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| 共 102 篇文章 |
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然而，对于客服人员而言，由于缺乏有效、便于统计的量化指标，客服质检在很长一段时间内一直处于一种非常落后且不科学的状态，质检人员很难在有限的资源下公正客观地对每个客服人员进行评分考核。环信客户互动云是 SaaS模式的智能云客服，做的是一套整合性流程管理解决方案：在线客服、客服工作台、呼叫中心、客服机器人、工单系统等这一套智能... 阅38 转0 评0 公众公开 18-02-08 21:16 |
用数据分析的结果来驱动运营方式，不同的运营方向（内容运营、活动运营、渠道运营、用户运营….）需要运营从业者有着不一样数据敏感性、逻辑能力。当新版本发布出现明显的数据波动时，单纯的看渠道用户获取路径的数据不能帮助我们做出运营判断，建议可以把不同维度的数据做对比，譬如跟历史数据做比较，或同一时间点的同类 APP 进行多维度间的... 阅121 转1 评0 公众公开 16-06-30 11:02 |
躲藏在经济心理学背后的消费真相。经济学（心理学）相关理论指出：基于消费所形成的群体被称为消费亚文化，他由对某种产品、品牌或消费活动具有共同兴趣和鉴赏力的人组成。除了税费因素，不得不说这也跟国内消费者的消费心理有关，“很多人会直接根据价格来判定品牌的好坏，所以很多品牌商为了迎合消费者的心理大打价格牌。”更有品牌内部人士... 阅5 转自易良义 公众公开 16-06-22 12:25 |
“付费内容免费体验”是一种很好的方式，最近的某款热门休闲游戏中会随机让玩家试用付费武器，并在试用时间结束后迅速切换到体验落差很大的免费武器上，同时给玩家极短时间选择是否购买相应武器，这样的设计比起将付费道具摆在游戏内商场落灰自然强上许多。他们游戏的开箱子系统每次出了好东西都会发送类似“祝贺XXX玩家获得XXX”的世界喊话。 阅241 转0 评0 公众公开 16-06-22 12:23 |
我编了一堆理由，终于拆了两年多的社群，并退了200多个微信群。然而，社群的魅惑是成就你的同时也在毁灭你，当社群进一步扁平化后，大家开始审美疲劳，开始喜新厌旧，社群的魅力在逐渐衰弱。我有两个微信号，微信好友近10000人，微信群约有200多个。我给自己的粉丝做过一个小调查，我的粉丝平均每人有900多个粉丝，假如你也有900个粉丝，这900... 阅54 转2 评0 公众公开 16-02-23 17:45 |
阿里数据产品运营都干些啥。之前在阿里做商家端数据产品的运营。商家为什么不来用产品？以之前运营的产品的一个痛点为例，淘宝天猫商家很多都是比较小白的用户，对数据都没有概念，更不要说看数据来分析自己店铺的问题了。数据主要分为3类：流量数据、成交数据、转化数据。所以，以前在淘宝做运营的时候，会经常地去拜访商家，了解商家业务，了... 阅72 转1 评0 公众公开 15-12-23 15:04 |
系统负载剧变下的管控策略。如果单独看应用系统，可能东西要做的还真不多，但是要结合上下游的系统，尤其是下游依赖的存储系统，数据库是否能够支持够，分布式缓存是否能够支持够，都需要做好评估。上一条主要是说存储系统，如果本身是SOA的形式，可能会依赖其他系统，各个系统是否强弱依赖，在那个环节依赖了，都需要评估出来，可以人肉来做，... 阅18 转1 评0 公众公开 15-10-28 11:27 |
iOS 目标用户数：匹配推送条件的iOS 用户的数量。Android 在线推送数：消息推送时，目标用户在线，通过在线下发的消息数。接下来是目标用户(target)所有的消息推送都会有一个目标用户，这个目标用户是指符合条件的用户，系统会根据推送条件匹配出推送的目标用户。系统会根据用户的状态立即向在线的用户进行推送，当时不在线的用户系统会为其保... 阅84 转0 评0 公众公开 15-07-27 11:38 |
在IIS里新建网站时使用了别的端口，但是在域名DNS解析上面只能添加IP，不能指定端口，如果用URL转发，当网页显示出来的时候，地址栏里面的域名就没有了，变成了类似192.168.0.1:123的IP了，是不是需要在服务器上面怎么设置一下啊？比如，你有abc.com，def.com，都指向同一个ip，那么在iis管理器中添加站点的时候，可以输入主机头，如abc.com或d... 阅807 转1 评0 公众公开 15-07-15 20:08 |
这三张图的横轴是转发层级、粉丝数、关注数，纵轴表示微博所占的比例。横轴：事件总微博数，纵轴：粉丝数平均值横轴：事件总微博数，纵轴：粉丝数标准差横轴：事件总微博数，纵轴：关注数平均值横轴：事件总微博数，纵轴：关注数标准差。横轴：省份分布的信息量（熵），纵轴：城市分布的信息量（熵），这个意义不大，因为新浪返回的城市的编号... 阅981 转6 评0 公众公开 15-04-01 20:20 |
