5000+KOL、KOC 达人 点赞 推荐 ， 海 量的 UGC
转发分 享，2022 年全 年持续 霸 榜保 温杯 类全 网销 售额 TOP1 。
依托品 牌跨 界探 索力 的个 性，展 望未 来，GERM 格沵 正坚定 地朝 着引 领行 业的 目标 前
行，致 力于 为全 球消 费者 定义新 一代 的时 尚生 活美 学。 王小卤 ?葫芦兄弟联名合 作项目
一、案例概述
王小卤 作为 国潮 卤味 零食 的先锋 品牌 ，持 续将 国潮 、美味 、有 趣传 递给 消费 者，2022
年王小 卤与 上海 美术 电影 制片厂 的经 典国 民IP ：葫芦 兄 弟联 名， 推出 了联 名产 品和 TVC 。
在年末 营销 节点 再度 推出 无厘头 风格 系列 广告 片， 一方面 将葫 芦 娃IP 中 具备国 民 辨识
度的情 节、 人物 作为 创意 着力点 ，引 发大 家对 王小 卤新年 葫芦 娃限 定礼 盒—— 福 禄抓 财手
礼盒的 关注 ；另 一方 面， 通过对 名导 演风 格的 致敬 、中国 文化 的洞 察， 嫁接 到王小 卤的 关
注，输 出“ 连续 三年 全国 虎皮凤 爪销 售额 第一 “的 信任状 。
王小卤 系列 广告 推出 后迅 速达 到 5215 万播 放量 ，项目 实 现整 体曝光 3.35 亿+ ，并累 计
收 获超 113 条媒 体免 费报 道，创 造增 值传 播价 值134.9W+ 。
二、背景与挑战
外部环 境来 看，2022 年仍 然是疫 情反 复震 荡的 一年 ， 国内部 分产 业曾 出现 阶段 性暂停 ，
生产消 费受 阻， 经济 大幅 衰减， 原材 料价 格上 涨， 多数品 牌都 在穿 越最 冷寒 冬。12 月， 全国
步入感 染高 峰， 极端 挑战 情况下 ，消 费者 信心 、情 绪处于 相对 波动 和低 谷的 状态… …
与 此 同时， 伴随 “ 新十 条” 放 开， 另一 番机 遇也 随之 展现—— 三年 就地 过年 转变 为回家 过年 ，
2023 中国 的春节 终于 回到 正轨； 从过 去两年 欧美 疫 情放开 的经 验得出 ，无 论 大众情 绪， 还
是消费 欲望 ，都 将迎 来消 费市场 的全 面爆 发， 这正 是品牌 发声 的大 好时 机。
回看品 牌自 身，CNY 是 每个零 食 品牌 都必 须攻 坚的 S+ 级消费 节点 ， 而 王小 卤已 经连续 两
年在CNY 期间 推出 系列 创意 广 告， 两年 共发 布10 支广 告 累计 获得超 7000W+ 播 放量， 将成 王
小卤年 货节 标志 性营销 动 作，已 经初 步塑 造出消 费 者“一 年一 盼” 的品牌 年 度大事 件雏 形。
三、目标
项目整 体以 提高 王小 卤品 牌曝光 和势 能为 核心 目的 ，赋能 春节 期间 线上 、线 下渠道 销
售，进 一步 深化 王小 卤有 趣的品 牌调 性为 方向 推进 。
项目实 现整 体曝 光 3.35 亿+， 曝光 目标 完成 率 335% ； 广告 播放 量 5215W+，播 放 量目 标完
成率174%。 各平 台具 体表现 如 下：
1、 微博
? 总 曝光 3.1 亿； 谁 买谁 是爷#热 搜榜 6， 总阅 读超 1.8 亿； 官微 合集 广告播 放 量 5,215W+ ；
2、 抖音 TopView 总 曝光416W+ ；
3、PR
? 投放2 个 大号 ，总 阅读量33W+； ? 1 位行 业专 家、7 个央 党级&财经& 营 销媒 体强 势背 书；
? 产出3 篇 优质 新闻 ，发布69 条链 接， 曝光 量超 44.1W+；
? 超113+媒体 免费 报道 ，累计 创 造增 值传 播价值 134.9 万元+
