从满足企业经营需要的角度讲,企业培训大致有四个方面的目的:从企业来看,企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工,提供了优越的条件。员工经过培训,素质、能力得到提高后,在工作中表现得更为突出,就更有可能受到企业的重用或晋升,员工因此也更愿意在原企业服务。总之,培训可以让员工自强,可以让企业的血液不断得到更新,让企业永远保持旺盛的活力,永远具有竞争力,这就是企业进行培训的最大意义。
如何做好单体酒店的经营管理。只有利用酒店文化的微妙性来管理员工,从整体上提高员工的素质,才是提高酒店服务质量、增强酒店竞争力的重要手段。它是酒店的内在精神,在很大程度上能够活跃酒店的管理运做程序,同时酒店得以以一个良好的酒店形象去招揽顾客.留住顾客。作为酒店的饿管理人员应该注重酒店的建筑节能.设备节能.人员节能,拥有强烈的市场意识和发展观念合理处理好酒店能源的分配和使用。(四) 酒店技术研发与管理。
提高HACCP体系认证质量初探 近些年来,由疯牛病、禽流感、口蹄疫、二恶英等引发的重大食品安全问题在世界各地频频发生,严重威胁人类的生命健康,食品安全已经成为一个全球性的问题,全世界比以往任何时候都更加重视与关注食品的安全与卫生。提高HACCP体系认证质量的几点建议。为了有效推广HACCP体系,切实保证食品安全和认证质量,提高HACCP体系运行有效性,提高HACCP体系认证质量,应着重解决以下几方面的问题。
企业做大的捷径:“复印”成功的商业模式企业做大的捷径:"复印"成功的商业模式 管理学大师彼得.德鲁克曾说过:"当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争"。同样,一个优秀的商业模式能否在新企业落地生根,取决于该模式能否真正本土化。一个合格的职业经理人,是实现"诺曼底登陆"的司令员,不但需要丰富的管理经验,熟悉将要被复制的商业模式,更要能够洞察并把握和商业模式相配套的核心价值观。
商业模式必须可调整--依赖大量客户或合作伙伴的商业模式远没有可以随时调整的商业模式灵活。企业经营的核心是市场价值的实现,必须借助商业模式进行价值创造、价值营销和价值提供,从而实现企业价值最大化。(3)构造企业价值网--随着竞争的不断加剧,企业联盟的建立和发展,今后的竞争不再是企业与企业之间的竞争,也不是单一线性价值链之间的竞争,企业正从独立创造价值走向合作创造价值,有多条价值链构造企业价值网。
王牌业务员修炼之“行业知识”解析。在前面的帖子我讲了商业意识对我们外贸营销的重要性,从另一个角度来说,如果仅仅有商业意识,而不具备行业知识,那也是巧妇难为无米之炊。但很多行业知识和产品知识差的业务人员,除了简单的告诉客户我们的质量更好,就再也没有更进一步的说明了。行业知识是一个统称,包括行业,产品,市场,客户,工艺等等一系列的内容。
中国管理咨询业发展现状分析。管理咨询业是典型的知识型企业,管理咨询是知识的再生产,在企业管理中针对不同客户,不同问题,创造性的解决管理问题,它生产的是知识产品,而生产是有一定的程序的,这与一般问询或一问一答显然有原则区别。企业管理的各个专业业务领域的咨询是管理咨询的核心层次,具体包括:可行性分析、项目论证、投融资咨询、人力资源管理、营销管理、财务会计、管理信息化咨询、ISO9000和ISO9000认证咨询等;
市场营销咨询   市场营销咨询概述:  企业市场营销咨询是咨询人员运用市场营销的理论与方法,深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状,从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会,帮助企业解决现存问题,改善和创新企业的市场营销活动,使企业能够更好的躲避风险,迎接挑战,战胜衰退危机,抓住并创造市场机会,促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的一种智力型服务活动。
市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法,深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状,从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会,帮助企业解决现存问题,改善和创新企业的市场营销活动,使企业能够更好的躲避风险,迎接挑战,战胜衰退危机,抓住并创造市场机会,促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。解决企业科学管理化的最好方法就是开展对企业管理信息系统的咨询工作。
有人说,四大有两种人,一种是螺丝钉,一种是VIP。但是,不管一个VIP工作能力有多糟糕,老板看他的眼神都是温柔和善甚至是欣赏的,因为他是VIP,远比别人高一个数量级。遇到VIP同事在四大是常有的事。VIP制度玩得最溜的摩根大通曾经有一个大名鼎鼎的“子女计划”,专门聘请重点客户的子女作为正式员工。被公开的内部邮件里,满满是普通员工对VIP工作能力的吐槽。四大和咨询公司指望着VIP的老爸们带来更多的潜在客户和咨询费;
不少员工都有这样的想法:只有跳槽,才能实现价值,才能工资翻倍。但员工跳槽之后利用在原单位积累的客户资源,挖上任东家的墙角的事情,也总被用人单位所诟病。那么客户资料究竟是否属于商业秘密呢?
