如何留住研发人员

如何留住研发人员
产 品 为 王 的 时 代 ， 企 业 只 有 不 断 创 新 、 不 断 推 出 有 市 场 竞 争 力 的 产 品 ， 才
能够在这个快节奏变化的时代立足和发展。 而企业的产品创新能力最重要的资源
是研发人员， 特别是优秀的研发 人员。 因此， 能够招聘到合适的研发人员、 并且
能够长久地留住优秀的研发人员是企业保证研发能力不得不面对的问题， 特别后
者，如何长久地留住优秀的研发人员显得更为重要，原因有三：
1 、 研发人员的招聘难，成本高，好不容易招聘到又没有留住，实在可惜；
2 、 研发人员通常入职 后是需要培养和适应 3 个月左右，然后才 能上手，所
以 前 3 个 月 研 发 人 员为 公 司 所 做 的 贡 献 为 负值 ， 即 为 公 司 的 贡 献 小于 所
占 用 的 公 司 资源 ， 能 够 达 到 “ 盈 亏 平 衡 ” 往 往 要 到 第 6 个 月 了 。 所 以，
不少主管感叹，人培养起来了，却走了。算算经济账，亏了！
3 、 优 秀 的 研 发 人 员 与 普 通 的 研 发 人 员 相 比 ， 工 作 效 率 可 能 会 高 达 1 0 倍 的
差 距 。 因 此 ， 有 人 说 ， 做 研 发 ， 不 在 乎 人 多 ， 而 在 乎 精 。 还 有 个 说 法 ，
最 贵 的 员 工 不 是 薪 酬 最 高 的 员 工 ， 而 是 绩 效 最 差 的 员 工 。 这 些 说 法 所 表
达意思都是一样的， 通俗讲， 做好研发靠什么？人才！ 而人才需要历练 、
需要时间的( 这里讲的不是 天才 ） ， 让一些企业管理很痛心是， 一些研发人
员经过 2 - 3 年产品研发摸爬滚打成为研发骨干时，他们却选择离开！
这 里 不 讨 论 如 何 招 聘 到 合 适 的 研 发 人 员 ， 因 为 大 学 的 劣 质 教 育 、 与 社 会 脱
节使得招聘难不足为奇。 正因为研发人员招聘难， 才让我们更有理由去关注第二
个问题，即如何留住研发人员。
我们还是以一个实际的企业作为案例来研讨一下吧。 2 0 1 3 年， 汉捷研发管
理咨询公司有幸为 L 公司提供研发管理咨询，咨询主要内容包括研发组织结构、
研发绩效管理和研发流程体系等几个方面。 当时， 研发人员的状态很让高层领导头疼， 用他们自己的评价 ： 研发效率低 ， 研发人员没有士气； 项目总是延误， 总
说人力不够， 而下班后主动加班的人却寥寥无几； 研发人员的离职率高， 特别是
入职两年左右的员工会有离职高峰， 而恰恰是两年左右的员工才能真正有能力独
立承担研发任务。当历经汉捷咨询十个月的研发管理咨询后，H R 总监告诉我，
半年来，研发人员的离职率为零，史无前例！研发人员的状态有了明显的翻转，
离职率仅仅是满藤葡萄中露在枝叶外的一串儿而已。
这 十 个 多 月 期 间 到 底 发 生 什 么 了 ？ 有 哪 些 变 化 了 的 因 素 催 生 了 人 的 变 化 ?
首先我们来分析总结一下， 研发人员会因为哪些理由选择留下来， 又有哪些因素
会导致他们选择离开。
选 择 留 下 来 通 常 可 能 的 理 由 ： 公 司 有 发 展 前 途 ； 领 导 人 好 ， 工 作 氛 围 好 ；
从事的工作是自己所喜欢； 有学习和成长的机会 . . . . . . . 而选择离职可能的理由： 研
发过程混乱，把事情做好很难；产品质量低，到处救火，没有成就感；不公平，
挫伤积极性； 发展空间有限， 得不到成长 ； 没有得到主管的认同， 缺乏激励. . . . . . .
具体自己的公司， 研发人员选择留下或离开的理由是什么？估计和上述理由很大
程度上是重合的。
因 此 ， 汉 捷 咨 询 在 L 公 司 研 发 人 员 状 态 的 改 变 绝 非 靠 某 一 绝 招 ， 这 是 一 个
系统工程。比如，L 公司调整了薪酬体系，更趋于公平；调整了绩效管理模式，
重绩效计划和绩效沟通， 轻考核 ； 增加研发激励措施， 设置各种荣誉奖； 建立培
训体系， 加强对员工的培养； 对管理层的管理风格也做了调整， 如管理者出席研
发项目的重要会议， 养成及时鼓 励员工的习惯， 等等。 另外， 非常非常重要的一
方面， 研发流程理顺了， 研发人员工作顺畅了， 心情也就顺畅了。 顺畅的开发流
程会减少返工、 带来高质量的产品， 工作给研发人员带来了乐趣和成就感， 这些
恰恰是研发人员特别看重的。
总 结 一 下 ， 要 想 留 住 研 发 人 员 ， 管 理 者 往 往 想 到 的 是 调 整 薪 酬 ， 或 者 调 整考核等显而易见的措施等， 而像理顺研发流程、 高质量地完成研发项目这样的事
情往往被管理者忽略。 一家为公安系统做项目的小公司， 一个项目还没做完， 项
目最初的人基本都走光了， 为何？项目做了一半， 整个方案被客户推翻， 工期自
然一拖再拖， 试想， 如果你是项目的一员， 你会在这个项目呆多久？因此， 要想
留住研发人员， 最重要、 也是最有效的措施是， 把产品做成精品， 把流程梳理通
畅，让工作本身成为激励研发人员的因素。