新保安项目怎样制定服务方案四：人员来访登记与引导方案---保安辅警之家（一）目的为了保证甲方员工的安全和甲方相关人员的检查等，确保甲方人身财
产安全，杜绝闲杂、无关人员近入办公区域，故制定本制度。?（二）职责1.保安领班，负责落实，监督指导工作。2.各门岗保安负责，日常来
访人员、车辆的登记工作。（三）对象非本工厂的车辆或来访人员。（四）工作流程1.问询当有来访人员、车辆到来时，保安应主动上前问询，必
须做的文明礼貌标准为（“敬礼”您好！先生/女士，请问您有什么事？）根据访客的情况采取相对应的措施。2.落实（1）如来访人员车辆需要
进入办公区域，必须问询来访人员的姓名、拜访的单位、来访人员的数量，并作登记（外来访客信息登记表）；（2）告知来访人员车辆我们需要与
甲方核实来访人信息，并请其在门岗外不影响车辆人员出入的地方稍候。（3）门岗保安使用三方对讲联系对应甲方，告知有客来访及来访人员情况
后询问甲方是否同意放行，如（您好，号甲方现在门口有先生/女士，共多少人去拜访，是否放行）。情况一：甲方知道来访人员，同意放行
，门岗保安做好相应登记，并放行；（指引拜访路线及车辆停放位置）。情况二：甲方不知道来访人员或拒绝放行，门岗保安须再次核对需拜访的人
员，请其自行联系需拜访的甲方，并拒绝来访人员车辆进入办公区域；（如暴力硬闯，可报警）。情况三：甲方不在办公区域，门岗保安告知来访人
员，无法联系并请其自行联系确认。备注：不得让来访人员听到问询过程，不得告知来访人员被访甲方信息。3.跟踪巡逻岗对进入办公区域的来访
人员车辆进行指引、跟踪，如车辆状况、停放位置等。（五）人员来访登记制度1.实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，严格交接班手续，
做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。2.认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。3.按规定时间开启、关闭大
门和偏门，对进入办公区域的外来与暂住人员进行查询。4.严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。5.做好车辆出入办公区域管理工
作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护办公区域正常秩序。6.制止废品收购人员及小商贩进入办公区域，制止乱贴
广告行为。7.尽力为甲方排忧解难，积极参加抢险救灾工作。 |
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