"这件也不错,试一下吧",则是由于导购自己缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推荐,可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。导购策略 现在的市场欠缺足够的商业诚信,有些导购为了多卖衣服可以不择手段地将一些本不适合顾客的衣服推销给顾客,事后对顾客的投诉又采取置之不理的态度,导致许多顾客对导购的推荐产生不信任感。
教大家卖衣服的经验与常识销售情景1 导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议。导购策略导购可以坦诚地告诉顾客衣服特价的真正原因,以事实说服顾客,同时以特价商品实惠、划算作为引导顾客立即购买的催化剂。导购策略现在的市场欠缺足够的商业诚信,有些导购为了多卖衣服可以不择手段地将一些本不适合顾客的衣服推销给顾客,事后对顾客的投诉又采取置之不理的态度,导致许多顾客对导购的推荐产生不信任感。
“这件也不错,试一下吧”,则是由于导购自己缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推荐,可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。现在的市场欠缺足够的商业诚信,有些导购为了多卖衣服可以不择手段地将一些本不适合顾客的衣服推销给顾客,事后对顾客的投诉又采取置之不理的态度,导致许多顾客对导购的推荐产生不信任感。(针对顾客问题加以解决)
服装导购员销售技巧全揭秘(图)_营销知识_世界工厂学堂频道服装导购员销售技巧全揭秘(图)时间:2010-06-11 | 来源:世界工厂网 | 责任编辑:主荣 | 阅读:服装导购员销售技巧是很多从事服装导购的朋友们希望掌握的,服装导购员要在较短时间迅速赢取消费者的信任。世界工厂网小编今天给大家分享有关服装导购员销售技巧的资料,希望能够对朋友们的工作有所帮助。要想成为一名出色的服装导购员,就必须掌握一些服装导购员销售技巧。
服装导购员如何适时地向顾客询问_中国丽人网移动版。在销售服装的过程中,服装导购员要学会向顾客询问问题,及时了解顾客的需求,以便更好地把握销售时机,那么,服装导购员该如何向顾客询问?本文就介绍了服装导购员向顾客询问的五类问题,可供参考!开放性问题是导购提出的没有指向性的问题,当顾客针对导购的问题做出了回答之后,导购可以进一步提出一些开放性的问题,以便了解顾客的需求,也有利于销售。
服装经营:接近顾客的时机与方法服装经营:接近顾客的时机与方法。向顾客推荐服装要做到以下几点:向顾客推荐服装时,营业员或店主本身要有信心,才能让顾客。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条。即以"赞美"的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。跟顾客间交流尽量用请求性的语气,让顾客体会到他是 "上帝"。型的语气带有强迫性,会让顾客心理感觉不舒服,顾客到了门店是来享受服务的,而不。
这几个方面到底对品牌形象会有什么影响呢?首先如果店面形象好,自然会吸引到更多顾客;第二,只有当顾客走进门店内,导购才可能提供服务给他,良好的服务态度,给顾客一个很好的印象,一个宽松的购物环境,顾客当然愿意留下来,看看产品,听听介绍;第三,顾客真的愿意留下来了,导购运用娴熟的销售技巧,才可能把产品销售出去;第四,而导购员了解了产品,掌握了丰富的产品知识,才可以把产品卖得更好,卖得物有所值,甚至物超所值。
客人对某款服装去信念时,我们的服装销售技巧是要求导购不委曲客人,立刻转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,六合同开奖结果,持续推荐。顾客:“可是我真的很喜欢你的赠品,可否帮我想个方法。” 导购员:“不好意思,销售心得技巧,良多顾客都喜欢,但是,店里刚好没有多预备。”在上例中,导购和店长没能辨别出一个赠品和一个老顾客的轻重,所以没有拿出有效的办法来解决问题,终极也可能导致忠诚顾客的散失。
前提是,作为导购员你必须细心观察你的顾客,通过多个顾客的不同接触加以总结和分析,对顾客分类,掌握每一类型顾客的购物心理和消费动机。有的顾客表现冲动,有的顾客迟缓,有的顾客反复比较,有的顾客犹豫不决,有的顾客只是试而不买,有的顾客爱挑毛病。制作顾客留念和留言册,形成顾客档案和特别顾客大事记。有的顾客喜欢多交流,有的顾客喜欢自己选,总之,一是要顺着顾客的想法,二是要引导顾客到你的推销立场上。
