即掌握用户需求,挖掘出用户需求后,再进行产品的设计,完成产品需求。2、认识三种类型的用户:专家型用户、随意型用户、主流用户。删除策略的核心是干掉那些分散注意力的因素,聚焦于对用户有价值的功能、可用资源、达成用户目标等真正重要的功能。①、避免错删:总览全局,把握用户的核心需求,展现产品的核心价值,而非由多个简单的功能叠加出毫无特色的产品,保证只交付那些真正有价值的功能和内容;
这三年,从提供金融产品,到提供金融服务,再到更广阔的综合生活服务,招行App的路径有代表性,体现了金融机构整体在向互联网思维,用户思维转变。转账是金融生活中最常用的功能之一,各大手机银行APP均把转账功能放在了APP的首页,招行更是把转账放在了首页顶部明显位置。为进一步提高MAU,招行APP在满足基础金融需求以外,还把发生频次更高的日常生活场景——饭票、影票、出行以及生活缴费等,放入了APP中。
好产品定义。理解了产品,我们再来看,什么是好产品?我的理解:我们一提到产品,都在说什么需求分析,产品体验,交互设计,日活,留存率之类的话,我想也没错,需求是最基本的,首先应该满足用户基本需求,就是产品的核心功能,其次,一款好的产品在能用的前提下应该好用,应该有良好的用户体验,其实做互联网产品和传统行业一样,都是以各种形式卖自己的货,可以是知识,可以是商品,所以用户最重要,产品体验最重要;
从成立之初,芝麻信用总经理胡滔对产品的期待就是:“芝麻信用能够让人与人、人与机构之间的关系因为信用而变得更简单,我们致力于信用数据的洞察、信用场景的连接和信用文化的传播,帮助用户更好地获取信用的价值。”经过短短一年半的时间,公测期间的芝麻信用已经覆盖信用金融、信用租车、信用酒店、信用租房和信用婚恋等众多场景,为用户和商户都创造了价值。
消费者去了解产品不仅仅用了它感受到用户体验,这个体验应当是根植在品牌当中,所以我们说用户体验很大程度上就是品牌的体验。这是在《用户体验要素》里的用户体验概念,我们看到用户体验定义还是分层的,从基础用户需求开始到顶层用户的,能看到一些是觉得设计,这是以前解读用户体验,那结合刚才那个例子,我们怎么去理解用户体验?大家都是在做用户体验,不是说只有设计师在做,所有人都在完成用户体验其中非常重要的一部分。
时机切入点影响产品进入产品使用用户人群和数量。除了进入产品切入时间节点上,还有产品功能点进入市场后,能不能快速获取用户也是关键。产品上线后,最重要就是根据产品用户反馈和数据进行分析,再进入迭代。产品需求需要收集,然后建立需求优先级去管理,然后决定下版本需要产品迭代方案。当产品确认开发后,进入产品需求中,开始产品工作。写在最后要说的是,重要事情说三遍,产品拿数据说话,产品拿数据说话,产品拿数据说话。
就是你要解决用户在什么场景下的什么问题,提出现阶段市场上的需求满足方面并无空白,只是怎样更加贴合用户需求,做到极致,书中提出4个更,更快,更多,更便宜,更好玩,举个例子:大众点评不是满足用户找饭店的需求,而是满足用户找到更便宜更好吃的饭店。提炼:需求排序、需求分级(根据用户分级来分,找到粉丝用户的需求)一个文档:描述用户基本需求和行为和真实需求,粉丝用户,目标用户,普通用户是谁,使用场景是什么。
不想买东西,就是想打发时间的是小闲羊百度服务大明,淘宝服务笨笨,腾讯服务小闲⑤设计产品时要包括产品的场景万物互联,未来互联网到处是入口,但有入口不代表有流量空间+时间,只有能触发用户情绪的场景,才是流量入口互联网商业核心比拼的就是三件事:产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化你要规划一个产品,需要问自己七个问题:第一,我的产品解决了什么问题?