4、 社群&朋友 圈
? 扩散82+ 行业 精英 社群 ，覆 盖 高知 人群 2.9W+ 人 次；
? 日日提 势能 ， 密集 内宣17 轮+， 传播 期内 平均 每日 1 条内 宣， 为 员工、 合作 伙伴 注 入强
心针。
四、洞察
基于「 所有 零食 品牌 都在 提供味 觉娱 乐」 、 「品 牌值 得被记 住的 是风 格和 结构 」和「 最
好的娱 乐效 果永 远在 受众 预期之 外」 ，三 大洞 察。 本 次战役 结合 《葫 芦兄 弟》IP 和「 论辈
儿」 「 抢买 单」 「 爷文 化」 「 王家味 儿」 等人 文洞 察， 延续王 小卤 品牌 「一 次性 运用多 种视 听
模型」 的风 格， 并传 达出 品牌信 息。 让品 牌在 品牌 体验层 面和 品牌 传播 层面 ，都为 为受 众
带来耳 、目 、口 一新 的娱 乐感受 。
五、案例亮点与分析
根据市 场环 境、 文化 洞察 和产品 优势 分析 ，本 次营 销将从 两个 层面 实现 大节 点、大 动作 、
造大势 ：
1、利 用更 深的 文化 洞察 、 更强的 消费 情绪 共鸣 ，打 造影响 力更 广 的创 意广 告；
2、营 销制 造超 大声 势， 高 效捆绑 和强 引导 向产 品销 售，实 现刷 屏级 的营 销。
3、将 系列 广告 中最 好玩 的 广告语#谁买 谁是 爷# 作为 主营销 话题 ，项 目传 播覆 盖 CNY 关 键销
售 节 点， 共分为 3 个 主要 传播阶 段：
一 、 预热期 2022.12.21-2022.12.26
以微博 、微 信视 频号 及其 他平台 官方 账号 为主 ，发 布广告 预热 海报 及单 支视 频，同 步在 行
业、媒 体、 互联 网精 英社 群进行 扩散 预热 。
二 、 引爆期 2022.12.27-2023.1.3
紧扣天 猫、 抖音 线上 年货 节销售 节点 ， 将12 月 28 日规划 为关 键引 爆日 。
12 月27 日， 新媒 体首 发系 列 广告 合集 ，微博 KOL&KOC 推广 紧随 其后 传播 发酵 ， 行业& 互联
网精英 社群 同步 扩散 ，同 时PR 发布 首篇 新闻 稿持 续 发酵；
12 月28 日， 伴随 微博#谁买 谁 是爷#营 销主 话题 登商业 热 搜话 题榜 6、 抖音 TopView 开 屏上
线、私 域精 英社 群&朋 友圈刷 屏 ，话 题营 销热 度推 向顶 峰 ；随后 PR 侧 联动 仙人 Jump、吐 槽
电影院 两大 文化 、电 影类 头部大 号， 持续 影响 高知 消费群 体； 经发 布扩 散后 ，随即 收到 来
自 刀 法研 究所 、案例 SHOWCASE、广 告门 等媒 体的 采访 报 道。
随后， 品牌 蓝V 下场 发起 “全城 找爷 ”UGC 活 动， “ 全网喊 爷” 的行 为艺 术震 惊网友 ，引 发
大 批量 UGC 内容 自传 播。 在线下 终端 ，结 合葫 芦兄 弟卡通 形象 设计 的声 光电 炫彩堆 头， 可爱 童音 叫卖 着“爷 爷爷
爷，买 王小 卤” ，直 接成 为 超市卖 场里 最别 具一 格的 摊位， 吸引 了无 数消 费者 打卡消 费。
结合线 上线 下消 费者 反馈 ，PR 侧以 事件 营销 角度 将 势能整 合， 再次 引发 创意 广告、 亿邦 动
力等数 十家 媒体 的关 注及 自发报 道。
三 、 收官期 2023.1.3-1.8
利用合 作媒 体资 源从 商业 角度背 书和 拔高 品牌 地位 ，进一 步夯 实合 作伙 伴信 心，在 行
业端、 消费 者段 形成 强品 牌感知 。
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