| 共 50 篇文章 |
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观察技巧、聆听技巧、沟通技巧。观察技巧（学员版）就拿喝茶这个日常生活中最常见的例子来说，你能观察到：哪个顾客喜欢喝绿茶、哪个顾客喜欢喝红茶、哪个顾客只喝白开水，或者哪个顾客喝得快、哪个顾客喝得慢吗？观察顾客可以从以下这些角度进行：年龄、服饰、语言、身体语言、行为、态度等观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。4.... 阅1 转自学乐学乐 公众公开 12-06-30 10:24 |
如何道歉。当然，可以肯定的是"对不起"是我们最常用的道歉，当你的购物车不小心撞到了别人，或者你忘记了别人的名字的时候，这种道歉是很合适的。有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要感到自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。道歉要坚决杜绝集中于对方不快的道歉形式，例如"我很抱歉，... 阅9 转自广南子 公众公开 11-10-26 21:38 |
办公室四大高明处事谋略 今天我想谈一谈我对职场人际处世的一些看法，即笑傲职场的四点处世谋略，当然，这些看法是比较抽象的、片面的、肤浅的，愿与大家共同探讨。言语放肆便会得罪人，行动放肆又会遭人妒忌，长此以往，在你的人际交往域里，便会平添很多阻力，甚至是敌意，这对于一个初出茅庐的职场新人来讲，在未来人际处世方面的和谐发展... 阅5 转自kairry 公众公开 11-01-03 22:15 |
战略思维:眼光决定安危执行决定成败战略思维:眼光决定安危执行决定成败。"安危在是非，不在于强弱"(《韩非子.安危》)，这是关于战略系统中价值观重要性的表述。权威结构层也可以称为领导力，但因为近来关于组织民主化的讨论使很多人对企业权威的认识有模糊不清之处，似乎知识型企业就没有必要存在权威。韩非子认为，领导力是不能分享... 阅2 转自温暖呐喊 公众公开 10-09-03 06:42 |
处世三字诀 在很多人看来，为人处世是一门学问，是一门很深奥的学问。能大能小是一个人为人处世时个人灵活性的集中体现，是一种能变会化的智慧，是一种顺天时迎人和的技巧。第三个字是"卡"──能上能下为卡。人生一世不可能风平浪静、平平坦坦，这样的挫折那样的坎坷在所难免，这就要求我们有能上能下的品行。实际上... 阅5 转自曾经苍海 公众公开 10-09-01 05:48 |
人的煩惱就是來自於： 忘了自己的事，愛管別人的事，擔心老天爺的事 ..... 所以要輕鬆自在很簡單：打理好「自己的事」，不去管「別人的事」，不操心 「老天爺的事」 這只是靜心在「哲學」上的詮釋，知道並不代表你能辦到。天底下真的只有這三件事：「自己的事」、「別人的事」、「老天爺的事」 阅2 转自lovelvet 公众公开 10-08-28 20:30 |
狼的十大处世哲学(多图) 阅4 转自IT-man 公众公开 10-08-17 18:54 |
台湾商界奇才陈茂榜15岁时，由于要负担家计被迫辍学到当时台湾第二大书店——"文明堂"当店员，他每天从早到晚要工作12个小时。他白天在书店工作，晚上住在店里，所以每天晚上9点打烊后，书店就变成了他的私人书房，或坐或卧，任他遨游。他在"文明堂"工作了8年时间，也读了8年的书。有个着名的"三八理论"，就是一... 阅1820 转117 评2 公众公开 10-07-14 02:05 |
学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌正如"打工皇帝"唐骏说："我觉得有两种人不要跟别人争利益和价值回报。一位哲人说："人生就是一连串的抉择，每个人的前途与命运，完全把握在自己手中，只要努力，终会有成。在毕业这几年里，一定要让自己逐步培养起学徒思维、海绵思维、空杯思维，具有这样思维的人心灵总是... 阅20 转自Do毒毒╮... 公众公开 10-07-02 07:08 |
遇事最有水平的处理方法 遇事最有水平的处理方法发送给好友 ┊ 权限 ┊ 删除 该转帖仅你自己可见 该转帖你的好友都能看见急事，慢慢的说；讨厌的事，对事不对人的说；知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。锋芒不必露尽，留三分余地与人，... 阅12 转自daomucun 公众公开 10-06-20 15:28 |