【七大案例】透析成功商业模式的本质管理大师彼得.德鲁克认为:当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。商业模式创新就是企业通过提升企业价值链为客户创造新的价值或提升价值而进行的战略调整和创新。因此,商业模式创新就是企业战略的系统创新,它是通过企业的战略调整来实现的。在市场竞争日益激烈的今天,企业要想提升和创新企业的核心竞争力,必须适应企业外部环境的变化,进行商业模式的创新。
在香港大学SPACE中国商业学院近期开放日活动上,香港大学SPACE中国商业学院客席讲师、环球华人精英咨询&亚洲大数据精英首席合伙人、前埃森哲管理咨询-数据服务部大中华区董事总经理、前电讯盈科、毕马威咨询、和记电讯等国际知名企业高管、大数据和数字化转型业界专家王志荣博士,与大家详细解释和分享了大数据的基本概念和业务价值、大数据催生的新业务模型和竞争策略、大数据的创新应用和成功案例。
我走过几百家企业之后,发现营销得这样做。企业间的竞争主要来自老板与老板的竞争、模式与模式的竞争以及班底与班底的竞争,技能就是班底竞争的核心要素,试想如果前面的老板思维、商业模式、目标管控、决策执行环节都没有问题,我们还是不能将好产品推给我们的用户,并借此扩大消费群体的时候是不是就意味着我们的技能确实需要改变了呢?
拟筹建的xx咨询公司属于管理咨询行业,根据对管理咨询行业的调研情况,对中国咨询行业情况分析如下:目前的中国管理咨询业尚处于起步阶段,但随着近几年国外管理咨询公司在中国市场攻城掠地,麦肯锡、安达信、波士顿、普华永道等国际著名管理咨询公司已在中国安营扎寨,中国一部分管理咨询公司如北大纵横、合君咨询、派力营销、新华信、汉普咨询等,开始在市场的激烈竞争中脱颖而出,中国的管理咨询业从起步就充满了竞争。
两家不同的咨询公司,两种不同的商业思维,站在咨询提供者的角度,更多的咨询公司是前一种,站在企业的角度,更需要的是后一种,不过现实中,很多企业选择的还是前一种,因为象灯塔咨询公司这样的“示人以真”的公司太少,这既是国内商业环境决定的,另一方面,也要承认,这是客户不够成熟所致。在“示人以真”的商业环境里,选择彼此相悦的客户,拒绝不想做的客户,而不必艰辛地逢迎,工作也会更多快乐,从而拥有更大的成就感。
浅谈商业银行的优质服务。商业银行是金融服务行业一个重要的组成部分,其生存和发展的根本支柱就是客户,因此,对于银行的全体员工,都要树立以客户为本的服务理念,对于客户关系的建立以及维护方面,都要时刻关注,一切为了客户,通过为客户提供高效优质以及创新的服务,赢得客户对银行的信任和忠诚度,以此作为银行发展的基础。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。
摩尔定律下的商业竞争。当下很多行业的产品受控于“摩尔定律”,尤其那些宣称互联网思维下的以降维和迭代竞争的产品,仰赖于“摩尔定律”的作用。在“摩尔定律”下,电子产品的更新换代速度非常快,所以同一件商品,在6个月后它的市场价值明显下滑,因为有新产品在某些方面超越它,譬如是性能、速度或者是存储空间。当“摩尔定律”具象化至商业领域,它就是产品推陈出新的速度,而且越是电子化比例高的品类越受其影响。
(如生产管理、财务、质量管理、市场营销、竞争、企业文化、人力资源、客户关系、供应链管理等等)基本格式:标题:咨询对象+咨询内容+咨询报告 如:某企业生产管理咨询报告;现代管理咨询将主要以信息技术和量化管理分析为基础(2)提供咨询服务范围不同:传统管理咨询一般不设计现代信息技术手段,现代管理咨询则注重信息技术的应用,特别注重改善企业管理绩效、提升企业竞争力。咨询项目收益成本比率=咨询收益/咨询成本。
坚持优质服务 做强EMS品牌 坚持优质服务 做强EMS品牌。在这种情况下,做强EMS品牌更加有赖于优质服务。要在全国各级邮政企业和广大邮政员工中养成强烈的EMS品牌意识,形成维护EMS品牌的氛围,齐心协力把EMS这个知名品牌做大做强。手机的使用率日益增高,如将手机短信息服务与EMS用户查询服务相结合,利用短信息功能为移动、小灵通等手机用户提供EMS跟踪查询服务,定能加快查询答复速度,扩大EMS的社会影响。
