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RFM(recency, frequency, monetary)RFM分析是基于一条销售学的公理??你80%的生意来源于你20%的客户。三十多年来,直接邮寄的市场商人使用非正式的RFM分析来将他们的邮件寄给最有可能做出贡献的客户。伴随着e-mail营销运动和客户关系管理软件的出现,RFM评估已经成为一种重要的工具。使用RFM分析,客户按照每个RFM参数可以被分成1,2,3,4,5...
所以,IT人员一定要研究业务,成为业务发展的"伴侣"。沪东重机虽然没有完整的 ERP系统,但是IT对业务的支撑是全面而有力的,目前其信息系统主要有三大部分: 设计管理模块、协同办公模块和综合业务模块,这些信息系统都是针对业务需求逐个实施的。电子报关对企业的进口额、出口额都不进行管理,只要企业的报关账与财务账对得上即可,...
基于运营业务是银行运行的基础,通过对国有商业银行运营业务流程的再造,将使国有商业银行运营业务形成前后台分离、操作条线明晰、后台操作相对集中的高效、稳健的运营服务平台,建立以客户为导向的一体化流程,实现市场快速响应与客户高附加值优质服务;构筑全方位覆盖、全过程监督的运营业务内控体系;实现以节约资源、贡献价值为导向的运营机制,使...
主要包括三种途径: 一是产业模式创新,包括其它产业、全新的产业价值链、跨产业迁移等;二是收入模式创新,包括收入/定价模式、价值定位;三是企业模式创新,包括集成化、专业化和外部协作的变化。这些坚实的IT创新基础包括人、制度、流程,其中人是最重要的,例如高质量的IT创新团队。为了完善IT创新流程,CIO需要亲自领导和努力改善公司在IT创...
银行的客户信息系统ECIF - 金融行业 - ITPUB论坛 - IT168旗下专业技术社...ECIF是企业级客户信息整合系统(Enterprise Customer Information Facility),系统主要的目的是整合银行各个系统的客户信息,比如包括客户基本信息、客户关系、客户产品等等。主要的目的应该是挖掘潜在客户,分析计算客户现有数据,挖掘客户潜力,提高客户的贡献度,给...
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