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馆友“人间真情555”： 您好！您的馆藏文章“领导干部要读点心理学:必用的十大心理学效应”深受广大馆友的喜爱，于2013年9月17日进入“阅览室”频道的“社会/财经”下“社会杂坛”类别的精华区。360doc代表全体馆友感谢您的辛勤劳动和慷慨分享！ 360doc个人图书馆 鸟笼逻辑
如果把一个漂亮的鸟笼挂在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里，这就是鸟笼逻辑。 原因很简单，假设你是这房间的主人，只要有人走进房间，就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个选择中选择一个，因为这比无休止的解释要容易得多。 鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维，可见在生活和工作中培养逻辑思维多么重要，而同样重要的是，我们另一方面还要摆脱惯性思维的束缚。 破窗效应 如果一个房子中的一个窗户破了，没有人去修补，过不了多久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破。同样的道理，一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就会布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现，人就会毫不犹豫地丢垃圾，丝毫不觉羞愧。 这就是“破窗效应”：这说明任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，就会形成风气；一个小缺口没有及时修补，就有可能导致崩溃，造成千百万倍的损失。 帕金森定律 英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了政府机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。 第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为能干的人会成为自己的对手；只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，而助手也不会对自己的权利构成威胁。但是，由于两个助手无能，他们只会再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。 霍桑效应 霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍然愤愤不平，生产状况很不理想。后来，心理学专家专门对其进行了一项实验，即用两年时间，专家找工人个别谈话，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。 这一谈话实验收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。经研究证明，生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。参加实验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导，其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了参与实验的感觉，觉得自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升。
习得性无助效应 习得性无助效应最早由奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被广泛探讨。在实验中，经过训练的狗可以越过屏障或进行其他行为，来逃避实验者加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期且不可控制的电击，即使后来有机会逃离电击时，它们也变得无力逃离，同时还表现出沮丧、压抑、主动性降低等等。 超限效应 这种由于刺激过多、过强和作用时间过久，而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为“超限效应”。我们在工作中也应留意，避免给下属造成类似的效果，或者在与别人谈判中出现过多、过长的目的性宣讲。 德西效应 心理学家德西曾讲述了这样一个寓言： 有一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子10美分，并对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴。 第二天，孩子们继续过来嬉闹，这时，老人又出来了，给了每个孩子5美分，虽然比前一天得到的钱少了，但孩子们还是兴高采烈地走了。 第三天，当孩子们再过来的时候，老人只给了每个孩子2美分。于是，孩子们勃然大怒：“一天才2美分，知不知道我们多辛苦？”于是他们向老人发誓，再也不会来这和他玩了。 在这个寓言中，老人把孩子们嬉闹的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”，接着，通过操纵着美分这个外部因素来操纵孩子们的行为。这则寓言讲的就是德西效应，在管理下属的过程中，领导干部若能善加利用，就可以有效调动下属的积极性。 南风效应 法国作家拉·封丹写过一则寓言： 北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风了，结果行人为了抵御北风的侵袭把大衣裹得更紧了。而南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得天气暖了，先是解开纽扣，接着脱掉大衣。于是，南风获得了胜利。 这则寓言之中的南风之所以达到目的，是因为它顺应了人的内在需要，以柔克刚。这种通过启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，被称为“南风效应”。 延迟满足效应 发展心理学研究中有一个经典的实验，即“迟延满足”实验。实验者发给4岁被试儿童每人一颗好吃的软糖，同时告诉孩子们：如果马上吃，只能吃一颗；如果等20分钟后再吃，就给吃两颗。 有的孩子急不可待，把糖马上吃掉了。但是，也有的孩子会耐住性子，通过转移注意力等方式消磨时光，以克制自己的欲望，最终获得了更丰厚的回报。实验人员在后来的跟踪观察中发现，那些以坚韧的毅力获得两颗软糖的孩子，后来表现出更强的适应性、自信心和独立自主精神。 这个实验证明：自我控制能力是个体在没有外界监督的情况下，适当地控制、调节自己的行为的能力。而通过延迟满足效应，可以更有效地进行自我控制。 詹森效应 有一名运动员叫詹森，平时训练有素，实力雄厚，但在体育赛场上却连连失利。后来，人们便把平时表现良好，关键时刻却因心理素质而导致失败的现象称为詹森效应。 有的人平时能力出众，于是众星捧月，造成一种心理定势：只能成功不能失败，再加上竞争的激烈，以及社会、国家、家庭等各个方面的期望，使其患得患失，结果却约束了自己潜能的发挥。 要摆脱詹森效应的负面影响，就要认清竞争的目的，克服恐惧感，平心静气地参与竞争，做到“狭路相逢勇者胜”。 |
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