最近作者正好在公司分享了自己关于了产品需求管理方面的内容,也是作者在产品经理职业道路上80%的做产品经理价值所在。这里就要回到著名的马斯洛需求层次理论上来了,究竟是生理需求,还是安全需求,还是情感归属的需求,还是尊重的需求,还是自我实现的需求……潮流决定方向,这才是战略,用户决定需求,具体需求要结合场景。KANO模型(满意度、具备度):必备型需求期望型需求魅力型需求无差异型需求反向型需求。
如何找到用户的不爽?基于每个阶段的任务目标,结合用户在产品中遇到的问题,提炼出各个阶段中产品需要为用户提供的哪些服务,发现服务中的痛点问题。a) 反思每个阶段中,产品是否能够辅助用户达成阶段目标,依照用户心智模型,合理优化设计方案。通过建立用户体验地图,我们尝试尽可能完整地感知到用户与产品交互过程所触发的感受与场景,以期对产生的问题做出快速的判断,整体把握用户对产品的体验过程。
以前我们将用户转换率、忠诚度建立在习惯培养,但习惯培养越来越受到用户的挑战,现在随着用户人群的年轻化迁移,更显示出 “行为同化”,即相同需求的人群保持同样的习惯,这就需要我们从运营的角度考虑如何通过产品与运营的结合,短期内了解用户,快速根据用户的习惯进行改善,才能在用户的转换率、忠诚度上得到很大的改善,让我们从产品和运营角度整体了解用户体验的一些误区和未来用户影响。六、满足用户需求的运营。
如何用产品思维做好运营,这是进阶运营人员的必备素质。从现在行业的发展趋势看,运营越来越重要,也要求运营人员具备多方面的综合素质,所以「产品思维」就成为进阶运营的必备素质。一个具备产品思维的运营人员,应该以服务大多数用户的原则,对于用户的反馈,有能力去分辨需求覆盖的群体有多大,是少数人群的需求,还是能代表大多数用户。在从业的近10年里,专注互联网运营领域,包括产品运营、用户运营、社区运营和UGC运营。
用户体验与交互设计:有最基本的用户体验概念,推荐《简约至上》、《用户体验要素》2本书,学习最基本的交互设计原则用户思维--深入理解用户价值,洞悉用户本质需求当对产品的场景,基本需求等进行较多深入的思考和分析,会进一步深入到用户端去理解用户的行为和心理,探索用户的本质诉求:用户价值的判断:这个功能或者需求,对用户的价值如何?
移动APP极简设计的10个原则。在流程设计上,尽量多跳转页面也不要让一个页面展示信息架构过多而让用户陷入迷茫。核心功能包括主流程上用户需求和业务需求的对接、用户逻辑顺畅、业务逻辑清晰等原则上,做到用户操作流程上的简单。三、符合用户习惯原则。不要让用户看表示是不要用户多看文字信息,过多的文字信息会误导用户进行浏览和操作。首先,是失败页面可见,失败页面可见主要针对是无法加载的页面或者搜索无结果等页面。
如何评价搜狗推出的智慧版输入法?拥有尝试精神的用户或称之为高端用户可以在搜狗智慧版上获得不同于其它输入法的用户体验,顺带,也培养用户对输入法这款工具型产品的全新认知。搜狗输入法智慧版也算是输入法市场的一股清流,为我们带了全新输入理念,这对整个市场是有益的,其它输入法也应该思考一下如何体现一下自身的沉淀了。1. 激进改进:每款输入法产品都有相当一段长的积累,将前期积累的创新功能放置入现有输入法产品。
6 5训练产品思维方式,立马提升新媒体运营的核心竞争力。其次,就是发现真实需求的能力,这种能力也是平时产品人在对目标和问题进行剖析时不断训练出来的,运营人在此环节上相对薄弱,但是运营工作也会涉及目标分解与问题的剖析,因此,你若能在这个环节上更加细致与深入,自己的产品思维能力也会得到一定提升。这个问题我们是要尽量避免的,因为一个有产品思维的运营人,会以服务大多数用户为准则。
需求扩展:基于产品方向与核心需求,大量寻找相关需求。具体方法上,可以进行头脑风暴,可以按照不同用户类型、不同用户场景并结合”用户+需求+场景“进行扩展,还可以使用之前收集的用户需求。注意,有些需求往往不需要询问用户,例如注册、设置、用户信息管理等基本需求,一方面这是基础的普遍性需求,自己容易判断;另一方面这些功能有足够的产品早已做得非常完善,可以参考;而且前人已总结了足够多的交互设计原则供我们参考。
【设计推送】译文|如何通过游戏化提升用户体验。然而当产品通过合理的方式进行游戏化处理后,往往在用户参与度和转化率这些指标上都会有明显的提升,因此大家也开始慢慢地形成这样一个认知:游戏化是一种能有效提升产品用户体验的操作方法。那么,游戏元素是如何帮助提升用户体验的呢?合理地借用这样的游戏机制不仅能帮助我们的用户清晰地理解在使用场景中的任务目标,而且会让他们在操作过程中更好地明确任务完成的进度。
跨屏幕的响应式设计,你需要这样来设计用户体验 信息与交互设计。搞清楚产品本身的核心用户体验之后,选取你的用户群体所使用的硬件设备,这个时候你应该了解每种不同的设备所使用的场景,设备使用的环境和场景是设计的重要依据。比如电视屏幕虽然比桌面端显示器更大,但是因为客厅的使用场景,电视屏幕给用户带来的是“10英寸屏幕的视觉体验”,所以它的实际显示效果,是比桌面端尺寸更小的。
