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公共关系学01一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。42.全员PR管理----通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。
1、稳定的环境是管理系统发挥正常功能的前提。2、环境是管理系统生存和发展的必要条件。3、环境制约着管理系统活动的方向和内容。2、管理者的管理活动必须注意协调组织自身的内外环境。1 从对管理系统的影响程度来看,可分为局部创新和整体创新。5、的内容看,包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新等。1、职能分...
1、按管理过程中的阶段性分:前馈控制、现场控制、反馈控制。2、按业务范围分:生产控制、质量控制、成本控制、资金控制。3、按控制对象分:局部控制、全面控制。4、按照与控制对象的关系分:间接控制、直接控制。6、按控制的客观形式分:复合控制、动态控制。7、按内容和效果分:程序控制、稳定控制、最优控制。1、预算控制。
激励因素:利益(物质利益和精神利益)2、奖惩激励。2、认识行为的动机(归因论)3、对行为的引导: (A强化理论 B行为矫正模型)奖惩过程中应遵循原则:1、以奖为主,奖惩结合。2、奖惩要讲究时机和场合。3、奖惩手段必须是可以感知的。4、奖惩要讲究充分性和公正性。根据行为学的研究,人的需求、动机、行为与满足之间的模式:
2、依据方式有无组织系统:正式沟通、非正式沟通。3、依据具体方式的不同:书面沟通、口头沟通。1、了解、把握组织运行过程中各个环节、各要素之间可能出现或已经发生的矛盾与冲突。2、对可能出现或已经发生的矛盾与冲突进行具体分析,找出原因。3、采取措施,消除矛盾与冲突。2、可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识,为协调...
指挥:是管理人员凭借自身的权力和影响力,对下属进行调度,指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。2、书面指挥。1、依据指挥者与被指挥者之间关系的不同:直接指挥、间接指挥。2、依据指挥活动中对下级要求的不同:命令式指挥、指导式指挥。2、指挥权力的强弱程度。指挥者在指挥活动中应坚持的原则:指挥者在分配权力时应考虑的因素:1、树...
计划的作用:计划工作体制的主要内容:1、计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关,并接受决策机关的领导和制约。3、计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准。4、下级计划部门必须接受上级计划部门的指导。1、按照制定计划的组织层级分:高层计划、中层计划、低层计划。2、按照计划规划的时间分:长期计划、中期计划、短期计划。4...
2、按照预测对象来分:社会预测、经济预测、科学发展预测、技术预测、军事预测。决策特征:1、根据决策对管理系统和管理过程的影响程度:战略决策、战术决策。2、根据管理者在管理系统中所处的地位的高低:高层决策、中层决策、底层决策。4、根据决策目标的多寡:单目标决策、多目标决策。5、根据参与决策人数的多少:个人决策、集体决策。决策...
2、在下级单位对上级主管部门定期编制的财务报告中,必须真实准确地反映本单位或部门的预算执行情况,并尽可能地对本单位财务活动进行科学的整理、归纳和概括,按规定的时间和要求编制财务报告。1、保证组织的财务活动执行国家的有关法律、法规和财务规章制度。1、促进预算单位加强预算管理,保证单位收支预算的实现。3、认识和掌握财务活动规...
3、是管理系统中各工作环节和管理层次互相沟通、联络的纽带和桥梁。管理信息系统的三种功能:管理信息系统的工作原理;管理信息系统的类型:建立一个管理信息系统,必须满足以下几个方面的要求:1、任何一个管理信息系统的建立,都必须从解决实际存在的管理问题出发。2、管理信息系统所提供的信息必须是准确的高质量的,错误的信息势必导致决策...
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