|
每支铅笔上都印有自己的名字，每盒铅笔背后的卡片上除了每个名字背后的故事，还印有命名者的名字——这样，500色铅笔和命名者产生了进一步关联，就这样，这批命名者也顺理成章地成为铅笔的第一批购买者和传播者。 500色铅笔的购买方式也很奇特。你需要在芬理希梦网站注册下订单，可以选择一次性付款2200元，也可以分20个月支付。但是不管哪种付款方式，你都不能立刻拿到铅笔，得等上20个月，因为每月你仅能得到一盒，而且配送的顺序由公司决定。 如何“说服”消费者等待？为什么一定要顾客分期得到商品呢？ 从经营上的考虑是，让消费者一次性掏出2200元购买一件非必需品，门槛太高，但是分摊到20个月，相对来说，就容易接受多了。这种方法也能与顾客建立更长久的联系，把一次性的交易关系提升为持续的联系，这样也给予双方更多的接触机会。 为了缓解客人在漫长等待中产生的无聊情绪，芬理希梦每个月都会送给顾客惊喜，这是一个享受持续性幸福感的过程。 等待中，顾客们也会在网上讨论并记录自己等待的心情，种种和等待有关的美好故事也成为最动人的风景：有人准备偷偷收集完全套铅笔就向女友求婚，结果还是被女友发现了；有的母亲是为孩子购买铅笔，等待的过程也是孩子成长的过程……当500色铅笔成为故事的载体，也就成了人生的一部分，它的价值也不能一味用金钱衡量了。 有人问：如果用来画画，笔磨损了怎么办？芬理希梦“聪明地”回答：最初收到的同等长度的500色铅笔，随着时间的流逝，在每个人手里都会发生变化。这些排列起来波状起伏的铅笔，恰恰显示了时间的痕迹——这种似水流年的美感希望每一位顾客都能体会到。 从产品设计到销售理念再到消费者的体验与互动，美感贯穿了500色铅笔的每个环节，所以，才会有那么多人买这套天价的500色铅笔。 |
|
|