新时代背景下,如何提高企业价值?企业文化是企业的灵魂,是企业持续发展的动力源,在新时代背景下,企业竞争惟一的优势是来自比竞争对手学习得更快的能力。因此,打造学习型企业,鼓励员工不断学习,更新知识结构,最大限度地发挥自己的智力,是企业参与知识经济时代竞争的必然选择,也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。而高素质的企业才能给客户带来更加有质量得服务,才可以给客户输出更加有价值的产品。
管理咨询。1)咨询企业是以自己的知识和智慧,帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展,咨询企业的生命在市场,咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功;咨询企业,特别在信息与通讯技术迅速发展以及这些技术在咨询企业得到广泛应用的时候,咨询企业得益于各种智力资源和信息资源与不同企业和部门的合作和协调经营。为了解决这个认识问题,一是靠客户观念转变,二是靠咨询企业真正拿出象样的咨询研究成果。
这样就有必要对商业银行客户群体质量进行分析评价,根据客户需求和银行双边利益制定服务策略,构建客户管理体系,对优质客户实行特殊服务,努力锁定一批优质客户,确保商业银行实现利润最大化的经营目标。对于金融服务来说,要创出金融服务的名牌,将服务作为一种特殊的金融产品来营销,银行向客户出售的是服务,服务质量是商业银行求得生存与发展的关键。在金融竞争日益增强的今天,高科技金融服务也是一项最为有效的竞争手段。
(商业竞争是残酷的,但是抓住了细节,就抓住了消费者的心,就抓住了消费者的钱袋子)现在的企业之间的竞争,已经从价格竞争、质量竞争过渡到了品牌竞争、服务竞争。其实价格竞争、质量竞争、服务竞争其实是包含在品牌竞争里的,消费者够买了你的品牌的产品,就意味着他认可和选择了你的产品价格、质量和服务。商业竞争是残酷的,但是抓住了细节,就抓住了消费者的心,就抓住了消费者的钱袋子,这就是--Double Win双赢。
领导者必须学会做的十件事情本文来源于:BNET商业英才网 作者:SteveTobak 发表于:2013-08-14 11:29:52.根据联合广场投资公司的风投资本家弗雷德?威尔逊(Fred Wilson )的说法,首席执行官应该只专注于做三件事情,把剩余的事情委派出去:“制定并沟通公司的整体愿景和战略;招聘、聘用并留住最优秀的人才;和要确保在银行总是有足够的现金”。你的三件事情会有所不同,但是你关注的事情越少,你把事情做完的机会就越大。
商业银行法律合规部都干点啥?导读:在商业银行中,有一个看起来不那么相关的部门:法务部门。行外人不知道这个部门是干什么的,银行内部员工则是对这个部门的人非常敬畏,一是这些人把握着银行法律风险的控制,二是一旦这些人出具了不合规的法律意见,业务部门就要整改。在大多数银行,法务部门都定位为“后台支持部门”,某些银行可能会定位“中台风控部门”。总的来说,法务部门,属于银行的非核心部门。
华为管理的制胜法宝,就这25条!导读 / “以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗、自我批判”是华为企业文化的精髓。本文为华为首席管理科学家黄卫伟于2016年10月25日面向华为全员作《以客户为中心》主题分享时的干货25条。为客户服务是华为存在的唯一理由,而不是股东和利益相关者。9.华为的长期战略本质上是围绕着怎么成为行业领导者,如何做行业领导者展开的。14.华为把创建利益分享的商业环境作为公司未来的大战略。
如何理解反者道之动,弱者道之用 -- 以商道为例。道有天道 、地道,人道,武道、商道,各行各业都有各行各业存在的道。拿商道而言,商道之大道在于品德和信用,从实践的角度看商道就是经商过程的学问和规律以及遵循经商的道义所形成的有效的经验和方法。什么是商道的反者,笔者的的理解是商道的反者,一定是买者,只有买者购买了货物,这笔买卖才能成交,也才能推动商道的前进,因此买者就是反者,反者是推动买卖成交的条件。
德勤买下了一个广告创意公司,这是要干嘛?近期,包括普华永道(PricewaterhouseCoopers LLP )、IBM 和埃森哲(Accenture)在内的咨询公司也开始介入企业的营销、数字转型等代理服务,纷纷收购营销公司。这些管理咨询、技术咨询公司进入营销领域,是要跟几大广告传播集团抢客户的——这给广告公司带来了巨大的挑战。而收购创意公司,意味着咨询公司和集团开始涉及营销和广告行业最核心的部分——创意。