读书笔记：The World Is Flat by T. Friedman - 1

作者：同人于野    首发 西西河中文网

　　我这本是修订版，将近600页。我真羡慕作者有专门的助手帮着他写书。我要有个团队支持也能写出这种畅销nonfiction来。

　　作者是个记者。

　　记者跟学者的区别是学者预言事件，记者报道事件。

　　One: While I Was Sleeping

　　这本书是说全球化。

　　作者说，以前的世界讲国家，最近的世界讲公司，现在的世界讲个人。作者说现在的世界已经被拉平了，印度人可以跟美国人平等竞争，blogger可以跟主流媒体平等竞争。

　　但是我不知道是不是作者明明知道故意不说，那就是印度人永远都在给美国人打工，说平等其实不平等。那些跨国公司都是美国公司啊。

　　不过作者书中对于印度outsouce情况的描写十分生动，有一个特点是处处强调印度人只是在做简单部分，复杂部分还是美国人在做。而且看起来印度人对此很满意甚至很得意。

　　但是对中国的描写就不太一样。作者写道他去了大连，大连是日本outsouce的地方。作者采访大连市长，市长明确告诉他我们搞这个是为了锻炼年轻人，最终目的是开自己的公司。这样的话没有一个印度人说过。

　　我理解作者写这本书是为了安慰美国中产阶级，是为了告诉他们outsouce并不可怕，而且有好处。是鼓吹全球化。但是至少在前面这50页，作者没有提到全球化的最关键问题：每个国家在食物链的位置并不相同，而且很难变动！

　　注意作者并不只是说outsouce，更重要的是任何个人都可以把自己给全球化，比如blogger们。

　　TWO: The Ten Forces That Flattened the World

　　Flattener #1. 11/9/89

　　这是说柏林墙的倒塌，11/9/1989。以及个人计算机的普及，email和传真的使用。

　　作者认为后者实际上促进了前者的发生（尽管计算机的真正普及是在柏林墙倒塌之后）。

　　作者认为技术进步将使共产主义破产。而我的看法正好相反，如果the world is flat 了，那么更进一步的发展显然是更加向着共产主义方向。不过作者可能指的是不自由的共产主义，而真正的共产主义应该是自由的。

　　一个值得注意的论点是作者引用学者的话说，只有柏林墙倒了才能真正的全球化--全球统一的市场。这一点跟当年强迫别国开海关多么相似。

　　有意思的事实：本拉登认为苏联解体是他们的功劳，因为阿富汗游击队武装（在外国帮助下）迫使苏军撤回国，而这一事实促进了苏联的解体。本拉登打算使用同样手法搞垮美国。

　　但不论如何，我以为从逻辑上讲，这一节的主要因素应该是计算机的普及。

　　Flattener #2. 8/9/95

　　这一天是netscape公司上市的日子。这一节主要讲internet。

　　WWW 和 HTML 是个人的发明，发明这同时写了一个不好用的浏览器。最初，没有统一的 Internet 协议，公司的网络只在公司内部使用，不同公司之间不能通讯。

　　Netscape 是第一个好用的浏览器（mosaic），它采用接近免费的办法急速推广，并促进了 http, ftp, ssl, ...协议的通用化，并确保这些协议是 open 的，不会被私有化。

　　但最后Netscape 被微软搞垮。

　　然后作者提到了网络经济泡沫的一个巨大正面效应：铺设了及其大量的"多余"光缆！

　　在泡沫时代，因为1996年的Telecommunications Act，允许电信公司之间互相竞争，这些公司都想要自己的基础设施--〉于是每个公司都铺设了(主要通过一个叫做Global Crossing的后来破产了的公司)大量的光缆。因为股票市场的"免费"资金注入，5，6年之内总共铺设了$1 trillion的光缆。然后，

　　泡沫破灭，这些光缆被银行收取抵债 --〉银行把光缆用差不多十分之一的价格卖给别的公司 --〉受到光缆的公司，因为光缆如此便宜，可以提供几乎免费的网络服务 --> 最终结果是无比低廉的国际长途电话和网络通讯费用。

　　另一个因素是，光缆铺设的时候他的传输能力并没用被充分利用，两端的 optical switches限制了速度 -- 随着时间推移，switches 技术升级，光缆传输继续提速。

