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同程艺龙SSC计划将一站式服务升级为员工服务大厅,整合HR、行政、财务、IT等部门,将员工服务大厅打造成可以为员工提供更加全面、更加一站式服务的平台。改善创新是同程艺龙SSC贯穿始终的重要使命,自成立以来,SSC在管理模式、技术革新、流程服务改善多个方面做了大量创新尝试,积极与IT部门合作,开发并上线一系列自动化系统,为标准化管理夯...
同程艺龙SSC计划将一站式服务升级为员工服务大厅,整合HR、行政、财务、IT等部门,将员工服务大厅打造成可以为员工提供更加全面、更加一站式服务的平台。改善创新是同程艺龙SSC贯穿始终的重要使命,自成立以来,SSC在管理模式、技术革新、流程服务改善多个方面做了大量创新尝试,积极与IT部门合作,开发并上线一系列自动化系统,为标准化管理夯...
由于大多数公司的SSC人员能力素质模型以通用模型的形式呈现,精细化的能力素质模型寥寥无几, 因此项目组仅对单项能力的定性进行对比和参考。如F2F岗位和呼叫中心岗位的能力素质要求,项目组为这两类岗位提炼出相同的五个素质,这五个素质就是岗位员工能力素质模型的结果。SSC人员能力素质模型的搭建开创了该公司共享服务中心能力素质模型搭建...
海尔人力共享平台。通过政企合作,邀请公积金中心定期外派工作人员入驻共享中心,联合12家主要银行,一站式办理公积金提取与公积金贷款等业务,创客无需单独前往公积金中心办理,足不出公司,即可全部搞定。结合最新的技术发展,我们正在迭代下一代智能机器人,除了能够更智能地与员工沟通,解决员工的问询外,我们还计划让智能机器人能够帮助...
此外,为了拓宽员工的视野,HRSSC鼓励员工进行岗位流转。系统会分别给员工、员工上级主管、公司行政、IT、HR(HRBP以及HRSSC)发送邮件,开始跟踪员工入职。蒂森HRSSC的员工自助入职系统为员工和当地的HR带来了一定的价值。“工资条不仅展示了员工收入,更重要的是标明了公司成本,着重传递了一个信息:即公司花在员工身上的费用远超员工的实际...
◆ Focus Group :从各大活动中,联想人力资源服务中心逐渐发现了一批对机器人等技术工具感兴趣的核心员工,并将这些员工组成为Customer Focus Group,定期收集这些员工对工具的反馈, 邀请这些员工参与线下活动,引导这部分员工作为“宣传大使”, 到其他员工中去宣传机器人工具的使用。在未来,SSC 应充分挖掘客户数据与团队数据两个方向,打...
壳牌公司的人力资源管理案例。同时,在深入了解业务的基础上,HRBP切实针对业务部门的特殊战略要求,通过对员工安置、员工发展、薪酬、绩效、员工及组织关系等多方面问题提出专业建议和有效解决方案,协助业务单元完善人力资源管理工作,帮助培养各级人员的人力资源管理能力,有效地将HRBP的人力资源专业积累与公司业务需求结合起来,有力地支...
罗氏人力资源共享服务中心下设六个职能部门,分别为员工联络中心、员工雇佣周期管理与CHRIS 数据管理、薪酬与时间管理、The People Project 及福利管理、员工股票管理、卓越运营/ 培训管理与人力资源数据报告与分析。◆ tier2 为SSC 的后台服务团队,第0 层与第1 层能够方便快捷地帮助员工答疑解惑, 但当员工遇到更加复杂的问题时,SSC 会将该...
玛氏中国HR:用产品思维推进人力资源数字化。玛氏中国旗下有玛氏箭牌、玛氏宠物护理(分设宠物营养业务与皇家宠物食品业务)、玛氏食品三大事业部。在中国广州,有一支被命名为“MyP&O”的近90人的团队,他们承担着玛氏中国、新西兰、澳大利亚三大地区的人力资源共享服务中心的职能,玛氏中国人力资源数字化转型及运营的职责,以及为玛氏全...
晒一晒人力资源共享服务中心年度工作成绩单!中海油服是中国海油集团内第一家整体实施HR战略转型的企业,也是第一家建立人力资源共享服务中心(HRSSC)并运营的企业。让我们一起来看看HRSSC2018年的工作成绩单吧!2018,全新的HRSSC,HRSSC在原生业务与新增业务需要的基础上,结合共享服务中心的行业实践,充分考虑了业务群组划分、远程与本地...
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