服装销售话术中应善用赞美语_中国丽人网移动版。赞美顾客是万能公式。导购把握成交的第一个重要环节是赞美顾客。导购对顾客进行赞美,是打开顾客钱包的金钥匙。但是,鉴于导购与顾客之间有利益关系,因此导购对顾客的赞美就要更加注意技巧的运用。在这里,介绍一个赞美顾客的“万能公式”给导购,导购在赞美顾客时直接套用就可以了。
服装导购员的工作总结。第一篇:服装导购员工作总结。5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)所以,服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展,但是多数企业缺乏服装导购员培训心得,企业对导购员的培训都是在摸着石头过河,今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路,希望对服装企业店主们有一定的帮助:
【培训管理】如何更好地进行导购培训。消费文化包括:目标顾客年龄与服装消费需求、目标顾客职业与服装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等种种目标;一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买,而不适合的搭配,顾客会一件都不买;C、你对顾客的穿衣认识是否可以通过观察了解到顾客这次购买的是适合的款式还是不适合款式,如果是顾客不适合的款式,你怎样通过搭配让顾客适合,来促进顾客购买;
把握交流时机:在销售服装的过程中,服装导购员要学会向顾客询问问题,及时了解顾客的需求,以便更好地把握销售时机,比如问些“您平时喜欢穿什么颜色的衣服?” “您要七分裤还是九分裤呀?” “您是打算什么时候或是什么场合穿的?” “今年流行绿色,您喜欢吗?”这些问题,将促进你们之间的交流。导购员应该积极鼓励顾客试穿,不只是站在一旁说说“您去试试吧”,而是积极的把衣服放进顾客的手中,并领他们走向试衣间。
3、认真倾听:认真倾听顾客地声音,以了解顾客的真实意图和需求,并根据顾客的喜好,有针对性的推荐顾客试穿。选项答案:(多选题)1、观察顾客在选购时的言行举止,获取顾客更多的信息 (正确) 2、采用启发性的提问方式,鼓励顾客谈话,进而营造融洽的氛围 (正确) 3、认真倾听顾客地声音,以了解顾客的真实意图和需求,并根据顾客的喜好,有针对性的推荐顾客试穿 (正确) 4、直接根据自己的判断向顾客推荐服装,并提议试穿。
顾客:我想买两套小孩的服装有没有?顾客想花400买两套小孩服装,结果花了2个小时也没买到,这名导购却只用10分钟,便成功地向顾客卖了2个公仔玩具,说到底,这位导购准确地挖掘到了顾客的隐性需求,了解顾客想买衣服的真正原因,从而快速实现了成交。在这个销售案例中,顾客想买两套小孩的服装作为礼物送人,但是在销售人员的询问下,销售人员发现了顾客的真实需求不是买服装而是要送礼物,从而为她推荐公仔找到了最合适的理由。
猫扑Hi - 浏览日志 - 服装导购员销售技巧服装导购员销售技巧 2010-06-19 10:09 | (分类:默认分类) 服装导购一个很具有挑战性的工作,服装导购员要在很短的时间内赢取消费者的信任,客户信任技巧,帮助他们挑选到称心如意的服装,同时提高自己的销售业绩。要想成为一名出色的服装导购员,就必须掌握一些服装导购员销售技巧。现实中,珠宝销售技巧,很多服装导购员都会犯一个错误。
“您是老顾客,更应该知道我们一直不打折的!” 错  “知道您是老顾客,给您报的价格就是底价!” 错  “你是老顾客,都没给您多报价!” 错“老顾客也没有优惠吗?”很多老顾客这样问到。因为顾客要离开,因为顾客到其它门店被拦截下来的可能性太大了,因为顾客回来的可能性太小了,但导购还不能说不让顾客去货比三家!有人说我这个比较狠,就是给顾客挖了个坑,让顾客不小心跳进来,等顾客跳进来,赶紧埋土。
服装导购员销售技巧就是在服装销售过程中,服装导购员有着不可比拟的作用,服装导购员掌握服装销售技巧很重要,服装导购员销售技巧首先要掌握推荐购买的技巧。服装导购销售技巧在服装销售过程中,服装导购员起着重要的作用,导购员是否能掌握服装销售,技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。服装导购员向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
我相信我一定可以找到适合您的衣服总结没有一无是处的产品只有不会寻找产品卖点的导购导购介绍完衣服后,顾客什么都不说转身就离开应对模块1、好走不送2、这件衣服看上去效果很不错的3、小姐稍等,还可以看看其他款4、您如果真心要买可以再便宜点5、您是不是诚心买衣服,看着玩啊?