　　问题在于那个电信法案仅限于对国际，长途和国内公司的服务，对国内个人用户的服务并没有放开。所以光缆虽然铺设了，但是要进家还差最后一英里（英尺？ ），以至于最近美国的家庭宽带服务仍然很贵。

　　这一节揭示了为什么2000年以来王中国打电话的电话卡越来越便宜，有那么多免费光缆在那啊。

　　泡沫不见得不好， 这就好比说当年淘金热，金子没多少，但是促进了当地旅店等等基础设施的建设。 钱闲着也是闲着，只要能变成实物，不管谁破产了，东西还在。

　　如同高速公路促进了各地区之间的平，光缆拉平了世界。

　　Flattener #3. Work Flow Software

　　有了计算机和网络，下一步就是通讯标准。作者首先提到的是 VPN (virtue private network，有了这个每个人可以在任何地方使用自己的计算机登录公司内部网络工作，促进合作)，然后是smtp, http, tcp/ip 这些都是人与计算机之间通讯的标准.

　　下一步是计算机与计算机之间的通讯, 也就是XML 和SOAP，用于计算机之间交流数据和文件。

　　有了这些标准之后，就出现了标准之上的标准: 比如说网络支付标准 paypal。

　　有意思的事实：本来ebay想推出自己的网络支付平台，但发现大多数用户使用paypal--结果ebay 就收购了 paypal.

　　再进一步的前进是在线通用商业软件库，技术上讲是AJAX。这个的做法是这样的：你开一个小公司，你不是购买商业软件，而是上 Salesforce.com 网站购买一个账号（花费很少），这个网站提供你公司所需要的所有软件工具，比如说email, 客户信息库，支付，库存。。。所有这些都在网上，你的所有业务数据资料也在网上，你自己的计算机只是一个终端，你所需要的只是浏览器。

　　- 小公司可以和大公司使用同样先进的标准商业软件，世界被拉平了。

　　- 商业管理将不再是问题，你卖什么东西才是问题，你只需关注那些最重要的事情。

　　- 借助互连网个人可以很容易的建立自己的公司去和大公司竞争，也就是说门槛大大降低了，因为不论是广告（比如说google或yahoo上做广告）还是管理成本都大大降低。

　　最终的结果是卖软件过时了，要卖服务！微软已经打算Windows Live 和 Office Live，google有类似计划。一切都是基于网络，安装软件是过时的思维。

　　至此，把世界拉平的基础平台已经建立，以下要说的是由于这些基础平台，引发了下面6个新的拉平因素：uploading, outsoucing, offshoring, supply-chaining, insourcing, and in-forming.

读书笔记：The World Is Flat - 2

　　Flattener #4. Uploading

　　所谓 uploading 指的是个人向网络贡献自己的东西：

　　Apache (web server 软件)，blog, Wikipedia, podcasting(网友的多媒体发布), 在Amazon写书评（甚至出版自己的书），ebay上的虚拟商业社区，直至基地组织的恐怖活动。

　　这里的要点是以前生产或商业行为都是从上到下，现在是从下到上或者并肩的形式。这得益于上传速度的提高（特别是BitTorrent的使用）(其实不是)。

　　开源软件

　　有两种模式：1, Intellectual commons community: 你要改变这个软件必须回馈社区，你可以在这个软件之上做商业甚至专利软件卖钱，只要credit我们就行。2，free software community：也就是所谓的自由软件，任何基于我们软件的软件必须也是自由软件，拒绝商用。

　　第一种模式的杰出代表是 Apache(这个单词的是最后一个向美国人投降的印第安部落的名字)。最初是一个大学实验室的软件，用处是web server，后来大家觉得不好用就写了很多patch，后来发现大学允许别人改动这个软件，最后就开源社区了。工作方式是 CVS repository + Patch。（Patch 这个软件是专门的打补丁软件，可以把你做的修改单独提出来让别人感受这个修改的作用，与CVS配合很不错）。

　　然后 IBM发现Apache比自己公司做的那个软件(GO)还好，于是决定加入，并在此基础上开发了自己的商用软件 WebSphere。

　　这件事的教训是：开源软件的真正用武之地是那些基础设施软件（Novell chairman说的）， 而商业公司要想成功是提供那些基于这些开源软件的软件。就好比说开源软件是香料，而公司的工作是制作蛋糕和冰激凌。