做产品的时候,你需要一颗保持克制的心。但是设计中,是要用户能够容易上手使用,用户用起来很爽,不然没有用户来使用产品了,所以需要产品设计。回顾PC时代初期,哪里来的产品经理,只要用户有需求,上去做个产品,能够使就可以。其中克制的产品,会从中找到关键的用户、关键的需求、关键的场景,去让产品满足用户的行为。用户的产品诉求点在哪里?大家都明白产品生命周期,很多产品在产品平稳期的时候,就开始很多商业化过程。
洛可可翁妍虹:当我们谈用户体验时我们谈些什么本文系洛可可(深圳) 用户体验事业部总监翁妍虹,在Boss直聘主办的直聘学院「对话UI&UX设计」活动上的分享整理,介绍洛可可的用户体验探索历程和思路。终断产品的第一个领域,当我们谈终端产品的体验设计时,终端产品体验设计,这里面我们要探讨一个最核心的问题是你怎么去洞察你的产品用户,在现在这个时代的产品体验,对用户洞察层面会提出更高的要求。
招行首推ATM机“刷脸”取款,依图科技提供技术支撑。其实,机器的视觉识别能力已经远超人类,招商银行曾在柜台试运行人脸识别系统辅助身份核对,一个月时间内就拦截了18起仿冒他人身份开户,还有2对没有被柜员识别出的双胞胎也被人脸识别系统辨认出来。2015年12月,央行发布《关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》,正式宣布放开远程开户,使人脸识别技术应用于远程开户有法可依,也加速了人脸识别技术在金融领域的商业化应用。
认知升级时代的新商业思维|《新物种爆炸》(中国-吴声)精华解读。从底层逻辑指明新物种方向,商业新物种基于新生活方式形成意义覆盖,技术覆盖则是意义覆盖的基础动力。更细节基于用户需求,重构产品与用户的连接方式,它是产品与服务的核心价值,是新物种形成的天然准则。次平台包括TMMD(今日头条美团小米滴滴),是新物种基因的注入、改造能力,是催生、诞生、孵化物种的土壤平台。次平台孕育新物种,新物种反哺次平台。
1亿用户,3000万月活,内容电商小红书是如何做到的?之后,产品还会推荐给用户一批值得推荐的用户,这些被推荐的用户几乎都是金冠薯或者银冠薯,即社区内用户等级最高的用户,这样就进一步保障新用户可以在关注页面看到自己感兴趣同时又是高质量的内容。通过引导用户关注最头部的用户,可以保证整个社区的稳定,更好的留住核心用户,反过来也通过KOL的影响力和高品质留住使用时长较短的初级用户。
「轻芒杂志」产品分析产品简介。轻芒杂志以极简的UI设计和文章排版使用户获得沉浸式阅读体验,用户通过智能化兴趣推荐和搜索引擎,获取由轻芒小编精心筛选后的优质内容。但是关于这个小功能是否会影响用户对句子好坏的判断呢(人的从众心理),其次,「轻芒」极有可能从这个小功能出发,做弱社交的一些尝试(对用户的关注、订阅功能),我们可以想象,KOL的优质笔记内容,又会成就多少人和「轻芒」。
为知笔记全面收费之后,云笔记付费or免费该怎么看为知笔记宣布全面收费了,其宣布自试用期结束后全面收费,如果免费用户不升级成VIP的话便只能使用本地笔记功能,无法同步云端。就云笔记而言,多端同步是最为基础的功能,从而帮助用户在不同端实现资料管理,目前来看,为知笔记和印象笔记都借“收费”对该功能加以限制,有道云笔记目前还保持免费。(原标题:为知笔记全面收费之后,云笔记付费or免费该怎么看)
《用户体验的要素》读书笔记(一)_用户体验阅读感受:1.所谓神作就是如此吧,02年写的,到现在看来仍然通俗易懂可操作2.书名不算贴切,说是产品设计的要素好像更加恰当,设计的理念是以用户为核心3.精妙的东西太多,容我慢慢整理消化,读书笔记一篇肯定写不完阅读笔记:第一章 用户体验为何如此重要1.用户体验:产品如何与外界"发生联系"(接触)并"发挥作用"(使用)的。
产品笔记46:用户体验五个层面。用户体验五个层面:汪晨:杨涛,这里有一份关于咱们产品用户体验的详细说明,包含战略、范围、结构、框架、表现五个层面的内容。战略、范围、结构、框架和表现五个层面提供了一个基本框架,只有在这个基本框架上,我们才能讨论用户体验的问题,以及用什么工具来解决用户的体验。最常见的情形是,你很难坚定某个用户体验的问题是否可以通过重视这个要素或那个要素或那个要素去解决。
智能硬件的创新从用户需求的角度看,我认为它更像是对日后用户应用场景的把握,这种场景能否融入而成为用户生活里的一部分?这种新的融入能否给用户带来更新更好的体验?这种体验是否是用户真实需求的,是否是科技可以给用户带来的对生活、对工作更好的辅助?如果这些回答都是“是”,我认为这个智能硬件产品的创新,在某种程度上来说就是在满足用户的“刚需”! 互联网的一些事。