用真情对付城府

    我们经常听到周围人议论说某某人城府太深，叫人捉摸不透，不太好相处，还有的人对与这类人相处很犯怵。其实，与城府深的人相处并不困难。通过在工作中的长期观察和思考，我发现，与城府较深的人共事、打交道、做搭档，关键要掌握三点。

    首先，转换思维，克服设防心理。在朴实善良的传统的中国人眼里，“城府”这个词充满了奸猾、狡诈、神秘的味道，认为有城府就是两面三刀，口蜜腹剑，人前一套，背后一套，因此对享有如此“荚名”的人往往敬而远之。其实，在我国历史上，有如此秉性的历史人物比比皆是，刘备、诸葛亮、曹操用心机的较量演绎了史韵长存的《三国演义》，毛泽东、周恩来、邓小平等老一辈无产阶级革命家以超人的智谋演奏了时代的变奏曲。西方人则大胆地表示了对城府的青睐，在著名教育家卡耐基的人才理念中，它登堂入室，被誉为情商的重要组成部分，成为企业家、领导者获取成功必备的心理素质。所以，我们应该认识到，城府的概念是宽泛的，伴随它的很可能就是高人一等的智慧和谋略。如果你遇到这样一位城府较深的同事，不要总对他摆出一副严加戒备的样子，而要多动脑筋，转换思维，换位思考。特别是从事组织人事工作的同志，他们如果有多疑多虑的一面，也许会有利于确保察人用人的客观性、准确性；他们的守口如瓶，有利于遵守工作的保密纪律；他们的若即若离，有利于平衡与大家的关系，避免亲亲疏疏的小集团现象。因此，与城府深的同事相处时，要做一个有心人，学习他在处理复杂问题、应付复杂情况、搞好人际关系中的沉稳、隐忍和谋略。实事求是地说，如果你是一个炮筒子，毫无城府，心里有什么就一定要说出来，不吐不快，恐怕领导和组织也不敢对你委以重任。

    其次，真诚相待，搭建心灵的桥梁。要想别人对你不设防，首先自己就要对他人不设防，与城府较深的同事交往尤应如此。对他们来说，城府往往是一种心灵自卫的武器，如果他觉得你对他不是充满诚意的，他就不会与你坦诚相见。每个人性格的形成都带着过去的烙印，譬如搞文秘工作的人，往往谨言慎行，性情内敛；长期担任领导职务的人，往往开朗大方，个性张扬。有的人城府较深，从心理学上讲，是他们心理封闭的一种表现，对他人缺乏信任感，比较多疑，这与他们的生活经历、家庭背景、工作阅历、爱好特长等都有深深的联系。要打开他们的心灵之锁，就要找到开启的钥匙，因此，我们平时要做个有心人，多了解一些对方的情况，揣摩他性格形成的原因。可以利用旅游、开会、聚会、吃饭等机会，主动与之攀谈，设计一些有关双方共同爱好、共同熟人以及对人生的共同看法的话题来聊，坦言自己的看法，以打开他的话匣子，耐心地倾听，尽量让他把你当做可以相信的知音，并在侃侃而谈中渐渐对你敞开心扉。要注意在生活上对其多一些关注．如粟上班时发现他情绪不高，可以主动找他交流，旁敲侧击地打听他情绪低落的原因，既切中要害又不伤自尊地对其进行开导，注意说话的艺术，千万不要让他感到你是一个爱打听别人隐私的小人，从而对你产生厌恶感。特别当对方遇到子女上学、父母生病、经济危机等困难时，你若能及时伸出援助之手，无疑会为你们的友谊的发展打下良好的基础。当然，在刻意与对方结交的同时，也要注意适当保持距离，这样做既尊重了别人的隐私，也维护了自己的尊严，不要让人家觉得你是在故意巴结他，从而对你产生轻视感。

    再次，加强团结，搞好工作协作。一个部门良好的工作局面，离不开全体人员的团结协作和共同努力。因此，我们要学会从工作大局考虑，尽量与城府较深的人打好交道，与他们成为工作上的好搭档。一要多调查了解，少无端猜疑。要出以公心看人，从本质上看人，特别是当对方工作出现失误时，要多调查了解，勤思考自省，不能偏听偏信、主观臆断，毫无根据地胡乱猜测。二要多补台，少拆台。城府深的人一般内心都比较敏感，所以一定要注意维护他的自尊和形象，积极配合他的工作，遇到棘手问题一起上阵，不能事不关己高高挂起，对人家的困难视而不见，或者冷嘲热讽。三要多请教，少自满。在日常工作中，自己在业务上有什么弄不懂、理不顺的地方，不要不懂装懂，要虚心向对方请教，让他充分感到，你对他是尊重、信任的。特别是两人共同完成一项工作时，一定要注意随时通气，共同研究工作的进度、计划等。

    说到底，人与人之间的交往是很有讲究的，尤其是与城府较深的同事交往，更要多一点真情，多一点耐心，多运用一些方法和技巧，目的是为了创造良好的工作氛围，在互相协作中把工作搞得更好。