　　这里的真正思想是公司卖服务，软件应该免费。

　　第二种模式是GNU的自由软件模式。作者对这个模式的描述比较一般，见解还不如我。比如作者认为GPL要求软件不能卖钱，而实际上GPL的精神是自由不是免费-你有卖钱的自由。微软公司至今对自由软件嗤之以鼻，尽管firefox和linux已经证明比他们的收费东西好。认为收费软件的三个重要好处是经济刺激(incentive)，另外有保证的维护，以及规模效应（全世界都用微软的文档格式，但是自由软件也支持这些格式啊）。

　　最后的结论是 Intellectual commons community这种混合模式比 free software community这种纯自由模式有前途。作者指出，linux和openoffice也不是完全没有经济刺激下发展的，大公司正在介入。 openoffice就是sun发起的。

　　然而我认为世界大势是纯自由模式，软件应该免费。

　　Community-developed answers

　　不光是软件。CollabNet这个公司为开源提供基础设施，不仅仅是作软件，也做其他的商业解决方案。有一个开采金矿公司把他的所有数据上网悬赏可能的金矿地点，结果成功了。

　　但更重要的可能是政治。纽约市的ombudsman（信访调查员？） Rasiej（这个人比较有前途，记下名字）建立一个网站，让市民把用手机拍到的城市里有待改进的地方上网并提供意见。未来的政治家不是那个对很多人讲话并且听很多人讲话的人，而是那个建立网络成为大家思想的交流综合中心的人。是人民自己管理自己。美国历史上是哪个党更早接受新技术哪个党就领导，比如FDR首先利用收音机炉边谈话。现在民主党对于网络的运用很差。

　　Blog

　　1。 中国博客主要是评论和扯淡，而美国博客们喜欢发布新闻；2。新闻的趋势是新闻媒体和 博客合作，未来看到的新闻是专业和业余记者的混合报道；3。podcasting是多媒体版 博客。

　　Wikipedia

　　这个开放的网络百科全书击败了微软的Encarta（微软最近总是被击败，开来不适合flat world啊），起源于一个不特别自由网络络百科全书，现在要搞wiktionary, wikibooks, wikiquote, wikispecies 和 wikinews了。

　　不过也有坏处， USA today的创始人八十来岁了被人在 wikipedia上造谣诬蔑。以至于现在IBM派个高级职员整天盯着Wikipedia，避免上面有关于 IBM的坏评论。

　　根本情况是 人们喜欢 upload: 看体育比赛的人在减少，自己玩电脑游戏的人在增加。参与，是人的本性。

　　Flattener #5. Outsourcing

　　谈印度，引出一个叫做 the second buyer 的概念。比如有人投很多钱买了个东西，（他是first buyer），但是他破产了，结果你用10%的价钱从他手里收购了这个东西，这就叫the second buyer。不同于买二手车，这可是不平等的交易啊，所以你当然想当这个 second buyer。

　　the second buyer 的时机在于the first buyer过度投资。美国铁路过度投资结果全国经济受益，美国光缆过度投资结果印度受益，尼赫鲁建立IIT培养了那么多优秀人才印度却不能给他们提供相应工作，结果美国成了印度脑力的the second buyer，美国受益。这个故事告诉我们要瞅准了谁在过度投资（即不切实际的花钱），我们等着去做the second buyer。

　　当然这里作者本意是说印度成功在于教育。

　　作者介绍了印度软件外包的早期历史（这本书喜欢介绍一下历史）。印度人真正在外包上发达并为西方所知是帮助做修补计算机Y2K问题这个费力不讨好的工作（可见抓住机遇多么重要啊，当时不是钱的问题而是只有印度有那么多人可以去做这个必须做的事）。另一个值得注意的事实是印度基础通讯设施太差，西方公司纷纷建立自己的设施。

