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接听电话的规范语言接听电话的规范语言公司职员接听电话要尽量使用标准规范的语言，接听电话的规范语言有如下几类：问候语句：回答问题时，在语句和口气上要带有谢意，因为别人能打来电话是对您公司的信任。B、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时，应先道歉再解释缘由，请对方予以理解及合作。本文节选自《电话销售全攻略》... 阅6734 转112 评0 公众公开 12-03-15 21:30 |
2、 对客服务部门、区域电话接听标准：问候声+岗位名称+征询语如：“您好，客房中心，很高兴为您服务！”、您好，*楼餐厅，请问您有什么需要？”“您好，康乐中心，请问能为您做些什么？”、“您好，总台，······”、······.2、日常或节日期间拨打宾客手机、家庭电话、... 阅12781 转275 评0 公众公开 12-03-15 21:27 |
（4） 采购部主管审核，认为需要再进一步议价时，退回采购人员重新议价，或由主管亲自与供应商议价。物料之采购，应由供应商承负品质保证之责任，并在订购前明确，本公司要求供应商承诺下列品质保证：对检验合格物料，入库后应予以明确标识，以确保后续品质之可追溯性（如供应商名称、物料规格、数量、交货时间、点收人员、检验人员等级料之... 阅1103 转80 评0 公众公开 12-03-15 20:55 |
3.未经公司主管领导书面同意，不得私自变更、替换现有面辅材料供应商；如有更适合供应商而需要替换原供应商的，采购部必须提交书面变更供应商陈述材料(来自 业务员网: www.yewuyuan.com)，获得书面批准后方可变更。(一)采购经办人员接到经批准的“材料采购单”后，应以“订购单”向厂商订购，并以电话或传真确定交货(到货)日期，同时要求供应商... 阅1984 转288 评1 公众公开 12-03-15 20:52 |
采购经理岗位职责和采购流程。一、计划科下达采购计划 ：由采购部计划科科长签收计划，再由专职计划员对计划逐条进行审核，把明显有错误的计划打回落实，其余的交计划下发员进行分类下发，采购经理在工作平台上进行计划接收。1.有年度供货协议的，根据协议内容进行核价，如果有出入及时沟通，确保少出差错，尽量不出差错。2.有零库存协议的，根... 阅13482 转228 评0 公众公开 12-03-15 20:50 |
第七条 采购作业方式 除一般采购作业方式外，采购部门可依材料使用及采购特性，选择下列一种最有利的方式进行采购：(一)集中计划采购：凡具有共同性的材料，须以集中计划办理采购较为有利者，可核定材料项目，通知各请购部门依计划提出请购，采购部门定期集中办理采购。(三)采购案件经核决后，如发生采购数量、金额的变更时，请购部门应依更改... 阅252 转11 评0 公众公开 12-03-15 20:48 |
仓库岗位职责说明书仓库岗位职责说明书。8．定期对各仓管员所管物料中的呆滞物料(一个月)、不合格品(一周)清理。2．对分管物料的储存质量、呆滞情况、不合格物料进行动态跟踪，按仓库组长的要求及时反映物料积压、呆滞及不合格品情况，并积极处理上述物料；4．负责维护分管物料所辖区域库容的保持、整洁，严格按公司仓库管理制度要求存放物料并... 阅134 转自ManG2 公众公开 12-03-15 20:13 |
仓库管理制度 仓库管理制度（一）第十七条：仓库设商品材料实物保管帐（简称"仓库实物帐"）和实物登记卡，仓库实物帐按物资类别、品名、规格分类进行销存核算，只记数量，不记金额，同时，在每一商品材料存放点设置商品材料实物登记卡，根入库单、出库单和领料单等及时登记仓库实物帐及实行卡，保证帐、卡、物相符。第十九条：仓... 阅56 转自宁波菜 公众公开 12-03-15 20:12 |
仓库管理。 阅23 转自digman2005 公众公开 12-03-15 20:12 |
根据入库单登记物资库存帐，在相应物资帐页填上日期、供货单位、入库数量、结存数量。根据入库单登记物资库存帐，在相应物资帐页填上日期、领料单位、出库数量、结存数量。1、 物资按类别分区、分架、分层"五五"整齐摆放并挂上物资卡，把仓库分成A、B、C、D等区域，把物资按类别放在不同的区域，每区域摆放若干货架，每一货架有若干... 阅16 转自LINFAN871... 公众公开 12-03-15 20:07 |