服装款式少 导购如何销售更多 服装款式少 导购如何销售更多。“怎么会少呢,够多的了”给顾客的感觉则是:要么是导购睁着眼睛说瞎话,要么是顾客在这样做,无论是谁,反正顾客感觉都不舒服。导购策略。导购要用脑子做销售!导购在销售的时候应该多考虑用婉转的语言,许多导购以为只要能说会道就可以将衣服卖出去,结果他们在与顾客的争辩中每次都是大胜而归,但是门店业绩却一落千丈,这实在是一种悲哀。
顾客的抱怨,导购该如如何应对?换句话说,导购员要将顾客推进到购买过程的下一阶段。具体来说就是:一方面导购员表示同意顾客的意见,另一方面又解释了顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。这位导购员用一个“是的”对顾客的话表示赞同,用一个“但是”解释了服饰颜色搭配难的问题,这种方法可以让顾客心情愉快地选择产品。另外,顾客可能提出商品某个方面的缺点,导购员则可以强调商品的突出优点,以弱化顾客提出的缺点。
导购如何给不同肤色的顾客巧妙推荐衣服?1、皮肤白色的顾客适合哪些服装?肤色偏白的顾客选择服装的范围比较广,也给服装导购员提供了更多的推荐机会。遇到皮肤黝黑的顾客,服装导购员也不必为难,给这些顾客推荐暖色调的弱饱和色服装比较合适,也可以推荐纯黑色衣着,以绿、红和紫罗兰色作为补充色。3、黄色皮肤的顾客何如推荐服装?服装导购员可以推荐白色服装,黑白两色的强烈对比很适合这类肤色。
导购策略。即便是当着顾客的面拆开一件新衣服试穿,顾客试完后都会认为这件衣服不够“新”。其实每个买衣服的人都有这种想法,导购应该理解顾客这种心理,并且用真诚而略带惊讶的口吻与对方沟通,也可以将“最后一件”作为卖点给顾客适当地施加压力,以推动顾客立即购买!导购:是这样的,我们同款的衣服进得都不多,也正因为如此有很多老顾客都喜欢在我们这儿买衣服,所以您刚刚穿的这款确实只有这一件了。
这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:。。。。。。(介绍赠品的优点、好处)。从而让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。换句话说:这几个问话是万金油,当你无法回答顾客提出的问题的时候,就说其中一句就可以了,这是导购员随身携带的几把砍刀,遇到无法回答的问题懒腰砍一刀就行了,每砍一刀,就把问题转移到另一个方向,重新杀出一条血路。
服装销售技巧培训资料 什么是服装(服装销售技巧培训资料分享)服装销售技巧让服装导购销量倍增(服装销售技巧培训资料分享)营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的爱好。服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。向顾客推荐服装时,要想方想法把话题引到服装上,同时留意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
百货商场学习资料顾客购物心理退休工程师顾客购物心理顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动包括顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等。童话故事小小2) 从顾客的角色来看:导购员是顾客接触的“一线”人物,他的一言一行,都直接关系到顾客对商店的感受,又因为顾客是导购员生活来源的直接发放者,因此,导购员必须要取得顾客依赖。
服装销售技巧和话术。在激烈的服装市场竞争中,掌握服装销售技巧和话术是每个服装销售人员做好服装销售的基本武器。服装销售技巧和话术推荐:俗话说“销售成败的因素往往在产品之外。”对于服装销售来说也是如此,导购员的销售技巧起到举足轻重的作用,但是许多销售人员被销售业绩所困扰,不能真正了解顾客的真实想法。在服装销售过程中,除了将服装展示给顾客并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣。
具体来说就是:一方面导购员表示同意顾客的意见,另一方面又解释了顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。这位导购员用一个“是的”对顾客的话表示赞同,用一个“但是”解释了服饰颜色搭配难的问题,这种方法可以让顾客心情愉快地选择产品。另外,顾客可能提出商品某个方面的缺点,导购员则可以强调商品的突出优点,以弱化顾客提出的缺点。有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客,让顾客自己排除疑虑,自己找出答案。