　　美国网络泡沫破灭，给了廉价的印度人又一个机遇。机遇啊，机遇。不过Y2K只能算印度人的半个节日，因为只有少数印度人受益！

　　Flattener #6. Offshoring

　　中国的机遇是加入了WTO。完全按国际规则办事（给外国投资者国民待遇，对外关税一致），使得外国投资者放心的把工厂搬到中国（仍然担心政治不稳定，可见稳定之重要）。

　　outsource，是把你公司业务的一部分搬到印度，印度人做好那部分你跟你的其他部分整合，offshare，是说把你的整个工厂搬到中国。

　　不管中国是在食物链的底层也好，中国队西方产生极大压力，早晚有一天什么都能做，是个最大的 flattener。

　　早期在中国投资办厂的最大困难是找不到合适的管理人员，解决之道是接受新思想了解国际规则的中国管理人员。

　　在中国offshore办厂的公司有时候也会回美国onshore -- 购买美国公司，好处是1获得美国的客户，2获得美国的技术。

　　在中国办厂的另一个动力是获得了中国市场。并可促进本公司在本国生产的东西和服务向中国出口。中国在海外办厂也是这个道理。

　　不仅仅是低工资，中国的低医疗保险费用也很重要（比如没有malpractice suits）。

　　加入WTO对中国的另一个好处是刺激中国自己的经济改革，比如制度什么的，以及刺激本国工厂的现代化改造。

　　最终刺激政治体制改革。

　　中国的未来是变成另一个美国，这对世界来说是一个好事，会带来无数的机会促进世界繁荣。世界经济已经离不开中国。

　　这一节开始的时候我还以为说美国是狮子要努力才能继续吃中国，结尾的时候作者说中国才是狮子正在努力吃西方。

读书笔记：The World Is Flat - 3

　　Flattener #7. Suppy-Chaining

　　这一节讲Wal-Mart。walmart 采用无所不用其极的手段追求 供给与需求的平衡。以前的零售业是从批发商进货（中国的商店正是如此），但walmart决心建立自己的distribution center。整个过程是这样的：

　　制造厂家把商品送到 walmart 在全美的100多个 distribution center，walmart自己的卡车从这些distribution center出发把商品运到全国3000多个商店，一旦某个商品在商店里卖出，check out的一刹那这个信息直接反映在制造厂家的计算机上，这样他们可以马上再造一个。

　　这里的关键在于supply-chain，这一点远远比制造东西困难。这其中的最主要贡献是信息技术。在从制造厂直接购买的基础上，walmart追求三件事：1。帮助厂商尽量降低成本，2。从厂商到walmart distribution center的supply chain，3。自己的信息系统，了解顾客需求。

　　几个技术：1。给自己的卡车装无线卫星通讯设备，让他们从distribution center的路上顺便去厂商直接提货节省运输费用；2。distribution center的工人们带着耳机听语音指导，告诉他们把货箱怎么运，以及自己干的快慢速度； 跟供货商共享顾客购买的数据信息。

　　还有一个技术就是RFID (radio frequency ID)。不同于传统的条码，这个价值20c的小芯片包含了商品的很多信息，包括过期日期，理想存放温度与 当前温度,最重要的是他解决了扫描条码的时间瓶颈。

　　令人吃惊的是walmart CEO对记者表示他们不希望什么工厂都搬到中国去，而且一直帮助本土公司（据说把sanyo电视机公司变成世界最大的了）。"如果什么都搬走最后难道我们互相卖汉堡包么？"

　　当你足够大你就可以什么都干，比如walmart帮没有银行的西班牙语人cash payral check。

　　最近walmart形象不太好。但是日本人主动跟人联络要学习。

　　Flattener #8. Insourcing

　　这一节讲UPS。UPS的飞机数量是全球第11大航空公司，270架飞机！

　　首先一个惊人事实是你寄给toshiba返修的笔记本电脑实际上是UPS的人修理的！

　　Insorcing，这个意思是UPS comes inside to your company，帮你办理 supply-chaining的事情，毕竟不是人人都能像wal-mart那样搞自己的。UPS帮你们公司包装，检查甚至组装产品，运输，帮你收钱，给你的产品提意见，给你提供商品供求信息，顾客反馈，帮你设计supply-chain方案，甚至借钱给你帮你建立supply-chain。

　　这样一来那些小公司也能像大公司一样做为。

　　有意思的事实是最新版本的UPS司机手里拿着的那个PDA可以告诉他东西放在车的什么位置，告诉他顾客的地址怎么走，顾客在网上可以指导司机大概几点来。 UPS是世界上最大的私人手机用户。

　　Insorcing其中的关键是你跟UPS必须相互信任。 small business，是UPS最大的客户。

　　Flattener #9. In-forming

　　这一节讲google. 搜索引擎是your own knowledge supply chain。本质思想是让人轻易的获得access to 所有的知识，海量的知识。关于google各种新功能的介绍没什么可说的都是耳熟能详的。

　　书中提到 TiVo，是我所没听说过的，似乎是一个可以交互式看电视的东西，也不知道是软件还是硬件。

　　当然，当google 对你的个人事务也无所不知，你不得不做一个诚实的人，因为一举一动都可能留下纪录被人知道，reputation 越来越重要了。

　　Flattener #10. The Steroids

　　这一节介绍那些是世界进一步flat的新技术，作者把这些新技术称为类固醇 (steroid)，因为他们是催化剂：

　　- Computing (CPU, storage, wireless, 高速数据传输); lucent的人在搞每秒几十个terabit的网络。

　　- instant messaging and file sharing：要点是P2P.

