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五、从流程形式到流程意识的提升全流程意识：以客户为中心1、主动、认真倾听客户声音2、把握客户需求3、养成依据明确的客户需求来开展各项工作的习惯4、努力为客户送上合格的产品或服务树立全流程意识的方法：1、打破传统部门意识，重塑价值观2、从考核机制上支撑全流程意识3、通过团队及流程运作来落实。 阅1 转自弹鼔论金 公众公开 23-12-13 12:34 |
流程架构的验收标准。在谈到流程架构的验收条件之前，我们再来回顾一下流程架构的主要作用，它是流程体系的业务蓝图，可以用来指导流程管理业务工作的开展，它也可以用来指导组织架构设计，帮助定义我们做什么业务，这些业务由谁来做，它还可以用来定义我们的业务由哪些数据和IT系统的支撑等，也就是说，流程架构是可以用来指导流程管理业务、... 阅10 转0 评0 公众公开 23-12-02 16:04 |
说到流程管理很多人都很陌生,其实流程管理并不是一个新概念,在日常生活中大家都使用过,只是没有用一个词语概括而已,比如早晨起床?穿衣?洗漱?吃早点?上班等这事一系列有先后顺序的活动组成?当然按照教科书里面定义的流程要有最终客户,在早起上班的流程中没有看到最终客户,但是也不能否认它是一列活动组成的流程?流程管理理念和实用案例是从什么... 阅8 转0 评0 公众公开 23-08-29 11:43 |
业务流程优化要找准策略。利用同步工程，将连续顺序式、平行式流程改造成为同步流程或并行流程，流程中各项环节的工作人员借助于共享信息库可以方便地进行交流、互动，提高了流程运行效率与质量。分析价值链要着眼于企业流程对顾客价值的贡献是多少，任何一个对企业的输出(产品或劳务)没有贡献的流程是不增值的流程，对流程没有贡献的活动都是... 阅11 转0 评0 公众公开 23-06-16 06:02 |
企业流程运营管理。 阅1 转自blackhappy 公众公开 23-06-11 06:56 |
3. 2 企业流程—企业文化—管理体制相匹配的质量管理模型的提出 尽管企业流程管理的质量在很大程度上决定了其质量管理水平的高低，但流程管理并不是孤立存在的，其运行效果的好坏要受到企业文化和管理体制的制约。3. 3 质量管理的本质流程 管理大师厄尔·诺曼认为TQM、六西格玛管理不仅仅是一种全面质量管理方法，更是一个高度有效的企业流... 阅12 转0 评0 公众公开 23-06-06 04:54 |
什么是流程管理体系？研发领域可以有研发体系，市场和售后领域可以有销服体系，供应链领域也可以有供应链管理体系，质量、工程、生产分别会有质量体系、工程体系和生产体系，甚至其他平台业务领域，也是有各种体系。l体系有大体系和小体系，大体系里含有无穷无尽的小体系，小体系里含有无尽无量的、可以无穷深入的更小的体系。流程管理体系，是... 阅60 转1 评0 公众公开 23-02-19 17:25 |
为什么要做流程——流程是组织能力的保障。个体能力再强也是有极限的，英雄能力的极限就是小企业能力的极限。制度是规范、流程是路径，“制度+流程”才是制胜之道。流程有连续性、结构化、精细化的特征，所以只有流程管理才能够使管理更精确。流程和制度相辅相成，两者融合结合，共同形成组织的能力，是现代企业管理的必经之路。 阅102 转6 评0 公众公开 22-12-28 06:53 |