　　- VOIP：以Skype为代表的网络电话

　　- videoconferencing: 最新的进展是DreamWork这个电影公司加入进来，跟HP合作搞了一种每套25万美元的非常逼真的视频会议系统，给人感觉就好像大家真的坐在一个会议室里面你好像能感觉对方呼吸；

　　- recent advances in computer graphics：新的图形用户界面的光反应用；

　　- 也是最重要的，就是新的wireless技术：日本人已经把手机用到了一个更高的层次，全面领先美国：手机就是计算机，全日本所有地方都能上网，手机也是信用卡，照相机，视频电话已经实现，日本人有问题想搜索马上找手机。正在实现的：在街头看到的音乐会海报上印着条码，你在街头直接用手机扫描条码买票。你可以扫描广告条码来下载歌曲试听并购买整张专辑。

　　人与计算机通讯是第一步，更高级的一步是机器和机器通讯，就好比RFID。现在Rolls-Royce公司为波音飞机提供的引擎可以直接通过卫星随时与RR公司总部联系，一旦有故障自动报告，工程人员立即解决问题。

　　技术拉平了世界，降低了行业的门槛。

　　两个问题：Can you hear me now? Can we work together now?

读书笔记：The World Is Flat - 4

　　Three: The Triple Convergence

　　当世界有了技术带来的10个flatteners之后，就要从量变到质变了。

　　首先一 个有意思的事实是如果你飞southwest，在飞机起飞当天凌晨0：01分可以在自己家打印登机牌，好处是到时候优先上飞机有好座位。

　　Convergence I

　　这个是说这是个 flatteners 之间的converge，也就是 整合（integrate）。就好比铅笔和纸张是互为complimentary，有了A， B才更有价值， B的质量提高了， A就更有用，两个联合起来提高你的productivity。

　　这些flatteners converge在一起，出现了一个前所未有的东西，这就是 flat world platform。现在剩下的事情就是看你怎么利用它了--显然更多的人，可以更容易的能利用他，比以前任何技术革命都容易。

　　Convergence II

　　这个是说生产工作方式要跟这个flat world platform 去converge，也就是说生产工作要学会利用这个platform。从技术革命到技术革命真正提高生产力石油一个延迟的。这个延迟主要是因为你要学会利用新技术，要彻底重新设计你的生产方式和工作习惯，这些 结构上的调整是最难的。包括硬件设施和管理方式。

　　那么在平的世界中生产方式应该是什么呢？要从过去的垂直变成现在的平行 ，也就是horizontalization.

　　公司之间的平行合作。现在一个产品都是几个公司合作的结果，而不是一个公司在高处向别的公司订货。大家的位置是平行的。"横向合作"。

　　公司内部，各部门之间也要横向合作，改变过去的垂直管理。过去是 command and control, 现在是 connecting and collaborating。

　　更进一步，实际上是对于 individual，员工个人的管理 。比如搞一个项目，往往要直接从公司不同部门抽调不同的人，组成临时的一个团队，去完成这个特定的任务。这就好比说破案的专案组。

　　还有一种横向是公司与顾客之间横向合作，就好比southwest让顾客自己打印机票。

　　这些思想正是于世维管理学讲座中所说的。

　　这种思想也要运用于军事，什么信息化时代的单兵网络式指挥。

　　其实我们搞科研一直就是这种工作方式。我们不为上面的领导工作，而是自己找课题自己做，而且不同组之间的横向合作很多。比如我在los alamos就经常跟别的组的人讨论，合作很多。

　　一个有意思的事实是目前最大的广告与市场推广公司是WPP。这个公司是这么工作的，比如GM新成立保险业务的公司需要市场推广，就找WPP，WPP负责给新公司起名，负责广告宣传，负责direct-marketing. 当然他们现在的做法是抽调人员成立"专案组"。

　　Convergence III

　　这一节讲的是不同地区的人的